20##年10月高等教育自学考试北京命题考试

项目范围管理   试卷

（课程代码  05060）

本试卷分为两部分，共11页，满分100分；考试时间150分钟。

1.     第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。

2.     第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。

 第一部分  选择题 （共70分）

一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.        项目章程是在项目生命周期的____阶段产生的（   ）

    A. 计划编制                                          B. 可行性研究

    C. 执行                                                 D. 启动

2.        若为新项目组建小组，成员包括三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。所有成员相互认识并曾一起工作过。为了保证项目启动成功，第一步将是（   ）       

A.     与每位成单独会谈任务分配

B.      制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务

C.     向成员分派项目计划和工作分解包

D.     召集项目启动会议

3.        适当的范围管理将有助于确保（   ）

A.     项目包括所有必需要做的工作并且也仅是哪些要完成项目所必要的工作 

B.      批准范围基准计划

C.     制定和批准项目组章程

D.     批准详细的规划，包括预算，资源调配，线性责任图表和管理支持

4.        项目范围（   ）

A.     只在项目开始时重要

B.      在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了

C.     从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制

D.     是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理问题

5.         编制项目范围说明书时不需要包含（   ）

    A. 成本/利益分析                                  B. 项目历史

    C. 项目可交付结果                                D. 可测量的目标

6.        为了有效的管理项目，应该将工作分解为小块，一下各选项中，_______不能说明任务应该分解到什么程度（   ）

    A. 可以在80小时以下完成                   B. 不能再进步一进行逻辑细分了

    C. 可由一人完成                                   D. 可以进行实际估算

7.        在项目管理的风险收益气泡图里，效益比较大但是成功的可能性小的项目群被称为（   ）

    A. 珍珠项目群                                       B. 牡蛎项目群

    C. 面包加黄油项目群                            D. 白象项目群

8.        对于一些社会公共项目如艾滋病防治项目、评估可以采用（   ）

    A. 成本最小化分析                                B. 成本效益分析

    C. 成本效果分析                                   D. 收益分析

9.        下列对于风险应对策略表达不正确的是（   ）

A.     回避风险的变现既可以是主动预防，也可以是完全放弃

B.      外包是一种良好的风险转移策略

C.     风险化解策略是存在风险优势时使用的一种风险策略

D.     风险回避策略多数是对那些发生概率小，项目风险所造成的后果较轻的风险事件所采取的措施

10.    “内容很容易为所有的项目利益相关者理解”这句话体现的是项目建议书的____原则（   ）

    A. 正确                                                 B. 清晰

    C. 有效                                                 D. 无偏见

11.    下列关于WBS的描述不正确的是（   ）

A. 为项目活动的组织及确定提供一个框架           B. 与组织结构图相似

C. 将一个项目按序渐近分解细化                         D. 是一个进度编制

12.    在矩阵环境张管理项目的时候，项目经理可以利用以下所有激励工具，除了（   ）

A. 提拔的机会                                       B. 获奖的机会

C. 薪酬控制                                          D. 富于挑战的工作

13.    一个新项目经理刚刚被分配到一个正在进行的项目中，这个项目落后于进度计划两周。根据最初的时间估算，你的团队成员将要被职能经理派到另一个项目上去。项目经理所在的组织是（   ）

A. 项目型组织                                       B. 紧密矩阵组织

C. 平衡矩阵组织                                   D. 职能型组织

14.    以下不是项目经理所扮演的角色有（   ）

A. 人员调配者                                       B. 协调者

C. 沟通者                                              D. 会议召集人

15.    以下有关矩阵型组织结构的说法不正确的是（   ）

A.     矩阵型结构是直线型结构和项目型结构的混合

B.      矩阵型组织结构可分为强矩阵型组织结构、弱矩阵型组织结构和均衡矩阵型组织结构

C.     在项目执行过程中，项目成员不保留在母组织的职位上

D.     项目经理与直线经理分享权力

16.    下列有关工作分解结构（WBS）说法不正确的是（   ）

A.     自上而下法对于独特性和创新性比较强的项目WBS的创建来说，是一种很好的方法

B.      项目工作分解结构应该能够直接反应项目所在组织的战略设计和项目环境对项目的影响

C.     工作分解结构的运用结构应以等级状或树状来构成

D.     对于WBS第一层的分解可以采用按项目的专业分工分解项目，也可以按照项目生命周期的不同阶段分解项目

17.    以下关于“波浪滚动式计划”的说法不正确的是（   ）

A.     波浪滚动式计划是一种分阶段的巡回式分解项目工作的方法

B.      波浪滚动式计划的核心是在低级别的工作分解结构中运用分时段结构

C.     运用波浪滚动式计划时，必须坚持运用PDCA的循环

D.     波浪滚动式计划特别适用于新产品开发或者客户需求不明确等项目

18.    关于知识经济背景下社会发展环境的特征，说法不正确的是（   ）

A.     经济全球化彻底地改变了组织活动的范围

B.      从事创新型劳动的人员和劳动时间越来越少

C.     在商业社会中，对科学技术的应用正以一种全所未有的速度发展

D.     知识经济时代是创新型劳动为主导的经济

19.    在西方，战略一词是指（   ）

A. 战斗和战争                                       B. 计划

C. 经营方法                                          D. 指挥军队的艺术和科学

20.    企业的战略包含多个层次，其中第三层次的战略是（   ）

A. 企业战略                                          B. 业务战略

C. 职能战略                                          D. 经营运作战略

21.    属于企业外部环境的是（   ）

A. 企业所处行业竞争状况                     B. 职工情况

C. 管理能力里                                       D. 财务状况

22.    ____明确了“企业目前的状况”和面对的环境（   ）

A. 战略分析阶段                                   B. 战略选择阶段

C. 战略实施阶段                                   D. 战略控制阶段

23.    以下有关项目的价值的说法正确的是（   ）

A.     项目的价值只关注项目自身和客户的利益

B.      在计算项目价值时，一般只用定量的方案来评估项目的价值

C.     项目利益相关者对项目的满意度对项目价值影响没有太大影响

D.     项目价值是以最优的资源配置有效的实现项目所在组织、项目客户和项目需求

24.    ____构成了企业的基本流程和业务（   ）

A. 信息类项目                                       B. 交易类项目

C. 基础类项目                                       D. 战略类项目

25.    项目选择过程中，____是收集有关信息，为项目的初步形成做准备（   ）

A. 项目构思阶段                                   B. 可行性研究阶段

C. 自我评估阶段                                   D.专家评估阶段

26.    从马斯洛的需求层次来看，创新和创造的机会属于（   ）

A. 安全需求                                          B. 社交需求

C. 尊重需求                                          D. 自我实现需求

27.    确定项目目标的SMART原则中，S是指（   ）

A. 项目目标应该是具体的                                    B. 项目目标应该是可达到的  

C. 项目目标应该是与项目相关的                         D. 项目目标应该是可考核的

28.    鱼刺图又称为（   ）

A．ABC法                                            B. 因果分析图

C. 直方图                                              D. 控制图

29.    ROI是指（   ）

A. 资产负债率                                       B.投资回报率

C. 流动比率                                          D.速冻比率

30.    属于项目管理办公室功能的是（   ）

A. 运行项目管理培训                            B. 制定项目计划

C. 实施项目计划                                   D. 交付项目产品

31.    下列选项中，不属于合理的组织特点的是（   ）

A.     项目的目标与组织的发展目标一致

B.      项目的文化和组织的文化相匹配

C.     项目应尽可能获得高层管理这个的支持

D.     项目采用的项目方法与组织采用的管理方法一致

32.    下列选项中，属于价值较低的是（   ）

A.     满足的需求不变，对资源的使用降低

B.      对资源的使用不变，满足更多的需求

C.     满足更多的需求，对资源的使用降低

D.     对资源的使用增加，满足更少的需求

33.    下列选项中，属于水平逻辑的是（   ）

A. 项目产出                                          B. 实证手段

C. 项目分解目标                                   D. 项目活动

34.    ____是项目中要运用的各种技术方法的自相关矩阵，有助于分析各技术方法之间支持或者相互阻碍的关系（   ）

A. 关系矩阵                                           B. 技术矩阵

C. 技术相关矩阵                                   D. 项目计划矩阵

35.    Project Portfolio Management是指（   ）

A. 项目管理                                          B.项目组合管理

C. 项目集管理                                       D.项目经营管理

36.    在SWOT分析法中，W是指（   ）

A. 优势                                                 B. 劣势

C. 机会                                                 D. 威胁

37.    根据对项目成功要素的理解，“项目产品是否为组织创造了更大的市场份额”是____的体现（   ）

A. 目标的实现                                        B. 未来的机会

C. 直接的贡献                                       D. 客户的受惠程度

38.    通过四个阶段，客户需求可以被逐步展开为设计要求、产品/零件特性、工艺操作和生产要求的模式是（   ）

A. 日本综合QFD模式                           B. GOA/QPC模式

C. 英国模式                                         D. ASI模式

39.    杜拉克认为，员工愿意负责的，是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的，这体现了（   ）

A. 在目标管理中强调“自我控制”        B. 重视人的因素

C. 项目团队的重要性                            D. 人尽其才原则

40.    项目建议书是由____在确定了项目需求后编写的（   ）

A. 项目经理                                          B. 项目发起人

C. 项目团队成员                                   D.承包商

41.    下列关于需求的说法，错误的是（   ）

A.     需求可以使定性的，也可以使定量的  

B.      需求需经主要干系人认可后才能作为基准

C.     需求要被记录下来

D.     只有明确的需求才能作为基准

42.    项目成员想增加一个额外的功能以讨好客户，此功能对项目的费用和进度不会造成任何影响，你应该（   ）

A. 拒绝                                                  B. 提交变更申请

C. 影响告诉客户                                   D. 接另一项目来做

43.    对客户需求进行分析时，第一步是（   ）

A. 进行筹备工作                                   B. 与客户代表沟通

C. 透过现象分析潜在客户需求              D. 制作需求分析报告

44.    产品的功能按照重要性分类可分为（   ）

A. 必要功能和不必要功能                     B. 基本功能和辅助功能

C. 使用功能和美观功能                         D. 使用功能和辅助功能

45.    工作分析结构应以____构成（   ）

A. 等级状                                              B. 水平状

C. 菱形结构                                          D. 正方形

46.     ____就是要让项目团队成员从一开始就尽可能地确定于项目有关的各项具体任务（   ）

A. 类比法                                              B. 经验估算法

C. 自上而下法                                       D. 自下而上法

47.    在项目利益相关者关心的指标中，属于效益性指标的是（   ）

A. 小时工资率                                       B. 工资

C. 团队的气氛                                       D. 产品质量

48.    按照项目所要评估的问题，可以将项目评估分为（   ）

A.     前评估、中期评估和后评估

B.      内部评估和外部评估

C.     理论评估、过程评估、结果评估和经济学评估

D.     定性评估、定量评估

49.    在鱼刺图中，白框代表____，深色框代表____。（   ）

A. 原因，类别                                       B. 类别，原因

C. 成本，质量                                       D. 质量，成本

50.    EAC是指（   ）

A. 完工时的成本估算                            B. 实际成本

C. 估计完成的时间                                D. 项目总预算

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑、错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

51.    关于项目管理模式的优点，说法不正确的是（   ）

A.     使组织运作有了明确的方向

B.      促使权力下放，强调员工自我控制，可以充分激发员工的积极性

C.     有了工作才有目标，使得每个员工都明确了努力的目标

D.     重视人的因素，满足了员工所有的要求，企业“过得去”就行了

52.    项目的基本特征具体体现在项目的（   ）

A. 临时性                                              B. 独特性

C. 数量性                                              D. 重复性

53.    关于将职能型组织结构说法正确的是（   ）

A.     项目组织对母体组织的基本结构不会有影响

B.      项目成员的时间都是用来完成项目工作

C.     项目成员同时两个上级

D.     领导项目的人通常来自于职能部门的直线经理

54.    关于名义群体法，正确的是（   ）

A.     该方法可用于团队决策

B.      团队成员必须出席，但他们是独立思考的

C.     该方法允许在决策制定过程中进行讨论

D.     团队成员可以不出席

55.    项目工作分解结构的作用包括（   ）

A.     便于进行可行性研究

B.      便于识别项目的风险源

C.     便于项目章程的制定

D.     便于找到控制的最佳层次

56.    项目评估的定量方法适用于（   ）

A.     收集目标人员的意见，产生假设，提供评估依据

B.      理解目标人群的复杂行为

C.     变量是数量或可以数量化的指标

D.     评估者预获得某现象的精准测量

57.    产品功能按照客户需求可以分为（   ）

A. 必要功能                                          B.不必要功能

C. 基本功能                                          D. 辅助功能

58.    利益相关度是指（   ）

A. 项目利益相关者的需求                     B. 利益受项目影响的程度

C. 社会传媒对项目的关心程度              D. 企业对项目的关心程度

59.    项目章程是一份由____所签发的书面文件，目的是正式承认项目的地位，授权项目经理能够在项目内部调配组织资源用来开展项目活动（   ）

A.     项目团队成员

B.      不利的项目利益相关者

C.     对组织资源有控制权的直接管理者政府部门

D.     支持项目的管理者

60.    属于创建项目团队结构方法的是（   ）

A. 任务等级结构                                    B. 自上而下法

C. 无私团队结构                                   D. 自下而上法

第二部分   非选择题  （共30分）

三、简答题 （本大题共3小题，共17分）

61.    请简述德尔菲法在项目评估中的优势和劣势。（8分）

62.    请简述项目管理办公室（PMO）面临的主要挑战。（4分）

63.    请简述确定项目目标的SMART原则。（5分）

四、案例分析题（本大题共1小题，共13分）

何捷今年32岁，是某高校的教师，计划对刚刚办完入住手续的一套现房进行装修，这套房面积为75平方米，户型为两室一厅，装修费用预算为10万元，装修要求工期为50天，包括卧室、客厅、厨房、卫生间等，装修过程中，包括饰面工程、线路工程、管道安装扥任务，她找到某家装修公司并与之签订了装修合同。孙皓是负责该工程的项目经理。

64.    假设你是孙皓，请按下图所示的形式绘制该项目基于可交付成果的工作分解结构并进行编码。

60.

 

20##年10月高等教育自学考试北京市命题考试

项目范围管理 答案

一、单项选择题

二、多项选择题

三、计算题

61．答：德尔菲法的优势有：

1)        被咨询专家在整个研究过程中不直接见面，使个人意见充分发表，避免权威导向、劝说倾向；

2)        通过反复地反馈，沟通各方面专家的意见，可以深化思想，互相启迪，充分发挥集体智慧的作用；

3)        可以得到定量化的结果，结论更加科学、可靠、有说服力。

德尔菲法的劣势有：

1)        许多专家不熟悉此种方法，或不了解有关预测问题的背景材料，因而难以做出正确的预测；

2)        专家们的应答通常建立在直观的基础上，缺乏理论上的严格论证，因而专家预测的方案结论有时是不稳定的；

3)        有的专家在获得前一次预测结果的反馈资料后，再次预测时往往会出现简单地向中位数靠拢的趋势等。

62．答：PMO面临的挑战有：

1)        来自企业文化上的挑战；

2)        衡量PMO成功的标准；

3)        对人力资源的安排；

4)        在组织中实施管理文化和流程变革的任务。

63．答：SMART原则为：

1)        S-具体的；

2)        M-可考核、可测量的；

3)        A-可达到的；

4)        R-相关性、关注结果；

5)        T-时间性。

64．答：何捷家装修项目WBS：

 

P.S.答题要点：

①       以上WBS划分以“子系统、子工程作为第一层”进行分解，也可按照“专业分工”作为第一层进行分解，即采用“饰面工程、线路安装工程、管道安装工程”作为第一层，分解时，不管采用哪种形式作为该题目的第一层，第二层的工作单元项目是相同的，即都包含“卧室饰面、客厅饰面、厨房饰面、卫生间饰面、卧室线路、客厅线路…”，底层工作包也应该相同；

②       该题目作答时，可进行一定的自由发挥，如“卧室饰面”可以继续分解为“卧室墙面、卧室吊顶、卧室地面、卧室门窗…”，“卧室线路”可继续划分为“卧室明线、卧室暗线…”，“卫生间管道”可继续划分为“卫生间水管管道、卫生间暖气管道…”。