20xx光环新网年终总结报告

从五月初进光环新网实习，到八月份转正，到现在，我已经在光环新网工作8个多月了。作为一个初来公司，刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是这8个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了对公司产品和业务的认识，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，而且也做出了一些成绩。

这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激关总能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢。

我观念的改变和成长

入司后被分配到了10部，参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的工作人员。我感受到公司对我的关怀，感谢公司领导们为帮助我们新员工更快踏上工作岗位所做的努力。

非常幸运的是在六月初，我签了一个单子，北京万向中金（教育）科技发展公司，百兆共享，6000的合作额，虽然没有多少钱，但是这毕竟是自己在光环新网出的第一个单子，非常有纪念性意义，我记得这个单子签完之后，10部晚上组织了KTV唱歌，那个时候真的觉得来光环的选择是对的，部门之间这么和谐，虽然当时胡斌走了，我清楚记得沙月玲主管语重心长的跟我说：“程光，以你的能力我觉得不应该是签这么点！”还有关总的鼓励，所以我更加的努力工作！ 但是接下来日子，我陷入了价格的怪圈，因为之前所选择的客户都是一些质量不是很高的客户，他们看重价格比看重机房品质更为重要，因此，我那时候报高价总会把客户吓跑，久而久之就对公司的价格没有信心，有点垂头丧气了，加上这期间，一个跟进了许久的8.8万单子，北京网智科技有限公司，本来都坚持到最后一关了，但是最后却因为价格和带宽质量放弃了，我和客户的关系做的非常到位，甚至称兄道弟，但是当时因为自身的观念问题，每次报的价格都非常底，因此让自己非常难受，所以自己走了不少弯路！

紧接着，自己一个3.6万的单子，明明公司已经审批通过了，但是最终还是被别的同事签了，所以经过这些事情，让自己明白了，做单子一定不能光看重价格，要看重的是如何把客户拿捏把握的好，要把关系做到位了，多少钱能办多少钱的事情要跟客户讲清楚，价格不能太低，要给客户一个砍价的空间，要不自己会很难受，所以经过这些洗礼，自己成长起来了。

可能是因为自己的不放弃，没多久，在沙月玲和关总的帮忙下，我签了一个做销售这段时间最大的一个单子，中钞国鼎有限公司，9.8万的单子，当时这个

单子客户已经选择了网联无限的王府井机房了，但是我做销售有韧性，不到最后一刻坚决不放弃，所以我跟到了最后，可能客户对我的执着感动了吧，因此他给来电话："说给我一个机会，第二天来机房！“很快这个单子就被我签下了，当天晚上自己都没睡着觉，非常高兴，因为自己终于证明了自己的能力，对得起关总和沙月玲的期望，所以我一定要做的更好，不能让他们失望！

后来自己陆续又签了一些单子，自己所签的合同额增加到30万左右了，虽然收款没多少，但是看看跟自己一起进来的同事，我觉得自己一点都不比他们差，至少我的成绩都是自己一步一个脚印做出来的，虽然曾经也埋怨过公司不给力，挣钱挣得少，价格不给力等等因素，甚至想过要离开公司，但是关总和沙月玲一直都没有放弃栽培我，有些时候我也在想，自己干嘛牢骚满腹，关总说的对，多劳多得，是金子总会开花，如果你只会去抱怨，那么只能证明你自己的无知，胡斌走了，于腾走了，陈龙走了，刘兆走了，闫杰也走了......但是我现在还在光环新网啊，我还是光环新网的职员，所以就得好好干，食人俸禄，忠人之事，这不是老祖宗教导我们的么。如果老是这山望得那山高，那这辈子岂不是一事无成！ 在这段时间里最感谢最多的是关总和团队的同事们，虽然和沙月玲主管接触的并不是很多，但是她使我明白许多的面对面销售技巧和电话营销技巧，这些经验在以后工作的日子里都受益匪浅，从她的身上明白了做事先做人的道理。人做好了，做事的时候就会多助，多一些人的帮助做事成功的机率就会更大，所以她出了很多的单子，而且是大单子，似乎她从没有因为价格而难受过，当然她也会有丢单。而在平时的管理中，关总总能够站在更高的角度发现每个部门或我们中存在的一些问题，并总能够快速、准确的找到方法对症下药，把一些不良问题扼杀在萌芽状态中。他小心的把石头一下一下慢慢的剥离，把我们调教得象金子一样展现出了自己的魅力，活出了那份属于自己的精彩。我对他充满了敬佩和感激。 以上是20xx年的总结，总的来说自己做的不好，希望新的一年，自己能有所突破！

因此我做了下新年的计划！

目前，公司的趋势是往IDC和CDN方向拓展，ISP接入市场利润底，进线难，断网严重，所以重心是IDC和CDN方向，IDC托管，酒仙桥机房估计明年上半年机房就没什么位置了，肯定会到一个饱和，到时候大单子放不了，小单子不赚钱，今天培训，CDN是公司一项全新的业务，入门难，需要掌握扎实的理论知识，但是发展空间大，利润高，操作简单，不像IDC机房，进机房维护还得介绍信什么的非常繁琐的制度，因此20xx年，我要往CDN方向发展，争取能做出成绩来！

这些就是我20xx年的年终总结，写的有些潦草，祝福大家新年快乐，合家欢乐！

程光

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年部队新战士个人年终总结

坚决拥护党的领导，听党的话，跟党走，把自己锻炼成一名真正先进的新兵。

我在农村长大，小时候党员在我心目中的形象十分神圣，没有真正去了解，所接触到的党员，在村上都是德高望重的人，个个都很出众，但没有对党产生什么兴趣，也没有想过自己以后要加入共 产 党。 在上军校后，我的同学都纷纷入党，我也是很早就随大流地写了入党申请书，但我很快就感受到，先入党的同学确实是在学习上，训练上，作风上，思想上都更优秀一些，这在我的印象中就形成了只有更优秀才能加入党组织，共 产 党员较群众要更先进一些，是群众的带头人，事事时时处处都是群众的榜样。从此，我有了方向，加入中国共 产 党成了我的梦想。学习更加刻苦，工作更加努力，学员队的活动参加的更加积极，如果能为中队争来荣誉我更是无比自豪，我担任板报组长，成立文学社自任社长并在全院推出我们自己的《军校生》刊物，在全院的辩论赛中拿到优秀辩手，我表演的小品在全院，在长沙市都获得了好评。

我对中国共 产 党的认识也慢慢开始清淅起来，毕业的前几天，在入党比率55%的学员队，我终于如愿以偿加入了党组织，中队教导员找我谈话：说我在中队这几年，在学院，在长沙为我们中队争得了很多地荣誉，一个共 产 党员就是要区别于群众，要优于一个普通群众，虽然你分配单位不差，但你也有资格加入共 产 党了。

我始终坚定一个信念，就是一个共 产 党员一定要比一个普通群众先进，无论在什么方面，都是群众的榜样。到部队参加工作后，我开始从各个方面提高自身素质。为提高业务素质，我参加了师、集团军、军区组织的大小几十次集训。在计算机尚不普及的时候，我担起了建设团局域网的重任，并参加了同年军区在我师举行的电子防御演示。我的所学都是部队给予的，我就要回报部队。

对党的忠诚我从来没有动摇过，但面对家庭和个人存在的困难也有所顾虑，这或许也是我没有大局观念，没有把工作真正当作事业来干。小孩出生后，家里的琐事明显多起来，家又安在南京，但我在部队又难以照顾到，经常也有人对我讲，像我这样，家属工资较高，自己到地方去发展潜力更大，离开部队的想法倒是还没有，但我也为不能照顾到家庭和家属那没有说出来的埋怨而苦恼过，或多或少地影响到工作。

面对部队的工资待遇低，我也有过不少想法，也爱和地方高收入的相比，总认为我们在部队奉献较多，索取较少，尤其是与自己的家属比起来，自己的工资还没她的一半，心里头总感到有些不平衡，但现在想来，我们在部队也确实没有干出什么惊天动地的事情来，没有在部队奉献经历，转业怎么可能会给我们那么好的待遇，另外我们也不能总和有钱人相比，他们虽然工资比我们高，但他们的能力素质也是比我们强，他们也是经过辛苦所得的。

二、党和部队给予了我很多，在我身上却存在着许多问题

参军到部队许多人认为这是一个错误的选择，很长时间以来我也是以一种“既来之，则安之”想法来面对我的这一选择，我的考分高于当年的重点大学分数线，我有许多选择重点大学的余地，当时就想，上军校不用花家里的钱就来了，但一到部队就后悔了，军校根本不是我想像中的大学校园，懊悔不已，但听说退学要三年后才能再参加高考，也就认了。就在那时我学会了抽烟，这也反应了思想上的彷徨。经过部队十年的锻炼，在我的身上，还是存在许多不足。

（一） 理论学习不积极

我也很快调整了心态，现在想来，党和部队给予了我很多，我却回报部队很少，到部队以后，我存在的主要问题就是不注重理论学习，尤其是政治理论学习，每到年终的时候我的理论学习笔记本记得都比别人少，现在虽然是一名副营职干部了，但理论功底还很浅。政治理论学习不够，业务学习热情也是不高，虽然通过参谋集训，参谋业务掌握了一点，但作为一名通信股长，对于通信业务，尤其是现有通信装备，通信组训还不熟练，有些时候甚至出了洋相。

（二）管理协调能力不强

我的任职经历里没有过连队主官，这对我的管理水平和指导部队的能力带来了很大的障碍。对于本股人员的管理，没有多少方法手段，只是停留在口头提要求，甚至对下属训斥。指挥连是我们通信股的股连挂钩单位，对于指挥连的建设，我谈不上指导帮带，尤其是在连队管理上不能教他们方法路子。

（三）大局意识不强

在司令部的民主生活会上，同志们给我指出了这一问题，说我对通信股看得比较重，不能站在部门和团队的立场上去解决问题。我认真思考过，确实存在这个问题，当别人指出这们股的工作中有什么不对，或是指出我们股的人员有什么的毛病时，我都会去辩解，过多地去讲客观原因。去年的野营训练中，团里领导指出我们通信兵机上作风差，对下通信保障不得力，这个问题是客观存在的，但我总强调当地老百姓素质差，对我们的被复线经常破坏，没有去想办法解决。

三、党员代表着先进，我的作风与一个先进党员存在很大的差距

（一）工作作风漂浮

虽然工作起来，我也很任劳任怨，但办事拖拉，没有不留工作过夜的理念，不愿干细小琐碎的工作，喜欢干大的面子上的工作，喜功好大，急于求成，分析起来，这就是虚荣心在作怪。

（二）工作经验缺乏

当股长还不到一年的时间，工作中，我明显感到缺乏工作经验，有些工作其实很简单，但让我来干还是显得很困难，例如去年野营训练，刚到驻训地，部队分散住开后，对讲机通信距离达不到而没法使用，我居然不知道有开设基地台一说，还是政委和参谋长提醒后才用起来。

（三）性格不够稳重

我自己也有觉察，我性格过于急躁，在许多工作同时压过来的时候，我不能沉着应对，处变不惊，而且易于激动，符合自己意志的事，办起来很爽快，不符合自己的意志的事，哪怕是领导布置的，都会去辩解，总认为别人的办法不如自己的办法好，好一争长短。当同志们对我给予批评指正时，我不能正确看待批评。

四、能力素质离打赢的要求和一个先进的干部党员还有很大差距，在许多方面还有待进一步提高

（一）组织部队训练不得力

作为一名新兵，部队的训练应该是一个重点，恰恰这一点我没有做好，去年一年以来，我团通信兵在师大项考核中获取的名次不多。目前，我团报话分队存在人员青黄不接，组训练能力强，自身专业素质高的指挥士官不多，许多报话兵对手中装备操作不熟练，程序不清，不规范。全团的接力专业在全师排名落后，接力分队在大项活动的通信保障时让人提心吊胆，训练的课目，时间，人员落实不到位。报务员专业水平低下，有的连独立值班抄收报都不行，抄报错误率太低。全团通信兵还存在一个普遍问题，就是作风差，对于通规通纪执行得不够好，不野营训练保障中，经常喊不到值机人员。以上这些，其实都与我一个通信股长抓训练的力度不够有关，与我的组训能力不强有关。

（二）解决棘手问题绕道走

我到任通信股长后，通信股的大项建设很多，工作中有许多棘手问题，需要协调各方，许多时候我深深感到自己的能力素质不够，回避矛盾，遇到棘手问题有绕道走的现象，不敢承担责任，把矛盾交给领导，不是给领导当好参谋助手，分忧解难，反而是给领导出难题。