调查报告范文

浙江民营科技企业的发展轨迹与趋势

— 浙江民营科技企业调查报告

刘亚玲

(浙江财经学院经济与国际贸易学院，杭州 310012)

浙江是民营经济大省。20xx年，全省个体工商户152.89万户，私营企业 24.73万户，从业人员680万人，工业总产值近7000亿元，商贸、餐饮、运输等服务业营业收人约6000亿元;在规模以上工业企业中，民营企业产值比重超过 70写。长期以来，浙江民营企业主要集中在传统产业领域中技术比较简单、产品易于模仿、资金门槛较低的行业，“低、小、散”等问题比较突出。近几年来随着企业资本积累和技术积累的完成，相当一批浙江民营企业在经营规模迅速扩张的同时，通过制度创新和技术创新实现了从一般工商企业向集人才技术优势与体制优势于一体的科技型企业的跨越。这些企业是如何转化成为科技型企业的?文化程度不高的经营者是如何推动企业向科技型企业转化的?目前这些企业的发展趋势如何，存在什么样的问题，需要什么样的政策支持?这都是本文调查所要回答的问题。

一、浙江民营科技企业基本情况与特点

20xx年以前，浙江对民营科技企业从未进行过完整的统计，一般估计在3000家左右。20xx年7月，省委、省政府召开全省民营科技企业大会，会前科技部门作了快速普查，按照 “技术开发费用占销售收人比例3%左右，科技人员占职工总数比例20%左右，专利产品和市级以上新产品销售收人占销售总额比例 50%左右”等标准，2001 年末全省民营科技企业10366家，技工贸总收人3908亿元。其中省级以上高新技术企业800多家，市县级高新技术企业700 多家，电子信息、生物医药、新材料等高新技术领域的中小企业约2500多家，传统产业领域的科技型企业约6000多家。20xx年3月，为了全面了解和掌握浙江民营科技企业的发展状况，省科技部门在全省10 3“家民营科技企业中作了一次大规模的抽样调查。本次调查共发出调查问卷10000份，回收3417份，其中有效问卷3225份。从抽样调查看，浙江民营科技企业主要有六大特点。

1.企业发展比较快。3225户企业中，超过70%是在近10年里发展起来的，技工贸总收人约占全部企业的45%。其中近43%是在近5年里发展起来的，技工贸总收人约占全部企业的24% (见表1)。考虑到10年前浙江传统产业中科技型企业不多和高新技术产业中民营企业数量不多的实际，结合其他资料推算，19xx年浙江民营科技企业约500户。也就是说，在近 10 中，浙江民营科技企业数量增长了20多倍，技工贸总收人增长了近30倍。

表 1 样本

说明:由于部分样本企业没有明确的选择，部分占比之和可能不等于 100%，下同。

2.平均规模比较大。上述企业中，20xx年技工贸总收人 500 万元以下的904 户，平均规模 (技工贸收人)178万元;500万元一3000万元的1260户，平均规模1380万元;3000万元一1亿元的 641户，平均规模5300万元;1亿元以上的420 户，平均规模4.03亿元 (见表2)。剔除904户规模以下企业规模以上民营科技企业的平均规模为9500万元是20xx年全省规模以上工业企业的2.14倍。

表

2

3.经济效益比较好。样本企业平均销售利税率 n.4%，平均净资产收益率 16.2%，分别比全省同期规模以上工业企业高出。.3个百分点和4.9个百分点;样本企业人均利税总额4.02 万元，人均净利润2.10万元，分别比全省规模以上工业企业高1.4万元和0.9万元;样本企业人均销售收入为35万元，比全省规模以上工业企业高12万元。

4.技术装备比较先进。在样本企业主要装备中，19xx年以后添置的设备占总设备的比重约为40%，其中比重在 50%以上的企业占样本企业总数的52%，比重在30%~50%的企业占样本企业总数的19%;主要装备中从国外引进的比重大约为15%，其中比重达到50%以上的企业占样本企业总数的8.62%，比重在 30%~50%的企业占样本企业总数的6.05% (见表3)。

表3 样本企

5.科技实力比较强。3225户企业 20xx年合计科技经费支出 62 亿元，占技工贸总收人的2.79%，比20xx年浙江大中型工业企业的平均水平高出1.47个百分点;样本企业大专以上学历职工7.86万人，占职工总数的12.5%，其中大学以上3.26万人，占职工总数的5.2%;初级职称以上科技人员近 10万人，其中高级职称近 1万人，分别占职工总数的15%和1.5%;65%的企业近3年里成功开发了1个以上的省级新产品，其中8.9%的企业开发的省级新产品在5个以上 (见表4)。

表4 样本企业

6.产品科技含量和市场竞争力比较高。对于 主要产品的科技含量，78%的企业自认为高或比较高;对主要产品的国内市场份额，23%的企业认为在50%以上，21%的企业认为在30%~50%之间。产品的更新换代也比较快，目前正在生产的产品中，14%的企业生产时间不足 1年，35%的企业在1年一3年之间 (见表 5)。

表

5

样

总体上看，浙江民营科技企业尚处在发展之中，与国家科技部的标准相比尚有一定的差距。但如果在样本企业中剔除1039户科技投人比较少的企业，则其余68%的企业 (2 186户)技术开发费占销售收人比例为 3.43%，科技人员占职工总数比例超过 16%，劳动生产率为 35万元/人，基本符合科技型企业的标准。以此推算，20xx年浙江省基本符合标准的民营科技型企业约7000户，技工贸总收人约3400亿元。

二、浙江民营科技企业的发展轨迹

对于浙江民营科技企业的发展，目前理论界和实际部门比较一致的观点是源于 “四个一批”，即依靠科技转化一批，科技人员领办创办一批，科研院所转制一批，一般民营企业投资创办一批。其中，最具浙江特色和普遍意义的是依靠科技转化一批，即传统产业领域的民营企业通过科技创新和技术进步转化为科技型企业，其数量约占民营科技企业的四分之三。笔者发现，大部分浙江民营科技企业都经历了四个阶段。

1.资本原始积累。传统产业领域的民营科技企业早期大多是农民创办的乡镇企业，在 20世纪80年代初成立，起步资金一般为数千元或数万元，厂房设备简陋，工人素质低下，经营者文化程度不高，主要依靠低成本、低价格和经营机制灵活的优势以及短缺经济条件下旺盛的市场需求获得生存和发展。经过十来年的沉浮，尽管相当一批企业的资金规模增长了100 多倍，达到数百万元，但仍然没有足够的经济实力考虑技术进步问题。19xx年，浙江乡及乡以上小型工业企业的平均销售规模 500万元左右，平均销售利税率为5.5%，平均销售利润率为 1.16%。即使将所有利润都用于科技开发，年销售收人 500 万元的企业每年也不过 5万元左右，杯水车薪，根本形不成有效的科技投人。因此，在20世纪80 年代初到90 年代初的十来年时间里，浙江大部分民营企业主要是解决资金积累和规模扩张问题，只有少部分基本完成资本积累、年销售收人在2000 万元以上、有能力每年拿出20万元~30 万元科技经费的企业在进行有限的技术 创新活动。

2.技术原始积累。从理论上讲，企业的技术积累贯穿于企业生产经营活动的始末。浙江民营企业技术积累的特点是，在起步阶段其生产技术主要来自于附近同类企业的 “自然扩散”，即源于地缘、人缘、亲缘的零成本技术扩散;在成长阶段其技术进步主要源于国有企业、科研机构、大专院校的“体制性扩散”，最普遍的形式是 “三个一”，即聘请一个工程师 (包括技术工人)，引进一个产品，购买一项技术。少数先行一步的企业在 “三个一”的基础上与科研机构、大专院校开展了多种形式的产学研合作。由于这些先行者迅速拉开了与其他民营企业的技术差距，其利润增量和速度增量所产生的巨大示范效应引致许多民营企业纷纷效仿。相关调查显示，浙江的民营科技企业在其成长过程中大都经历了 “三个一”和产学研合作。到20世纪90年代中期，浙江民营企业中的骨干企业大多完成了技术的原始积累，企业生产技术水平和工艺装备水平接近同类国有企业，少数超过国有企业。

3.大规模设备更新和技术人才引进。资金积累和技术积累的基本完成，使浙江民营企业在整体上跃上了一个新台阶。19xx年，绍兴地区的纺织企业率先从国外

大量引进先进设备，短短几年就引进设备3万多台，一些企业的进口设备达千台之多，绍兴轻纺业迅速崛起。其他地区及其他行业的企业纷纷效仿。据不完全统计，1995一20xx年，浙江民营企业用于设备更新的投人近 3000 亿元。装备水平的迅速提高，使浙江的民营企业在纺织、服装、化纤、皮革、塑料、普通机械、电器机械等行业取得了明显的技术优势。与此同时，浙江民营企业开始大规模引进技术和人才。20xx年，浙江民营企业吸纳了3万多项国内科技项目，居全国第一;引进的各类科技人员超过 5万人。

4.广泛开展技术创新。大规模的设备更新和技术人才引进，为浙江民营企业进行技术创新创造了必要的条件。一批走在前面的民营企业在 20世纪90年代后期着手建立企业研发机构，全省则在20xx年以后形成加速态势。目前，全省2000多家民营企业建立了研发机构，其中省级以上 372家;40 多家民营企业建立了企业博士后流动站或工作站，一些企业还在北京、上海甚至国外建立了研发机构;5000多家民营企业与全国500 多家科研机构、大专院校建立了密切的技术合作关系。企业研发机构的建立以及产学研合作的深人，极大地提高了民营企业的技术创新能力。2001 年，浙江民营企业及其科技人员开发省级以上新产品3300多项，专利申请量1万多件，授权量7500多件。

上述四个阶段是浙江民营科技企业发展的一般过程，时间跨度大约为 10年~20年。具体到某个企业，其发展的时间跨度可能只有 5年~7年，或其资金积累与技术积累同步完成，或技术创新在先，设备更新在后。总的情况是，浙江民营企业经过资金积累、技术积累、大规模设备更新以及技术人才引进三个阶段的发展，在第四阶段开始呈现出科技型企业的基本特征，其中一小部分企业 (约占民营工业企业总数的6%)转化为科技型企业，极少数企业 (约占民营工业企业总数的1%)进一步提升为高新技术企业。

三、浙江民营科技企业的发展趋势

对于上述四个阶段，理论界和实际部门更关注的是第四阶段。比较集中的问题是，文化程度不高的经营者是如何推动企业向科技型企业转化的?科技人才不足的企业是如何开展技术创新的?发展前景及趋势如何?对于这些问题，20xx年 3月的抽样调查取得了大量的第一手资料。

1.经营者文化程度。在早期，浙江民营企业的主体是乡镇企业，其经营者绝大部分是刚刚从田地里上岸的农民，文化程度普遍不高。在20 多年的发展中，相当一部分乡镇企业的经营者通过各种途径的学习，文化程度有了很大的提高。与此同时，包括科技人员创办、领办在内的城镇民营企业迅速发展起来，企业经营者的来源进一步多元化(见表6)。

表6 民营科技企业经营者来源、

2.技术创新的特点。浙江民营科技企业技术创新的积极性很高。抽样调查显示 ，64.3%的企业设有研发机构;申请过国家中小企业创新基金的企业约占25%，其中三分之二的企业得到过创新基金。但是，大部分企业的创新能力很弱。在样本企业中，未申请专利或申请未被受理的企业比重高达85%，未予以专利授权的企业比重高达88.4%。令人不解的是，在问及企业技术创新的主要形式时，62.4%的企业选择了独立进行，选择产学研合作的仅占23%。笔者认为，这可能是企业技术创新能力比较弱的表现。笔者估计，大约有二分之一的民营科技企业目前尚不具备与高等院校和科研机构进行合作开发的能力，其创新活动主要是小改小革、模仿改进和成果应用，只有约三分之一的企业基本具备了一定技术创新的能力 (见表7)。

表7 样本企业中符合科技型条件的企

3.体制和机制创新。不可否认，目前大多数浙江民营科技企业是家族制企业，股权主要集中在经营者及其家族手中 (见表8)。关于家族制的优劣本文不作讨论。笔者想说明或指出的是，以家族制为主的民营企业其股权结构正在发生变化。抽样调查显示，在样本企业中，43%的企业有增资扩股计划，9.8%的企业有发行股票的要求，24。7%的企业有员工持股计划，其中相当一批企业对科技人员持股已经有了具体的安排。因此，笔者认为，浙江民营科技企业的体制和机制正在发生巨大的变革。

表 8 民营科技企业初

4.面临的主要困难。浙江民营科技企业发展中最为突出的问题是资金和人才两大要素的缺乏。其中，约三分之二的企业认为存在资金问题，三分之一的企业认为获得银行贷款很难或比较难。当问及企业的资金缺口时，大部分企业仅在500万元以内 (见表 9)。

可见，民营企业的贷款难问题远没有得到缓解。

5.未来发展趋势。对于浙江民营科技企业未来的发展趋势，我们有理由表示乐观。从抽样调查情况看，一半以上企业有大规模投资计划，超过30%的企业希望进人新的行业，10%以上的企业希望通过并购进一步发展壮大(见表 10)。

表10

浙江民营科

笔者预计，到20xx年，全省民营科技企业将从20xx年的7000家左右增加到 1万家以上，技工贸总收人将从目前的3000亿元左右扩大到5000亿元以上。

 

第二篇：市场分析报告范文

XXXXXXX大学XXXXXXXXX学院

《市场营销学》

期末案例分析报告

题    目：好又多连锁超市有限公司促销策略分析   

姓    名：            X    X    X               

学    号：         20101102051134               

专业班级：                                      

任课教师：          X       X     X             

授课学期：            20##-20##-1               

 

             二〇##年十二月

引言

在服务业企业不断发展壮大的过程中，公司销售始终是至关重要的，所以更好的搞好营销，提高企业市场竞争力，是企业的关键。成功的市场营销活动，不仅需要制定适当的价格，选择合适的分销渠道向市场提供令消费者满意的产品，而且需要采用适当的方式进行促销。促销战略是四大营销战略之一。通过对服务企业即好又多连锁超市的服务和顾客进行分析，并针对这些问题提出一些建议。这样才能使该企业在服务市场中占领更大的市场，吸引更多的顾客，才能使自身立于不败之地。正确制定并合理运用促销策略是企业在市场竞争中赢得竞争优势的必要保证。

一、市场营销的概念和内容

（一）市场营销的概念

      市场营销涉及到其出发点，即满足顾客需求，还涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何才能满足消费者需求，即通过交换方式，产品在何时、何处交换，谁实现产品与消费者的联接。

 （二）内容

       市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要，产品及相关的效用、价值和满足，交换及相关的交易和关系，市场、市场营销及市场营销者。在市场营销组合观念中， “4P”策略——产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略已定型为研究市场营销问题的主要方法：      
（1）产品策略——开发满足消费者需求的产品，并将产品迅速、有效地传送到消费者手中，构成了企业营销活动的主体。主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。
（2）价格策略——根据购买者各自不同的支付能力和效用情况，结合产品进行定价，从而实现最大利润，以满足市场需要和实现企业盈利为基础的定价办法。又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
（3）促销策略——如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的焦点在于与消费者沟通。
（4）渠道策略——是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。 包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。

二、好又多连锁超市有限公司实施促销策略的意义  

（一）公司简介

好又多公司是经国家商务部批准的外资商业企业，自1997年8月成立至今，队伍不断发展和壮大。旗下经营的大型连锁店（含加盟）达100多家，总营业面积四十多万平方米，员工总数30000余人，经营品项近2万种。好又多成为中国大陆连锁分店数量最多的外资商业企业。公司销售网络遍布国内20多个省、区、直辖市 。广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山 、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州、武汉、长沙、北京、大连、哈尔滨、成都、南充、绵阳、重庆、昆明、西安等城市均设有分店。好又多百货商业广场有限公司是一家大型的流通业量贩型台资企业。

主要经营产品有：零售日用百货、日用杂品、针纺织品、五金交电、照像器材、仪表仪器、工艺美术品、精品、精细化工产品、音像制品、副食品、粮油制品、冷冻食品、干货类食烟、酒类、书籍，并提供相关的商务咨询和商务服务，配套中西快餐、电子游戏机娱乐务、食品加工及销售等。随着开店数的迅速增加，好又多公司的管理机制日臻完善。营运、系统等方面都不断精益求精、整合及规范。工程招投标，做到公平、公正、公开；新店设计、规划实行标准化；管理干部实行本土化战略；育才留才上提供完善的教育训练体系和晋升制度。 　　公司开通了总经理投诉专线，内容涉及商品面、服务面、财务面等各方面，全面接受厂商、顾客的建议和监督，以求做到良性互动。 　　“服务永远第一，顾客永远第一，保证满意”，公司始终以顾客为中心，会员制度正在进一步推动中。 　　现代化的管理模式，加上雄厚的经济实力，公司力争在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头，为中国的商业发展做出一份贡献。为回报广大顾客，该公司在节假日等特殊活动时，采用促销的方式，回报消费者。

   （二）公司实施促销策略的意义

   1、突出特点，诱导需求

     在市场竞争激烈的情况下，同类产品很多，并且，有些商品差别微小，消费者往往不易分辨。企业通过促销活动，宣传、说明本公司产品的特色，便于消费者了解本公司产品在哪些方面优于同产品，使消费者认识到购买、消费本产品所带来的带来的利益较大，促使消费者乐于认购本公司销售的产品。中间商作为卖方向购买者提供有关信息，特别是能够突出产品特点的信息，能激发消费者的需求欲望，让潜在需求变为现实需求。

 2、指导消费，扩大销售

    在促销活动中，营销者循循善诱的产品知识性介绍，在一定程度上对消费者起到了教育指导作用，从而有利于激发消费者的需求欲望，让潜在需求变为现实需求，实现扩大销售的功能。

3、传递信息，强化认知

   销售产品是市场营销活动的中心任务，信息传递是产品顺利销售的保证。在超市里进行促销活动，吸引消费者前去购买，为没有购买力的顾客提供了条件。

4、培育偏爱，稳定销售

   在激烈的市场竞争中，公司产品的市场地位常不稳定，致使有些公司的产品销售起伏波动较大。公司运用适当的促销方式开展促销活动，可使较多的消费者对本公司的产品产生偏爱，进而巩固已占领的市场，达到稳定销售的目的。对于消费者偏爱的产品，即使该产品市场需求下降，也可以通过一定形式的促销活动，促使消费者对该品牌产品的需求得到一定程度的恢复和提高。

三、好又多连锁超市有限公司的市场分析

  （一）、竞争对手分析

   与好又多公司同样以综合服务为主的公司数不胜数。研究竞争对手的营销策略策略，不但可以取其优点，还可以从中得到一些启示，从而对自己的营销策略进行改进，这样不仅能提高公司的知名度，也可以提高公司的美誉度。

好又多公司在服务市场上面临着越来越激烈的竞争，以下是对其同行业竞争对手的分析。

合力购物有限责任公司：本着“始于需求，至于需求”的经营理念，坚持“学习、创新、进取”的团队精神，牢牢铭记“合力同心，共创辉煌”的核心价值观，始终以“丰富新鲜，天天低价”的经营宗旨，服务于社会。多年以来，通过借鉴和吸收当今世界先进的零售管理技术，形成了自身较成熟的管理模式，取得了较好的经济效益和社会效益，在消费者中树立了良好的口碑。该公司现有员工3500余人，企业资产达2亿元人民币，年销售额近6亿元，是贵州大型零售连锁企业，是优秀的连锁企业。

心连心有限责任公司：整个心连心公司创办于1997年，九年多的征程，从一个小超市到今天在湖南、江西等省开设流行百货、购物广场和生活超市52家，拥有湖南乡里美食集团、农副产品物流配送中心、心连心系列食品企业、心连心生态农业产业基地等一系列企业。拥有心连心、乡里美食两大湖南著名品牌，是湖南民营企业100强，全国超市100强。拥有职工近万名，固定资产3.2亿元，流动资金2.2亿元，年销售收入达16亿元，年创利税5000多万元。目前正在向集团化、多元化、规模化发展。公司拥有固定资产8000万元，流动资金4000万元，安置1000余名下岗职工再就业，上交各种税费近300万元。并在公益事业方面投入资金90余万元。

（二）公司实施促销策略的影响因素

 1、促销目标分析

      公司在不同的时期或不同的地区，经营的目标不同，促销目标也不尽相同。无目标的促销活动收不到理想的效果。因此，促销策略的制定，要符合企业的促销目标，并根据不同的促销目标，采用不同的促销策略。

2、产品因素

（1)产品的性质 ——不同性质的产品，购买者和购买目的就不同

① 对消费品促销时，因市场范围广，多采用拉式策略，尤其以销售促进和广告形式促销为多。

②对工业品或生产资料促销时，因购买者购买的批量较大，市场相对集中，则以人员推销为主。

（2）产品的市场生命周期

① 在投入期，促销目标主要是宣传介绍商品，以使顾客了解、认识商品，产生购买欲望。所以广告是最好的促销形式。

② 在成长期，由于产品已经打开销路，销量上升，同时也出现了竞争者，这时仍然需要广告宣传，以增进顾客对本产品的购买兴趣，同时运用公共关系、销售促进等形式，尽可能扩大销售渠道。

③ 在成熟期，竞争者增多，销售活动也增进购买兴趣为主，各种促销工具的重要程度依次是销售促进、广告、公共关系。

④ 在衰退期，由于更新换代产品和新发明的产品的出现，使原有产品的销量大幅度下降。销售促进还是主要的销售手段，并和广告、公共关系一起相辅相成。

3、市场条件——市场条件不同，促销策略也不同

（1）从市场地理范围大小看

    ① 小规模的本地市场，以人员推销为主

    ② 广泛的全国甚至是世界市场，多采用广告形式

    （2）从市场内型看

    ① 消费者市场因消费者多而分散，多数靠广告、销售促进等非人员推销形式。

    ② 对消费者较少、批量购买、成交额较大的生产者市场，以人员推销为主。

4、 促销预算

  公司在开展促销活动时，必然要支付一定的费用。费用是公司经营十分关心的问题，并且公司能够用于促销活动的金额是有限的。 

四、结论

产品的过剩，诸多企业的广告铺天盖地，消费者面对太多太多的信息，企业与顾客的沟通越来越困难，面对竞争激烈的市场，越来越多的企业认识到：选择好营销策略，提高顾客忠诚度和满意度，是降低营运成本提高经济效益的一个根本方法，同时可以实现企业与顾客的双赢，从而提高企业的竞争力。

本文通过分析好又多连锁超市有限公司在管理过程中出现的问题，结合市场营销理论和促销理论，提出问题的解决之策，包括正确制定促销方案和影响促销策略的因素，重视促销手段的多样化，实施产品创新，搞好与中间商、顾客的关系，加强人才队伍建设，借鉴竞争对手的优点，结合自身实际运用到促销策略中去，从而使好又多公司促销策略得到进一步完善和优化。

参 考 文 献

[1]  彭瑶、周玉泉，国际市场营销.中国轻工业出版社.2007：3-1

[2]  毕甫清.市场营销学.中国轻工业出版社.2004.3-1

[3]  吴健安、郭国庆、钟育赣，市场营销学（第四版）高等教育出版社.2003

[4]  卜妙金.分销渠道管理（第二版）高等教育出版社.2007.8

[5]  郭国庆、陈信康.市场营销学概论 复旦大学出版社.1993-9-1