书市场
督导工作计划应聘人:
市场竞争日趋激烈,在终端市场竞争环境下,市场督导占据着不可估量的地位。作为企业的一个核心职位,在保证公司利益、维护公司原则的同时,还要帮助市场维护权益,上传下达,排忧解疑,有效管理促销员工, 尽心尽力履行公司、客户的义务,以完成公司下达的指标同时更进一步的提高销售量。作为一名市场督导员,面对当今严峻的市场局面以及艰巨的工作任务,首先应该在自身的规划做起,进而理清工作的思路,最后确定工作达成目标。具体如下: 自身素质是督导员工作的向导和后盾,因此我会做到:
一、在市场督导中,始终以良好的思想道德完成工作,树立诚信形象,维护公司名誉。
二、深刻了解企业文化,通过了解企业的发长历史,树立企业品牌信心,使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人,不管面对的是促销员态度、产品问题 甚至客诉,用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案,来保证公司的利益,尽好客户的义务。
四、掌握熟知好企业产品品项结构、价差体系、销售网络结构、工作操作流程等知识,进一步为自身的督导树立更大的权威。
五、以积极良好的的工作态度,完成好工作计划,加强自身额外知识学习,提高随机应变能力。
工作思路:
一、 市场管理:
1、巩固现有市场:通过合理有效的方式(活动)巩固现有市
场对公司的认可度,调动现有市场的积极性。
2、融入市场:了解市场信息,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,也为公司的下一步战略定位提供依据。
3、指导市场:正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
4、监督市场:维护公司和市场合作者的权益,团结市场,时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。
二、 促销员管理:
1、 通过培训,增强促销员的专注与自豪
企业文化是一个公司的灵魂,作为企业的一员也有义务了解,对促销员角度来说,我们是通过对促销员进行企业文化培训,系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项和战略规划等,以此来增强促销员的归属感和荣誉感。归属感可以给促销员一种全情投入的专注,荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力,而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强,无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度,从而对销售业绩树立了更大的信心。
2、 多点沟通多点关心,让员工感觉温暖
巡场时,与促销员建立适合事宜的沟通,通过交流了解他们的工作处境,需要什么,什么需要帮助等等。同时,做为一个承上启下的督导来说,必要时考虑向公司申请为促销员专门开展的一些活动, 以体现企业对员工的关心、关爱之情,让员工
以一颗感恩的心更加努力的工作。
3、 提高激励,突破完成工作计划
在与促销员建立良好沟通的基础上,以合理的晋升、精神/物质奖励(公司申请允许情况)带动工作积极性,在完成工作计划基础上更进一步突破。
三、 巡场管理
1、 场周边的巡查
了解消费人流去向,确定销售状况较好的竞争对手,分析与对手相比我们存在的问题(是不是陈列摆设问题?是不是卫生清洁问题?等)决定有效处理方式,马上改善。
2、 观察促销员
在促销员无发现情况下,选择合适地点观察其着装规范,待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。
3、 场内检查
检查产品陈列规范以及相关卫生状况,同时留意并记录顾客的建议,主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量,以做好备货准备。
4、 现场指导
根据以上几点的巡查情况,结合公司实际给促销员提出合理可施的方案并要求及时改善。
5、 沟通协调
针对以上巡查的问题点,与商场相关人员进行相关问题的沟通
协调,保证销售开展顺利。
6、 记录、报告
对每次巡场做好问题点的汇总,对照结果与目标,分析做好和需要提高的方面并呈报上级。
通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决,进一步加强企 业产品品牌效应,赢得顾客的忠诚,最终达到企业的经营绩效。
督导工作计划
为确保我公司工作顺利开展,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的工作计划来提高工作效率和质量。确保客户按质,按时的实现公司部署的工作计划。使加盟店的销售工作顺利进行,能对公司的各项方针政策在加盟店的执行情况负责。
服装行业有个特点,那就是季节性强,虽然一年有春夏秋冬四季,每一季都有时尚,不过还是以秋冬季节为主,根据公司的实际,做好促销活动。个人认为可以从以下几点入手:
一. 人是万物之本,员工是生存的命脉。因此我们要努力提
高销售员的素质,提高员工工作积极性,增强他们的素
养,使销售员更有工作精神和奉献精神。奖与惩相结合,
不能光有惩而不奖,也不能光有奖而不惩。
二. 面对销售的各种压力,店长导购努力调整好陈列,把握
好时机进行促销。可以从这几个方面做:首先,多和员
工进行交流。其次,不断学习行业新知识,新产品,为
客户带来适用的资讯,更好的为客户服务,为了能促进
销售,应做到在每个细节上力求与众不同。最后,加强
服装面料知识培训,了解当季时尚趋势,及相关搭配方
式和店面人员销售技巧培训。只有及时补充学习,才能
适应商业节奏的步伐。
三. 可以督促店铺针对现有的客户状况做一个计划,简历
(尽力)完善客户档案,为客户发放小礼品来吸引更多
的顾客再次上门购买,如果售前、售后服务做得好,那
些买过的客户就会介绍他的亲戚、朋友过来!这样就可
以获得更多的新客户。
四. 加强店面货品的完整性。店面的相关配饰要配备齐全,
使服装品牌立体感更强,刺激顾客的购买欲望。店面要
整洁,干净。销售员精神面貌、气质要好,做好微笑服
务,着装原则上要求穿本公司服装,要求干净、整洁、
大方、得体。细节决定成败!
五. 门店的规章制度要定好,也要做一个可行的薪资方案,
提高员工的销售积极性。与店员及时沟通,了解员工的
想法和困难之处。
六. 分析货品,了解每个店面的畅销和滞销款。店长有什么
问题这些及时向公司汇报,尽力做好自己的本职工作。
以上是个人的看法,工作中也许有疏忽和做得不好的地方。但是我相信通过自己的努力,我会做得越来越好的!但我始终坚信,有付出就会有收获,没有付出是一定不会有收获,取得成功的。
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20xx年3月18日
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