公司新客户开发管理实施细则

第一章 新客户开发组织程序

第一条 为保证新客户开发计划顺利进行，为公司争取到更多的运营场地，需要建立总经理负责制的组织协调机构，统筹公司资源，为新客户的开发提供一起必要保障。

第二条 新客户开发作为主要的工作内容，由公司总经理负责计划的制定和组织实施。

第三条 经理室所辖各区域主管为具体实施人员。

第二章 新客户开发计划

第四条 确定新客户范围，选择新客户开发计划的主攻方向。（提前给区域主管一个泳池作为基本管理点，以此点为中心发展区域附近泳池）

第五条 选定具体的新客户，其步骤是：

①搜集资料，制作“潜在客户名录”。

②分析潜在客户的情况，为新客户开发活动提供背景资料。 ③将上述资料分发给经理室。

第六条 实施新客户开发计划。主要是确定与潜在客户联系的渠道与方法。

第七条 召开会议，交流业务进展情况，总结经验，提出改进对策，对下一阶段工作进行布置。

第三章 新客户开发实施

第八条 组织实施潜在客户调查计划。根据区域主管提供的“潜在客户名录”，选择主攻客户，然后由经理上报总经理确定客户拜访计划，以寻找最佳的开发渠道和方法。

第九条 对新客户进行调查。调查方法是，填制企业统一印制的新客户信息调查表。

第十条 根据调查结果，进行筛选评价，确定应重点开发的新客户。 第十一条 如调查结果有不详之处，组织有关人员再次进行专项调查。 第十二条 向总经理提出详细的新客户开发申请，得到同意后，即实施新客户开发计划。

第十三条 在调查过程中，如发现场地有缺陷或其它不适宜经营的问题，有关人员须向上级汇报，请求中止对其调查和业务洽谈。

第十四条 区域主管在与新客户接触过程中，一方面要力争与其建立常态联系，另一方面要对其泳池所在小区关键信息进行调查。

第十五条 销售人员在访问客户或进行业务洽谈前后，要填制“新客户开发计划及管理实施表”。

第十六条 根据实际进展情况，总经理室应及时加以指导。

第十七条 区域主管应通过填制“新客户开发日报表”将每天的工作进展情况、取得的成绩和存在的问题向经理反映。

第四章 奖励办法

第十八条 每成功开发一个新的运营场地，根据实际入住量每100户奖励现金…元。

第十九条 在截止到六月底新客户开发工作结束，小区实际入住量累计最多的区域主管获得最佳开发奖，奖励现金…元。

第二十条 谁开发得到泳池经营权，该泳池就由该主管管理，区域主管绩效提成与其所管理的泳池业绩直接挂钩。

 

第二篇：新客户奖励