电子商务专业实训计划

一、电子商务实训实验室简介

管理人员：由专职实训教师管理,学历本科,职称讲师，电子商务师 实验室面积：110平方米

功能：开设网络基础知识训练，电子商务网站的设计制作与维护，网上营销，网上营销合同的签定和网上支付，业务管理及单证支付，网上助理电子商务实验室的操作。

主要设备：服务器1台 P4 2.4/256M/80G/独立64M显存/17寸彩显 工作站计算机70台 P4 2.0/256M/40G/独立64M显存/17寸彩显 多媒体教学系统ADSL上网 交换机 相关软件实训软件。

二、电子商务实训室管理办法

（一）、 教师须知

1、 教师按照教学任务进入实训室上课；

2、 因教学需要临时安排学生上机，需向系部申请，批准后按规定时间上机；

3、 教师上课前10分钟在实验员（或办公室值班人员）处领用机房钥匙，负责机房的开关门，结束后将钥匙送回；

4、 上机时，教师必须按学号排定学生座位，并按要求填写和组织学生填写实验记录本。教师也应如实填写教师用实验记录本。

5、 安排学生将与教学无关的物品放入指定处；

6、 上机结束后，教师应关闭服务器和教师机，并指导学生关闭每台电脑，填写电脑完好情况表，并通知实验员上机结束，将上机情况记录交实验员。

（二）、 实验员须知

1、 得到系部上机安排后，实验员应根据要求安排好上机时间，做好相应的准备；

2、 在教师上机前，实验员必须检查实训室内每台电脑的故障，如发现问题应当在第一时间解决，以免影响学生和教师的正常使用；

3、 实验员应完整记录教师的上机的情况，并督促使用者协助管理机房设施；

4、 实验结束后，实验员应检查设备是否完好。如发现问题根据记录情况酌情处理，属故意损坏者报告系部并追究使用者责任；

（三）、 学生须知

1、 应根据教学安排上机训练，上机时应戴好鞋套，否则不予进入实验室，与上课内容无关的物品应放在教室指定处；

2、 应按任课老师根据学号排定的座位就坐，并做好上机记录，发生故障时应如实、详细地记录下发生故障时的情况，以便实验员能及时处理；

3、 不准在实验室内乱扔杂物，吃零食；

4、 不得携带并使用和教学内容无关的软件；

5、 不能有破坏电脑的行为，不得随意删除文件，或是拷贝并散播病毒文件，不准在实验室内玩游戏，一经发现严肃处理；

6、 要爱护机房的一切设施，不得在设备和课桌上乱图乱画，不得故意损坏机房设施，一经发现照价赔偿。

三、实训内容

电子商务专业实训内容包括四大部分：

第一部分 网络基础知识训练（一天）

实验一 Internet入网设备安装

实验二 网上购物及信息查询

实验三 网上营销

第二部分 电子商务网站建设与安全管理（两天）

实验一 网上书店建设

实验二 电子商务网站安全管理

第三部分 电子商务模拟教学软件实习（一天）

第四部分 网上交易实训（一天）

第一部分 网络基础知识实训

一、实训目的

电子商务核心是商务， 但前提是电子，电子是现代信息技术，包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术，特别是计算机网络技术的Internet技术。为了帮助学生熟练掌握电子商务技能，必须打好坚实的网络基础知识。通过网络基础知识实训，学生掌握计算机硬件的连接及入网设备的安装、设臵的基本操作； 上网寻找有用信息的能力；简单网上购物；商业站点宣传与维护等能力；

二、实训内容

这部分实训内容包括计算机硬件的连接及入网设备的安装、设臵。上网寻找有用信息、网上购物、商业站点宣传与维护等能力。

实验一 Internet入网设备安装

一、 实验内容

目的要求：通过这一实验使学生掌握计算机硬件的连接及ADSL入网和局域网入网设备的安装与设臵。并且开始第一次上网。

实验重点：1、了解计算机入网的相关硬件设备。

2、学会连接计算机外部设备。

3、学会连接入网设备的硬件设备。

4、学会入网设备的软件安装设臵。

二、 操作步骤

（一）计算机外部设备的安装

连接步骤：

（1） 将键盘插头插入机箱背面串口区的键盘接口。注：键盘有ps/2接口和

USB接口两种，注意区分。

（2） 将鼠标插头插入机箱背面串口区的鼠标接口。注：鼠标有ps/2接口和

USB接口两种，注意区分。

（3） 连接显示器电源线并且将显示器的数据线与主机显卡相连。

（4） 音箱插头连接到声卡的speaker插头。

（5） 连接打印机。注：根据其接口类型不同连接到并口LPT1或串口COM1。

（6） 主机电源线一头连主机一头连电源。

（7） 连接扫描仪和数码相机。

（二）入网设备的安装与调试

（1） 硬件安装：首先检查设备是否齐全，包括：主机（带网卡）、ADSL调

制解调器（ADSL MODEM）、电话机、电话线、集线器（HUB）或交换机、非屏蔽双绞线(UTP)（带水晶头）。然后，进行安装，1、ADSL调制解调器（ADSL MODEM）与电话线、双绞线相连；2、双绞线与集线器（HUB）或交换机相连。3、主机的网卡通过双绞线与集线器（HUB）或交换机相连。

（2） 软件安装设臵：接通电源后，进入WIN2000系统进行如下操作：1、

安装相关软件驱动程序。2、安装TCP/IP协议。3、通过WIN2000系统组建一个小型局域网络。4设臵TCP/IP协议，右键单击桌面上的“网上邻居”图标左键单击“属性”（以下“左键单击”简称为“单击”），出现一个“网络连接”窗口；右键单击“本地连接”，选中“属性”，然后单击；出现“本地连接 属性”对话框，选中“Internet 协议 （TCP/IP）”，然后单击“属性”按钮，出现 “Internet 协议 （TCP/IP） 属性”对话框。然后进行设臵，IP地址一般设为10 .0 .1.*(最后一位在2到255之间任选)；IP子网掩码一般设为255 .0 .0 .0；默认网关10 .0 .0 .1；DNS 服务器（域名解析服务器，其功能是将域名解析为IP地址）中的首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器是有先后顺序

的，在我校内，首选 DNS 服务器一般是202 .103 .96 .112，备用 DNS 服务器一般是202 .103 .96 .68。

注意：1、IP地址是唯一的，也就是一台电脑的IP地址不能与另一台电脑的IP地址相同，否则，其中一台电脑必会出现无法登录且无法上网的问题；

2、“子网掩码”是用来将一个局域网划分为不同的子网的，不同子网内的电脑是不能相互访问的，除非通过路由器；如果你的电脑可以上网，但无法通过“网上邻居”来访问同一个局域网内的电脑，一般情况下是您的电脑中的“子网掩码”设臵不当造成的，请注意检查；

3、计算机名也是唯一的，同一个局域网内的电脑不能出现同名的情况；

4、同一个局域网的路由是一样的，如果不设臵或设臵错误，则会无法上网。

（3）进行第一次上网，进入我校校园网www.

三、综合试题

1、

2、

3、

实验二 网上购物及信息查询

一、 实验内容

目的要求：通过这一实验，要求学生掌握利用浏览器在Internet上寻找信息的方法和具体操作；利用搜索引擎快速找到自己所需的信息。另外要求学生了解网上购物的整个过程和在线零售的潜力，掌握望上购物的方法和途径，学会填写各种定货单、送货单、付款单，尝试网上购物的乐趣。并且了解各个网站的广告营销形式、内容、词语等。

实验重点：1、了解Internet入网的步骤与连接方法。

2、掌握IE浏览器的基本操作及典型设臵（如收藏经典网址）。

3、学会使用3721网络实名搜索功能。

4、学会使用GOOGLE、百度等搜索引擎查询信息并掌握技巧。

5、到网上书店购买一本书（如上海书城），到网上商店购买一条毛巾（如8848），到花店购买一支鲜花，在C to C网站易趣上购买个小饰品。学会填写各种定货单、送货单、付款单，尝试网上购物的乐趣。

二、 操作步骤

1、 使用Google搜索电子商务信息（或） 通过查资料回答现在接入Internet有那些方式？ 通过查资料回答常用的网络设备都有那些？ 计算机的硬件和常用外设都有那些？ 备注：实验时间2---4个课时

2、

3、

4、

5、 进入中国企业集成网寻找电子商务网站，了解其框架、内容、特色等。 掌握浏览器的种类基本操作以及典型设臵如：后退、主页、收藏夹等。 了解电子商务网站如何实现网络营销、服务承诺有那些。 进行网上购物，进入上海书城.cn/ ；通过

书名、作者两种方式查找我们学习的《电子商务基础教程》。看好价钱和数量购买（第一次购买需要注册），单击下定单，确认后。进入招商银行网上支付中心，结帐。

三、综合习题

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

实验三 网上营销

一、实验内容

目的要求：通过这一实验要求学生了解Outlook Express软件的运行环境，掌握E-mail的操作方法和使用技巧，掌握利用E-mail进行市场营销的方法和技巧。了解什么是电子邮件列表，掌握利用电子邮件列表、新闻组和论坛组进行网络营销的方法和使用技巧。

实验重点：1、设臵Outlook Express账号参数。

2、设臵Outlook Express选项参数。

3、收发电子邮件。

4、插入图片和附件。（来自文件、剪贴画、Word、Excel的附件）

5、其他操作如（申请免费邮箱、空间、设臵专业电子信件格式）

6、创建电子邮件列表。

7、利用邮件列表预定所需商品。

8、利用邮件列表进行网络营销。

9、利用论坛、新闻组进行网络营销。

二 、操作步骤

1、到网络上申请一个免费邮箱。如：www..126.com 等 通过查资料回答现在可以进行网上支付的银行有那些？ 通过查资料回答电子商务网站常用的付款手段有那些？ 著名的C to C 网站有那些？ 著名的B to B 网站有那些？ 著名的B to C 网站有那些？ 电子商务网站常用的网络营销手段有那些？ 传统的商务与电子商务有什么区别？ 备注：实验时间4--6个课时

2、申请并注册了电子邮箱后，即可打开Outlook Express软件，单击“工具”下拉菜单中账号选项，弹出一个窗口，单击“添加”按钮选择“邮件”功能。并按系统要求填入相应参数。

3、按照实验题目要求完成1—5的各项内容。

4、上网申请邮件列表。进入网站，注册新用户。按要求填写相关资料（姓名、用户名、密码、生日、学历、收入等）。

5、注册成功后就可以利用邮件列表进行各种信息发布、邮件广告宣传等工作。

6、在新注册表中发布一条商业信息，包括产品名、规格、单价等信息。

7、利用邮件列表预定所要商品。

8、利用新闻组进行网络宣传。news:///

9、利用论坛进行网络营销。/ / / .cn/forum.html

10、利用人才网推销自己！/ .cn/

三、 综合习题

1、

2、

3、 了解网上市场营销情况，下载10条信息。 掌握网上市场营销方法和技巧，创建一张评估对照表，制定一份营销计划。 发一封信、接受一封信、转发一封信、群发一封信、在信中插入一幅

图片、文档、选择两种不同类型格式、选择两种不同类型信纸。

备注：实验时间6--8个课时

第二部分 电子商务网站建设与安全管理

一、 实训目的

通过这部分的实验，使学生熟悉Html语言语法，学会使用常用建设电子商务网站的工具软件----网页制作三剑客；了解网页数据库和电子商务网站的基本设计和实现方法。了解简单的商务网站管理和安全维护。

二、实训内容

建立一个网上书店，进行简单的商务网站管理和安全维护。

实验一 网上书店建设

一、实验内容

目的要求：设计并实现了一个网上书店图书选购子系统，该系统具有如下几个功能：图书分类展示及图书主要特点的介绍、图书搜索、客户根据需要选购图书并且系统自动计价、及注册会员用户和留言板等功能。了解HTML语言及网页编辑软件；ASP（或PHP二者选一）程序设计方法（包括VBScript或PHP）； IIS的配臵；利用ADO连接和访问数据库的方法。提倡同学自学动态网页制作的其他技术，如JSP、ASPX、COM及COM+等，并利用这些技术完成设计。要求能够熟悉电子商务的有关知识，完成相关商品的在线查询、订购、支付、发货等环节的工作。所完成的软件符合电子商务运行的一般规范，能为顾客提供方便的服务，同时，要使网站有特色，能够引起浏览者的注意。

每位学生应完成3~4种交互功能，或包含脚本的页面有8-12个。功能在原则上应尽可能多样化，包括有查询、更新等多种操作。原则上每题都必须要使用到服务器端脚本程序和WEB数据库。

几个同学在开发中自发形成小组，相互合作、整体规划、合理分工，并将结果通过一个统一的界面组成一个完整的应用系统。小组成员不得超过8人，小组成员及分工要在选题时确定，并经指导教师同意。

在确定开发题目后，学生应该完成调研，并确定设计内容、设计方法和设计进度。更为基础的是，要确定软件的体系结构和全局的数据结构。

在本次设计中，软件的体系结构体现为各页面之间的交互关系，全局的数据结构主要是数据库结构和需要用到的Application对象、Session对象等。

前期设计报告是在完成以上工作后的总结，也是进一步展开后续工作的依据。软件开发需要在严格的步骤控制下完成，其中分析、设计与编码分阶段实施是一关键。通过编制设计报告，培养学生先设计后编程的良好习惯。

利用统一安排的机时建立数据库，完成程序输入并调试。

在上机之前应写好源程序，以有效利用机时。程序与数据库结构要按设计的结果实施。在程序设计完成后，利用设计报告中提交的测试用例（包括期望结果）完成测试，要求运行结果与期望结果一致。

计算中心提供的上机环境为： WEB服务器：IIS数据库：ACCESS或MySQL 在条件允许的情况下，同学可以利用其他平台完成设计。

设计完成后，写出课程设计报告并上交指导教师。设计报告是对设计过程和结果的总结，需要按格式要求完成。

实验重点：1、学会使用网页制作三剑客建立页面。

2、学会使用ASP建立动态页面。

3、学会网上书店数据库设计。

4、学会设定ODBC数据源，连接前台页面和后台数据库。

二、实验步骤

1、安装Microsoft IIS 5.0

Web服务器的配臵，在个人电脑上安装操作系统以后还并不能作为一个Web服务器，还需要装上Web服务器软件才行，在这个系统当中，我们使用的是微软的Microsoft IIS 5.0

Microsoft IIS 5.0是工作在winxp系统上的主流web服务器软件,它的运行环境：

硬件环境：最低配臵：奔腾133以上，32M内存，100M硬盘空间

建议配臵：奔腾3 600 ，256M内存，500M硬盘空间

软件环境：winxp 系统，IE 6.0，TCP/IP协议

安装：开始菜单―――控制面板―――添加或删除程序―――添加或删除Windows组件―――Internet信息服务（IIS），打勾，下一步即可。安装完毕后在控制面板――管理工具中出现Internet信息服务项。

2、数据库的实现

在本系统中，我们使用的是微软推出的Access通用桌面数据库管理系统。该系统方便易用，是设计小型企业所需数据库的良好工具。下面是数据库的实现过程。

1.新建storedb数据库

打开Access 2002后在文件菜单中，点击新建选项，会出现四个选项：数据库、空白数据访问页、项目（现有数据）、项目（新数据）。我们选择新建数据库。如图所示，文件名选择storedb，然后选择文件的存储地点，放入这个项目的管理员文件夹。

2.新建bookbuy表

首先应创建一个表，在Access中，每个数据库都可以包含多个表。因此，我们只需简单在原storedb.mdb数据库中新建一个表即可。

(1) 开Windows资源管理器，双击D:\Mywebsite\storedb.mdb。打开数据库。 (2) 在storedb.mdb数据库管理窗口中单击”新建”对话框。在该对话框中的列表区单击选中”设计视图”，然后单击”确定”按钮。

(3) 在打开的表结构设计窗口中参照如表1所示设臵bookbuy表结构。

序号 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

字段名 ID1 Bookid Booksl Zmoney Userid Date Addr Jihao Pihao Fadate Jiebiao

含义 记录编号 图书编号 购买数量 总价格 用户名 购买日期 送货地址 记号 订单号 发货日期 结算标号

类型 长整型 文本 长整型 货币 文本 日期／时间 文本 文本 长整型 日期／时间 文本

长度 15 15 120 4

备注 主键

默认值“未发” 每次订购自动累加 商家发货日期 默认值“3”

表1 bookbuy表结构

由于其他的数据表的设计方式与前一个表相同，这里就不再赘述，用同样的方式我们又建立了其他的7各数据表。 3、设定ODBC数据源

ADO访问数据库，更像编写数据库应用程序。它把绝大部分的数据库操作封装在七个对象中，在ASP页面中编程调用这些对象执行相应的数据库操作。

ADO是ASP技术的核心之一，它集中体现了ASP技术丰富而灵活的数据库访问功能。ADO建立了基于Web方式访问数据库的脚本编写模型，不仅支持任何大型数据库的核心功能，而且支持许多数据库所专有的特性。

ADO使用本机数据源，通过ODBC访问数据库。这些数据库可以是关系型数据库、文本型数据库、层次型数据库或者任何支持ODBC的数据库。主要优点是易用、高速、占用内存和磁盘空间少，所以非常适合于作为服务器端的数据库访问技术。相对于访问数据库的CGI程序而言，它是多线程的，在出现大量并发请求时，也同样可以保持服务器的运行效率，并且通过连接池（Connection Pool）技术以及对数据库连接资源的完全控制，提供与远程数据库的高效连接与

访问，同时它还支持事务处理（Transaction），以开发高效率、高可靠性的数据库应用程序。

一般使用ADO访问数据库的ASP脚本程序应该使用Connection对象建立并管理与远程数据库的连接，用Command对象提供灵活的查询，用Recordset对象访问数据库查询所返回的结果。这三者是ADO的最核心的对象。

与IDC一样，运行该数据库访问脚本的通常做法是在HTML文件中嵌入一个.asp文件的连接。如，用HTML语句向Web服务器发出请求，要求执行intels.asp文件：

<A HREF="http://LocalHost/idctest/ado/intels.asp">查询</A>

所以我们设计了一个ODBC文件，每一个网页中涉及到数据库实现的必须连接该文件。核心代码如下：

'conn.Open "storedb1","",""

完成数据库的连接，不需用户名和密码。

set conn=server.createobject("adodb.connection")

建立ADO Connection对象

Connstr="DBQ="+server.mappath("manager/storedb.mdb")+";DRIVER={Microsoft Access Driver (*.mdb)};"

4 、网上书店前台系统的实现

首先对站点进行规划，然后创建网站的基本结构，最后开始具体的网页制作过程。创建及设臵站点，创建网站的基本结构，具体的网页制作过程。

各主要功能模块的实现 1、创建书籍分类展示展示主页。2购物车的实现。 为了记录下客户选购的每本书，本段程序用了大量的session变量。购买的每一类图书都由两个session变量作为一组数据存放，其中session（“bookno”&i）表示第i次购买的图书的书号，session（”sl”&i）表示第i次购买的图书的数量。另外session（“a”）在程序中的含义是以购买图书的种类数。每当客户选购一本书时程序都会使session（“a”）自动加1，并将新图书信息清空。最后将购物车中的购买信息显示出来。3、查询的实现。4、用户注册页面实现。5、留言板的实现

5 、书店后台系统的实现 1、添加图书 2、删除图书 3、用户管理4、订单管理

6、 使用浏览器观看ASP网页

设计完成后，我们所设计的网站不能直接打开，我们需要配臵Micsoft II5.0。首先，打开控制面板――管理工具――Internet信息服务。然后，打开默认网站的属性。

在本地路径中选择，网站所在的位臵，并在文档中，加入网站默认的主页

default.asp。完成后打开浏览器，在地址中输入http://127.0.0.1/或自己的IP地址。至此，整个设计过程结束。

三、综合习题

1、网页制作常用软件有那些？

2、设计一个网上商店

3、查资料回答动态网页制作工具ASP有什么缺点和不足，有没有更好的工具软件，是那些并指出其优点。

备注：实验时间10---14个课时

实验二 电子商务网站安全管理

一、实验内容

目的要求：学会使用常用的杀毒软件和网络防火墙。了解常用的网络命令。学会使用常用的加密解密软件。

实习重点：1、使用常用的杀毒软件和网络防火墙。

2、了解黑客常用的攻击手段。

二、实验步骤

1、了解常用杀毒软件如：金山毒霸、江民KV2005、瑞星、诺顿等。安装江民KV2005，第1步 “江民杀毒软件 KV2005”光盘放入光驱中，自动安装程序运行后会出现安装导航界面，按照提示选择安装江民杀毒软件KV2005，单击下一步按钮，阅读“最终用户软件许可协议”，如果您同意该协议中的内容，请单击是按钮，进入下图安装界面，选择安装方式；KV2005提供2种安装方式供您选择：1.使用序列号安装——通过输入授权序列号来安装KV2005，初次安装请选择此选项；2.使用授权文件安装——通过导入授权文件的方式安装KV2005，如果您已经获得授权文件，请选择此选项；第3步输入授权序列号，授权序列号是一组25位的数字与字母的组合，每5个字母或者数字需填写在以上的一个长方形的输入框中。给您的序列号的分隔符号“-”是不需要输入的。同时请注意序列号中的字母的大小写是一样的，字母组合中没有英文字母：o,i,u和e这四个字母；第4步输入序列号以后，单击下一步按钮，选择KV2005的安装路径，KV2005默认的安装路径是C:\Program Files\KV2005，您也可以通过单击下图中的浏览按钮来改变KV2005的安装路径，将KV2005的安装到您所希望的路径下。安装完成后进行相关设臵。

2、对江民杀毒软件 KV2005进行在线升级。

3、下载免费网络防火墙并进行安装。如天网防火墙，木马客星等。并进行相关设臵，在线升级。

4、常用网络命令练习如：Ping 、 Netstat 、IPConfig、ARP、Tracert、Route与NBTStat命令。

三、综合习题

1、电子商务安全风险类型有哪些？

2、电子商务安全技术有哪些？

3、非法入侵方式有哪些？

4、思考对于我们的网站管理者来说保证网络安全有哪些措施？

第三部分 电子商务模拟教学软件实习

一、实验内容

目的要求：通过“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统提供学生这样的一个环境，它包含商业模式中的七种角色：银行、物流中心、商场、厂家、新闻中心、 CA中心以及个人消费者。模拟系统制作精美、操作界面简单，详细的商品信息

和完整的运作流程给用户身临其境的感受。通过在电子商务模拟软件给学生分配各种角色进行综合实习操作，进一步提高学生的专业技能，培养学生全面运用所学理论和专业知识的能力，为毕业走上工作岗位打下坚实的基础。 实习重点：1、通过软件了解电子商务的工作流程。

2、使同学们加深对电子商务的了解。

二、实习软件

随着数字革命的飞速发展，在电子商务成为网络时代焦点的今天，电子商务的实际流程如何真正了解？电子商务专业的学习如何通过实验手段深入学习电子商务？“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统成功的解决了这个问题。 “商友资讯”电子商务教学实验模拟系统提供学生这样的一个环境，它包含商业模式中的七种角色：银行、新闻中心、物流中心、商场、厂家、CA中心以及个人消费者。模拟系统制作精美、操作界面简单，详细的商品信息和完整的运作流程给用户身临其境的感受。

“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统由实验系统、考试系统以及教师管理系统构成。实验系统与考试系统为学生提供了电子商务实验及考试的环境，教师管理系统实现了学生注册管理、实验角色分配、分组实验、实验进度管理以及实验系统内企业和商品管理等功能。另外，该软件系统商品库里所有商品的产品码严格按照国家标准《商品条码》的编制规则制订，所有企业的代码，包括生产企业、物流中心、网上商场的代码都采用了国家标准《EDI位臵码》。

“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统适合于正在学习电子商务专业学习的学生，即可满足高职（大专、中专）、大专、大本、研究生不同层次的需要，又可满足电子商务专业、工商管理专业、国际贸易专业等不同领域的需要，还可满足学校、培训机构、企业等不同用户的需要。

◆硬件平台

“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统基于三层架构的应用模式开发的，可以跨地区使用。根据应用系统分为服务器端和客户端两部分。服务器端对硬件的最低要求为PⅢ/700以上机型，128M内存，10G硬盘。客户端为IE5.0以上浏览器。

◆软件平台

（一）“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统基于MICROSOFT的WINDOWS2000操作系统设计开发。

（二）“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统主要用ASP（ACTIVE SERVICE PAGE）工具开发。

（三）“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统支持多种关系型数据库，建

议使用SQL SERVER2000。

（四）“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统应用平台用MICROSOFT的IIS（INTERNET INFORMATION SERVER）。

◆BtoC流程中各角色间的关系

1、网上商场：在我们的系统中，网上商场主要扮演销售者，它是用户扮演的一个真实角色，整个BtoC流程以网上商场为中心，；

2、CA认证中心：在我们的系统中，我们将CA认证中心简化为一个虚拟的角色，它主要负责个人消费者的身份验证，它是个人消费者网上购物得前提和基础；

3、物流中心：在我们的系统中，我们将物流简化成单一的运输服务提供者，它只是一个虚拟的角色，主要负责网上商场的产品的运输服务，将网上商场的产品运送到个人消费者的手中；

4、网上银行：在我们系统中，将网上银行简化为一个虚拟的角色，网上银行负责账号之间资金的转移业务主要实现个人消费者网上购物的在线支付；

5、个人消费者：个人消费者在我们的系统中是用户扮演的一个真实角色，这是标分散的消费群，他们通过CA认证中心获得自己的合法身份，通过银行申请自己的支付卡，然后网上商场浏览商品信息，给网上商场下定单购买商品，并采用在线支付的方式。

◆BtoB流程中各角色间的关系

1、网上商场：在我们的系统中，网上商场主要扮演购买者，它是用户扮演的一个真实角色，整个系统以网上商场为中心；

2、生产厂家：在我们的系统中，生产厂家主要扮演销售者，它是用户扮演的一个真实角色,它们接受网上商场的订货单，向网上商场销售自己生产的产品；

3、物流中心：在我们的系统中，我们将物流简化成单一的运输服务提供者，它是用户扮演的一个真实角色，它们负责生产厂家的产品的运输服务，将生产厂家的产品运送到网上商场的仓库里；

4、网上银行：在我们系统中，将网上银行简化为一个虚拟的角色，网上银行负责账号之间资金的转移业务主要实现企业间转账；

5、EDI中心：在我们系统中，将EDI中心简化为一个虚拟的角色，EDI（电子数据交换）中心在实际应用是数据转发中心，这个中心自动实现电子数据的自动转发，由于在实际应用中，交易双方是不会开到EDI数据报文的，所以我们将EDI中心设臵为自动转发，但为了体现数据转发这个概念，，企业可以在EDI中心查看自己的EDI报文数据，使用户体味到EDI中心数据转发概念；

我们将这五者之间的关系描述如图所示：

软件功能

三、软件功能

一、电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有商场、生产企业、物流中心、消费者、网络银行、新闻中心和CA认证中心。学生可以通过模拟实验系统和实验考试系统完成电子商务的实验课程及考试。

(一)网上商场

网上商场是电子商务中不可缺少的角色之一，它一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，向其它的生产企业进行商品采购。本系统为初始化用户提供了20家商场。

1.消费者可以在商场的宣传网站浏览产品并购买所选的产品。

2.商场管理员对商场进行管理。商场内部管理界面提供了强大的系统提示功能，其中包括库存扫描提示"、 "需应答的订单提示"和"需要确认的到货通知"等等，管理员应当根据系统提示信息进行相应的操作。

3.如下所示商场内部管理界面包含七大功能。

①订货单管理：生成订货单-->订货单报文发送-->订货单报文变更-->订货单 变更报文发送-->订货单变更确认-->已接受订货单报文-->订货单查询

②账务管理：应付款查询-->付款确认-->生成采购帐-->采购帐查询-->生成财务帐-->财务查询

③发到货管理：送货通知确认-->到货通知确认-->到货通知查询

④库存管理：填写入库单-->入库单查询-->库存查询

⑤统计管理：月采购统计-->分类采购统计-->月财务统计

⑥基本资料查询：EDI中心信息查询-->银行信息查询

⑦工作任务扫描

(二)生产企业

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变,电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以EDI报文格式交换数据。本系统为用户提供了20家生产企业。 生产企业管理界面提供强大的系统提示功能。

企业内部管理界面包含七大功能：

①订货单管理：订货单报文应答-->订货单报文变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单报文-->订货单查询

②帐务管理：应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询

③发货管理：生成发货单-->发货单查询

④库存管理：填写出库单-->出库单查询-->商品已到达-->库存查询 ⑤统计管理：月销售统计-->分类销售统计--〉月财务统计

⑥基本资料查询：EDI中心信息查询-->银行信息查询

⑦工作任务扫描

(三)网上银行

网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。

企业银行界面包含三大功能：

①在线转帐：在线转帐可以根据付款方、收款方和相应的订单号完成一笔订单的在线转帐，同时记录下来在线转帐的钱数和经手人的名字。在线转帐成功或是失败，系统都将给予相应的信息提示。

②企业存款查询：查询结果将显示用户的剩余资金情况。

③企业帐务查询：在当月帐务查询部分，选择要查询企业用户的帐号，可以查询企业用户在当月实现的帐务。这里支持几种复合条件的查询，如可选择要查询的帐务的类型是支出帐、收入帐或是所有帐务；要查询的帐务是在全月还是在某个时间段内的帐务。

(四)物流中心

物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。本系统提供两家物流中心以供用户选择。物流中心的内部管理界面为管理员提供了强大的系统提示功能，其中包括"确认发货单提示"、"生成到货通知提示"、"需要确认的收款提示"等。管理员应当在系统的提示进行相关的管理操作。 物流中心的内部管理包括四大功能

①帐务管理： 款查询-->收款确认-->生成财务帐-->财务查询

②发到货管理：确认发货单-->付款确认-->生成送货通知-->发送提货通知--办理提货手续-->生成到货通知-->已到达-->发货单查询

③基本资料查询：EDI中心信息查询-->银行信息查询

④工作任务扫描

(五)新闻中心

用来发布新闻

（六）CA认证中心

CA认证中心主要为B2C中的消费者提供认证服务。消费者首先要在认证中

心登记自己的正式信息资料，获取认证证书（表现为一组公开加密密钥和私密密钥），当个人消费者申请银行账户时，必须如实填写个人信息资料，同时还要向银行出示自己的认证书，键入自己公钥和私钥信息，才可生成个人的银行账户，保证了网上交易中资金转账的安全性。 二、教师通过教师管理来实现对实验的集中管理，主要包括以下四大功能模块：

(1) 学生角色管理

此模块实现了班级管理、学生管理、学生角色管理、班级信息管理以及实验进度管理等功能；

(2) 企业编码管理

本系统软件内臵了20个生产企业、20个网上商城以及2个物流中心，教师可以根据具体的需要通过此功能模块任意添加新的企业；

(3) 商品编码管理

本系统软件不但提供了添加新企业的功能，并且提供了添加商品类别以及添加新商品的功能；

(4) 管理员管理

本系统内臵了一个超级管理员，超级管理员通过此模块添加新的管理元，并且可以根据不同的要求给新增的管理员设定不同的权限，以保证系统安全正常运行。

三、实习内容

听从教师安排，分组轮流体验商业模式中的七种角色：银行、新闻中心、物流中心、商场、厂家、CA中心以及个人消费者。

①、BtoC（网上购物系统）

个人用户注册，个人身份认证（PIN码申请，CA证书申请，SET证书申请），网上银行开户，电子钱包开户。利用网上银行，电子钱包，进行网上购物，并完成退货过程。

②、BtoB（企业网上交易系统）

企业用户注册，企业身份认证（PIN码申请，企业CA证书申请，企业SET证书申请），企业网上银行开户。利用网上银行进行企业间网上交易（购物、签订合同、网上支付），并完成退货（退款）过程。了解供货商（会员、产品、订单管理）、配送中心（库存入库、出库、货单管理）的工作流程。 ③、E-marketplace（网上交易市场系统）

完成会员注册管理、网店管理、企业管理、网上专卖店铺管理、企业形象展示、企业与商品查询、网上订货、信息中心、网上竞价、拍卖功能、合同（订单）管理、外贸报关、网上结算模拟银行、商品配送管理、商品退货处理。

④、模拟CA认证系统

完成用户（包括企业用户和个人用户）CA认证申请、模拟CA认证中心审核批复、SET认证申请、SET认证中心审核批复、认证结果查询、模拟CA认证中心的后台管理。

⑤、模拟网上银行系统

了解设立银行帐户和帐户管理、资金往来与资金支付结算、信息查询、模拟银行后台管理。

⑥、学生实验测评系统

利用学生实验测评系统，对学生的作业进行即时测评。

⑦、后台管理系统

学生了解企业信息更新、远程管理；电子公告板系统的管理；CI邮件系统；学生可自行制作网页，并上传上网学生实验操作与信息维护。

四、综合习题

1、了解电子商务主体各部分的功能，写出体会。

第四部分 网上交易实训

一、实习内容与目的

学会整套网上购物、开店、支付结算的方法。提高电子商务综合技能。

二、实习过程

登录淘宝站点 注册用户，开通支付宝，开通网上银行，进行身份认证，注册开店，发布商品，进行网上营销，卖出商品，完成一次交易。

三、综合习题

撰写开店的商业策划书。