跟单员培训

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2、 目的：通过培训使跟单员能尽快熟悉该岗位操作； 内容：

2.1、公司主要制度：考勤制度、劳动纪律、其它相关制度；

2.2、公司主要流程：接单流程、制单流程、生产流程；

2.3、公司主要原辅材料：常用薄膜的识别、材料特性、材料用途等，常用油墨、胶水、溶剂的特性和用途，其它原辅材料特性和用途；

2.4、公司主要产品标准：产品外观品质主要验收项目及其判定标准，产品理化指标项目，其它检验项目；

2.5、单据识别：识别《订单合同》、《订单评审表》、《排版图》、《生产工单》、《备料计划》、《生产计划》、《生产报表》等相关表单表达的准确含义，

2.6、成本核算：根据订单信息计算计划成本和根据报表信息计算实际成本；

2.7、样板管理：样板的整理归档和查找；

2.8、电脑工作：熟悉公司常用软件的常用操作；

2.9、排版工作：排版的常规知识，以及注意事项；

2.10、单据制作：熟练制作公司常用表单《订单合同》、《订单评审表》、《排版图》、《生产工单》、《备料计划》等；

2.11、产品进度跟催：熟练使用公司常用软件工具对产品进度的熟悉和跟催；

2.12、对外沟通：接听客户来电，以及与客户沟通下单要求、货期、品质等方面的沟通；

2.13、独立运作：完整熟练跟单员工作，及时将相关信息与相关部门沟通处理。

3、 培训师：

3.1、制度方面由行政部经理指定人员负责：

3.2、材料标准方面由品质部经理指定人员负责：

3.3、单据方面由制单人员负责；

3.4、成本方面由财务部经理指定人员负责；

3.5、排版方面由制版人员负责；

3.6、进度、样板、沟通方面由营销部经理指定人员负责；

3.7、电脑、流程方面由总经理指定人员负责；

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考核： 期限： 由培训师对相关培训内容实施书面、实操方面考核，合格后予以转正 一个月之内必须能对每个项目进行简单操作，三个月之内必须完全熟练操作。

2009-05-09