目录

前言：................................................................................................... 2

调查目的............................................................................................... 2

调查对象及其一般情况.................................................................. 2

调查方式......................................................................................... 2

调查时间......................................................................................... 3

调查内容............................................................................................... 3

调查结果及分析................................................................................... 3

一、大学生购买手机的动机..................................................... 3

二、大学生对品牌的概念......................................................... 3

三、大学生对手机价格的敏感程度.......................................... 4

四、大学生手中手机的样式选择的标准.................................. 4

五、受大学生青睐的手机款式................................................. 4

六、大学生对主流手机功能期望.............................................. 5

七、手机的购买渠道................................................................. 5

八、购买手机时注重的因素..................................................... 5

九、其他数据............................................................................ 6

结论、建议与前景.................................................................... 7

市场调查报告

关于大学生手机市场调研报告

前言：

由于经济迅速发展,人们生活水平不断提高,腰包开始鼓起来了。21世纪手机技术不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。 

手机作为一个20世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性在某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。

购买手机的大学生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对大学生群体,从而了解大学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校,通过问卷调查方式针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查,取得了较为全面的市场信息资料,对我校的学生手机市场有了大致的了解。

调查目的

通过这次调查，能够更好的了解当代大学生对手机的看法，和使用手机的习惯，每个月的话费多用于哪里！也是通过这次调查，能够让我们更好的运用所学的课程学会怎样去调查，怎么去撰写报告，达到学以致用的目的。

调查对象及其一般情况

调查对象：新疆农业职业技术学院的学生（主要是在校大学生）

调查方式

我们这次调查运用了常规的随即发放调查问卷的方式。直接访问共发放100份，回收98份，回收有效问卷98份，完成率达到98%。

调查时间

20##年10月1日———20##年10月10日

调查内容

主要调查了大学生使用手机的款式，价格，作用，等功能方面的内容，通过问卷的方式，我们设置了22个简单的题目，详细情况见附一 。

调查结果及分析

一、大学生购买手机的动机

　　考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：

　　1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：多数的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有部分的人认为手机的售后服务质量是关键的。

　　2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WIFI、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

　　3、求方便的购买动机。调查得知绝大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。

　　4、求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中意的新款手机。

二、大学生对品牌的概念

    这也是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，调查显示一共有57％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点：第三位是三星，占16％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。

80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。

三、大学生对手机价格的敏感程度

    64%的大学生能接受的价格区间在1000——2000元之间，11%的大学生能接受的价格在1000元以下，16%愿意考虑20##——3000元的手机，其余9%则能够接受更高的价格。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为1000——2000元。

四、大学生手中手机的样式选择的标准

问卷结果显示，59%被调查者使用的手机是直板机，27%使用的是滑盖机，14%使用翻盖机。主要原因是，在同一档次上，直板机相对要便宜100-300余元，这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，各大手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁，外表美观，功能实用。作为还没有收入的大学生，直板机自然是首选。75%的被调查者使用手机的是彩屏，15%被调查者使用手机的是灰度屏，5%的是黑白屏。

五、受大学生青睐的手机款式

图1

问卷结果图1显示：50.8%的人喜欢直板手机，32.8%的人喜欢滑盖的，只有16.4%的人喜欢折叠机。

主要原因是：在同一档次上，直板机相对于折叠机要便宜100—300余元。这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，打手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁、外表美观、功能实用。作为还没有经济收入的大学生，直板机自然是首选！

六、大学生对主流手机功能期望

对未来手机功能的期望中，MP4播放功能当之无愧的位列首位，比例为36％。分析被调查者对这项问题的回答可以发现，他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣。此外对手机增加游戏功能期望达20%、照明功能为16％、语音拨号占12%。

七、手机的购买渠道

 

图2

（注释：A项表示专卖店，B项表示专门的手机大卖场，C项表示商场，D项表示网络，E项表示超市或百货店，F项表示其他）

由图2可知，有89.5%的女生，69%的男生选择专门的“手机专卖店”；53.4%的男生，47.4%的女生选择去正规的“手机大卖场”；而只有少数的人去网络、超市或百货店购买。由此可以看出大多数的大学生还是偏向于去专门的销售商处。

八、购买手机时注重的因素

             

（注释：A项表示质量，B项表示价格，C项表示服务，D项表示功能，E项表示外观款式，F项表示配置，G项表示健康，H表示扩展性，I表示品牌，J表示重量, K表示颜色,L表示待机时间, M表示售后服务， N表示其他）  

由图2可以看出：

1、质量是大学生首先所看重的。也就是说，大学生在购买手机时，最注重的质量。

2.图形中还显示价格也是大学生们所关注的。大学生本来就是一个消费群体，因此在购买手机时，他们不得不先考虑质量与价格因素。

3.另外，还有一大部分注重品牌、外观、功能、服务、待机时间。大学生在购买手机时，大部分认为在质量有保证的前提下，首先考虑的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。其次，手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持无线上网，是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。购买时会优先考虑质量可靠、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

4.大学生手机组这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多为19-23岁，之一人生中思想最活跃、最擅变的青春黄金期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购买动机的产生。

九、其他数据

在手机使用调查中，73%的同学使用手机的主要用途是娱乐，21%的同学用于打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调查中，多数同学更换手机都在一年以上，只有13%的同学一年换一次。80%的同学选择手机像素在500万，其中 90%的同学喜欢触摸屏。

结论、建议与前景

   根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：

    1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。

    2、在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。

3、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。

4、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。

5、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的优质服务。

6、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。

    7、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。

由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。

附件一：

大学生手机调查问卷

您好！

为了深入了解我院学生手机的使用情况，特作恩赐调查。感谢您的积极支持。本次调查纯做专业学习研究之用，无任何商业目的！请填写以下内容。再次感谢！

 姓名: 〔可不填〕           专业：            性别：

1.您现在所用手机的品牌 *

A、诺基亚   B、三星   C、索爱   D、联想   E、其它

2.您一般多久更换一次手机 *

A、 1年   B、2年   C、从来不换

3.购买手机认为合适的价格

   A、500以下  B、500到1000   C、1000-2000   D、2000以上

4、购买手机的经济来源

   A父母    B兼职    C其他

5.您认为手机外壳那种最好看

A、金属      B、皮革   C、塑料  D、其他

6、您感兴趣的手机：

A直板式  B折叠式  C滑盖式  D旋盖式  E其他

7、您中意手机的颜色

A红色  B银白色   C黑色   D其他

8、您购买手机的主要用途

A与家人朋友联系  B学习  C娱乐   D与男/女朋友增进感情

9、您认为设计情侣手机有必要吗？

A、 有   B、没有    C、 无所谓

请选择您一般多久更换一次手机10.如果您买手机喜欢多大屏幕

A、2.1英寸  B、2.4英寸  C、2.6英寸

11.您喜欢多少像素的手机

A、30万  B、100万  C、200万  D、500万  E、500万以上

12.您觉得手机是否该增加电视功能

A、是    B、不是   C、无所谓

13.如果您买手机，你喜欢

A、手按   B、触屏   C、无所谓

14、在手机质量方面你最注重什么[多项选择题]

A持久耐用   B信号灵敏  C省电待机时长  D功能齐全  E其他

15、您最希望的手机的附加功能[多项选择题]

A、 MP3播放或收音功能  B、拍照摄像  C、蓝牙功能   D、游戏   E、上网  F、即时翻译功能

16、您希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？

A、希望    B、不希望    C、无所谓

17.您更换手机的原因是：(可多选)

A、质量等出现问题        B、外观出现磨损、掉色      C、样式陈旧    D、功能太少   E、追求时尚   F、其他

18.您愿意选择手机类型：

A、智能手机    B、音乐手机   C、拍照手机   D、游戏手机   E、普通手机  

19.您购买手机时选择的场所是：

A专卖店   B大卖场   C商场   D移动、联通公司   E网上购买

20、您购买手机首先考虑的因素（按偏好因素排序）

A 服务   B品牌  C价格  D外观  E明星代言   F功能   E其他

21、您心中的手机有些什么功能？

22、对于当前的手机现状，您有什么建议？

 

第二篇：大学生“手机依赖”状况调查报告

大学生“手机依赖”状况调查报告

---以新疆财经大学为例

摘 要

随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。目前大学生拥有手机已很普遮。

本文以新疆财经大学的学生为研究对象，采用问卷调查方式，调查了新疆财经大学学生手机依赖的状况。基于以前学者的研究———大学生已经患上了“手机依赖症”的观点，本文通过Excel，马克威统计软件对调查数据进行了分析，得出了与其截然不同的结论：大学生对手机有一定的依赖，但这种依赖是对其功能的依赖，并没有排除与外界社会的接触而患上“手机依赖症”。为研究当代大学生对手机的依赖程度本文以大学生手机拥有状况如何, 手机用途是什么, 手机消费状况怎样,等, 这些都是高校德育工作者应该关注的问题。为了深入了解大学生手机依赖状况, 引导大学生树立正确的消费观念, 掌握大学生使用手机的普及率。

【关键词】大学生   手机依赖   使用与满足

什么是手机依赖

当今社会手机已经全方位地渗透到大学生的生活之中,成为了大学生生活不可缺少的一部分。随着大学生手机拥有率的不断提高，大学生对手机产生了一定的依赖现象。

目前人们对手机的依赖性引起了有关心理医生的关注，他们指出：手机依赖症属于一种心理疾病。具体症状可综合为：1、出门如果忘记带手机就会心神不宁，有落寞感或总想着手机；2、手机没信号或信号减弱便开始烦噪；3、常把手机放在随时都能拿到的地方，即使睡觉时也放在身边；4、经常下意识地拿出手机看，在开会或要求静音的其他场合，会下意识地悄悄查看手机；5、经常会感觉自己手机在震动或者在响，其实没有或者是别人的手机在响；6、如果手机铃声长时间不响或来电明显减少，会感到不适应，甚至心烦意乱；7、在与人沟通时过分依赖手机，明明可以直接面对面交流，却要发短信或打电话。有关专家指出，如果具有上述症状一半以上，那么就很有可能已经患上了“手机依赖症”。它实际上是一种焦虑、一种期待，表现为心理渴求和心理依赖。虽然称不上真正意义上的疾病，但长此下去会严重影响身心健康，产生不良后果。如果时间更长则会导致神经系统的功能异常，造成人脑的功能障碍，影响到人们的正常生活。

一、研究对象和方法

（一）研究对象

新疆财经大学本科生320人。

（二）研究目的

通过Excel，马克威统计软件对调查数据进行分析，得出大学生对手机依赖程度。

（三）研究方法

     采用分层二阶段随机抽样，先抽学院，再按民族分。对各班级进行了分层，分两层，再从各班级中抽一定比例抽取样本。数据的搜集采用问卷调查形式。

  问卷内容包括两方面<1>大学生手机使用的基本情况。<2>大学生手机依赖情况。

（四）统计分析方法

     采用Excel, 马克威软件和相关分析，结构分析方法进行了统计分析。

（五）问卷的回收情况

本研究在新疆财经大学学生手机依赖现状及成因进行了问卷抽样调查。本次调查共发放了320 份问卷，每学院各40 份，回收问卷310份，回收率为96.87%，其中有效问卷296 份,有效率92.5%。所有有效问卷数据录入马克威进行分析，结果均保留小数点后一位。样本性别构成中男女比例基本持平。

二、调查结果分析

(一)大学生手机使用的基本情况

1、大学生所处的年级与手机使用状况

我们的调查重点是针对那些已经使用或正在使用手机的大学生展开，对他们使用手机的年限做了四个答案的设计：一年以下、一年到两年、两年以上到三年和三年以上。经过计算这所大学的学生手机使用年限大都集中在一年到两年和三年以上，分别为占30.41%、36.15%。再通过与年级的交叉观察频次分布，我们可以发现，大一学生使用手机大多集中在一年以下，占12.16%、大四学生使用手机大多在三年以上，占36.15%。

2、大学生个人手机使用状况

调查数据显示，有76.69%的大学生使用一部手机，同时也有23.31%使用两部或两部以上的手机。究其原因，我们参见表1。

                       表1：使用两部或两部以上手机的原因

通过（表—1）可以看出用两部或两不以上的23.31%学生里面为了节约话费和时尚的学生比较多，分别为 25.71%、21.42%，说明手机成为了大学生活必不可少的一种工具。

3. 大学生的平均月生活费与每月手机话费

    在这里我们提出假设，认为大学生的平均生活费控制没有手机话费，然后建立回归模型来检验这个假设是否正确。从结果可以看出，平均生活费与每月手机话费的相关系数为0.47，是中度的正线性相关关系。

大学生手机话费消费观念与生活费多少有关手机话费的多少与生活费基本成正比例关系（见图1）。在大学生的消费观念中， 他们中的大多数是根据生活费的多少进行手机话费消费的，很少有“只打电话，不吃饭”的学生，大多数的大学生还没有失去理智地完全依赖于它。

通过（表—2）来看看它们之间的关系。大学生平均生活费在300元以下和300到400 元之间的学生中，多数学生话费支出主要集中在20元到50元之间；平均生活费在400到500元的学生中，用于手机话费的费用集中在50到100元，平均生活费在500元以上的学生手机话费主要落在了50到150元，可见随着生活费的增加他们用的话费也增加。

                

  图—1：平均月生活费与每月手机话费情况

4.不同民族手机话费情况

      （图-2）按民族分析手机话费情况

（图-2）可见不同民族学生手机话费有一定的差别，用的话费少于20元、20到50元之间，少数民族学生比重比汉族学生分别高于，话费50到150元之间汉族学生的比重明显高于少数民族学生。

(二) 大学生手机依赖的情况

1、基本依赖情况

       

图3：会在出门前确认自己带手机了吗？

基本依赖情况在此我们设计了一些隐蔽性的问题，如图3、4、5所显示：大学生的57.09% 以上选择“总是”会在出门前确认自己是否带手机。30.41%的学生选择“经常”会在出门前确认自己是否带手机，可见、大学生有一定的对手机依赖。

图4：如果出门后发现没带手机，通常会怎样做

图4：在样本数据可以看出忘带手机时“立即回去取”和“犹豫但还是回去取”的学生多，这说明大学生对手机有一定的依赖。

图5：通常在什么时候交话费

手机消费在大学生生活费里面占比较重要的地位，“手机快要停机时”，“停机后立即去交”学生的比重分别为50%，23.31%为最多，从而可以看出手机在当今大学生生活中的重要地位。

2、基本功能上依赖的情况

作为手机的基本功能：电话和短信，我们想知道大学生对哪一种功能更加依赖，因此设计了以下的问题。（见表3、4）

表3：如果接答电话和收发短信只能保留一种，您会保留哪种？

表4：选择接打电话的原因

3、手机依赖与社会生活

我们针对这一结论对大学生的社会交往、家庭关系做了一部分问题的分析。其中问到：“手机的使用是否减弱了您与人面对面交流的欲望？ ”有78.72%的大学生的回答是使用手机没有减弱与他人的交流欲望。为巩固这个问题的答案统计，我们接下来又提出：“手机的使用对您的人际交往圈有什么影响？ ”时，有高达86.49%的大学生选择了“扩大了交往圈”，仅仅有13.51%选择了“缩小了交往圈”。

四、结论

（一）受众特点

在对大学生手机使用的基本状况进行分析时， 我们发现出了以下几个特点：

1、正如前面所述， 大学生使用手机的年限与年级基本成正比例的关系，年级越低使用手机的年限就越少，这说明了大学生在步入这个与自己接触的社会文化不同的大学时， 他们急需要一种与外界进行沟通的手段， 手机很自然地成为了其间的中介，满足了大学生的需求，扩大了受众（大学生）的社会交往圈；再者，在远离家庭的呵护下，不仅是学生在一段时间内渴求与亲人的联系， 同时亲人们也需要利用手机与自己的孩子进行近距离的接触。手机成为了大学生活必不可少的一种工具。

2、手机基本囊括了大学生所需的所有功能以前学者研究的结果显示：短信的隐蔽性和自由的特点，避免了直接交流的尴尬；其价格便宜，符合了大学生的消费观念；它的多种形式（包括声音、图片、彩信等形式）更是满足了大学生的口味。大学生成为了名副其实的“短信一族”。短信功能已经成为大学生手机依赖功能的一个构成部分， 但与接打电话功能相比较而言，它还不是学生最依赖的功能。我们在对大学生使用手机的附加功能的调查中发现，在基本功能不改变的情况下， 手机在大学生的学习生活必需品中，扮演着重要的角色。手机内含闹钟、MP3 和MP4、游戏、记事本和备忘录、照相机和录像机、电子字典、录音收音、蓝牙红外、WAP 上网等等。只要拥有一个多功能手机，不必再买其他电子产品去浪费钱财，而且使用起来方便快捷，这就更能满足大学生的需求。

3、大学生手机话费消费观念与生活费多少有关手机话费的多少与生活费基本成正比例关系（见图2）。在大学生的消费观念中， 他们中的大多数是根据生活费的多少进行手机话费消费的，很少有“只打电话，不吃饭”的学生，大多数的大学生还没有失去理智地完全依赖于它。

（二）手机依赖特点：

对于把大学生对手机的依赖说成了一种“病症” 这个问题，我们得出的结论是：学生对手机的依赖不是什么病症，这种依赖是正常与合理的依赖，并没有造成严重的不良影响。具体来说：

首先，大学生对手机依赖的现象是存在的。如图4、5 的结果显示： 对手机依赖性已经在大学生的日常生活中普遍存在了。大学生接触手机的目的是为了满足自己的需要，这种需要和大学生所处的环境密切相关。根据“使用与满足”的理论，我们可以推出：受众（大学生）的心理需要和期望是促使手机依赖行为的前提条件。具体来说，大学生与外界联系与传播信息，就如在自助餐厅就餐，每个人根据自己的口味和食欲来挑选饭菜。在这个“餐厅”里的主角是学生，手机只是为学生服务的。

其次，大学生对手机的依赖是良性的依赖。在我们推理出大学生的手机依赖确实存在的同时， 我们也得出这种依赖并没有影响到大多数学生的正常学习与生活。在学习中，譬如在上课时，学生的手机状态有76.0%处于振动状态；一旦接到电话，他们的处理方式也大都是“挂掉，发短信说明并询问”和“挂掉，不予理会”共占73%，这个数据说明手机并没有影响到教师的授课和其他同学的听课情况。这些调查结果都反映出了：大学生并没有沉浸在只有手机的世界里，失去理智。最后，我们得出结论：大学生的手机依赖更多的是对于手机功能的依赖，而不是对于手机本身的依赖；这种依赖是具有合理性的，不能将其称为“病症”。

从正反两个方面分析了手机给大学生所带来的影响,在此基础上就如何消除手机对大学生的消极影响提出了引导、教育大学生文明使用手机,加强对大学生使用手机的管理,培养大学生正确的消费观念,加强对大学生心理疏导,远离"手机依赖症"等建议。

  

                                                20##年3月20日

                                                Ziya0908