日志 上一篇 下一篇

|返回日志列表

[转] 新开张美发店员工岗前培训课程安排表

?

? ? 转载自 狂龙☆佐斌 20xx年10月16日 17:21 阅读(28) 评论(0) 分类：个人日记

?

o

o 中

o 大 ?

第一堂：工作职责定位（针对发型助理、中工、发型师、收银员、主管）

1、岗位职责认知及定位

2、员工提升计划确定

3、规章制度的熟知

4、团队初步建立

第二堂：服务意识培训（针对发型助理、中工、发型师、收银员、主管）

1、礼貌用语（口语、肢体）

2、店内服务流程熟知

3、员工相互认识

4、团队服务训练

第三堂：美发基础知识培训（针对中工、助理、收银员、主管）

1、毛发知识

2、头发的洗护知识

3、头发健康知识

4、工具的认识及运用

第四堂：员工心态培训（会对全体员工）：

1、挖掘出自己人生真正方向、使命，明白自己的行动，每天做事动力十足。

2、从对自己此生的回顾中，寻找到生命中的意义和力量。

3、透过自我认识，加强工作和生活上的情趣，为自己增加能量

4、打开心扉与潜意识对话，加强解决问题的能力和创作力。

5、放下不开心的往事，原谅、释放自己、原谅他人，使自己更进一步。

6、学懂将心比心，加强人际关系，消除内心一切恐惧障碍。

第五堂：员工心态培训（会对全体员工）：

1、强化、独立自己的信心和恒心、毅力，把愤怒转化成创意。

2、转变旧信念，令自己深信有效的新信念，明了人生背后的动力。

3、排除固有坏惯性，选择新的行为，建立成功好习惯。

4、扭转失败情绪，发挥成功心态的力量。

5、挖掘出阻止自己进步的真正潜伏因素。

第六堂：沟通技巧培训（针对全体员工）：

1、沟通的概论.

2、沟通的本质

3、沟通的要素

4、沟通的方式

5、沟通的过程

6、沟通的步骤

7、有效提问技巧

8、沟通类型分析

9、人际风格理论

第七堂：销售技巧培训（针对全体员工）：

1.赢得客户有效的方法:

a.满足其要求.

b.赢得客户的信任.

c.对客户真诚.

d.个人形象.

2.完善后续跟踪服务:

a.电话告知其生活妆的打理方法。

b.电话送节日祝福.

c.和客户做朋友.

3.自我管理,勤练内功:

a.对自己推销的东西了解透彻.

b.定计划,做备忘录.

c.常识的认识.

d.热爱本职工

作 第八堂：色彩培训（针对发型师、助理、中工）：

1、了解色相

2、色度与色素的精确换算

3、色的兼容

第九堂：色彩培训（针对发型师、助理、中工）：

4、色膏的识别与调配

5、相关技术

6、日式创意染发

第十堂：流行发型设计技巧培训（针对发型师）

第十一堂：烫发技巧培训（针对发型师）

第十二堂：漂发技巧培训（针对发型师）

第十三堂：产品知识培训（全体员工）

第十四堂：促销计划协作技巧培训（全体员工）

第十五堂：特色服务培训（针对全体员工）

第十六堂：团队整顿（针对全体员工）

 

第二篇：新进人员培训表

新员工培养内容

培养新员工是每一个公司共同的话题，没有公司所需求的技术经验，对公司来说就像一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在公司遇到师傅及老员工的影响。问题是，遇到师傅及老员工会是什么样的人呢？对他们是否有正面影响呢？或者，他们会不会完全被那些不称职的老员工毁掉？ 所以，培养新员工，很关键。

1：带新员工，安全很重要，第一天要让新员工看着自己生产，要让新员工知道那些是危险部位，要灌输公司的正常状况，（不要说大话、也不要说坏话），下班或离开机台时必须要停机关灯，防止意外发生，自己的工作区域必须要打扫干净方可下班，上班第一件事就是做设备检点，查看自己的机台是否有螺丝松动或存在危险的部位，如发现异常要及时向车间主管上报。

2：生产中：要灌输对产品的自检，发现问题要及时停机并向车间品质人员通报，防止不良品流出。要按指令单的数量生产，不要多生产也不能少生产。上班必须穿戴劳保护品例如：工衣、手套、工鞋、耳塞等。

3：上班第二天：要求新员工跟着自己一起生产，手把手讲解生产中的一些细节，例如：模具、产品异常怎么处理等。哪些开关是控制哪个部位，要一一讲解，并要让新员工自己操作几遍，确保能够解控制按钮，方可开机生产，在生产过程中出现的细微问题要跟新员工讲解如何处理和预防，再传授一些关于自己多年

的工作经验，便于新员工日后操作时能独立应对。

4：上班第三天，由新员工自己开机生产，自己在一旁观看，如果发现操作步骤不正确或出现危险动作时，要及时纠正，并自己再亲手操作一遍给新员工看，然后再由新员工重复自己的步骤操作一次，如果操作不正确并再次指正，直到完全熟练为止。 5：第四天以后：要重复前面1到4条规定标准去指导新员工，自己的耐心会给新员工带来很大的帮助，日后会成为亦师亦友关系，做师傅的态度直接代表公司的态度，在新员工出师后也会相应的给师傅评分，如果分数太低，公司会考虑取消你的师傅资格。

6：新员工出师的日期根据师傅来决定，新员工接受能力较强则可以提前出师，能力较差则稍微延长实习时间，如果达到实习期后，仍然无法接受该岗位的技能，则可以考虑换到其他岗位，新员工出师后，做师傅的要负责新员工日后一些工作中碰到的难题，例如：模具夹片、送料机异常等。师傅要负责新员工的技能，达到公司技能考核的标准为止。在此！希望各位师傅能在日后多多为公司，培养技术高超的新员工，同时也希望，日后在自己的辛苦栽培下，我们公司会有越来越多的高素质员工，公司的发展也离不开师傅们的辛苦付出。