16年工作计划 古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。

一、个人基本情况

我个性比较沉稳，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一个月，鲁助理就给我上了很重要的一课，他说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在皇宫实现自己的个人价值。

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室文员这一职位是中介性的职位，整个酒店的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文员工作一定要做到以下几点：

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文员工作相当于部门的小管家，办公室日常的物品领用、发放;常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文员一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对未来工作的计划

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1) 处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

(2) 保证销售部部办公室的清洁卫生和接转电话。

(3) 做好销售部员工考勤工作，每日上交信息日报表、签到签退表等相关表格。

(4) 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(5) 做好办公室设备的维护和保养工作。

(6)做好来人接待工作，保证在销售员缺席的时候，也能妥善接待客户，及时转告客户信息。

(7)做好EO单的催发、下发工作，然后及时打指示牌、制作席卡等。

(8)做好每天的网络订房审核及网络评价，保证一日一审、一日一回，及时掌握网络评价动态。

(9)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(10)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将酒店员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)与总监助理配合协助部门总监完善部门各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加酒店安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为皇宫酒店就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)协助财务部、前厅部、餐饮部做好相应工作。

(3)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 办公室文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，

确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

 

第二篇：院办公室工作计划

办公室工作计划

时间飞逝，第一届学院院学生会领导班子已经确立，学生会的各项活动开始稳步运转，迎来了新的工作，新的开始，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧。 办公室作为一个负责管理整个学生会的日常事务核心部门，其的作用必须得到充分的体现，协调各部门工作开展的职能部门，为了尽职尽责地完成部门的各项工作，且积极主动地协调其他各部门的工作，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。院办公室作出了学生会办公室工作计划。内容如下：

一、院学生干部考核管理办法：

在老师指导下制定《甘肃有色冶金职业技术学院学生干部考核管理办法》，完善院学生会监督机制，增强制度的可执行性和影响力。学期末将考评结果记入学生干部档案表并报学院了解。办公室将尽力做好制度的执行工作，做到以评促改。

二、办公室管理制度：

第一条、办公室的管理机构为甘肃有色冶金职业技术学院院学生会办公室。院学生会办公室内的一切财产归院学生会所有，不属于任何个人。

第二条、院学生会办公室的钥匙由院学生会办公室统一配发，不得私自配备，若丢失，需报告学生会办公室，由学生会办公室再次配发并登记。持钥匙人不能随意进入办公室做与学生会事务无关的事情。

第三条、除学生会例会外，要借用办公室必须经过院学生会办公室批准，借用人方可使用。

第四条、使用办公室时，必须爱惜办公室内的财产，如有损坏，必须立即报告学生会办公室。

第五条、每次活动领取办公室物品时必须有负责人详细填写借出清单，并签名。活动完毕归还物品时必须及时清点物品并由办公室确认，如有损坏须如实报告。

第六条、如有非学生会人员借用物品，必须先报办公室，经办公室主任同意后，进行登记并要求限期后方可借出。如有损坏或丢失，借用人须照价赔偿。

第七条、办公室不得存放私人用品，不得带人进入办公室做与办公室事物无关的事。

第八条、自觉维护办公室内卫生环境，使用办公室后要将物品整理好，将地面打扫干净。离开时，必须将门窗关好。

三、院学生会财务管理制度：

第一条、甘肃有色冶金职业技术学院院学生会财务流动统一由办公室负责管理。

第二条、院学生会各部门活动经费和日常开支，均须事先上报办公室，由办公室与各位老师审批合格后方可购买物品。

第三条、所有支出均须统一正式#5@p方可报帐（收据、白条及超市电脑#4@p等因无法为活动支出提供可靠证据故一概视为无效凭证不予报销）。

第四条、为加强对#5@p报销的统一管理，#5@p最好在每次活动结束后统一上交办公室，若支出金额过于零散可于每次学生会例会时上交。

四、具体工作内容：

一 、进一步完善部门工作，加强内部建设

基于办公室工作性质的特殊性，要求办公室的每位成员都要有较高的工作热忱,认真的工作态度，责任心。为此，在以后的工作中我们将通过例会、集体学习等方式，提高部门成员的整体素质，增强部门成员的工作积极性。 讨论制定学生会内部奖惩制度，力求将各部门、各成员工作进行量化考核，同时制定出较完善的内部处分机制。

二、以人为本，强化管理，明确分工，细化责任

为了提高工作效率，办公室在新学期将切实贯彻实施责任分工制，量化工作，充分调动每位成员的工作积极性，培养成员责任意识，使部门成员真正得到锻炼。 为确保高效率的开展工作，办公室将实行强化管理，制定出统一的工作时间表，做到统筹的安排每位成员的时间。 协调帮助各部门的学生工作，作到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。

三、常务性工作：

作为学生会中的枢纽部门，办公室主要配合主席团对学生会的各项工作进行统筹，协调各职能部门的工作，保证学生会工作的高效性。主要负责学生会财务经费支出管理、人员档案、内部制度、文档材料的整理与存档，物品的统一管理、以及日常事务的管理等一系列的常务性工作。

（一）、财务及物品管理

设立专职人员管理学生会财务，对学生会的开支严格把关。 对学生会的物品进行统计及维护，认真负责在学生会的各项活动中物品的购置工作。

（二）、文档管理

文档管理，作为办公室的一项重要的日常工作，在新学期仍由专人负责学生会日常文件的印发与管理。同时以书面和电子档两种方式进行统一及时的整理与存档。进一步规范文档格式与文件管理。做到所有公务文件具有统一格式与样板，全面实现学生会文件管理规范化，统一化。

（三）、事务通知

事务通知是办公室开展工作的一个重要环节，能否通知到位直接关系到学生会工作能否高效的进行。为此，办公室将采取下面一系列措施，有效的确保工作效率。

1、及时传达主席团的各类通知，使上级信息及时准确传达到下一级各部门，方便工作正常开展。其中在本学期将探索更加有效的利用学生会网络资源，真正实现网上办公。

2、制作院学生会新的通讯录，方便学生会内部人员的联系。

3、应急机制的制作与初步宣传。制作学生会空闲时间表，使人力资源的调度达到最优化，提高学生会的工作效率。

（四）、相关活动

作为学生会的后方大本营，对于学生会举办的每一次活动，办公室都将积极配合相关部门投入到活动的前期准备工作以及一系列的后勤工作中，诸如常规性的活动物品的选购，活动地点的申请，以及活动现场人员的调配与考勤等等。

五、关于“一二·九运动”运动的计划如下：在12月9日开展纪念“一二·九”运动诗歌朗诵会，主要目的是：加强学院精神文明建设，深入扎实地开展爱国主义教育、集体主义教育和社会主义教育，促使我院的德育教育工作蒸蒸日上、与时俱进。

做为学生会的下属部门, “关怀、团结、高效、友情”是我们的管理理念，“细心、留心、虚心、诚心、恒心”是我们的工作作风，更加“高效、标准、和谐”则是我们不断的追求。在新学期，办公室将在工作中秉承着“讲主动，知勤快，严要求，甘奉献”的工作理念，与各部门共同努力，为我们学生会取得更加辉煌的成绩而不断努力！ 总之：一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。本学期办公室副主任，郑义明主要分管量化考核、物资和工作人员管理。希望在我们共同的努力下办公室能为学生会做更多的贡献，也能培养出更多的人才！

院办公室 20xx年11月