妇幼保健院20xx年度工作计划

今年的妇幼保健工作以科学发展观为动力，全面落实上级有关妇幼卫生保健工作要求，切实履行妇幼卫生的公共职能，保障母婴健康，降低孕产妇和婴儿的死亡率，控制和减少出生缺陷，全面提高出生人口素质。根据有关文件精神和县保幼健站妇幼工作计划，结合本院工作实际，特制定如下计划：

一、总体目标与具体工作指标

(一)总体目标

降低全镇孕产妇死亡，消灭新生儿破伤风；婴儿和5岁以下儿童死亡率分别控制在5‰和6‰以下。

(二)具体工作指标

⑴早孕建卡率达96%

⑵孕产妇系统管理覆盖率达96%

⑶高危孕妇管理率达100%

⑷住院分娩率达100%

⑸7岁以下儿童管理覆盖率达95%

⑹妇科病检查率达65%

二、采取有力措施，严禁发生可避免孕产妇死亡，降低儿童死亡

(一)加强高危孕妇的管理

在孕产妇系统管理过程中，凡是筛查出的高危孕妇，要及时跟踪、随访，转诊，按规定及时向二三级医院转诊。

(二)建立便捷、通畅的危重孕产妇抢救绿色通道

加强高危孕产妇救治工作，保障孕产妇安全。充分发挥乡卫生院对高危孕产妇早发现的作用，在20xx年的基础上，要进一步规范和完善各项随访和转诊制度和措施，如遇有孕产妇危重情况，随时与上级取得联系，做好转诊准备。

(三)加强产科管理工作，强化孕产妇死亡的报告制度。

加强孕产妇的系统管理工作，坚持孕产妇死亡的报告制度，规范和加强孕产妇死亡评审制度和死亡报告制度，定期开展孕产妇保健知识宣传活动。

三、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施

(一)全面启动适龄妇女妇科病检查，重点规范技术操作，严格质量控制，确保受益人群的健康利益。

(二)加大社会宣传力度，提倡自然分娩；加强督导，定期公示，逐步降低剖宫产率。

(三)加强生殖健康教育，提高育龄人群自我保护意识，减少性病、艾滋病的传播。

四、做好计划生育技术服务工作 。加强对医疗保健机构计划生育技术服务的管理，加大监管力度，不定期进行专项检查，规范服务行为。

五、做好托幼园所和学校卫生保健工作

(一)定期对本乡托幼园所保健人员进行业务知识培训，组织学术交流，提高托幼园所保健人员的业务水平。

(二)加强对托幼园所儿童疾病防治、膳食营养、食堂卫生、消毒及安全等方面的指导，提高托幼园所卫生保健水平。

(三)开展儿童心理卫生健康教育，逐步推广入园儿童、入学儿童的心理卫生评估工作。

六、大力开展妇幼保健健康教育与促进

(一)制定妇幼保健健康教育发展规划，推进妇幼保健健康教育事业。

(二)对各村妇幼保健工作人员进行系统化、规范化培训，逐步培育我乡妇幼保健健康教育队伍。

(三)加强孕期健康教育工作，推广标准、规范的健康教育模式，在全乡医疗保健机构创建一批合格的孕期健康教育阵地。

总之2013的妇幼工作工作量大，预期目标高，需要我们再总结20xx年工作的基础上巩固强项，改进弱项，我们相信通过各科室的共同努力，我院的妇幼保健工作一定能够达标。

 

第二篇：平昌县妇幼保建院20xx年度工作计划.doc(一类)

平昌县妇幼保建院20xx年度工作计划

我院在县委、县政府及上级卫生行政部门的领导下，认真贯彻落实党的十八大精神，继续开展“三好一满意”活动，提高医院服务质量；坚持妇幼卫生工作方针，围绕妇女、儿童两个《发展纲要》确定的目标任务，坚持把追求社会效益，维护群众利益，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，构建和谐医患关系放在首位，推进我院管理科学化、规范化、标准化，使我院卫生医疗工作健康有序地协调发展。具体工作计划如下：

一、全面贯彻执行《母婴保健法》，落实为民办实事妇幼卫生项目，努力提高妇女儿童健康水平

（一）巩固“母亲安全工程”成果。

1、认真落实“降消”项目，提高孕产妇系统管理率及管理质量，继续实行孕产期全程跟踪管理责任制，强化孕产期全程跟踪管理，提高住院分娩率，力争高危孕产妇住院分娩率达IOO%，孕产妇系管率达（ ）%以上。

2、继续加强对孕产妇死亡、婴儿死亡、出生缺陷监测的评审和管理工作。降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风，婴儿死亡率降到（ ）‰以下，新生儿死亡率（ ）‰以下。

3、采取有力措施切实加强乡村保健网建设，完善三级转诊制度，配合上级做好三级转诊制度的执法工作，提高转诊率，确保母婴安全。

4、加强母婴保健员管理，分期分批对全县母婴保健员进行培训，

努力提高乡村母婴保健员的业务素质，提高基层妇幼保健工作质量，提高产后访视率。

5、落实贫困孕产妇救助资金，使生活困难的孕产妇和高危孕产妇得到救助。

6、继续开展妇女心理及妇女营养分析指导等工作，进一步开展妇女病普查工作。

7、继续做好爱滋病母婴传播阻断工作，并普及到乡镇卫生院。

（二）规范《出生医学证明》及婚前保健工作管理。加大工作力度，配合相关部门做好婚前体检和出生缺陷监测工作，提高我县的婚检率并降低新生儿出生缺陷比率。

（三）配合上级有关部门，做好《母婴保健法》的执法工作；抓好儿童系统管理工作，进一步规范托幼机构管理。继续开展儿童心理及儿童营养分析等指导工作，探索推广行之有效的儿童早期教育方法。

（四）配合计生部门综合治理出生人口性别比偏高问题，禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠，做好降低出生人口性别比工作，按时填报各种实名制计生报表，对违反规定的人员坚决进行处罚。

二、继续开展“三好一满意”活动，提高职工服务意识，让群众满意

以“三好一满意”活动为契机，以“服务好，质量好，医德好，群众满意”为目的，深入开展优质护理服务、抗菌药物整治活动和建

设“平安医院”活动。

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1、完善预约诊疗工作制度和操作流程。设置专人负责预约挂号服务，为患者提供现场预约、电话预约、等诊疗服务，保障预约患者就诊，确保预约门诊服务质量。

2、优化门、急诊和入、出院服务流程。进一步优化患者门急诊就诊流程，科学、合理地引导急诊导诊患者就诊。临床科室配备专职陪送人员，完善住院患者陪检系统，做到患者入、出院时有专人送入、送出病房。为患者提供预约出院结算服务，在节假日收费处也能及时办理出院结算手续。推进“先诊疗，后结算”服务的工作计划和措施。

3、优化就医环境，落实便民措施。完善各区域的服务设施，使医院布局更加合理，医疗场所清洁、舒适、安全。各部门设置完善、清晰易懂的医疗就诊标识，标识牌和就诊流程图指示明确，能够合理规划患者流向。门诊设置导医台，为患者提供咨询服务、便民措施，保持双休日及节假日门诊开诊，延长门诊时间、满足门诊病人的就诊需要。

4、认真落实《医院投诉管理办法》，由院办统一受理医院投诉管理工作，建全投诉纠纷流程，保证投诉渠道通畅；具体处理投诉工作中，多部门联合调查、处理，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。在医院门诊大厅设立投诉意见箱及病人意见本，指定专人收集群众意见，同时向社会公布医院举报投诉电话，自

觉接受群众的监督。落实医疗质量安全事件报告制度，发生医疗质量安全事件时按规定报告卫生行政部门。

5、加强有关信息系统管理.认真落实医疗服务信息报告制度,按要求使用全国统一的医疗机构注册联网管理系统、医师联网注册管理系统和护士网注册管理系统，按要求使用国家卫生统计信息网络直报系统，对医疗服务信息进行网络直报，及时、准确上报各种信息。

6、推广优质护理服务。对护理人员进行护理服务规范用语及、职业道德和医患沟通培训，用礼仪来约束护理人员的行为举止，用礼仪来规范护理服务工作，进一步提高护理服务质量。进医疗质量，努力做到“质量好”。

7、执行卫生法律、法规，守法执业。严格落实医疗管理核心制度，严格执行各项核心制度。规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。

8、健全医疗质量控制管理体系。建立院科两级质量管理组织。各级质量管理组织明确院长为医疗质量管理第一责任人，科主任为本科室医疗质量管理第一责任人，统一管理医疗质量，形成多部门的质量管理协调共管机制，并使管理活动常态化。

9、规范诊疗行为，推进合理检查、合理治疗、合理用药。

①医院临床路径管理小组建立临床路径管理相关工作制度和工作方案；临床科室积极开展临床路径工作。

②加强急危重症救治管理，配备合理的专业设置、人员，保证急诊、手术“绿色通道”畅通；提高急诊急救能力和抢救成功率。

③严格处方管理，规范医师处方行为，促进临床合理用药。 ④加强医疗技术临床应用管理。根据有关规定，建立医疗技术临床应用管理相关制度，严格执行医疗技术准入制度和技术风险预警机制。

（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

1、坚持以正面教育为主，加强医德医风教育。在全院开展医德医风教育，表彰医德高尚、医术精湛、敬业奉献医务工作者。着力解决行风、党风和党纪方面群众反映强烈的突出问题，全员签订廉洁自律约定书，还通过对科室和个人进行医德医风考核，实现医德医风教育的制度化和长态化。

2、加大对执业准入制度的执行力度，进一步规范医、药、护、技各类从业人员行为。建立了对医务人员有效的激励和约束机制，将医德医风纳入行风建设目标管理责任状和医务人员年度考核内容中，为医院选拔任用干部、干部任前廉洁谈话、医务人员职称评定、表彰先进、职工年度考核、工作奖惩及超额劳动补助分配等提供快捷、准确、全面的科学依据。

3、严肃行业纪律。开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，通过周会、职工大会、局域网等途径加强治理医药购销领域商业贿赂宣传教育，坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件。针对药品、设备采购、基建与维修等重点岗位，进行查找岗位风险点，制定防范措施，实行

按制度办事、靠制度管人的反腐倡廉体系。

4、依法执业，诚信服务。不超范围执业，医师、护士按规定注册，按规定开展医师定期考核工作，杜绝非卫生技术专业人员从事诊疗活动。

（三）、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1、认真开展门诊、住院患者满意度调查。在门诊、住院病区给患者、患者家属、临床医护人员及全院职工发放不同类型满意度调查表的形式进行各种满意度调查与分析，听取满意度调查表发放人群的意见和建议，找出医疗服务的不足之处，将调查结果反馈给相关主管领导，以此为根据制定相应的管理制度与改进措施，有针对性的改进医疗服务，切实提高服务质量。

2、认真开展出院患者回访活动，电话回访率达80%以上。

3、继续开展民主评议行风活动。参与平昌县公立医院满意度调查和民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。召开与患者之间的座谈会，认真倾听患者和家属提出的意见和建议，及时解决患者家属反映的突出问题，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

三、创建“平安医院”，为和谐社会创造条件。

1、加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查，及早发现问题，消除隐患。

2、加强投诉管理妥善处理医患纠纷。认真落实《医院投诉管理办法》，医院内设立专门投诉接待场室，指定院办统一受理医院投诉管理工作，建全投诉纠纷流程。在医院显眼位置设立投诉意见箱及病人意见本，公布医院举报投诉电话，及时受理和处理病人投诉，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音，并做好调查、处理工作记录，

3、完善医院安全防范体系。落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，保障患者和医院的财产安全。加强医院水、电、汽及毒、麻等药品管理。提高医务人员应急处置能力。加强与工商、公安和城管部门的联动对个别散发医药印刷品、医托等清理整治，消除治安隐患。

4、建立健全财务管理制度。严格执行财务管理制度、依法规范经济活动。医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动由财务部门统一管理，杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐，杜绝人情收费、乱收费、不收费。加强药品、材料、设备等物资进销存管理，堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本。确保门诊和住院病人均次医疗费用的增幅低于城乡居民可支配收入的增长幅度。

四、依靠科技进步，走科技兴院之路。

1、走科技兴院之路，积极引进新技术、新项目和新设备，积极开展项目研究，发展壮大人才库。

2、加强人才培养，派出专业人员到省内外著名医院进修学习；在院内开展学术交流活动。

五、其他社会性工作

继续做好传染病防控工作，实施好城乡镇清洁工程、完成计生、计免工作任务，认真落实行政效能建设“三项制度”，配合卫生行政部门做好新农合工作和城镇居民医保工作，以实际行动积极支援社会主义新农村建设。

二○一二年十二月三十日