1号店店铺季度运营方案

一、概述

嘉品蘑登时代翠膜片1号店年度销售计划，通过1号平台的基础建设发展，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。充分利用明星效益以及产品本身营养价值进行独特的网络营销。

二、店铺目标成交额

20xx年9月—20xx年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为30万，第一季度销售额为44万，对于电子商务而言，第一季度品牌用来推广的，运营成本是呈增长的，从第二季度开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一季度新入驻商城：

月份 2014.9 2014.10 2014.11 2014.12

目标成交额（元）

2万 4万 20万 18万

营销推广预算（元）

3万 5万 12万 10万

三、店铺建设实施计划

20xx年9月—20xx年12月店铺总目标成交额为44万元，广告费用预算为30万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、 平台基础信息

1号店，电子商务型网站，20xx年7月 11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。1号店已成为国内最大的B2C食品电商。拥有5700万的注册用户，并拥有超过1500万的移动端注册用户。现阶段由明星姚晨担任其网站形象大使。在上海的公共场所均有该网站的大型广告，该网站每月均有促销活动。

（1）平台流量及销量（数据分析）

1号店官方披露，在刚刚结束的6周年店庆月中，店庆日当天，1号店流量达到2014万，订单数上涨61%，出库率高达99.98%。累计顾客下单量最多的是北京、上海、广州、浙江和江苏这五个地区。8大抢购品类中，食品类女性用户高出于男性用户。参与抢购的女性用户达到82%。

（2）产品消费群体

“1号店”消费年龄19-30岁之间，主要是在校学生和公司的白领群体，办公室白领访问较多，购买需求和频次高，女性用户占60％以上。接下来蘑登时代产品消费群体主打女性与学生。

（3）平台产品包装

对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。

四、店铺运营与广告投放计划

第一阶段：建设期（20xx年9月—20xx年12月）

在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：

（1）20xx年9、10月店铺推广计划

项目 投放内容 费用预算

2万

0万

4万 备注 5款产品交易记录达十件以上，确保2件产品在淘宝搜索排名靠前 店铺基础工作 5款产品交易记录炒作 报团购活动 投放广告位 1款产品进行爆款炒作 5款热销品直广告位投放

（2）20xx年11、12月店铺推广计划

项目 投放内容 费用预算

2万

6万

30万 备注 1、完成本季度销售额指标27万 2、店铺产品描述精品工程基本覆盖主推产品 店铺基础工作 产品交易记录炒作 投放广告位 购买资源位 5款热销品直广告位投放 在站内站外购买相适应资

源位

五、总结

一个品牌的推广周期需较长时间，特别对于蘑登时代这样较为特殊的品类。9月运营计划主要是报团购活动，累计起来产品的销售量，让蘑登时代尽量能在10月报上品牌团，如果纯靠自主营销，那么要想盈利是较为困难及缓慢的一件事情。线下人群如想在线上购买蘑登时代，那么第一个想到的会是1号店吗？对于我们的劣势，我们要想办法来弥补。所以我们现阶段在1号店主要靠做团购吸引人群购买，争取11月11日光棍节时能参加零食品牌团。

 

第二篇：图文店运营计划

图文店运营计划

概要

装修：从简装修，但是要把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则，简洁有力，最好把使用的颜色控制在2-3个色调内，突显高效的办公气氛。

★机器：在有一定维修能力的前提下，可以考虑选择性能高的二手设备，在资金或者可以拿到好价位的情况下，可以考虑购入新设备。 ★耗材：耗材方面首选代用，但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采购买方面，应该多方面选择，以便比质比价，选择最好的。所有使用的耗材最好的方式是找到高级别的代理直接进货，这样可以省去很多中间环节。网络也是一个好渠道。

★维修：无论是新机器还是二手设备，都应该培训自己的维修人员，对机器进行日常维护和保养，可以选择参加培训等方式，小型的自己会的话自己亲自培训。

★人员：人员除招聘外，还应注意猎取，这样可以了解一些同行情况，也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。招聘人员时可以考虑“宽入严出”的方式，即广泛招收，重点选择。这样有助于发现人才，和给在正式员工增加信心和危机感。招聘人员时，最重要的要看责任心和学习力。

★培训：对新招聘或者是原有的老员工，要注意培训。主要包括规范流程和技术熟练以及技巧性培训。做好培训是在人才竟争中立于不败

之地的关键！

宣传：宣传应当以花费少，效果好为原则。比如说，赠送带有电话和地址的纪念品，配送印有电话、地址和服务项目的提袋，以及一些包装袋等。

详细

关于账目：

账目基本分三大部分

? 收入：记录每日收入的流入，进行月报。

? 支出：记录购入、日常支出、消费等流水。

关于客户：

客户的三个级别：

? 短期、临时客户：偶而光顾，有很大偶然性的客户。对于这些客

户可以有进行针对性发展。尤其是要注意第一次上门的大额客户。 ? 长期客户：俗称“回头客”，经常光临，每次额度并不是很大，但

总是能够保持一个时期内有一定额度。这些客户应该有所记录，建立客户档案，留下联系方式，每逢年节可以发短信问候，对于这些有一定规律的客户可以记录下累记消费的额度，在适当的时间用一个恰当的方式送一些回馈礼品。比如，中秋节给这些客户送一盒月饼，总之要从“细节、恰当、实用”下手来搞客户回馈，让人觉得有人情、很周到。

? 伙伴客户：长期的，大额的客户。这些客户是运营的中流砥柱，

是收入支撑点，对于这些客户，要加倍重视，经常保持联系，给

予一定的回馈和折扣，并且要寻求最大程度上的共同利益。

关于员工：

? 招聘：① ? 培训：①建立一套内部的学习手册，比如，设计员手册。（其中重

点记录常规业务技术流程，从哪里下手，该怎么下手??，另外还应记录一些做设计时总结的心得体会）②对于新招聘的员工，以手册为基础，进行综合性的，系统的培训，使之以最短的时间达到标准，进入他的的岗位角色。（经营一定规模后日益完善） 关于机器：

? 建立维修手册：①建立每一台机器的维护手册，记录机器维护的

时间、故障、处理方法、维护人员心得。

? ②定期记录机器的使用量，如，按月记录印量计数器读数。

? 机器资料库：将所有机器维修手册，使用手册，驱动，相关软硬

件整理存放，以备查找使用，命专人负责管理。

关于分工：

? 设计分为两部分：①设计制作，按照客户要求，进行设计制作

②修改输出，按照客户要求，对客户的文件进

行修改、输出

? 文印：负责复印和无修改输出

? 装订：按要求选择不同的装订形式进行装订

? 接待员：接待进门的客户，向客户报价，介绍样品，介绍业务范

围，对客户资料、需求进行了解、记录、引导。（经营一定规模后

日益完善）

? 外勤业务：分两部分：

①上门取送，发放纪念品，介绍宣传活动

? 关于业务推广：（经营一定规模后日益完善）

业务的宣传推广，应当经过分析自身的实力和竞争优势来制定推广计划，不能够盲目照搬别人的推广计划。

以下是业务推广宣传的几个主要方面：

? 店面宣传： ①在店面，对光顾客户放发宣传单、宣传品、如名片。

②对光顾的客户，在其入店之后，持待员对其进行业

务讲解，观看样品等。

③对于产生一定消费额度的客户，赠送礼品，如，刻

有宣传语的指甲刀、手机链、钥匙扣、笔等。

④店面摆设一些宣传品，如，摆放X展架，墙壁上

粘贴成品图。

⑤制作带有宣传语的手提袋等进行放放，即方使客

户，又达到了宣传目的。

? 口碑宣传：这主要是靠光顾的过的客户口口相传来进行宣传，这

需从要抓好服务做起。

★业务员上门：这是主动的、有针对性的，对一些重点的潜在客户，派业务人员上门，对自身进行介绍。

①要精心制作样品集，由业务人员携带上门，对客户进行讲解介绍，有针对性的宣传。

②可以过通返点，折扣建立一些长期的签约客户。

③对于上门的业务人员来说，要尽可能多的了解这些潜在客户的需求方向，需求量，负责人，联系电话。

④业务人员可以使用一些行业明星，知名企业成为我们的客户来做宣传，增加宣传力度。