清洁项目创业计划书

班别：国贸一班

姓名：林建鸿

学号：39

创业原因:

随着我国现代化进程不断加快，建筑物的装修也正朝着高档化、复杂化、人性化的方向发展。大量昂贵的装饰材料和豪华的配套设施得以广泛应用。但是环境污染使得一些亮丽的建筑物经长期风吹雨淋后逝去了原有的光泽，甚至影响了正常的使用，造成了许多不便。所以，如此巨大价值的固定资产就需要专业的清洗队伍来保养。同时社会的进步使得人们对生活和工作环境要求越来越高，环境的清洁已成为家庭和机构形象的代言。因此，维护这样一种环境就更需要专业化的清洁公司来实现。

随着行业分工的细化，清洗服务行业已成为一个拥有巨大市场规模和利润的朝阳行业。但是国内的清洗服务行业水平很低，目前仍处于无序竞争中;此外，专业性不强，员工素质不高，企业规模小也是典型的行业特征。我国加入WTO后，一些跨国的大型清洗公司进入国内，他们使用连锁经营的策略瓜分中国清洗服务市场这块大蛋糕，在经历这激烈的竞争后，一些国内的清洗服务企业纷纷落马。但一些

有识之士利用先进的管理和专业化理念，立足于国情，展开了与这些外国航母的竞争。

综上所述，清洗服务行业正在受到人们重视。在激烈的竞争中，蕴涵着巨大的商机。所以，我认为这是一个大有可为的行业。

2、公司财务

由于清洗服务行业入行门槛较低，因此初期投入也很低，但如能按规范化经营，加之在市场环境较理想的情况下，在经过一段时间的发展后会有良好的前景。

我们预计包括公司开办、房租、员工薪金、相关设备和初期市场推广在内，初期需投入5万元。在两到三年的时间里，公司年利润可达几十万元;详细介绍见本文的公司财务第一章。

3、发展

作为一个新公司将会遇到很多不可预见的新问题。我们认为这是正常的，相信我们会在创业过程中，努力拼搏、以人为本、诚信守法，来全面提高公司的实力。在进入公司高速发展期后，国内公司品牌效应会凸现出来，辐射更大的区域，在区域中占有优势，用扩大的规模的效益来回报社会。

二、行业综述

1、市场分析和市场定位? 中国目前楼宇保有量在千万栋以上，从城市到乡镇楼宇量会越来越多，相应的档次也会有提高。我国各类楼宇及大型建筑物的清洁维护，若由楼宇管理机构自我服务，不仅投资多、劳动力浪费大、经济效益差，而且许多建筑得不到良好的保养而过早地失去应有的功能。高档别墅、私家住宅，若自己清洗维护只能以原始且简单的方式进行，但更为细致的工作无法完成。今天清洗行业的社会化已成为一种趋势，专业化是必经之路。专业服务的特点是由具有熟练技术的工人组成，使用国际专业的清洁设备和药剂来完成清洁保养。? 社会分工的细化，需要清洁，尤其是对一些行业已做出规定，必须采用专业清洁才可以完成。为该行业提供了广阔的市场。? 随着房地产行业的高速发展，小区物业管理正规化正在推行。小区的公益清洁及业余的生活区其各界正在实行由专业公司托管的方式进行。这无疑是个巨大的市场。? 我国人口多，清洁市场商机巨大，因此从业人员及公司数量会在初期有急速地增长，而这都需要专业的培训和指导，为适应行业发展的需要，所以行业的技术及管理的咨询和培训又将是一个广阔的市场;而且在一个地区如果存在这样一家或几家这样高水平的企业，会对这个行业在该地区的规范化发展起到非常重要的作用。? 关于特种清洗市场，例如：楼宇外墙清洁，地面专业化处理，餐饮行业油烟道处理，户外广告的清洁处理等等。特种清洗在原来是个各单位最头疼的事情，因为非专业人员，使用常规设备和药剂，根本无法起到清洁的目的，因此，专业化公司在特种清洁领域可以提供一种完美的服务。

2、消费者分析? 天津地区一千万人口，共16个区，消费人口众多，加之居住面积的改善，因此不会存在消费者匮乏的情况。? 随着人民生活水平的不断提高，家庭清洁已由家庭主妇的日常处理转为由专业公司提供服务，这是一种时尚的消费方式。? 生产分工的细化，企业的清洁工作交由清洁公司托管，这样的开销远远小于新建一支后勤队伍的费用，这将会是一个双赢的结果。? 城市环境整洁美观日益受到人们的重视，因此政府部门和业主为了提高环境品质，不惜筹巨资聘请专业清洁公司完成清洁工作。

综上所述，清洁行业有稳定的消费群并已得到了认同。

3、政策支持

1)关于市场政策的支持? 国家对第三产业的发展给与了大力的支持。清洗服务行业就是国务院指定予以支持的十大服务项目。? 中华人民共和国第94/3/23号令，第一条、第三条规定陶为居民创造整洁文明方便安全的居住环境，必须提供绿化、卫生、市政、交通、安全、治安、供气、供暖服务。? 《全国物业评比细则》通过ISO9000认证，其中11、12、13条规定：房屋外观要整洁，生活用水，供水卫生，水箱消毒要达到标准，环卫设施要完备，需要专人清理和管理。? 20xx年6月国家又规定了各城市外墙、玻璃一年必须擦洗一次，涂料外墙三年必须擦洗一次。? 国家每年都要进行全国范围的“创建国家卫生城市活动的验收”，针对机关、工厂和服务行业年复一年的卫生评比达标活动等。

2)关于解决下岗职工政策的支持

该行业是一个劳动力密集型的产业，针对解决城镇再就业问题提供良好的支持。关于这方面的政策：? 今年两会期间，温总理在政府工作报告中明确指出：国家今年将拨109亿人民币支持下岗再就业工程，要求各级政府扼要增加资金，解决再就业问题。

天津市政府也有相关规定或政策，给于解决下岗再就业公司一定的政策性支持，如：贷款，补贴和一些相关的扶植政策。

4、市场细分和服务差异化

在激烈的市场竞争中，一产品或服务通吃天下的做法，早已不能适应消费者的需求，终将遭到市场的淘汰。因此，经过周密的市场调研和分析后，将会划分出一个多层次市场分布，而利用我们为消费者量身定做的差异化服务，来填补这些细分后的市场，这将使我们企业的产品和服务更加贴近消费者，从而更大的提高市场占有率。清洁市场的细分如下：

家庭保洁：单项服务和全面服务，签约长期服务和一次性服务 清洗工程：按服务项目的不同，提供专业化的服务，如：工程拓荒、理石晶硬处理、石材翻新、石材去病、外檐清洗等。

1 资金投入不大，服务行业主要以服务为产品，投入的是人工 2先有过从业经验，对公司具体服务操作还很是了解

3项目较偏，一些人不屑从事这不体面不光彩工作造成从业者，文代素质不高，竞争力也低。 4市场发展前展良好，这点在服务前公司时有过体会，每月客户增长率，营业额还很不错。 我的服务是，每周清洁洗手间，如尿斗，厕位，洗手盆，地板并免费提供洗手液，去除异味处理，灭菌消毒。 以更深入更专业服务从而让客户更舒心更放心 我的目标客户为酒店，西餐厅，夜场KTV，美容会所，行政事业单位等。我对销售没多少经验，只是以下几种自己想看是否可以

一、 项目概述

1电话销售，这是看高人雨总写的，按目标客户打电话说，免费提供

洗手液进入交谈。

2上门销售，把自己产品，皂液机，香薰机带上，接受自己清洁

服务这些都可免费提供。

3过程使用销售，这前提是要服务过的场所下，打些人性点的温

馨提示边上写上自己公司电话，如人家一按马桶边就有。

4网络上暂不考虑，因自己资金有限。

5其它方面还没想好，望补充。

对自己服务还是很信心的，服务一次后客户都会较满意，难是难在让客户第一次能接受，我有时想要不我免费提供客户一次服务更有

说服力，可我想免费也不一定接受，要想个好借口，还有这方式我觉在没有发现好方式前还可以，不能每次都这招，要不工作量很大。

现在就你关心的问题回答如下：

你上面也谈到了你思考到的几种方法，我们现在站在客户的角度

来思考一下，你的方案是否可行：

电话销售：你能确保你打电话就一定是管事的接电话吗？我可以肯定的说，接电话的人一定不是管事的人，还有如果你打电话直接就说免费提供什么、什么，你如果站在客户立场，第一反应会是什么？我想多半认为你要不就是想做生意想疯了，要不就是骗子。况且接电话的人不是管事的人，他是多一事不如少一事，一般会告诉你不需要服务，甚至是挂你电话。所以，你要记住，客户越容易得到的东西，

他就越不珍惜。

当然不是电话销售不可以，而是你的销售主张不要太直接，太直接会把顾客吓到，而且在他没有体会到你的服务会给他带来什么价值

的时候，你的消费主张就显得很无力。

按照你的叙述，你的客户主要有酒店，西餐厅，夜场KTV，美容会所，行政事业单位等。所以，综合你上面的所说，你目前最大的问题就是如何抓住潜在客户姓名、电话，以及如何主张客户成交的问

题。

你在后面谈到，只要让客户体验一次你的服务，你就有办法让客户继续续订你的服务，所以如何锁销、如何追销、如何提高客户终价

值，我就不再多说。

二：商业模式

销售方式，无非就是两种：一种是直接销售，另一种是间接销售。

1、直接销售：其中有电话销售、上门推销、发宣传单、打广告。

1）电话销售：你也思考到电话销售，我这里就简单谈谈我的想法。 至于效果如何，你可以测试，测试如果有效，那么你就大力推广，如果不行，你就又换一种方式测试，直到测试到你认为有好的几种方式。 这里首先是有一个前提，我相信这个前提你也很容易达到。这个前提就是你已经有一个客户。我们就假如你现在有一个客户是一个ktv。 你一定要想办法把这个ktv的厕所打扫干净，做好广告，要做出样板工程。接下来你要做的就是： 首先，找到本地所有ktv的电话（ktv外面有订座电话）——到目标客户实地查看——找出存在的问题——记录、分析——打电话给目标客户——以热心消费者的身份提建议——然后提到其竞争对手的厕所情况（就是已经是你客户的那个ktv的厕所很干净、很清香）——分析目标客户由于厕所不卫生会对客人产生的影响。 这是第一步，然后你多叫几个人，隔几天打一个。如果客户确实被你反应的问题打动，他甚至可能派人到你的负责打扫的那个ktv实地去看一下，甚至你建议的时候，暗示他应该去看下。

第二步，派人到目标客户店里发传单：这个传单最好体现出紧迫性、稀缺性，比如每天有两个免费体验名额，可以免费体验价值多少的厕所清洁服务。这里一定要说明这个免费体验服务值多少钱，要强调有名额限制，这样才能激起目标客户的兴趣。 这个是其中一个行业的做法，其他的类似。你都做一个样板工程，然后这样去推广。

2）上门推销：和发宣传单类似，要强调免费体验有名额限制。要强调他的竞争对手已经把厕所打扫得很好、很干净了。你上门推销要塑造厕所干净、清香对他生意的重要性，最好准备一些已经做了的客户的图片，甚至是打扫了和没有打扫前后生意的对比。

3）广告：当地媒体、电视可以打广告，挂条幅。内容很讲究，这里一句两句说不清楚。

2、间接销售：通过对目标客户身边的人入手进行销售。

1）比如你有38元的一次免费体验优惠卷。我还是以ktv为例，你就找销售酒的商家(反正是能和ktv接触的，并且信任度相对较高的)，给他说，凡是在你这里消费满1000的（具体数据你要了解），你就送他一张价值38元的体验卷。这个卷为何不直接送，而要间接送，而且还要有条件的送，目的当然是体现这张卷的价值。如果你满大街发优惠卷，这个优惠卷其实已经没有价值了。

2）找物业公司合作：特别是事业单位这些，一般厕所打扫都是由物业在负责。你可以给物业说，我们上门帮你把你的客户厕所打扫干净，提升你们物业服务的质量。当然价格你们协商。

我个人认为一般有物业的、或者是酒店，他们有专门的服务员，好像都不需要其他的人再来给他们打扫卫生。

3）和卖清洁用品店合作：你用他们产品，他们免费给你推荐客户

4）看竞争对手怎么做的。 。 由于你没有提高相关数据，比如价格，你以前那个清洁公司他们客户来源等，所以我的分析可能比较片面。

5）赠品：比如你清洁厕所，你可以免费提供地板污垢去除等。

 

第二篇：清洁公司保洁创业计划书

传承清洁文化，追求品质生活 清洁公司保洁创业计划书

企业名称： 《 清洁技术函授培训教程之清洁服务有限公司 》 创业者姓名：

企业地址：

企业电话： 住宅电话：

电子邮件： clean120@126.com MSN/QQ: 664054289

家庭住址：

拟创业企业预计工商注册时间：

以下针对已创业企业 ：

企业工商注册时间： （请附以营业执照复印件）

雇佣人数： 月平均营业收入：

创业描述

1. 描述你打算生产、出售的产品，或提供的服务？（清洁服务/石材护理/地毯清洁/工程承包/家居） 提示：请阐述你的企业打算做什么？

服务以保洁承包为主#项目清洁#??

服务特色1：形象化，效率化。不仅仅为客户创造清洁卫生的环境，还为客户打造形象的、个性化得保洁形象一体化服务。根据不同客户的需求，提供个性化环境形象解决方案。

服务特色2：

2. 详细说明经营场所的具体情况（一般不少于100字）：

提示：请说明以下几项内容

1） 场地规划和建筑规定 2） 租赁（期限、费用和讫止时间）

3） 合约续签和房租调整 4） 配套设施和装修

5） 需要的许可证 6） 租赁建筑面积

7） 地理位置 8） 交通条件

9） 场所的安全性

1）

2）租赁5年。短期、长期扩张

3） 合约续签和房租调整 ，预算。

4） 配套设施和装修

5） 卫生清洁、深圳清洁协会、ISO管理 （另资格认证|）

6） 面积50平以上

7） 选址调查（另附件）

8） 交通便利，有门面宣传效果。

9） 安全性

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传承清洁文化，追求品质生活 创业者团队的资料

3. 个人的学历和经历（附简历）（一般不少于50字）：

提示：请说明你为什么认为自己和创业团队有这方面的经验、能力和资源，

请附上一份简历或者提供以下资料：

1）学历证书和资格证书 2）工作经历

3）培训 4）兴趣和爱好

5）其他信息

说明中应当包含创业团队所有成员的信息（如需要可另附纸张）。

清洁用品认识？

接受清洁培训历程？

核心技术？ 创业培训

4. 你是否参加过创业方面的培训？请说明（附证书复印件）：

提示：培训包括商业培训（如财务、市场、销售培训）和技能培训。

会计培训 证券投资方面

你的市场

5. a）你的客户有哪些（一般不少于50字）？

高档住宅区、办公楼、政府事业单位，高档商场、卖场，咖啡厅、电影院、

5. b）市场研究的具体情况（请用数据说明）（一般不少于100字）。

提示：请说明你是如何进行市场研究的，市场研究的结果是什么？（请附上相关数据）。包括：

1．资料研究，例如，查阅统计数据、调研报告、工商指南及其他信息。

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传承清洁文化，追求品质生活

2．实地研究，例如，对潜在顾客开展问卷调查和访谈、观察竞争对手的活动等。

6.150字）？

提示：你打算如何击败竞争对手？

1． 请详细说明你的产品或服务的特色？消费者为什么会购买你的产品或服务，而不去买竞争

对手的？

四、随着城市化的发展，人们追品质生活的要求也多样化，传统的保洁服务已经不能满足

广大客户的需求。 。

我们为客户提供的个性化解决方案，根据客户不同需求，提供多样化，专业化的服务。

环境色彩管理和智能保洁服务（省略）。

2． 你的发展规划和阶段性目标。

1.直营与连锁加盟，以深圳为出发点，辐射珠三角，扩散全国大中城市。

2、服务品牌化发展

三年计划、五年计划

你的市场（续）

7. 哪些人是你的竞争对手（请举例说明）（一般不少于100字）？

提示：说明你的主要竞争对手的详细情况，他们的优势和劣势。

国内所有大型清洁公司

8. 你打算在哪里，以什么方式销售你的清洁产品或服务？怎样对企业、产品或服务进行宣传推广，在哪里开展宣传推广活动？列出具体的成本预算。（一般不少于200字）

提示：

1．你打算在哪里，以什么方式出售你的产品或服务？例如：

1）零售店 2）市场摊位 3）远程销售 4）电话

推销 5）流动销售 6）网络销售或邮寄销售

7）试用后再付款等

2． 客户将如何了解你的企业：

1）媒体广告 2）海报或传单 3）橱窗展示

4）口头介绍 5）邮寄宣传资料 6）网站宣传

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7）车体广告等

3．请列出广告费用。

销售分析

9. a）说明你的清洁服务价格策略（一般不少于100字）。 提示：你对产品或服务如何进行定价？ 1．定价应考虑支出情况和利润情况。 支出包括：

1）材料成本 2）仓库费用 3）暖气费／电费／租金 4）劳动力开支 5）管理费用

2．注意计算时一定要将非生产性成本包含在内，如出差、行政事务管理。 3．请列出同类产品在同一市场的价格。

9. b） 请说明你需要销售多少产品或服务来维持正常的现金流（一般不少于150字）。 提示：你打算每个月销售多少产品或服务？这一目标如何实现？

设备和运输

另附：《设备采购计划清单》

为什么需要上述设备（一般不少于100字）？

提示：提供一份企业运行所需设备和用品的完整清单， 1．在设备和用品的置备上，你可以考虑多种方式，如购买二手设备、购置新设备或进行设备租赁等。

2．注意，清单中还应包括公司信笺、活页纸、名片等这些小型用品的成本。

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保 险

11. 请说明企业运行所需的保险及其费用（一般不少于50字）。 提示：列出险种及保费金额：

1．公共责任险 2．产品责任险 3．货物运输保险 4．灾害险 5．车辆保险 6．人身保险

7．财产保险 8．防盗险 9．员工社保基金及保险

险种 保费金额

财务情况

12、请列出你所获得的全部资金支持（包括从我们这个项目获得的资金）： 提示：列出所有申请的或给予资助的机构或渠道，例如： 1．银行 2．企业借款 3．家人及朋友 4．自己的积蓄 5．其他（请注明具体机构名称） 版权所有 清洁急救网 来源于深圳的保洁技术 138xxxxxxxx

传承清洁文化，追求品质生活

个人的剩余收入

13、详细说明你的最低个人开销和全部收入（不要包含任何业务开支）。

提示：请完整地填写这份表。

1．必须注明你和你共同生活的家人的生活成本。 2．将所有收入填写在表格的底栏。

3．不要将任何业务开支填到该表中（如果有合作伙伴，每个合作伙伴都应填一份。必要的话，请复印相应的一页）。

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传承清洁文化，追求品质生活 如果你估算的收入（b）大于你估算的开支（a），你就可以确定有多少钱可用于你的创业

只展示商业计划书部分内容，还有超300多份为会员制定的创业计划书和商业计划书供您参考，清洁急救网一直致力于清洁行业及相关行业研究。为众多中小物业、清洁、家政公司提供了大量的信息与技术服务，同时也为酒店、医院、大厦、街道等后勤部门提供了给力的培训资料。

一小部分培训资料展示：

《保洁服务工作手册电子版》目录

序号 编号 标题 页码 1 HX-02-01 保洁主管职责 3

2 HX-02-02 保洁班长职责 4 3 HX-02-03 保洁员纪律 5-6

4 HX-02-04 保洁服务的分类 7-9

5 HX-02-05 天面保洁作业指导书 10

6 HX-02-06 地面保洁作业指导书 11

7 HX-02-07 楼层保洁作业指导书 12

8 HX-02-8 地下停车场保洁作业指导书 13

9 HX-02-9 行政办公楼的保洁作业指导书 14

10 HX-02-10 洗手间保洁作业指导书 15

11 HX-02-11 游泳池保洁作业指导书 16

12 HX-02-12 人工湖保洁作业指导书 17

13 HX-02-13 喷泉保作业指导书 18

14 HX-02-14 瓷砖保洁作业指导书 19

15 HX-02-15 大理石、云石、花岗岩、保养作业指导书 20

16 HX-02-16 木质板材保洁作业指导书 21 17 HX-02-17 皮革保洁作业指导书 22

18 HX-02-18 晶面处理机作业指导书 23

19 HX-02-19 玻璃门、窗、幕墙保养作业指导书 24

20 HX-02-20 吸尘机使用作业指导书 25

21 HX-02-21 雨天保洁要求 26

22 HX-02-22 保洁用品使用作业指导书 27

23 HX-02-23 不锈钢保养作业指导书 28

24 HX-02-24 地毯保洁作业指导书 29-30

25 HX-02-25 大堂地板日常保养作业指导书 31

26 HX-02-26 地板打腊作业指导书 32

27 HX-02-27 地板晶面处理作业指导书 33

28 HX-02-28 单擦机使用作业指导书 34

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传承清洁文化，追求品质生活 29 HX-02-29 吸水机使用作业指导书 35

30 HX-02-30 高压清洗机使用作业指导书 36

31 附表 1-3类保洁服务检查表 37-39

清洁达人将让清洁不再陌生!

清洁达人：包含了保洁达人,清洗达人,消毒达人。 清洁达人的内涵要比保洁达人概括面要广。"保洁"一词源字英文“House Keepping”。英文简称“HK”。保洁的意思就是“保持清洁”。 在现代社会里，保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。

在商业保洁中，保洁清洗“baojieqingxi HK CAC PA”服务更多的涉及了楼宇大厦，物业小区，学校，医院，工厂，街道，建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物、环境的卫生的清洁和保持，已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。 现在，保洁服务更扩展了例如---室内外空气消毒、虫控（害虫的控制）服务、空气净化、水域消毒等一系列的服务内容，为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。在工业清洁中, 清洁生产标准,工业清洗等则是另一个深入层次.

保洁公司的业务范围已经不再限于原来单纯的为顾客清清垃圾、搞搞卫生等，而是为顾客创造一个安全宜居的生活环境,工作环境,商业竞争环境。传统的清洁给人形象只一把扫一条抹布,现代清洁更多是依靠先进手段和优化资源.对于清洁依然存在的傲慢与偏见,我们能做的是改变现有清洁办法与提高清洁效率,依靠科学技术,科学的管理办法,才能引导观念的改变,这俨然是对管理者的考验,也是对整个清洁行业的挑战.

有人认为“达人”一词语出《论语》中的“己欲立而立人，己欲达而达人”。这句话的意思是：如果你想得到别人的尊重，你就要尊重别人；如果你想得到别人的帮助，你就要帮助别人。清洁达人出于清洁急救网,传承清洁文化,追求品质生活.团队成员来源于经验丰富的行业从业人员,他们有的是清洁设备技术维修,数载积累;有的是长期从事物业\清洁管理工作,数十年如一日;有的是企业实在家,凭着智慧的眼光和运筹帷幄的谋略在清洁行业做出一番天地.或清洁设备用品生产,或知名清洁品牌代理经销,或保洁服务承包 ,或物业清洁,或家政公司\石材护理.......

不经风雨,怎能见彩虹!如今他们当中的部分精英把所经历所感想所积累的经验与智慧,让clean120平台来抒发当年发自内心的创业热潮;让clean120来一场属于变革的清洁思想.因为清洁达人,不仅仅是对那些对清洁事业做出奉献的个人,更是属于从事清洁行业集体的荣誉!

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海.总有一天,在中国的大地上,有无数的清洁达人,清洗达人,消毒达人;也只有这样,中国的清洁事业将会发展的更强大,才能进一步改善人居环境,提高人们生活品质.清洁达人将让清洁不再陌生

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