目录：

一 综述 ........................................................... 3

1、策划背景................................................................ 3

2、产品介绍................................................................ 3

3、成功的关键因素 .......................................................... 3

4、市场定位................................................................ 3

5、项目实施目标 ............................................................ 3

6、项目的竞争情况 .......................................................... 4

二 网店介绍 ....................................................... 4

1、网店名称................................................................ 4

2、网店宗旨................................................................ 4

3、经营范围................................................................ 4

三 市场分析 ....................................................... 4

1、市场调研................................................................ 4

2、竞争者 ................................................................. 4

3、竞争策略................................................................ 4

四 产品和服务 ..................................................... 5

1、产品种类................................................................ 5

2、产品服务及盈利 .......................................................... 5

3、产品及服务规划 .......................................................... 6

五 营销策略 ....................................................... 7

1、营销目标定位 ............................................................ 7

2、营销任务及网上书店SWOT分析 ............................................. 8

六、财务计划……………………………………………… …………… …………8

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一、综述

1、策划背景

现今，随着全球化经济地不断增长，人们越来越注重精神追求。从上班族到学生群，越来越多人背上行囊，行走他乡，寻找感动、探寻未知、感受不一样的文化，找寻逐渐在经济全球化大流中遗失的真实自己。旅游成为人们生活中不可缺少的一部分。当今，旅游趋向于自助游。但是自助游需要自己做很多功课，从交通住宿到旅游路线，这些都是耗时耗力的。旅行社虽然也提供自助游方面的服务，但是，却还是难以令人满意的，不是价格太贵，就是路线安排的不尽如人意。于是，我就萌生了开个卖idea的网站，为没有足够时间与精力的人提供他们想要的旅行行程。

2、产品介绍

? 产品名称：狂想旅程网

? 我们所提供的服务：只要你想要的旅行，我们都能为你提供

? 我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：

1) 制定完旅行行程后，要与客户沟通，客户不满意的地方要进行修改

2) 要与各旅游城市的一些酒店、宾馆、青旅达成合作协议

3) 整体价格要比旅行社自由行的价钱低

4) 要进行反馈工作，客户旅行完后的感受

3、成功的关键因素

? 强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。

? 销售网络是否具有足够的辐射力。

4、市场定位

我们的服务对象：不喜欢一成不变，追求自由，喜欢自助游的朋友

5、实施目标

? 前期目标：先在大学内进行适度的宣传，从老师到学生，因为学校里的人是有足够的时间，大学生里有自助游的想法的人也多，先从全国各大城市选出一区域，作为策划的尝试点，如：长江三角洲一带，先开拓出一片小天地，赚取第一桶金。

? 中期目标：慢慢把旅游点放宽，在上班族占据一定知名度。

? 长期目标：旅游点波及全国，甚至世界，推广至全国。低价钱，高享受。

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6、竞争情况

我们的竞争对手是：途牛、艺龙、蚂蜂窝、游多多、携程、穷游网和旅行社等有关旅行的网站。针对这些竞争对手，我们所采取的是因人而异地制定旅行计划，为客户量身定做，想客户未能想的，做客户未能做的。所以，我们网站需要由有热情、激情、有想法、有胆识、有责任感的人。我们需要购建一个完美的服务体系，上至各城市交通，下至各餐饮。我们的服务让人们能享受到不一样的旅行，让人们明白旅行原来也可以是这样子的。

二、网店简介

1、网店名称：狂想旅程网

2、网店宗旨：为人们提供适合的旅行计划，低价钱，高享受。

3、经营范围：初期，针对初期的客户，选择的旅行点是：长江三角洲这一带：到中期，选择的是长江三角洲一带和西南一带，客户人群也逐渐拓宽：后期，网站有了一定的基础与服务体系，旅游地点拓宽到全国。

三、市场分析

1、市场调研

现在，在高压力的环境之下，人们都渴望逃离这种压抑的感觉。于是，旅行成了人们的一种选择。旅行，既有助于舒缓身心，也能让人做到“读万卷书，行万里路”。大学生中，越来越多的人喜欢旅行，可以说十个人就有八个想背上行囊，周游世界。很多人的梦想也是周游全世界。不过能真的实现有几个呢？时间是问题，具体的实施计划也是问题。很多人都出书，《我就想停下来看一看世界》《3000元环游世界》等，一些类的书刺激着人们，让他们的心又开始悸动。当今，大部分人都会通过互联网来获取信息，所以，这里潜藏着一个巨大的市场。

2、竞争者

我们的竞争对象主要是相关的旅行网，根据市场分析，我们初步做了如下竞争者情况分析：

1) 那些旅行网资质深，有足够的资源

2) 但是它们只能为旅行者提供参考，不能为其量身定做旅行计划

3) 相关旅行网的知名度大。

4) 攻略免费下载阅读也是一大挑战

3、竞争策略

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我们作为一个刚成立的旅行网站到底凭什么和他们竞争呢？

根据对竞争者的情况分析，我们列出了我们网站的情况分析表并加以分析，制定具体竞争策略：

表 狂想的旅程网情况分析表

首先，经调查，这种制定旅行计划的网店如途牛、艺龙，但是他们也是想旅行社一样，而我们为广大热爱旅行的人提供了不一样旅行的新平台和交流平台。

其次，我们的计划是因人而异，而不是千篇一律的，让人们能更好体会到什么叫旅行：再者，网上交易的安全性一直是多数人关心的问题，而我们的支付制度就很好地避免了这个问题；如果你们信任我们网站，旅行前就全额支付。

最后，我们的一特色平台，如果您旅行完后，对这个计划很满意，您可以带个当地的东西寄与我们，如明信片等，我们会制作一面世界地图墙，那里云集了每个客户旅行之后的感想，您也可以在我们网站的论坛上开辟一小天地，结识爱好旅行的朋友，交流感想，或许下次就可以约着一起旅行。

四 产品和服务

1、产品种类

本网站主要提供旅行计划书，为想要旅行、喜爱旅行的客户提供量身定做的旅行计划书，主要包含预定住宿、提供美食店、制定行程等。与此同时，为想旅行的客户们提供网上交流平台，论坛里可以让他们进行交流，有各类他们需要的

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信息。

2、产品服务及盈利

? 服务流程：

1. 了解客户对于这次旅行的想法；

2. 与客户进行沟通，制定一份旅行计划大纲：

3. 客户看过大纲后，根据他们的要求进行修改，并具体化计划书；

4. 计划书完成后，给客户看过后，客户同意后，进行出行交通工具的预定和住

宿的预定。并让客户选择支付方式。

5. 客户旅行结束后，要进行对售后服务，即进行反馈，为了以后能计划出更完

美的计划；

6. 如果客户不满意，我们只收取您的出行交通与住宿预定等预定费用，不会收

取额外费用。

? 服务要求

? 我们会在客户要求的时间内完成他们想要的计划。

? 各种节假日我们会推出一些特定的旅行路线，客户可以根据意愿自己组团。 ? 及时更新网站信息，解答客户的疑问

? 我们交流方式有：邮箱、电话、QQ、MSN、微信、微博等

? 与其他的旅行网取得合作，如蚂蜂窝、游多多等

? 有的人觉得自己也有制定旅行计划的想法，我们随时欢迎他们的加入，我们

要的就是你的想法。

? 预定旅行计划基本流程如下：

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? 盈利模式：

1. 收取与合作酒店的提成

2. 根据客户的计划收取费用

3. 会员制实施之后，收取适当的会员费；

4. 通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广

告投资，实现虚拟资产的盈利。

3、产品及服务规划

? 目前产品的服务规划：

? 着力于网店的完善，增加旅行地点的选择；增加网店信息，提高服务质量，

给顾客提供全方位的旅行体验。这个阶段也是最重要的阶段，前期的各项服务规划完善能为网站树立好的形象，增加网站的知名度，使越来越多的人开始浏览我们的网站，使越来越多的人开始尝试性地选择这种旅行方式，并且一旦顾客对本网站产生信赖，便是一种无形的资产，同时网站广告业务也可逐步展开。

? 完善服务体系，尽量的减少预订时间，减少成本。不断完善网站，及时更新

信息，提供更完善的服务。提供并不断完善供客户交流的平台。进一步增加旅游资源的来源，及销售渠道。

? 未来产品的服务规划：

产品的服务区域可以辐射到全国，旅行地点也将逐步拓宽。为各人群提供良好的旅行计划

五 营销策略

1、营销目标定位

? 总体目标：

狂想的旅程建立在电子商务平台上，以旅行点长江三角洲一带为基础，发展到全国各地，线上交流，按顾客要求制定出为顾客量身定做的旅行计划。低价钱，高享受。

? 分步目标：

1. 扩大网站知名度：网店的推广营销策划，主攻校园大学生和上班族，根

据各路线，制订一个低价策略，争取市场的主动权，吸收冲浪者的眼光，培养网上购物的习惯。提高网站在学校的知名度。

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2. 旅行网站品牌深入人心：网店提供客户交流平台，提供各类咨询等全方

位服务，进一步网站提高知名度，为客户提供便利。

2、营销任务及网上书店SWOT分析

? 网络营销任务：为客户创造不一样的旅行体验

? 网站建设和维护：旅行网店的网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网站作为根本保障。

? 网站推广：网站推广的基本目的就是为了让更多人成为信息时代的新型消费者，使人们旅程更别样，体会更深刻。

保持良好的顾客关系：良好的服务，伴随而来良好的信任，是整个网络销售的基点。

? 网上书店SWOT分析：

六、财务计划

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