后勤集团第三届第五次职工代表大会

传承、创新、跨越

――在同济大学后勤集团第三届第五次职工代表大会上的工作报告

吴明明

（20xx年6月9日）

各位代表：

大家好！

20xx年是很不寻常、令人振奋的一年。后勤集团在学校党政的领导和关心下，在学校各职能部处的支持和帮助下，后勤全体干部员工齐心协力，围绕学校20xx年的工作重心，坚持学习实践科学发展观，不断探索“一体两翼”的发展模式，坚持以服务师生为己任，不断完善规范服务长效机制，拓展服务范围，确保校园安全稳定，较好地完成了各项后勤保障工作。在此，请允许我代表后勤集团党政领导班子，向辛勤工作在后勤岗位上的干部员工表示衷心的感谢和诚挚的问候。

下面，我向各位代表汇报后勤集团20xx年的工作情况和20xx年的工作展望。

一、20xx年后勤集团工作回顾

（一）服务工作

20xx年资产处组织的对后勤的服务满意度测评，总体满意率达到了90.05％，后勤集团组织的自我测评，总体满意率达到了 5

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89.90％，均达到了历史最好水平。

1、建立并完善了同济大学后勤服务保障平台。

后勤服务保障平台于20xx年5月20日开始运行，整合了各项服务信息资源，拓展了服务范围，提升了服务水平和质量。截止到20xx年12月31日，访问人数达7.5万人次左右，处理投诉建议62起，失物招领140条，报修194次，客房预定22次，邮政服务2万多次，为学生成功预定寒假火车票9000多张，发布信息366篇。

2、增强服务意识，加强与师生的交流沟通。

（1）服务理念不断转变，服务内容不断丰富。物业公司与同济学生会学生权益保障部共同举办“你知道我在等你吗？”大型失物招领活动12次，共拾物359件，认领300人次左右。会务中心在大礼堂每周一次为师生放映电影，全年共放映电影31场，丰富了同济师生的校园文化生活。后勤集团于5月、10月举办了两次“优质服务月”活动，期间社区中心举办了“社区文化节”，饮食中心举办了“饮食文化节”。

（2）构筑与校区管委会、各职能部处、师生之间的交流平台。后勤集团相关部门与各校区管委会、学校各职能部处举行了近10 次工作交流会；与研究生、本科生等举行了9次座谈会。

3、圆满完成学校各类大型活动、会议的后勤服务保障工作。

（1）大型会议：“全国高校节约型校园示范建设工作会议”、“地面交通实验风洞”落成仪式、“首届上海大学生创新论坛”、“中法校长论坛”、“中美虚拟设计与施工及可持续建设高峰论坛”、“医学院肝细胞全国研讨会”等。

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（2）大型活动：同济大学首次自主招生、学习实践科学发展观系列活动、高考阅卷、学生军训、接待各级领导以及来自曼彻斯特大学、逢甲大学、澳门大学等的专家学者等。

4、圆满完成20xx年迎新工作。

（1） 迎接新生入学8201人（本科生4651人，研究生3550人）。

（2） 社区中心代购并发放新生用品2997套。

（3） 物业公司收发新生行李1209件（本科生741件、研究生468件）。

（4） 会务公司在物业、社区、饮食协助下，在铁岭路研究生公寓准备了270个床位为新生家长提供免费住宿，接待新生家长439人次；

（5） 会务公司为家长预订返程火车票、飞机票175张。

（6） 生活中心接待新生大客车用车180多次。

5、做好留学生后勤服务保障工作，投资500万元左右完成留学生1号楼、2号楼、3号楼改造工程。改造后，可为留学生提供400间房间、800张床位，较大程度改善了留学生的居住条件。

6、制作规范服务培训光碟。

集团办公室负责聘请学校新闻中心的专业人员，将规范服务的流程、标准制作成光碟，作为培训教材，以此推进规范服务工作，计划于20xx年6月份完成。

（二）安全工作

1、坚持贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行学校和集团制定的各项安全生产管理制度以及预案。截止到20xx年底， 7

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后勤集团各类安全制度、预案共300多项。

2、贯彻安全生产“三级教育”机制，加强安全培训。

（1）组织三级安全教育、安全员上岗证、消防知识培训等共计达1400多人次，其中组织328名一线员工安全生产证书培训。

（2）生活中心、物业公司等部门开展消防、灭火、逃生、疏散等演习共计5次。

3、加大技防设施投入力度。

（1）社区中心：

门禁系统、开水箱已实现全覆盖。20xx年新安装及改制开水箱62个，新安装门禁系统20余个。

宿舍楼灭火器更换1143个。

投资3.5万元完成391个巡更点定位安装。

（2）饮食中心：

对沪西学子快餐的售饭窗口、排风系统、照明设备进行了改造。 各食堂备菜间安装洗手消毒机41台。

（3）物资中心：

根据校保卫处要求，在危险品仓库安装监控摄像头，提升了安全等级。

4、加强安全检查，落实安全制度。

（1）集团每个月召开一次安全生产会议。

（2）下属各中心以及子公司每个月开展一次安全自查，每半年开展一次安全互查，发现问题及时整改。

（3）学生宿舍加强违章电器、违章住宿的查处，全年查收违章 8

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电器600余件，查获违章住宿34起，并及时反映到相关学院及部门。

（三）管理工作

1、按照《公司法》和《公司章程》要求，不断完善企业法人治理结构，规范操作程序，严肃执行纪律。

（1）按期召开各子公司董事会，并定期进行财务统计工作。

（2）按照法定程序对后勤产业公司、建筑工程公司和科教物资公司的董事长进行了更换。

2、财务管理方面，严格执行财务管理制度。

（1）完成了后勤产业公司和10家子公司20xx年的年报审计工作，并根据审计情况制定了具体的整改措施。

（2）进一步加强资金的有效管理和财务工作的监督与控制，规范经济行为，提高资金使用效率。

（3）实行全面预算制度，不断提高财务分析能力，提高财务工作的整体水平。

3、工程管理方面，严肃纪律、规范程序，修订了《关于同济大学后勤集团（公司）工程项目管理的若干规定》的部分条款。

4、固定资产管理方面，严格执行固定资产管理制度，修订了《同济大学后勤集团（公司）固定资产暂行管理条例与办法》的部分条款。

5、信息技术运用方面：

（1）在积极运用校办公系统的同时，逐步完善了后勤办公系统。

（2）完成了财务软件的升级工作。

（3）物资中心建立了价格信息平台和售后服务平台体系。

（4）进一步完善了人力资源、财务、固定资产管理数据库。 9

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6、人力资源管理

（1）完成了20xx年应届大学毕业生招聘工作，共新招聘大学生17名（同济毕业生9名），并进行了入职培训。

（2）加强劳动合同管理，对合同到期的员工进行岗位考核，根据考核结果决定是否续聘，逐步优化员工队伍。

（3）完成了20xx年度专业技术评聘工作（中级2人、初级9人）及事业编制员工岗位晋升工作（49人获得晋升）。

（4）完成了20xx年员工年度考核工作。

（5）开展劳动用工的自查与检查，纠正不规范的做法，杜绝隐患，依法做好劳动合同的签订、续订、解除等工作。

（四）队伍建设

1、加强员工培训，提升员工素质。

（1）逐步完善了集团、中心（公司）两级培训机制。

（2）共有840人次参加了质量体系培训、各种技能培训、人力资源管理培训、服务礼仪培训等。

2、创建学习型组织。

（1）加强对科学发展观的学习和贯彻落实，进一步促进了后勤干部员工思想观念的转变。

（2）鼓励干部、职工学习实际工作需要的管理知识及工作技能，提高干部员工为师生服务的能力。

（3）开展读书活动，组织员工阅读《责任》、《没有平凡的岗位，只有平庸的员工》两本书，并组织了读书交流会。

3、进一步完善扶贫帮困机制，开展凝聚力工程。

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（1）后勤集团工会补助困难职工34人次，金额4.3万元。

（2）后勤集团医疗帮困互助基金新吸收150名员工入会，截止到20xx年底该基金入会总人数达938人。

（3）共有89名合同制员工加入了工会组织，截止到20xx年底有463名合同制员工加入了工会组织。

（4）工会组织后勤员工外出旅游活动5次。

（五）产业发展

1、物业公司内部加强管理，外部实施扩张，积极参与校内市场竞争。截止到20xx年底，物业公司物业管理总面积达到120万平米。

（1）新增管理项目近5万平方米，新承接国际文化交流学院、医学与生命科学实验教学中心、医学与生命科学动物中心、风洞实验中心、传播与艺术学院、上燃动力车间等物业管理项目；

（2） 嘉定校区教学楼、汽展中心等新增管理面积约3万平方米。

2、会务公司努力拓展市场，增强竞争能力。

（1）努力提高客房入住率。各楼宇客房率较去年同期持平，其中干训南楼为63.4％，北楼78.70％。

（2）做好学校会务服务。逸夫楼共接待大小会议共 1650次、嘉定共接待会议363场、礼堂193场。

3、工程公司以科技创新为立足点，积极拓展节能建筑业务。

（1）全年共签订工程项目合同68项；签订零星维修合同8份，同比合同金额增长20%左右。

（2）花卉的租摆单位保持在77家，合同金额基本保持平衡。

（3）校内绿化养护面积为83.1万多方米，其中新增2.6万平方 11

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米左右。对外签订养护合同3项，同比合同金额有一定的降低。

4、科教物资公司注重品牌建设和服务意识的提高，积极拓展业务范围。

（1）积极配合设备处做好设备采购供应工作，完成销售设备总台数约5600台（件），签订国际贸易业务合同104份。

（2）完成学生实习工作服1500套的订购和发放工作。

5、同舟电梯公司积极提高自身资质，拓展相关业务，全年主营业务收入282万元，利润44万元。

（1）取得了消防设施工程专业资质证书（建筑类）及相关的安全生产许可证。

（2）新承接校本部图书馆空调改造工程、旭日楼空调改造工程、留学生2号楼（电梯代理、消防安装、空调拆装）、一号楼空调拆装、会务公司消防整改工程。

6、同讯网络公司主营业务达543万元，利润为65万元。

全年完成工程项目11项：同济大学彰武路校区航力学院实验基地弱电系统、同济大学彰武路校区招待所弱电改造工程、同济大学南校区第二教学楼综合布线工程、同济大学化学系电视监控及红外报警系统、同济大学生命与科学实验教学楼弱电系统、同济大学动物实验室弱电系统、同济大学留学生2号楼弱电系统、嘉定校区传播与艺术学院弱电系统、同济大厦A楼综合布线系统、同济大学嘉定校区材料学院弱电系统、同济大学留学生一号楼。

（六）节能减排

1、加强节能宣传，强化节能意识，落实节能制度。与学生会共 12

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同设计制作了各类节能宣传标语贴，并动员同学集中教室晚自修。

2、加强节能管理，进一步完善节能措施。

（1）贯彻《后勤集团节能公约》，控制公共场所、会议室水电如空调、照明的使用。

（2）物业公司全年节约用电85万度，节约费用81万元。其中南北教学楼全年节电18.8万度，节约费用17.8万元。本部图书馆全年合计节能14.9万度，节约费用15万元。嘉定校区教学楼全年合计节能15.6万度，节约费用14.8万元。

（3）饮食中心对食堂进行能耗指标核定，节能绩效显著，节约能源费用145万元，同比多节约59万元。

（4）社区中心继续加强能源管理工作，节约用水用电，杜绝浪费。

3、加强技术改造力度，使用节能设备和工艺，逐步淘汰落后的、耗能过高的设备和工艺。

（1）物业公司对馨怡花园9号、10号、11号楼的公共部位的照明进行了节能改造。

（2）饮食中心投资10万元改造了学苑快餐部和学生一食堂冷库，采用风冷技术，并增设高温库；投资3.3万元对西苑饮食广场22只燃气炉头进行了改造。

4、集团投资113万元建成并投入使用我校首个环保节能型温室（建筑面积为980㎡），在花卉新品种的培养上实现新突破，并可作为“无土栽培”和“无性繁殖”等科研、教学项目的实验基地。

5、工程公司积极建设“新农业工程研究示范基地”项目（嘉定 13

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校区内）。工程涉及七大技术领域，核心是物质能源独立循环实验系统“生态园”工程。通过低投入、高技术、高循环及高效率的物质能量多级循环利用，达到节约资源与减轻污染的目的。

(七) 经营状况

1、经营指标

后勤集团（含产业公司）20xx年主营业务收入3.04亿元，与去年基本持平，人均产值达到12.17万元。其中集团主营业务收入1.91亿元，结余比20xx年略有增长；公司主营业务收入1.13亿元，净资产收益率18.21％，超额完成年初董事会制订的经营目标。

2、工程项目

20xx年，后勤集团批准立项工程项目29项，总经费预算为1518.3万元，比20xx年增加540万元左右。

主要投资项目：

（1）投资113万元修建环保节能型温室；

（2）投资420万元左右建设嘉定米饭生产线和冷库；

（3）投资97万多元对干训北楼5、6层进行改造；

（4）投资20多万元修缮幼儿园。

（5）投入专项资金630多万元完成西南十一楼等二栋宿舍楼的大修改造及嘉定12号楼等4栋宿舍1900多套家具更换；完成学五楼、西北三楼等3栋宿舍591个房间“6改4”；完成西北五楼、西南七楼、学五楼、西北一楼、沪北一号楼的电风扇（共计1046台）更换工作；完成西南十一楼太阳能系统的安装及西南二楼浴室龙头改造更换工作，总共使学生约近6000人受益；

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3、固定资产方面

（1）20xx年集团（公司）投资262.44万元，添置设备类固定资产835件。

（2）截止到20xx年12月31日，后勤集团设备固定资产总金额为7086.84万元，总件数为13312件。其中校管类总金额5476.60万元（9791件）；后勤自筹类总金额1028.6万元（3064件）；公司类总金额579.18万元（457件）。

4、职工收入方面，事业编制职工人均增资约3％左右；合同制员工人均增资约5％左右。

（八）为师生服务工作

1、饮食中心免费为100多名贫困学生提供营养午餐。

2、为学生共提供近430多个勤工助学岗位，提供免费床上用品35套。

（九）获奖情况

20xx年集体、个人获校级（含）以上奖项51项（集体39项，个人12项），其中全国级1项，全国行业级5项，上海市级29项，区级6项，学校10项。

其中比较重要的有：后勤集团被评为全国高校节能先进单位、饮食中心被评为中国高校伙食工作先进单位、幼儿园获得全国“巾帼”文明岗称号、教育超市同济一店被评为全国高校教育超市“样板店”、后勤集团被评为全国高校后勤系统信息与宣传工作先进单位、校本部科研综合楼及嘉定校区图书馆获得“上海市优秀物业管理大厦”、同 15

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济大学再获2007—20xx年度上海市绿化先进集体称号、后勤集团荣获学校2007-20xx年度文明标兵单位称号、后勤集团在学校“祖国万岁”合唱比赛中获得一等奖、后勤集团在上海市高校后勤龙舟比赛、合唱比赛、摄影比赛中均获得第一名。

二、20xx年工作展望

各位代表，20xx年将是承上启下、继往开来的关键一年。今年是“十一五”规划的最后一年，是“十二五”规划的谋划年，又恰逢集团（公司）党政班子换届，如何传承同济后勤的优良传统，打造稳固的同济大学后勤服务保障体系，是摆在后勤集团（公司）管理团队和全体员工面前新的课题和挑战。今天的同济后勤已成为学校发展体系中的一个部分，安全与服务工作的好坏直接关系到学校的安全与保障，影响师生工作、学习、生活的质量与感受。因此，提高后勤集团队伍的综合素质，牢固树立为师生服务、为教学科研服务的理念，提高服务质量，是今年乃至今后几年工作的重中之重。在学校党政领导和后勤产业公司董事会的直接关心指导下，后勤集团党政班子进一步明确了集团（公司）20xx年的工作目标，将团结一致，带领全体干部员工坚定不移地做好学校安全、服务、保障工作，使学校放心，让师生满意，促进后勤集团和谐、健康发展。

（一）面临的机遇与挑战

１、面临的机遇与自身的优势

（1）良好的外部经济发展环境，尤其是今年为期6个月的世博会在上海举办，为我们高校后勤服务行业带来了发展的良机。不仅能够 16

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扩大服务市场、增加服务内容、提升经济效益，更重要的是通过学习、观摩世博，直接或间接为世博服务，能够开阔视野、转变观念，进一步提升管理水平和服务质量。

（2）学校的教育事业和产业的蓬勃发展及其触角的延伸，为后勤集团的发展提供了更宽广的平台和稳定而庞大的消费市场，使我们能够在校内外更广阔的领域内寻求发展。

（3）学校党政领导班子的信任与鼓励，公司董事会的关心与指导，学校职能部处的理解与支持，使得后勤集团更有底气、有胆识、有勇气排除一切困难迎接挑战，促进后勤事业的发展。

（4）作为百年名校的后勤，能够分享学校的无形资产，容易树立市场信誉。而且经过多年的努力，服务对象的认可度比较高。

（5）有同济百年名校的熏陶与多年的文化积淀，我们建立了独具同济后勤特色的企业文化――作为学校子弟兵，时刻听从学校的召唤，忠诚于学校，忠诚于同济后勤事业。

（6）经过了10多年的改革发展，具有良好的管理经验和一定的经济基础，形成了“一体两翼”的发展模式，为后勤集团今天的传承、明天的跨越奠定了坚实的基础。

（7）拥有一支与学校及后勤同甘共苦的员工队伍；拥有一大批想干事、能干事、负责任的管理团队；拥有100多名充满朝气的年轻大学生、技术骨干，使后勤队伍充满了活力。

2、面临的压力与挑战

今天的后勤，既面临着良好的发展机遇，也面临着前所未有的挑战。我们要清醒地看到自身的不足与差距。

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（1）学校与产业的发展，师生不断提高的服务需求，对今天后勤的服务理念、服务水平、反应能力、安全保障等提出了更高要求，我们集团及每个人是否都做好了准备，是否能够跟上发展与变化的节奏，是否能够承担起这份重任。

（2）如何进一步打造好后勤“一体两翼”的发展模式，真正实现“两翼齐飞”的局面。

（3）产业公司如何突破市场特别是校内外市场的瓶颈，调整内部业态结构，真正具有核心竞争力（团队、人才、技术），打出一片天地。

（4）日益上涨的运营成本，特别是人力资源成本的逐年大幅度上涨的趋势，为后勤的发展带来了巨大压力，是我们面临的又一挑战。

（5）由于学校在资源、资金上的扶持，学校相对固定的市场和客源，没有竞争的压力、资金缺乏的困扰，更没有生存的压力，尽管后勤大多数干部员工爱岗敬业，但也使得部分干部员工缺乏忧患意识、风险意识、经营意识、成本意识以及责任感和使命感，缺乏勇于创新的精神和进取的动力，缺乏自我提高和发展的能力，专业化、市场化意识和职业素养相对薄弱。

（6）管理梯队建设、青年员工和技术骨干职业生涯规划的建设比较薄弱，没有形成合理的人力资源结构，对未来市场的适应能力与社会服务行业具有一定的差距，不利于后勤的持续发展。

（7）薪酬方案和考核、激励机制尚不能完全适应企业的发展，不能充分调动员工的积极性和主动性。

（二）20xx年工作要点

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20xx年，同济后勤将把握世博机遇，紧密结合学校20xx年的工作要求和后勤工作的实际，围绕“服务教学、服务科研、服务师生”的宗旨，突出“管理年、制度年、质量年”的重点要求，坚持“安全、服务、保障”的工作目标，进一步解放思想，转变观念，打造稳固的同济大学后勤服务保障体系；进一步树立现代企业管理理念，不断提高团队的管理能力与经营能力；加强制度建设和规范化建设，不断提高服务质量和服务水平，树立“同济后勤”优质服务品牌；进一步加强企业文化建设，充分调动广大员工的积极性；坚持开源节流的经营理念，苦练内功，力争持续发展，全面完成学校下达的任务和公司董事会制定的安全、服务、管理、经营目标。

1、按照学校编制“十二五”规划要求，围绕学校“十二五”期间工作重点，结合后勤集团的实际，做好后勤集团“十二五”规划的谋划与编制工作。

2、梳理整合，谋求发展。集团新一届党政领导班子将通过多种形式的调研，摸清家底，了解后勤集团人、财、物等方面的现状，在现有业态的基础上，对各中心（公司）固定的服务和经营项目进行全面评估投资项目，进一步梳理整合各种资源，明确下一步要发展、保持、萎缩、关闭的项目，谋求更大的发展。

3、加强队伍建设。以组建人才梯队为核心，做好人才储备工作，建设一支精干、高效、优质的管理团队和训练有素的员工队伍，以适应、跟上时代的变化与集团发展的节奏。

（1）加强管理团队的建设，不断提高管理团队的管理能力和专业素质；树立管理干部的公仆意识、服务意识，成为懂经营、会管理、 19

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善于学习、甘愿奉献的现代企业经营管理者。

（2）进一步完善管理干部绩效考核制度与办法，做好干部的评聘工作，选拔品行端正、有进取精神、有工作能力的年轻员工进入更高一层的管理岗位，不断改善经营管理队伍结构层次和管理水平。

（3）进一步做好人才梯队建设工作。加大人才引进力度，特别是集团（公司）中、高层管理人员和紧缺技术骨干，实行集团（公司）内部招聘与社会招聘相结合的方法，为后勤集团（公司）员工提供内部流动和发展空间。逐步提高管理干部和技术干部队伍中合同制员工的比重，迅速提高一线员工中技术工人的比重，形成一支可持续发展的管理干部梯队与技术骨干梯队，使集团更具竞争力、生命力和发展能力。

（4）重视培训工作，提升整个团队的综合素质。建立健全集团各层面培训制度，通过“请进来、走出去”的培训方式，提高服务意识与业务能力；管理队伍实行导师制，技术工人实行师徒制，采用签约形式，以老带新、言传身教培养后续人才；通过服务明星、技能比武等形式逐步形成首席技师、首席技工、首席服务员制度。

4、加强规范化管理。不断引入现代企业的管理理念、管理方式和方法，改善和优化流程，创新工作机制，实现管理规范化、制度化、程序化。

（1）加强制度建设，特别是内控制度及服务标准、服务流程的建设。根据国家法律法规、学校制度以及公司治理结构和集团自身发展的要求，进一步梳理、完善、建立各种规章制度，并加大规章制度的实施和执行过程的检查力度。

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（2）安全生产方面，建立健全安全网络，确保食品安全、采购安全、人身安全、财务安全以及消防安全，维护校园安全稳定。不断完善各类预警、应急预案以及各类安全生产制度，落实各级安全生产责任，增强安全防范意识，进一步建设安全生产长效机制。做好世博会期间后勤安全保障工作，抓好世博会期间日常安全检查和安全学习等安全制度的落实，对各重点安全防范的部门、部位加强检查力度。

（3）加强财务管理。集团成立财经监督检查工作组，检查集团各项财经制度和有关决定在各中心（公司）的具体执行情况并作出合理评价，对集团大金额的经济活动进行定期或不定期的检查，完成学校要求的各项专项检查的前期自查及其他监督检查和内审工作。进一步加强财务部的指导、监督与服务的功能；进一步加强资金的有效管理，提高资金使用效率；实行全面预算和成本控制制度，以部门、项目为单位，进行成本核算工作，不断提高经营分析水平；做好应收、应付账款的管理工作，进一步加强财务人员队伍的建设，提高集团财务工作的整体水平。

（4）进一步完善内部监控。集团成立项目评估组，对新投资的项目，严格执行“经营可行性分析报告”制度，进行风险控制。充分发挥“学校、集团、师生三位一体”监督体系的作用，加强对各经营服务部门的日常监督检查，使各项经营管理工作有序、健康、规范运行和开展。加强采购工作管理，集团成立采购工作小组，主要负责人要定期轮岗。

（5）加强工程项目规范化管理。成立集团工程项目招标小组，由集团党政、监察部、企业发展部及业主代表组成；进一步引入竞争 21

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机制、工程监理机制，严格执行工程项目的立项、招投（议）标、竣工验收以及审计工作程序。

（6）进一步加强固定资产管理，做好设备资产的查询、检查，严格执行固定资产管理制度，充分发挥信息平台作用，并做好相关人员的培训工作。

（7）进一步推进信息化建设。通过进一步引入现代信息技术和管理手段，更好地为师生服务。进一步强化人力资源、财务、固定资产、宿舍楼、物业楼宇、物流配送等项目的计算机管理；在集团范围内进一步推广办公自动化系统，完善后勤集团服务平台建设。加强宣传筹划，进一步推进后勤宣传工作。

（8）加强设备设施维修保养管理工作，特别是学校托管的资产和设施设备，按照学校资产处要求及年修购计划，建立档案、年维修计划，保证设施设备正常运行和常修常新。

（9）加强人力资源管理，建立符合集团发展战略的人力资源发展规划。

? 进一步优化人力资源配置，避免人浮于事、机构臃肿。

? 进一步建立和完善科学、合理的薪酬制度，以符合集团发展需要与市场规律，充分体现个人价值，吸引人才、留住人才。薪酬分配政策进一步向对集团有贡献的骨干员工倾斜，并努力提高一线员工的收入。

? 积极争取学校的政策支持，制定好吸纳优秀合同制员工进入学校编制的相关方案及实施办法。

? 进一步规范劳动用工，依法做好劳动关系的维护、管理工作。 22

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（10）围绕“资源节约、环境友好、和谐发展”的主体思想，进一步完善节能措施，做好节能减排工作。

? 在集团范围内加强节能知识和方法、节能政策法规等的宣传，增强员工节能意识。

? 加强节能管理，进一步完善节能措施。逐步将能源消耗纳入各部门考核指标。认真执行《后勤集团节能（节约）公约》，控制公共场所、会议室水电如空调、照明的使用。饮食中心将继续对节能改造的燃气炊具进行使用情况跟踪和节能评估；物业公司将建立管理节能工作机制，以节能成效突出的项目作为经典案例，在公司内全面推广。

? 加强技术改造力度，利用科技手段实现节能减排。饮食中心拟投资24万元对学苑广场冷库进行节能改造，食堂将以餐盘盛饭食物为主，不再主动提供早餐塑料袋。社区中心将加快开水箱读卡器以及水龙头滴漏的维修工作，避免水资源浪费，并争取年内把宿舍的所有水龙头加装节水型减压装置，节约能源。

5、服务工作

（1）加强规范服务体系的建设，逐步建立集团的监督体系与各中心层面的运行及监控体系；逐步完善各项制度、质量标准、服务流程，将后勤集团规范化建设及ISO9001质量体系有机结合起来，以规范集团的服务工作。

（2）进一步提高全体干部员工规范服务、优质服务的意识，继续推行首问负责制，倡导“师生中心论”。建立与学校院系、职能部处的“联系人”制度，建立沟通桥梁，及时了解师生需求，站在服务对象的角度，换位思考和体验，提升服务质量。

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（3）进一步发挥后勤服务保障平台的作用，加强平台的服务、管理功能。

6、经营工作

（1）经营指标集团（公司）

? 经济总量达到3.1亿元，其中集团达到1.96亿元，公司达到

1.14亿元。

? 利润指标力争与去年持平。

? 全年固定资产添置预算为314.3万元，其中集团为208.1万元，公司为106.2万元。

? 全年工程项目预算1499.2万元，其中集团达到1477.4万元，公司达到21.8万元。

（2）经营理念

坚持开源节流的经营理念，确保集团（公司）业绩稳步增长。不断提高管理干部的开拓意识、营销意识、市场意识、风险意识。提高成本管理的意识，加强成本预算与分析，加强过程的控制与反馈，向成本管理要效益。

（3）产业发展

后勤集团要实现“两翼”齐飞、社会效益与经济效益双丰收，需要整合、优化后勤资源配置，加强企业的品牌意识、市场营销、产品开发，充分利用“同济”的无形资产，积极向外探索，寻求新的发展良机。

? 工程公司将明确企业发展方向，坚持两条腿走路。一是继续发扬建筑、装饰、园林三位一体的传统项目优势；二是根据企业的实际 24

后勤集团第三届第五次职工代表大会

和国家中长期的发展战略规划，积极开发利用建筑智能化和新能源项目。

? 物业公司拓展服务边界，增加有偿、无偿的服务内容，提高项目的边际效益。做好新承接项目“同济城市规划设计研究院”、同济A楼的正式入住管理工作，做好嘉定校区科技园区物业管理项目的前期准备工作。

? 物资公司做优做强现有经营服务项目，建立采购优势平台，为学校做好设备采购及物资供应工作；积极开拓经营服务市场，在大学生购物中心开出校园纪念品店；继续做好与学校和社会科研单位的合作，依托学科优势，加强科教仪器研制与开发工作，力争在20xx年研制与开发1-2个新产品投入生产销售，积极参与市场竞争，不断拓展社会市场。

? 同讯网络公司加强成本控制，将做好同济大厦A楼综合布线系统工程、材料科学与工程学院弱电系统工程、留学生一号楼弱电系统工程、嘉定校区风洞实验中心会议室广播系统改造等项目。

? 会务公司抓住世博机遇，加强与学院、校世博会筹备组的沟通与合作，争取多承接一些与世博有关的会议；在世博期间满足客户需求基础上，积极吸收客户信息，建立友好的客户关系，为世博后的营销工作打好基础；争取通过上海市会展行业资质评审。

7、加强企业文化建设，以人为本，以绩效为导向，倡导团结和谐、积极向上的工作氛围。

（1）树立正确的价值观念、道德行为准则和经营宗旨，并为广大员工所认同，以此规范员工的行为，提升集团形象。

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后勤集团第三届第五次职工代表大会

（2）充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励、约束与辐射功能。

（3）进一步加强民主管理，健全有效的信息沟通机制。

（4）充分发挥各级工会组织的作用，依法保障员工的合法权益，丰富员工的生活。

（5）认真解决员工最关心的现实利益问题，在取得良好的社会与经济效益前提下，使得集团与员工共同成长、取得双赢。

8、实事工程

（1）安排好20xx年勤工助学岗位工作，提供400余个岗位，帮助困难学生。

（2）继续出资15万元用于贫困学生营养午餐工作。

各位代表，后勤集团的发展离不开学校领导的信任和支持，离不开兄弟部门的关心与合作，更离不开全体干部员工的共同努力。20xx年的后勤集团任重道远，我相信只要大家携起手来，朝着一个目标共图发展、共同进步，我们就能面对一切困难，取得新的突破、新的收获。

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