信息工程学院实践教学环节

《电子商务认识实习》实施计划书

年   月   日

 

第二篇：电子商务计划书

电 子 商 务 （B2C）

计 划 书

大纲

一、

二、

1.

2.

3.

4.

三、

1.

2.

3.

4.

四、

1.

五、

1.

2.

3.

六、

1.

2.

3.

4.

5.

七、 背景 ........................................................................................................................... 3 公司介绍 ................................................................................................................... 3 公司经营宗旨及目标 ............................................................................................... 3 公司简介 ................................................................................................................... 3 公司管理 ................................................................................................................... 3 场地与设施 ............................................................................................................... 4 市场及竞争力分析 ................................................................................................... 4 市场介绍 ................................................................................................................... 4 市场机会与环境 ....................................................................................................... 5 市场竞争分析 ........................................................................................................... 5 目标市场 ................................................................................................................... 5 产品与服务 ............................................................................................................... 5 服务细则 ................................................................................................................... 5 网站建设 ................................................................................................................... 6 网站设计与规划 ....................................................................................................... 6 网站服务器 ............................................................................................................... 7 网站安全 ................................................................................................................... 7 营销方案 ................................................................................................................... 8 产品类别 ................................................................................................................... 8 报价明细 ................................................................................................................... 8 品牌建设 ................................................................................................................... 8 供应商渠道 ............................................................................................................... 8 客户关系管理 ........................................................................................................... 8 资金需求 ................................................................................................................... 8

一、 背景

近年来我国电子商务发展非常迅速，在加入世贸后，市场将更加开放，将成为电子商务在全球发展最快、潜力最大的地区之一。以下是我国电子商务发展趋势预测。硬件大发展互联网设施大发展。计算机网络设施进一步完善，带宽与速度有显著提高。企业E化进一步普及。随着信息化建设的深入，目前，我国拥有约15000家大中型企业和1000万家小企业，对从事外贸的企业，力争有能力运用电子商务的手段进行国际贸易活动

随着网络的普及，越来越多的网民开始在互联网上进行买卖交易。从最初的沿海大城市慢慢地向内地和海外进行辐射，企业通过电子商务平台将产品推销到全国以及，增加了销售渠道，同时节省了运营管理成本。

二． 公司介绍

1. 公司经营宗旨及目标

宗旨:

服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美网络营销服务。

目标:

打造一个专业的一流的商务平台，将公司的品牌发展成为市场著名品牌，并走向全国各地及海外。

2. 公司简介

公司名称：

业务范围：服装（四季服装）、包、鞋帽、饰品····。

3. 公司管理

管理思想:

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

管理队伍:

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上

具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。

管理决策:

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

团队概述:

学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。

人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。

职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

4. 场地与设施

待定

三．市场及竞争力分析

1. 市场介绍

进入21世纪以来，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分，对于现有的消费人群来说 网站购物已成为大多数消费人群争相热捧的话题。他们会在网络上寻找适合自己的商品。方便、快捷、轻松、性价比对比明确。因此我们要创办属于自己的消费网络平台。而我们选择的方式就是电子商务。

目前电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。随着国际影响的加强，政府对互联网的重视力度也日益加大，城市上网人数迅猛增加。随着上网成本的不断下降，正在发展壮大的农村经济联合体和个体户，上网率也正在迅速提高。相当一部分企业已经上网。尤其是大型网站向人们提供了各种丰富的信息，人们已经可以不用订报就看到新闻，不听广播也可以欣赏播音节目，不去商场就能了解到商品行情。网上调查20xx年初国内网民达突破上亿，中国已经成为继美国之后的第二大互联网国家。同时媒体宣传的加强，使人们逐渐认识了互联网潜在的力量。来自美国的影响，大量资金涌入了知名网站的帐户。 Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数10亿台互联网的世界，在这个时代，信息就意味着财富。电子商务为人们提高了商业贸易操作的效率，它通过采用计算机网络手段和各种数字化传电子方式实现商品交易和资金流转。

2. 市场机会与环境

据了解，许多职业上班族及在比较偏的没有很好的商业消费场所的消费者因时间、经济等各种原因，加上对电子商务有明显的兴趣爱好，所以他们把目光投向了电子商务网络平台。（如：淘宝、京东、当当、凡客····）

3. 市场竞争分析

我发现，像电子商务类型的在中国市场已有很明显的上升趋势。像大家众所周知的淘宝，但是淘宝这种网络平台竞争压力太大，所需物品相对于比较复杂，更多的消费者取决于在买哪家物品更放心。我个人比较关注像京东商城、凡客诚品等以娱乐、物流相结合的网站消费模式：

4. 目标市场

立足开发区，辐射整个亚洲。各上班族、商业环境、交通及网络覆盖的城市 农村等构成了我们的目标市场。相信有网络的地方就会有电子商务

四．产品与服务

1. 服务细则

购买方式:

网上购买

电话购买

邮寄购买

传真购买

短信购买

配送方式:

上门自提

快递配送

EMS专递

邮局普包

货到付款

支付方式:

货到付款

在线支付

银行转帐

邮局汇款

公司转帐

售后服务:

退换货原则

换货流程

退货流程

五． 网站建设

1. 网站设计与规划

网站名称:

主题定义: 在线购物，产品在线销售。

域名选用: 待定…

整体风格与栏目规划: 图片仅供参考

网站布局: 图片仅供参考

技术要点:

采用稳定灵活的三层架构；

采用Asp.Net技术；

采用多语言的机制，以满足各种不同的需求；

采用静态发布信息或者拟静态发布信息，加强网站的在百度谷歌的收录率； 采用具有弹性的产品价格发布机制；

采用先进的BI理念，有效地对产品销售进行预计；

独家首创：

电子商务将与进销存及客户关系管理系统完美有效的结合起来，建制一套完整的电子商务平台。

2. 网站服务器

两种模式:

（1）租用虚拟空间，每年费用在1K～5K 人民币；

（2）购买服务器（两台），租用电信的宽带。服务器投入100K，租用宽带1K～2K。

参考：/colocation/colocation.htm

3. 网站安全

SSL安全证书:每年500人民币

参考： /ssl/ssl.htm

初期： 申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络

介入，购买服务器等软硬件设备。

5个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，使网站在本地区有一定知名

度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购。

1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步

的充实，丰富各种电脑产品的种类，使顾客有更多的选择。

吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。 实现网站盈利。

2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、

B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。 3年以后：视情况再定。

六．营销方案

1. 产品类别

比如：女装（四季）、饰品、包···等

2. 报价明细

针对每种产品，都需有对应的价格明细，比如批发零售价格，不同会员等级不同价格。

3. 品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格，树立新思索的品牌。

4. 供应商渠道

运用公司之前各大品牌厂商的货源往来。并结合公司地理优势东站以饰品批发、四季青以包包···

5. 客户关系管理

建立稳定的客户关系群，提供优质的服务以及快速的反应。对成交的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，与购买的商品一起发送，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。

七. 资金需求

前期的网络服务器等硬体设备投入以及建站费用。

市场推广，广告费用，主要在百度，谷歌等搜索网站做竞价排名等。 员工的招聘培训薪资费用。