招聘流程与关键点

一、招聘计划的制定

1、了解企业的组织结构，掌握各部门的编制与人员现状，确认是否有编制空余。随时关注企业的发展战略、企业用人政策以及各部门的人员变动。

2、收集各部门的招聘需求并进行初步分析

1）为了方便收集的信息全面与汇总，需用统一的需求收集表；

2）明确反馈需求的时间并及时跟催；

3）判断招聘需求是否超编，初步分析招聘需求的必要性。

3、约用人部门领导时间，沟通招聘职位及职位信息

1）沟通时，要把业务部门当客户来满足，引导他们的需求；

2）沟通这些需求哪些有必要招聘哪些没必要招聘，如招聘需求超出编制，需用人部门走部门增编手续；

3）招聘职位的岗位职责、任职条件、期望到岗时间等。

4、汇总招聘需求，编制招聘计划

1）整理、汇总招聘需求，理清自己的思路与观点，寻求领导意见；

2）与领导沟通招聘职位的薪酬区间；

3）拟定招聘计划并按公司制度审批。

二、招聘前准备

招聘分析与招聘渠道选择

1、分析招聘职位的招聘难度、可用的招聘经费、招聘渠道、竞争对手的资源库，还要明确哪些职位需要常招。

2、然后根据分析的情况进行招聘渠道的选择。目前主要有的招聘渠道：网络、招聘会、员工推荐、猎头、内部竞聘、离职返聘、HR定向猎聘、派遣外包。

三、招聘的实施

1、招聘信息发布

招聘信息的发布要从应聘者的角度来考虑。比如简要的描述、关键词、公司地址、公司的简介、下述情况等

2、简历筛选

1）确定必备的任职条件，进行简历的快速初筛；

2）进行工作岗位与工作内容的匹配；

3）根据候选人的家庭住址、期望薪酬、以及简历体现出来的能力性格等信息，确定优先电话沟通人选。有疑问的地方需要标出。

3、电话面试

1）核对简历上的信息，如工作内容、学历等，询问期望薪酬以及离职原因；

2）判断信息真假与应聘者的求职意向，如果合适的，询问他适合面试的时间。

4、电话邀约

1）跟面试官确认时间，预定面试场地；

2）给候选人致电。第一次是提前2、3天，告知应聘者面试的具体时间、地点、需要携带的东西等。第二次是面试前一天下班前，确应聘者是否能来面试，如不能来及时调整；

3）对候选人的面试时间进行有效间隔，避免出现候选人扎堆等的情况。

5、面试

1）应聘登记表尽量填写全面，找出提问的问题点；

2）注意面试官以及面试问题的衔接，适当的时候提出问题，避免出现冷场；

3）认真倾听，不仅关注回答的内容，还要关注候选人的肢体语言、眼神等，以及交叉问题的回答是否能对上；

4）针对简历、应聘登记表上有疑问的信息进行提问验证；

5) 除重点关注的工作经历外、离职原因、期望薪酬、到岗日期等都需要进行了解；

6）对面试过程进行全面、如实、对应的记录，避免应聘者看到记录的内容；

7）要缓解应聘者紧张的心情，提问方式上要灵活多变；

8）回答员工要了解的问题时，注意回答方式与技巧，不能夸张、虚构、随意承诺。

6、面试后的沟通与评价

1）如实整理面试记录，根据面试记录拟写初步评价；

2）跟用人部门负责人沟通专业面试评价并商议面试结果，如果录用，则沟通具体职位；

3）根据企业的薪酬体系,行业、公司所在地的薪酬水平以及应聘者的期望薪酬给出薪酬建议；

4）填写录用审批表，报领导审批。

7、薪酬谈判与背景调查

1）招聘时利用面试者提供的信息做好同等职位市场薪酬调研；

2）面试时让应聘者感受到自己的不足，压缩其期望薪酬；

3）用企业的核心价值增加薪酬砝码，例如对方在本行业与本企业可获得的发展前景，公司的福利等；

4）告知应聘者一个具有竞争力的数据(年薪或者月薪)，告知应聘者薪酬结构与计算方法，隐去薪酬计算细节；

5）留出增长空间，逐步增加，不要一步到位（建议不超过3次）；

6）背景调查需争求应聘者的意见；

7）背景调查一般在发offer后入职前或入职后的试用期期间。

四、入职手续办理与入职后的管理

1、入职手续办理

1）提前三天未入职的员工预约公寓、办理胸卡，提前一天预约体检；

2）安排新员工体检，然后到公司报道；

3）收取offer上要求需员工提交的材料（照片、员工履历表、入职通知单）;

4）签订劳动合同与补充协议，发放员工手册等；

5）向薪酬、信息化系统管理人员等传递入职员工的信息。

2、入职后的管理

1）多与新员工沟通，了解员工的心态、工作状态，尽量为员工提供帮助，使其快速融入企业；

2）及时与其周围同事沟通，了解试用期员工的表现；

3）试用期结束前，与用人部门沟通该员工按时转正、延期转正还是试用期辞退，并进行相关工作安排。

 

第二篇：工作总结饭店开业经验流程

筹备工作总结

目 录

? 装修设计公司选择

? 装修施工公司选择

? 厨房设计、厨具的选购

? 空调公司选择

? 消防施工

? 车辆采购

? 弱电设备的采购与施工

? 家具厂选择

? 广告公司、广告设计公司

? 停车位的租赁

? 主材市场调查、所用主材的询价

? 证照办理

? 人员招聘

? 餐具的采购

? 原材料市场调查

? 宿舍寻址

如有遗漏，后期补充

一、装修设计公司选择

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有自己的设计团队，是专业的餐饮设计，所设计出的平面布局合理，施工细节考虑周全，设计费用较低。相对历史知识比其他设计略强，做美术教师出身，有一定功底，可以满足需求。

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属于私人设计所，没有设计团队，历史知识全面，布局设计属于中上等水平，与周力涛同等，偏向于收藏品设计融入到设计理念里，不是专业餐饮设计，设计费用偏高。

两家设计公司实力相当，总体考虑周力涛很占优势，设计出的作品实用性很强，与人沟通能力一般，魏中华设计出的布局很传统，包间内部格局很适用，习惯制作大手笔，装修设计成本较高，成本不好控制，最后还是需要衡量两位设计的总体效果。

二、装修施工公司选择

装修公司暂时备选三家，都是直接到公司考察后确定的，不是挂靠公司，各种手续审批均符合要求，需要最后参考竞标价格：

1 ********装饰工程有限公司 注册资金五百万人民币 二级施工资质 2 ********装饰工程有限公司 注册资金五百万人民币 二级施工资质 3 ********装饰有限责任公司 注册资金五百万人民币 二级施工资质

三、厨房设计、厨具的选购

1 厨房设计：厨师长近期需要到位，进行厨房面积、布局设计，相关的其他项目，这关系到整体设计预留的空间、位置问题，厨师长尽快到位，或者找到相关专业人员进行设计，以防止后期施工困难。

2 厨具选购、厨房设备安装：在成都进行了厨房设备市场调查，价格合适，成都厨具市场基本可以满足使用要求。

厨房排烟系统安装需要前期进行，排烟系统的噪音需要在装修开工时进行特殊处理。

四、空调公司选择

建议新风系统与空调安装项目合并，这样配合比较适宜，效果会很好。 空调有两家公司，分别是“格力空调”与“三菱空调”的代理，相对施工实力同等，提出的使用方案不同，格力价格相对较低，使用质量过关，三菱施工费用较高，质量比格力略好，建议选购格力空调机组。

现有两种备选机型，分别是水系统模块机与多联变频主机，操作方式一样，水系统前期使用费用比多联变频低30%，后期使用多联机在小面积使用时费用较低，大面积主机整体启动时，水系统与多联机的能耗相同。

室内新风系统建议使用送排一体机，噪音相对很低，也有内部过滤功能，可以避免室外扬尘进入室内，耗电量低，设备费用会较高，但施工辅材费用会降低，建议采用此类机型，价格还未调查。

五、消防施工

消防施工需要在装修前期到消防部门进行审批，依据装修布局图，设计消防改动方案，审批通过后才能正常装修施工。

六、车辆采购

单位用车采用长安金牛星面包车，已经找到最低价格的经销商，因购车各种手续需要一周时间完成办理，考虑使用费用，建议在装修公司签订合同后，进行采购比较适宜。

七、弱电设备的采购与施工

所需要的弱电项目有：办公用网、厨房点菜系统网线线路铺设，电话线路铺设，中央音响设备的线路铺设，监控系统线路铺设，电视信号系统铺设。

设备的采购有：电视、电脑、打印机、出菜口打印机、音响设备、电话机等。

八、家具厂选择

成都仿古家具市场不成熟，不满足需求，建议在北京订购，同时在北京可以进行现场监工，以保证质量和加工速度。

九、广告公司、广告设计公司

有两类广告公司需要合作：制作与设计

1 户外广告、制作：各种广告牌的制作，外墙广告制作等

2 企业文化设计，广告设计，其中包括LOGO、名片、菜单、VIP卡、外卖包装、 工服设计、店内招贴设计。

十、停车位的租赁

谈合同时需要注明一下，一楼正门需要将车道打开，正门有两个停车位，尽量争取为专用停车位，地下停车场电梯周围停车位的租赁，停车位费用如下：

1.8L 400元/月1.8L—2.5L 500元/月2.5L 600元/月停车位价格可以协商优惠。

十一、主材市场调查、所用主材的询价

所使用的主材详细资料需要装修预算出来后，才能进行市场调查，前期已经了解部分供应商了，因没有落实具体材料，所以没有谈好供应商。

十二、证照办理

各种证照办理，需要提前进行，因为有二店的前车之鉴，在排污许可证与卫生许可证的办理时间上，耽误了开业时间，建议提前办理。

十三、人员招聘

因为近期我进行了人事部负责人的招聘工作，发现在成都招聘困难较大，建议提前做好招聘准备，在合适的时间基础上，提前招聘相应人员。

十四、餐具的采购

因前期工作，所以没有调查餐具市场，现不能下定，准备尽快进行市场调查，完成报告。

十五、原材料市场调查

原材料可以到“成都农产品中心批发市场”进行采购，是店面距离最近、产品最全面的批发市场，距离店面11.8公里，位置在绕城高速外，大同路二段，前期没有做市场调查。

地图：

十六、宿舍寻址

通过了解人南路周边房源情况，员工宿舍应该很好找，建议提前落实区域性的选择。

20xx年x月x日