电子商务策划书

                                  电商1301xxxx

                               

                                 

目录

一 综述............................................................................................................................ 1

1、背景..................................................................................................................... 1

2、产品介绍.............................................................................................................. 1

3、成功的关键因素................................................................................................... 1

4、市场定位.............................................................................................................. 1

5、实施目标.............................................................................................................. 2

二、网店简介................................................................................................................... 2

三、市场调研................................................................................................................... 2

1、竞争策略.............................................................................................................. 2

四 产品和服务................................................................................................................. 3

1、产品种类.............................................................................................................. 3

2、产品服务及盈利................................................................................................... 3

3、产品及服务规划................................................................................................... 4

第三章 营销策略.............................................................................................................. 5

1、营销目标定位....................................................................................................... 5

2、营销策略及促销策略............................................................................................ 5

3、物流配送方案....................................................................................................... 6

一 综述

1、背景

      随着互联网给人们带来的便捷和电脑的普及，电脑的用户逐渐上升。网上购物，网上付款和固定及移动电话订制食品的需求愈来愈大。Internet不断发展，以各个网站为依托的电子商务网正在高校范围内迅速崛起。使电子商务有很好的发展潜力。

2、产品介绍

产品名称：雪地靴

我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：

u  由于天气在逐渐变冷，厚厚的雪地靴将会受到女性的喜爱，当然要尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们感觉更省钱或更赚钱。

u  要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我们的网站。

3、成功的关键因素

u  强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。

u  销售网络是否具有足够的影响力。

u  要有好且快速回复服务态度，使其产生回头率增高。

4、市场定位

我们的初期服务对象：不同年龄段的浙江省的女性（大部分是在校学生）

我们的后期服务对象：不同年龄段的各个附件的省市的女性和男性

5、实施目标

u  目标：做大并且要有好的回头率的网店

 我们的竞争对手是：网上和我们一样的网店，同样推销雪地靴的网店。主要针对现存的直接竞争对手，我们有选择性的确定初始服务对象，这样区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。

二、网店简介

1、网店名称：丽足坊

2、网店宗旨：为顾客提供更为方便快捷便宜的购物方式。本鞋店是基于互联网的面向温州市的电子商务网站实体鞋店，以网店的经营为主，通过信息流、物流的整合为顾客提供购书便利。

三、市场调研

1、竞争策略

我们作为一个刚成立的网上鞋店到底凭什么和他们竞争呢？

根据对竞争者的情况分析，我们列出了我们网站的情况分析表并加以分析，制定具体竞争策略：

表3-3  鞋店情况分析表

²  首先，我们出售的雪地靴主要针对顾客的爱好选择多样的款式，来衬托其服装的特色。

²  再次，我们也设计一个告诉顾客更好的搭配我们雪地靴的方式，来吸引顾客。

²  最后，网上交易的安全性一直是众多学生关心的问题，而我们的货到付款制度就很好地避免了这个问题；这是我们的一个特色平台，我们广邀各大学校的学生把他们的网上店铺免费挂在我们网站上做宣传，不仅能增加他们网上店铺的访问量和成交量，而且，还为他们带来经济收益，实现互利。

四 产品和服务

1、产品种类

本网站主要提供雪地靴的相关服务，为选择雪地靴的顾客提供搭配雪地靴的方法。与此同时，为商家和顾客提供网上交流平台，可以把他们各自需要的信息发布到网站上。

2、产品服务及盈利

基本服务：

Ø  提供免费送货上门服务：在服务区域内免费送货到门，超过一定的区域收取适当的费用，实现了方便、快捷、实惠一体化；

Ø  提供学生交流平台：把他们的需求信息发布到网上，我们根据他们的需要提出一些建议。我们会做好中转站的角色，切实为顾客带来便利。网站设有评价、交流、反馈窗口。

增值服务：

Ø  顾客在验收雪地靴以后若发现问题如不是需要的雪地靴，可直接提出，我们将在核实以后予以退换。

Ø  在顾客下定单之后的一个小时内送到，其它商品在顾客下定单之后的当天送到，顾客也可自行选择送货时间。

Ø  及时更新网站信息，解答客户的疑问

Ø  我们的购物方式是网上订购：

雪地靴来源

Ø  由厂家提供

购雪地靴基本流程如下：

登陆    用户注册（会员注册）    分类查找（相关雪地靴检索）    选择雪地靴订购     确定交货时间     填写联系方式及送货地点     完成订单或继续选购或退出。                                                 

盈利模式：

v  通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广告投资，实现虚拟资产的盈利。

3、产品及服务规划

目前产品的服务规划：

着力于雪地靴店的完善，增加雪地靴的种类及数量；增加雪地靴的搭配信息，提高服务质量，给顾客提供全方位的购鞋便利和鞋的信息。这个阶段也是最重要的阶段，前期的各项服务规划完善能为网站树立好的形象，增加网站的知名度，使越来越多的人开始浏览我们的网站，使越来越多的人开始尝试性地选择网上购书，并且一旦顾客对本网站产生依赖，便是一种无形的资产，同时网站广告业务也可逐步展开。在寄售环节，我们也会不断改进，做到切实我同学们带来便利。

完善物流配送环节，尽量的减少配送时间，减少配送成本。不断完善网站，及时更新信息，提供更完善的服务。提供并不断完善供客户交流的平台。进一步增加雪地靴来源，及销售渠道。

第三章 营销策略

1、营销目标定位

总体目标：

雪地靴店建立在电子商务平台上，以温职为基础，发展到周围的大学、学院，送货到门，在顾客下定单之后的当天送到，顾客也可自行选择送货时间。价钱便宜、方便顾客购买。

分步目标：      

1.  扩大网站知名度：雪地靴店的推广营销策划，主攻校园大学生，各类雪地靴均根据实体雪地靴店标价，制订一个低价策略，争取市场的主动权，吸收冲浪者的眼光，培养网上购物的习惯。提高网站在学校的知名度，目标达50%。

2.  鞋店网站品牌深入人心：网上雪地靴店免费提供第三方电子商务平台，，提供学生交流平台，提供寄售服务等全方位服务，进一步网站提高知名度，为大学生提供便利。

2、营销策略及促销策略

营销策略：

第一步，病毒性营销：通过我们在各大高校的关系网，利用校园广播、电视台、传单海报等宣传网上鞋店，定期在各大高校举行各类活动，与各类社团合作，让信息像病毒一样传播和扩散。

第二步，会员制营销：在网上鞋店上设置会员制，相应设有会员价、及会员茶座论坛，实施相应的会员服务制度，获取高教园区大学生潜在消费者资料，有针对性的进一步展开营销策略，将潜在的浏览者转化为消费者。

第三步，个性化营销 ：消费者制定自己需求信息或发布要出售的鞋子的信息，根据自己的需要设置信息以及接收方式和接受时间等等，网上鞋店就信息来进行消费者个性化服务营销，相比与会员制营销，更有针对性。

促销策略：

1)   网上折价促销：幅度比较大的折扣可以促使学生消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。

2)   网上变相折价促销：在不提高价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，同时做一些相应的服务说明，利用增加商品附加值的促销方法获得消费者的信任。

3)   会员价促销：这种会员价其实是种‘折上折’的价位，既达到了刺激消费者的消费需求，又获得消费者信息。

4)   团购促销：消费者通过大量购鞋获得低价位，以及其他优惠。

3、物流配送方案

1、目前网上零售业存在的问题:

(1)配送时间过长。许多网站不能做出当天收单，当天送到的承诺。这与购书的消费者的要求存在一定差距。而网上零售需要尽量快速的配送，对配送时间要求较高。

(2)配送价格过高。国内的很多网上购物一笔订单收费十几块。配送成本过高，抹煞了网上购物的优势并限制了网上购物能经营的品种。网上鞋店为了获得利润，必须尽可能地降低成本，尤其是配送成本，这样才能使自己具有较强的竞争力。

(3)客户售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说，物流配送是连接他们的唯一桥梁。现代网上零售所要求的物流配送不仅仅是送货，而是最终协助网上零售企业完成售后服务，提供更多的增值服务。

   

   2、我们网店针对以上几点问题，做出以下策略：

   首先，我们的经营范围主要在温职周边学校以及温州市部分周边地区，配送距离近，本网站会雇佣大学生送货到顾客手中，可以确保在顾客下定单之后的当天送到，并且顾客也可自行选择送货时间；其次，在以上基础上，我们在服务区域内免费送货到门，超过一定的区域收取适当的费用，实现了方便、快捷、实惠一体化；并且对配送的学生作出明确的要求，顾客评价与其工资直接挂钩，确保服务质量。

 

第二篇：浙江省电子商务大赛创业计划书

浙江省电子商务大赛

电子商务创业计划书

项目名称：

申 请 人：

联系地址：

联系电话:

电子邮件:

提交日期： 编号：______________

说 明

本创业计划书样本供参赛者参考。

各位选手请从实战出发，根据拟成立项目的情况尽可能详细地陈述各方面的细节。

l 项目研究的总目标和创新点，主要研究内容及所需要解决的技术难点 l 项目的完成形式和考核指标；

l 项目的年度计划及年度目标；

l 主要参与者简介；

l 经费预算

l 用款计划。

摘 要

请简要叙述以下内容：

1. 项目概况（项目名称、启动时间、主要产品/服务、目前进展。）

2. 组织管理概要（姓名、性别、学历、毕业院校、毕业时间，主要经历。）

3. 研究与开发（已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况）

4. 市场分析（行业历史与前景，市场规模及发展趋势，行业竞争对手及本项目竞争优势。）

5. 营销战略与实施计划（在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的措施。）

6．产品与服务（产品或服务的生产流程，质量保证体系）

7. 财务计划（资金需求量、使用计划，拟出让股份，未来三年的财务预测和投资者回报。）

8．风险因素及其对策

一 项目概况

项目名称：

启动时间：

准备注册资本：

项目进展：（说明自项目启动以来至目前的进展情况）

主要股东：（列表说明股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。） 组织机构：（用图来表示）

主要业务：（准备经营的主要业务。）

盈利模式：（详细说明本项目的商业盈利模式。）

未来3年的发展战略和经营目标：（行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等。）

二 组织管理概要

2.1 成立公司的董事会：(董事成员，姓名，职务，工作单位和联系电话)

2.2 高管层简介：董事长、总经理、主要技术负责人、主要营销负责人、主要财务负责人（姓名，性别，年龄，学历，专业，职称，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在本行业内的管理经验和成功案例。）

2.3激励和约束机制：(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施。)

三 研究与开发

4.1 项目的研发成果及客观评价：（产品是否经国际、国内各级行业权威部门和机构鉴定。）

4.2 主要技术竞争对手：（国内外情况，项目在技术与产品开发方面的国内外竞争对手，项目为提高竞争力所采取的措施。）

4.3 研发计划：（请说明为保证产品性能、产品升级换代和保持技术先进水平，项目的研发重点、正在或未来3年内拟研发的新产品。）

4.4 研发投入：（截止到现在项目在技术开发方面的资金总投入，计划再投入的多少开发资金，列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用。）

4.5 技术资源和合作：（项目现有技术资源以及技术储备情况，是否寻求技术开发依托和合

作，如大专院校、科研院所等，若有请说明合作方式。）

4.6 技术保密和激励措施：（请说明项目采取那些技术保密措施，怎样的激励机制，以确保项目技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性。）

四 市场分析

5.1 行业状况：（发展历史及现状，哪些变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等。）

5.2 市场前景与预测：（全行业销售发展预测并注明资料来源或依据。）

5.3 目标市场：（请对产品/服务所面向的主要用户种类进行详细说明。）

5.4 主要竞争对手：（说明行业内主要竞争对手的情况，主要描述在主要销售市场中的竞争对手，他们所占市场份额，竞争优势和竞争劣势）

5.5 市场壁垒：（请说明市场销售有无行业管制，公司产品进入市场的难度及对策）

5.6 SWOT分析：（产品/服务与竞争者相比的优势与劣势，面临的机会与威胁）

5.7 销售预测：（预测公司未来3年的销售收入和市场份额）

五 营销战略与实施计划

6.1 价格策略： (销售成本的构成, 销售价格制订依据和折扣政策)

6.2 行销策略：( 请说明在建立销售网络、销售渠道、广告促销、设立代理商、分销商和售后服务方面的策略与实施办法)

6.3激励机制：(说明建立一支素质良好的销售队伍的策略与办法, 对销售人员采取什么样的激励和约束机制)

六 产品与服务

7.1产品与服务的生产（

7.2 人员配备及管理

七 财务计划

9.1 股权融资数量和权益：（希望天使投资基金参股本项目的数量，其他资金来源和额度，以及各投资参与者在公司中所占权益）

9.2 资金用途和使用计划：（请列表说明融资后项目实施计划，包括资金投入进度，效果和起止时间等。）

9.3 投资回报：（说明融资后未来3 ~5 年平均年投资回报率及有关依据。）

9.4 财务预测：（请提供融资后未来3 年项目预测的资产负债表、损益表、现金流量表，并说明财务预测数据编制的依据。）

八 风险及对策

11.1 主要风险：(请详细说明本项目实施过程中可能遇到的政策风险、研发风险、经营管理风险、市场风险、生产风险、财务风险、汇率风险、对项目关键人员依赖的风险等。) 11.2 风险对策：(以上风险如存在，请说明控制和防范对策。)