吐列毛杜卫生院20xx年

工作总结

20xx年是卫生院面临机遇与挑战的一年。我院在上级卫生主管部门及镇党委、政府的领导下，深入贯彻落实科学发展观,以深化医改提高人民健康水平为目标,坚持“预防为主、治疗为辅”的原则，转变理念，紧紧围绕农村的医疗、预防、保健等工作，狠抓党风廉政、医德医风建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，现将卫生院20xx年工作情况总结如下：

一、政治思想工作

我院坚持以病人为中心，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。

二、行风建设工作

1、20xx年我院把行风建工作设纳入卫生院工作中，贯穿到各项管理制度中，做到与业务工作一起研究部署，一起督促检查，一起考核落实，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，落实具体人员，制定工作方案并认真组织实施，要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。

2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大

医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫生技术人员职业道德年度要进行考核。

3、改善服务态度，提高服务水平。以病人为中心提供各种人性化的优质服务。

4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。

5、坚决纠正医药购销中的不正之风。坚决查处开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。

6、规范药品及卫生设备采购行为。加强药品采购管理工作，健全单位药事领导小组及其工作制度，药品加成要符合物价部门规定，不得低进高套。

7、加强内外监督，实行院务公开。全面落实上级主管部门的要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。

三、业务工作

1、建立健全质控职能，加大对各科室及嘎查卫生室的督导检查力度。

2、完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1)、组织医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记。

（3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

（4）、今年的门诊量为33304人次，住院病人1442人，住院分娩351人次，其他多类手术652例。

（5）、护理工作在原有的基础上有明显的提高，今年共注射处置29500多人次。

（6）x光透照2089多人次、心电检查2050人次、彩超1450人次、B超3650人次、检验室化验6048人次。

（三）、新型农村牧区合作医疗工作

1、加大宣传，积极宣传农村牧区合作医疗政策。我院在日常的诊疗工作和在参合农牧民医疗费用补偿过程中，工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理办法》和各项管理规定，认真解答参合农牧民提出的各种问题，努力做到不让一位农牧民带着不满和疑惑离开，使新型农村牧区合作医疗服务不但是受理参合农牧民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村牧区合作医疗政策的重要阵地。通过设置专栏定期对外公布全乡参合农牧民医疗费用补偿信息，让广大参合农牧民及时了解补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感

受到新型农村牧区合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村牧区合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村牧区合作医疗。这些对外宣传工作，为我院新型农村牧区合作医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。

2、强化管理，努力为参合农牧民提供优质服务。定点医疗机构服务水平的高低直接影响到农牧民参加新型农村牧区合作医疗的积极性，我院始终把为参合农牧民提供优质、高效的服务作为工作的重中之重。院领导亲自抓，并确定了专人负责新农合工作，积极组织操作人员参加新农合软件培训，全面有力的推进了我院新农合的顺利开展。

3、制定新农合管理制度，做好补偿工作。认真执行《住院管理规定》、《服务项目和药品管理规定》等规章制度，做到坚持合理收治病人，合理用药，病历、处方保存良好，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。

四、基本公共卫生均等化服务工作开展情况

20xx年，我院根据《基本公共卫生均等化服务项目实施方案》的要求，按照旗卫生局统一部署，高度重视，精心组织，卫生院及时召开会议，成立公共卫生服务项目领导小组，制定了实施方案，明确了人员分工情况，与各嘎查卫生室签定了责任书，制定了各项工作制度，将公共卫生均等化服务的流程及各项工作制度上墙。其次是广泛宣传。充分利用各种媒体，特别是当地乡村医生在本嘎查的影响力，采用多种形式在全镇营造良好的宣传氛围，让广大群众和医务工作者充

分认识实施九大类六十六小项公共卫生均等化服务项目的重大意义，真正让广大医务工作者从思想上、认识上、实际行动上到位，确保让广大的百姓从中受益。三是学习培训；各嘎查卫生室乡村医生和本院医务人员是公共卫生项目最直接的执行者，因此我们特别注重抓好基层医务人员的学习，了解制度内容，把握任务要求，先后多次组织本院医生和乡村医生对居民健康档案、健康教育、0-3岁儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、免疫规划、传染病、慢性病、重症精神病例管理等相关服务内容进行了技术培训，确保为当地人民群众提供优质的公共卫生服务。四是加强督导检查，为了加强对落实九项公共卫生服务的督查指导，院长亲自多次带队深入各嘎查督查指导工作，确保公共卫生服务数量得到落实，服务质量得到保证。

五、加强乡村卫生一体化管理工作

1、认真贯彻执行有关文件精神，落实全镇8个嘎查卫生室实行一体化管理工作。

2、要求各嘎查卫生室乡村医生履行职责，认真服务，在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告；负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理；开展健康教育，向农牧民宣传卫生保健知识；参与农牧民健康档案的建立与更新，负责高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访；协助做好儿童免疫规划预防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，指导嘎查委会开展爱国卫生运动；积极宣传新农合政策。

六、财务工作

今年卫生院收入合计467万元。合作医疗门诊核销294.129.14元，合作医疗住院核销款503.445.49元，家庭账户核销47.862.36元，慢性病核销10.683.10元，做到每季度公布账目，财务工作日清月结。 总之，在全院职工的共同努力和上级卫生行政部门及镇党委政府的大力支持下我院各项工作取得了一定的成绩，今年x月份被旗卫生局评为“护士知识竞赛团体第一名”，7月被盟行署评为“先进集体”，8月被评为“先进党支部”。但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院将更加努力，力争把各项工作做得更好。

吐列毛杜中心卫生院

 

第二篇：20xx年乡镇卫生院年终总结

XX镇卫生院20xx年工作总结汇报

尊敬的市卫生局、发改局、财政局领导：

一年来，我院在市卫生局的领导下，以国家医改政策为

指导思想，以市卫生局《XX市社区卫生服务中心绩效考核

方案》、《XX市医疗卫生单位综合目标责任书》为工作标准，以基本医疗和公共卫生社区卫生工作为主要开展方向，狠抓

落实。在市卫生局领导和关心支持下，通过全院职工的共同

努力，各项工作顺利开展。近一年来没有发生重大安全事故、违反计划生育政策、干部职工违法违纪等不良事件。

一、加强综合管理，改善内部环境

加强管理是确保医院正常运行的前提。在内部管理上，

我院制定了一套完整的医院内部管理制度，通过制度化、规

范化管理，使医院和谐发展。在人事管理上，我院对现有工

作人员39人（包括临时工、社会用工人员），全部签订了劳

动合同。开展院内岗位设置聘用工作，我院核定岗位55个，其中管理岗位2个，专技岗位52个，工勤岗位1个，明确

每位工作人员的岗位与职责。中层干部竞聘上岗，实行职工

代表大会制度。领导班子团结协调、分工明确，重大事项集

体决策。在财务管理上，做好计划和核算，依法取得收入，

努力控制支出，加强固定资产管理，做到账账相符，到10

月底我院固定资产额达到2911810元。

在去年建成的新医院大楼的基础上，今年不断对布局设

施进行调整或改进，以营造更加合理更加科学的工作场所。

投资30万元进行老医院楼翻修改建职工宿舍，以改善职工

住宿环境。

二、大力开展公共卫生和基本医疗服务

1、公共卫生工作：

一年来，狠抓公共卫生工作，依据《XX市社区卫生服

务中心绩效考核方案》中公共卫生考核内容，将具体工作落

实到人，职责明确并加强相互协作。重点加强肺结核等传染

病管理和高血压、糖尿病、精神病等慢性病管理，将这两方

面的工作和计划免疫列入公共卫生科考核的重中之重。我镇

人口32899人，其中高血压病人3310人，检出率10.1%，实

行二级管理，规范管理率81.0%；糖尿病人499人，检出率

1.5 %；精神病人232人，精神病综合管理覆盖率100%，发

病率7.1%，服药率42%；肺结核病人5人，结核病转诊率

100%，追踪到位率100%，总体到位率100%；上报传染病

170例，传染病漏报率0%、规范报告率100%、监测合格率

100%。

着力做好省级规范化预防接种门诊创建工作，按照三星

级预防接种门诊的创建目标狠抓落实。通过大半年的努力，

投资近10万元基本完成规范化预防接种门诊的硬件建设，

接种门诊宽敞明亮、温馨童趣、绿色环保，赢得广大群众和

上级领导的一致好评，公共卫生科人员多次到已经创建成功

的兄弟单位学习考察，赴XX四星级预防接种门诊参观取经，不断完善整理，我院软件资料存在的不足日益减少。计划免

疫工作顺利开展，“五苗”覆盖率100%，疫苗规范管理率

100%，全年接种疫苗4299针次，无疫苗接种事件发生。

积极开展妇保、儿保及其他公共卫生工作。三岁以下儿

童605人，系统管理率97.36%；孕产妇181人，产前建册、检查181人，完成率100%，孕产妇系统管理率100%；新生

儿182，婴幼儿死亡率为0%，新生儿疾病筛查182人，为

100%，产后访视率100%，100%完成孕产妇住院分娩补助；妇女病普查1842人次。全年无突发公共卫生事件发生，卫

生协管及时到位率85%。截止10月份本年死亡人口247人，死因报告规范管理率100%。

本年按时完成合作医疗目标责任书工作，参合农民健康

体检20xx年10805人，体检率38.6%。本轮共完成体检20xx9

人，体检率71.9%。

2、基本医疗服务：

落实基本医疗，减轻患者负担。我院不断落实医疗质量

管理，由医教科负责对门诊病历处方书写、临床操作规范、

抗生素使用情况开展定期检查。医疗业务截止11月x日共计

3976002.00元，门、急诊人次达到57675人次，超过小病进

社区考核要求；输液处方比例控制在30.14%；使用抗生素处

方比例控制在22%左右；平均处方值控制在70元左右。发

展中医药服务，我院中草药业务量363392元，中成药业务

量1183976元。严格执行基本药物零差率销售制度，公示基

本药物价格，切实减轻患者负担，让老百姓看得起病，看放

心明白病。

狠抓安全医疗管理，按照年度医疗安全责任状要求开展

工作，完善医疗纠纷调处机制，结合医疗质量管理全年无发

生重大医疗纠纷和投诉。积极开展科教工作，卫技人员继续

教育12人，参加率32.43%，；20xx年赴上级医院进修4人，占总卫技人员11%，临床人员达到100%，全科医师培训9

人，合格5人，培训率31.03%，合格率17.24%；社区护士

岗位培训2人，合格2人，培训率100%，合格率100%。

我院共有社区联村医生30人，全面覆盖全镇13个行政

村45个自然村，联村工作正常有序开展。全镇11723户，32798

人，建立家庭健康档案11032户，建档率94.1%，加快建立

电子健康档案，完成建档28952人次，建档率88%，提早保

质完成医改年度建档任务。

加快社区卫生服务站建设。我镇已建成并运行的社区卫

生服务站3家，上半年新建并验收合格的有上京、保安新村

2家，完成潘村社区站、东溪社区站的装修工作，待验收的

有花明泉、新绛霞村2家，共计建设社区站7家，实现社区

卫生服务网络全覆盖。

三、深入开展“三好一满意”，提高群众满意度

以“服务好、医德好、质量好、群众满意”为工作目标，

成立“三好一满意”活动领导小组，在医院内部加大宣传力

度，与每位职工签订“三好一满意”服务承诺书，并组织学

习，加强教育，让全院干部职工从思想上高度重视医德医风

建设与提高医疗服务质量的重要性，在活动每个阶段经行群

众满意度问卷调查，调查显示群众对我院的平均满意率为

96.67%，不断落实有效地整改措施，做到优化服务流程，提

高服务质量，改进服务态度，体现服务意识，多为病人想想，多为病人说说，多为病人做做。

四、实施绩效考核分配方案

根据上级要求和我院实际情况，细化绩效考核分配方

案，制定并实施医院内部绩效考核分配方案，有效体现多劳

多得、优绩优酬，顺利实施半年来，职工积极性有较大的提

高。

五、目前存在的问题和困难

自20xx年x月至10月，XX镇居民因高血压病住院53

人，脑血管病住院39人，心脏病住院45人，恶性肿瘤住院

67人次，糖尿病住院25人，精神病住院14 人。因此，搞

好公共卫生社区工作，做好慢性病管理和健康教育，降低XX

镇居民因病致残致死率，提高群众生活品质，我们还有很大

的不足，还有许多事情要做。

随着医疗改革的不断深化、公共卫生社区卫生工作不断

细化、门急诊人次的显著增加，我院目前最大的压力是人员

紧张问题，特别是药品零差率后医院收入减少，加上位于山

区，政府没有专门的福利政策，难以吸引优秀人才长期扎根，

新老职工交替存在断层；医院运行成本、投入增加，支出增

多，资金压力也不小，各种工作的开展和实施客观困难持续

存在。

但是，我们在上级卫生行政部门的坚强领导下，在当地

政府的关心和支持下，我们将充分发挥职工的爱岗奉献精

神，加强内部管理，克服困难，紧跟医改步伐，保质保量的

完成各项医改任务，本着为XX镇老百姓负责的态度，交上

一份令人满意的答卷。

XX镇卫生院

20xx年x月x日