20xx年开展品管圈活动计划
为了全面提升护理服务质量,提高病人满意度,挖掘护理人才,培养科室人员发现问题,培养员工的“问题意识”,具有独立解决工作问题,节省医院成本,和谐人际关系,提高员工满意度,在20xx年品管圈活动取得一定成果的基础上,根据护理部、大科的品管圈工作计划,结合本科情况,拟定20xx年品管圈活动计划如下:
一、实施方案及措施
(一)成立品管圈活动组织机构
组长:
副组长:
组员:
(二)实施步骤
1、动员培训阶段(20xx年2月05日∽2月28日)
组织护理人员按时参加护理部、大科举行的品管圈动员报告和培训班,播放广西护理品管圈大赛录像,鼓励科室人员积极主动参,进行选题,选定后填写《河池市人民医院全面质量管理QC组立题申请表》,经护理部审批后开始实施。
2、组织实施阶段(20xx年5月5日∽5月20日)
因20xx年手术量大,工作时间紧,绿芽圈活动组没有及时完成,所以20xx年将继续完善20xx年绿芽圈各项工作,完成规范化、标准化的补充和制定,结束后拟定下一个品管圈的主题,继续开展品管圈活动。去年完成了的组员,今年将继续开展新的活动主题。相对去年,今年的组员将有所调整,由有能力、高学历、有组织能力、有开拓创新想法的护士担任圈长(年内拟由**担任圈长),**护士长为辅导员,展开各项活动。
科室按护理部品管圈推动流程开展各项工作:
一、品管圈活动的内容:
(1)组圈
根据上述规定组成品管圈,每圈由圈长拟定一名记录员,担任圈会各项工作记录
(2)活动主题的选定
每期品管圈活动必须围绕一个明确的主题进行,结合手术室的护理工作,从品质、成本、管理、效率、安全、服务等方面,每人提出2-3个问题并列出问题表。然后以明主投票的方式确定主题,主题的选定以品管圈活动在3个月内能及时解决为原则。
(3)制定活动计划
每圈活动主题确定后,制定活动计划及进度表,根据圈员能力及特长优势进行分工
(4)现状把握
根据现状,制定相应的现阶段主题活动内容,如需特殊部门配合,可向特殊岗位领导申请帮助。
(5)目标设定
明确目标值和主题的一致性,目标值尽量要量化、细致化、可行化。目标值应该从本科室实际出发,与现阶段相符,既要有挑战性,又要有可行性。
(6)数据解析
围绕选定的主题进行数据的收集、整理、分析(记录收集数据的时间、方式、人员等)
(7)对策拟定
根据上述收集到的数据进行整理,分析原因,让圈员分工制订出对策。
(8)对策实施与检讨
圈长检查、督促对策实施的进展程度,针对进展情况进行检讨
(9)效果确认
分析效果、确认对策的实施性。
(10)标准化
将活动主题尽可能根据本科室情况标准化。
(11)检讨与改进
对所实施的对策,由各圈员就本身负责做出报告,有成绩者给予奖励,对进展有困难的大家一起分析原因,提出改进方案。
(三)培训方式:
播放广西护理品管圈大赛录像,激发护士的创新意识,开拓视野,借鉴《品管圈实施手册》。科室活动责由各圈长根据实际情况制定活动计划,辅导员定期对计划及成果进行检查,进一步完善各项资料。
(四)成果汇报评奖阶段(20xx年5月20日∽5月31日)
积极开展品管圈活动,认真准备,及时完成工作计划,参加护理部组织的评奖活动及经验交流会,取长补短,为下一步工作做好准备。
手术室
2014-1-29
注:本表由圈长填写参份,经课长、经(副)理核可后,两份各送项目小组及本部干事,一份圈长自存。
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