平罗县计划生育优质服务提质提速

近年来，平罗县从健全服务网络、完善服务功能和提高服务质量入手，全面推进计划生育优质服务提质提速，取得成效。

健全服务网络，夯实服务基础。我县注重加强县、乡、村三级服务网络建设。完成了标准化建设，获得国家级优秀服务站称号。20xx年，投资 万元新购置服务车辆、医疗设备 。今年又投资 万元，再次进行了设备更新，使县站设备更加完备，公共服务能力不断提高。三是在20xx年启动乡镇服务站改扩建工程，用年时间，完成了13个乡镇服务站的改扩建；采取选、聘、调的方法为13个乡镇服务站配齐了有资质的技术人员，取得了执业许可证；与此同时，持续开展创建“四优一满意”乡镇优质服务活动，20xx年年底标准化服务站增至 个。三是去年起，县委、政府连续两年把村（居）计生标准化服务室建设纳入到10项民心工程，今年内全县144个村（居）标准化服务室建设可全部完成，总投资达到 万元。目前，县、乡、村三级服务站室分级定位，各有侧重，共同发挥信息采集、随访服务、药具发放、优生咨询等8项职能，形成了“以县站为龙头、乡镇站为骨干，村室为基础、流动服务车为纽带，面向基层，辐射全县”的规范化人口计生技术服务网络。

完善服务功能，推进优质服务。一方面以优生促进为重点，提高出生人口素质。一是开展全民健康教育。采取多种方式大力宣传预防出生缺陷科学知识，提高全民优生优育意识。今年以来，

县电台、电视台已播出相关节目 篇，各村制作展牌 块，集中培训宣传骨干 人次，印发科普知识折页 万份。二是民政、卫生等部门积极参与。民政部门为登记结婚的新婚夫妇免费发放宣传品，免费发放叶酸；卫生部门免费为新婚夫妇做优生检测。三是由乡镇技术人员，村（居）专干入户对准备生育的人员进行优生指导。投资 万元购置孕前、孕中、产后保健图书和光盘，定期组织育龄群众观看。四是对高危人群重点做好预防出生缺陷的指导，提出有针对性的预防措施。一年来，县人口计生局组织预防出生确实知识讲座 期，组织专家和医技人员对 名计划怀孕的育龄妇女进行了孕前优生实验室筛查和重点指导。五是把人口计生部门的网络优势与卫生部门的技术优势有机的结合，实行人口计生部门组织发动、卫生部门开展健康检查的模式，联合为待孕夫妇进行孕前健康检查，实现资源共享、优势互补。另一方面，广泛开展健康检查服务，提高生殖健康水平。采取以县站为主、计卫联手的方式，为已婚育龄妇女开展“查、讲、治、访”一条龙服务。同时，将生殖健康服务向男性和流动人口延伸。今年共有 名育龄妇女接受了基本生殖健康服务，男性参与生殖保健服务人数达到 万人。 名流动人口享受了均等的免费计生服务。

提高服务质量，确保群众满意。一是加强业务培训，提高综合素质。采取观摩教学、技能培训、脱产进修等形式，加强技术人员业务培训；每年组织两次科技大练兵活动，提高技术人员的综合素质。二是强化职业道德，转变工作作风。加强计生职业道

德教育，努力增强技术人员的服务意识。把服务关口前移，实行横向到边、纵向到底的“一线工作法”和“预约服务”制度，县、乡两级技术人员深入到一线，进村、进厂、进校，进机关，开展“零距离”服务。县服务站坚持节假日不停诊，还坚持利用早晨、午间和晚上深入农村、企业为育龄群众服务、随访服务率达到 %，流动育龄人口服务率达 %。三是健全规章制度，规范服务行为。建立健全了31项技术服务规章制度，使管理有规可依，服务有章可循；实行综合绩效考核和技术人员行为规范量化考核，考评结果与工资调整和职称晋升挂钩，形成了比学习、比技能、比奉献、比满意的良好氛围。

 

第二篇：计划生育优质服务工作总结

我社区计划生育优质服务工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以保持共产党员先进性教育活动为契机，坚持以人为本，以方便群众、服务群众为主题，以创建省级计划生育优质服务先进县为目标，不断提高育龄群众的满意程度，为全区计划生育工作的顺利开展起到了积极的推动作用。

一、利用多种形式开展宣传教育

一年来，我县继续通过多种渠道、多种形式、加大对计划生育法律法规的宣传力度。

1、进一步加大全社会的宣传力度，充分利用黑板报、橱窗等环境舆论宣传工具，营造良好的社会氛围。

2、抓好重大节日的宣传，营造良好的计生氛围。在“世界人口日”期间，开展了上街宣传活动，通过图片展出、发放宣传资料、有奖知识问答等形式，吸引了不少围观群众，气氛非常热烈。活动中共展出图片11块，发放宣传资料3000余份，提高了广大群众对人口与计划生育工作重要性的认识，也增强了他们的社会责任感。

3、充分利用县、镇、村、企业人口学校，办好教育培训班，提高基础知识普及率。

二、以人为本，深化优质服务

1、宣传教育服务。一年来，我们始终树立宣传教育首位意识，利用多种途径，大力宣传和普及计划生育政策法规和避孕节育知

识，利用有利时机，开展面对面的宣传教育服务。一是做好分级随访时的面对面服务；二是做好查孕查环时的面对面服务；三是做好特殊家庭走访时的面对面的服务。通过面对面的宣传教育服务，使育龄群众了解和掌握多种避孕方法的优缺点、副作用等知识，同时也贴近群众，把计划生育的一份关心和爱心献给广大育龄群众，使计划生育政策家喻户晓，人人皆知。

2、生殖保健服务。 一年来，我们继续开展方便群众的查孕查环服务，关心育龄妇女的身体健康，使每一位育龄妇女就近享受到计生部门的优质服务。我们还把每一位育龄妇女检查情况填入《生殖健康档案》中，做到记录规范化、内容详细化、服务优质化、形式跟踪化。

3、技术指导服务。一年来，我们服务站人员充分发挥自身优势，在技术服务的引导和指导上为育龄群众服务。一是对新增避孕药具对象做好电话随访，把如何使用药具知识及时传授给她们。二是对结扎、放环、取环、人流、中引对象做好随访工作。对这些育龄妇女我们采取上门和电话随访相结合的形式，在随访过程中，我们给予技术上的指导，身体上的关心，把避孕药具送上门。

4、政策导向服务。为了进一步激励育龄妇女落实可靠的长效节育措施，我们认真落实计划生育各项优先优惠政策，保障群众的合法权益。

总之，今年以来，我社区的计划生育优质服务工作按照市人口计生委的要求，取得了一定的成绩，对照市人口计生委关于“方

便群众、服务群众”推进计划生育优质服务工作的方案，还有一定的差距，我们将继续努力，以更好的优质服务来满足广大育龄群众的需求，不断提高育龄群众对我们的满意程度。

团10#社区