采购与供应链案例分析导论

采购与供应链案例分析步骤解析

步骤一：历史与现状分析；四大部分：商业环境分析、采购职能与地位分析、供应链结构分析、采购与供应链绩效分析；

步骤二：问题识别；

步骤三：提出备选方案；

步骤四：评估备选方案并加以选择；

步骤五：方案实施；

步骤六：方案实施总结。

案例分析报告

案例分析报告写作体例如下：

（1）前言

（2）现状描述

（3）识别问题并进行要点分析

（4）结论

（5）建议

XK公司供应链管理案例分析报告范文

（1）前言

本案例分析了XK公司的供应链管理实践。XK公司是我国最大的光通信器材供应商之一，主要从事光无源器件、光有源器件、光通信子系统以及光通信仪表的研究、开发、生产、销售和技术服务。目前，XK公司采购与供应系统越来与不能适应市场的变化，一来交货期常常延迟，无法保证；二来库存逐年增长。为此，本文对XK供应链进行分析，发现问题，探究原因，进而提出相关建议。

（2）现状描述

21世纪，企业的竞争模式由单个企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，为此，许多企业纷纷与其供应商与分销商结成战略合作联盟。通过供应链的协同效应，企业提高了其市场竞争力。

由于客户需求日益多元化和个性化，XK公司供应链始于顾客需求，借助各办事处获取顾客需求信息，并借助MIS系统生成销售预测计划和生产计划，再经由生产部门转化为物料需求计划，最后由采购部门根据生产和研发用物料需求计划向供应商订货。

对于XK公司，供应商、XK公司和顾客三者之间构成了一条供应链。其物流活动由供应商流向XK公司最后到顾客手上，而信息流则由顾客流向XK公司最后到供应商。

（3）识别问题与分析

XK公司供应链面临的主要问题有：

①XK公司供应商交货期不稳定，平均交货期延迟1周。XK公司海外主要原料供应商的交货周期过长，长达3个月之久。

②XK公司库存管理不善，库存逐年增长，20xx年到20xx年，其原材料库存从2000万上升至4000万。

（4）原因分析

之所以出现上述的供应链问题，其原因归纳有：

①XK公司销售预测准确率低导致了采购计划和生产计划不准确。

②XK公司没有与主要原材料供应商之间形成战略伙伴关系；

③传统的“订单---生产计划---采购计划“的模式难以跟上市场的需要，采购原材料或零部件提前期较长。此外，销售人员往往凭经验增加销售预测量，使预测常常大于实际需求，这反过来又增加了原材料的积压。

④生产部门按订单组织生产，使公司的生产能力缺乏弹性，对需求旺盛的产品无法保证供货。

⑤公司各部门间的“各自为政”决定了各部门成了一个个信息孤岛，彼此之间根本没法自动交换信息，很多信息内容也不同步。

综上，XK公司供应链面临问题原因较复杂，但归结起来主要在于以下两个根本原因，即没有与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系以及信息系统的建立和完善滞后。

（5）建议

为此，对XK公司的供应链建议如下：

①转变观念并与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系；

②引入信息技术，改善信息系统；

③理顺企业内部流程和部门利益关系；

 

第二篇：采购与供应链案例-20xx案例分析

PART B：案例分析报告的写作（50分）★★★★★ [复习要求：框架必背，范文需理解]

注意事项：

1.保险起见，每个部分均需加余量，比如第三部分的具体问题最好写4个而不是3个，第四部分的基本原因需要写6至8条，根本原因要写3条，第五部分的建议也需6至8条。

2. 请各位同学写上第六部分总结，因为写上之后至少不扣分，写得不太差还可以酌情加分。

3. 总篇幅：1500至2000字。尽量多写绝不少写。

4. 时间分配：写案例分析报告至少需要预留100分钟以上。15分钟读案例，15分钟构思，找问题是关键，如果是采购案例，可以从成本，质量，交货期/响应速度，效率（如信息系统、采购流程、库存管理）等方面来找问题。如果是供应链案例，可以从可靠性，反应性，柔性，成本，效率（如信息系统、供应链流程、库存管理），对企业产品或市场战略的支持性等方面找问题，至少60分钟写作，还有10分钟可以欣赏一下其他没有写完同学的窘态。

5.另外，前言需要精炼、清晰。背景分析不用写太多，本部分不一定要完全按照框架和范文的写法，可以灵活地结合案例来分析企业的现状，产品特点，企业战略，行业背景，供应链的类型、结构、绩效等，最好使用一种案例分析工具（见本资料第三部分，如分析竞争情况可用波特五力，分析供应链现状可用SCOR）。我们需要尽量把更多的时间和篇幅放在识别问题、分析原因及提出建议等方面。至少需要预留45分钟用于这三部分的写作。

6. 以下为两篇案例分析报告的范文供参考，第一篇是针对供应链方面的案例（具体案例见所发资料或电子邮箱内《模拟试题案例2》，考试中供应链案例出现的概率相对要大一些，应重点复习），第二篇是针对采购方面的案例（具体案例见书P107 WS石化采购管理分析）

◆前言

  ○摘要/什么企业/供应链/主要问题/解决方案

◆背景分析

  ○根据案例的情况

  ○产品分析 / 供应链类型 / 市场环境分析 / 企业战略分析 / 供应链结构 / SCOR模型 / 供应链绩效 / ABC分析法……

◆识别问题并要点分析

  ○现状中存在的问题是什么

  ○对问题进行分析

  ○得出结论：问题的根本原因是什么

◆改进建议与方案

  ○针对提出的问题

  ○改进建议/方案/措施……

  ○必要时对建议或方案进行评估与评价

◆结语

XX公司供应链管理（采购管理）案例分析报告

第一部分：前言（5分）

XX公司目前的背境为：——1分

XX公司面临的主要问题是：——2分

本案例分析报告的目的是在于识别XX公司目前在（供应链管理中或在运营过程中）存在的问题，分析这些问题的原因并确定最根本的原因，进而提出建议和改进方案，帮助XX公司解决在（供应链管理中或在运营过程中）的主要问题。——1分

本案例分析报告包括前言、案例背境分析、问题识别与要点分析、问题原因分析及根本原因确定、建议、总结等六个部分。——1分

第二部分：案例背境分析（7分）

1、商业环境分析（市场、行业及企业现状分析）：市场（PESTLE模型）、行业（波特五力模型）、企业（SWOT模型）——3分

2、供应链现状分析（采购现状分析）：SCOP模型分析（采购模式、采购组织、采购职能和地位：辅助生产或战略位置）——2分

3、供应链流程分析（采购流程分析）：案例具体流程——2分

第三部分：问题识别与分析（15分）

根据XX公司目前的现状，现从XX公司供应链的可靠性、反应性、柔性、成本、效率、对企业产品与市场战略的支持性等（采购的成本、效率、质量、响应速度等）角度来分析识别其面临的主要问题为：——3分

1、。。。。。。。。。。。。（问题描述+问题归类）——4分

。。。。。。。。。。。。

5、。。。。。。。。。。。

第四部分：问题原因分析及根本原因确定（13分）

1、问题基本原因分析——10分

通过对XX公司的所面临问题的分析，造成上述问题的基本原因为：

（1）、。。。。。。。。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

（7）、。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2、根本原因确定——3分

综合以上分析，虽然XX公司在供应链管理中（在采购管理中）所面临的问题是复杂多样的，但最根本的问题在于：

（1）、。。。。。。。。。。。。。。

（2）、。。。。。。。。。。。。。。

（3）、。。。。。。。。。。。。。。

第五部分：建议（可从与供应商关系、信息技术系统、物流系统/物资质量、绩效评价体系/供应商评价休系、组织结构、物资采购战略—四象限等六个方面提出改进方案）——10分

（1）、。。。。。。。。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

（6）、。。。。。。。。。。。。。。。。。。

第六部分：总结——（酌情加分）

综上所述，XX公司面临的主要原因在于。。。。。。，因此，主要解决方案在于。。。。。。。；相信，经过这些改进后，公司将能从根本上解决现在所面临的问题，从而在真正意义上为公司带来强大的市场竞争优势。

范文1： XK公司供应链管理案例分析报告

第一部分  前言

1. XK公司案例背景

XK公司成立于1985年，主要从事光无源器件 、光有源器件、光通信子系统以及光通信仪表的研究、开发、生产、销售和技术服务。经过多年的发展，已经成为中国最大的光通信器件供应商之一。

2. XK公司在供应链管理中面临的主要问题是：采购与供应系统不能适应市场变化，交货期不稳定，库存水平逐年增加等。

3. 本案例分析报告的目的在于识别XK公司在供应链管理中存在的问题，分析这些问题的原因并确定最根本的原因，进而提出建议和改进方案，帮助公司解决供应链管理中的主要问题。

4. 本案例分析报告包括前言、案例背景分析、问题识别与分析、问题原因分析及根本原因确定、建议、总结等六个部分。

第二部分  案例背景分析（现状描述与分析）

1. 企业与行业背景分析

 （1）顾客需求日益多元化和个性化，这要求企业必须提供差异化产品以满足顾客需求。

 （2）竞争模式由单个企业之间的竞争转变为若干企业结成的供应链之间的竞争，供应链的协同效应成为企业追求的目标之一。

 （3）企业与供应商或分销商结成战略合作联盟，成为企业提高竞争力合提高供应链竞争力的重要模式之一。

 （4）以生产物料短缺、供货不及时和产品积压为特征的传统管理方式向以准时制生产、灵活库存和产品更新换代迅速为特征的现代管理模式转移。

2. 供应链现状分析

（1） 我们通过SCOR模型的五个基本流程来分析XK公司供应链运行的状况：

1）计划：销售部门通过搜集市场信息形成销售预测计划，通过MIS形成生产计划，生产部门将其转换为物料需求计划。

2）采购：采购部门根据生产部门的物料需求计划按需备料，向供应商下达采购订单。

3）生产：生产部门不按生产计划组织生产，而是按照销售部门的实际订单进行生产调度。

4）发运：生产部按订单组织生产，使公司生产缺乏弹性，对需求旺盛的产品无法保证准时发货。

5）回收：可能没有采用面向供应商的退货机制，一定程度上导致了原材料库存的积压。

 XK公司的供应链流程分析

XK公司的供应链流程始于顾客需求，首先借助办事处获取顾客需求信息，并借助MIS生成销售预测计划和生产计划，再经由生产部转化为物料需求计划，最后由采购部门根据生产和研发用物料需求向供应商订货。

第三部分  问题识别与分析

我们将从XK公司供应链的可靠性、反应性、柔性、成本、效率、对企业产品与市场战略的支持性等角度识别其面临的主要问题。

结合案例情境，通过对以上几个方面的分析，XK公司供应链管理中面临的主要问题为：

1. XK公司供应商交货期不稳定，平均交货期延迟1周；交货期不稳定属于供应链可靠性问题。

2. XK公司库存管理不善，存货水平连续四年逐年增加，而且增加幅度很大，20##年存货水平比20##年增加了100%；显然库存管理不善属于供应链效率与成本问题。

3. XK公司海外主要原料供应商交货周期过长，长达3月之久，从而极大地影响了公司对市场需求的响应速度和新品上市的速度；交货期过长属于供应链反应性以及供应链对企业产品与市场战略支持不力问题。

4. XK公司原材料采购模式单一，不能适应产品多品种、小批量、生命周期短的特点，不能灵活地满足市场多元化、个性化的需求；采购模式单一，无法满足市场多变的需求属于供应链柔性的问题。

5.  

   第四部分  问题原因分析及根本原因确定

1. 问题基本原因分析

（1） 与主要原材料供应商之间没有形成战略伙伴关系；

（2） 生产部门按实际订单组织生产，使公司的生产能力缺乏弹性，对需求旺盛的产品无法保证供货。但如果按生产计划组织生产，又会导致产成品库存上升，占用了企业大量运营资金，使得企业运营效率低下。

（3） 销售预期准确率低导致采购计划、生产计划不准确。

（4） 销售人员往往凭经验增加销售预测量，使预测常常大于实际需求，这反过来又增加了原材料库存的积压。

（5） 传统的“订单——生产计划——采购计划”的模式难以跟上市场的需要，采购原材料或零部件提前期较长。由于生产备料期很长，而市场需求变化却非常快，当备料完成时，市场需求可能发生变化，导致公司对市场需求的响应和新品上市的速度缓慢。

（6） 公司各部门间的“各自为政”决定了各部门成为一个个信息孤岛，彼此之间根本无法自动交换信息，很多信息内容也不同步。在与外部供应商的信息联系上，由于XK公司的信息技术水平低，无法有效地传递信息，难以将供应商或分销商有效地整合到供应链系统中来。

（7） XK公司的现有生产规模无法满足国内市场和国际市场的需求，生产与销售难以匹配，很难发挥规模效应。

（8） XK公司直线职能式组织结构分工固然明确，但容易引致各自为政的现象，各个部门很难有效协调整合在一起，使得供应链的运行缺乏组织基础。

2. 根本原因确定

  正如以上分析，显然XK公司供应链所面临的问题是复杂多样的，但最根本的问题在于：

（1）没有与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系。

（2）信息系统的建立与完善滞后。

（3）直线职能制的组织结构影响了部门间的沟通和协调。

第五部分  建议

1.转变观念与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系

  正确理解和把握供应链管理的实质，理顺与供应商之间的关系，与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系。

2. 引入信息技术，改善信息系统

  应用先进的信息技术，改善信息系统，以缩短订单的提前期。如应用EDI（电子数据交换）和EFT（电子资金转帐）系统，可以提高供应链节点企业之间资金流的安全和交换的速度。应用MRPⅡ，JIT等系统，可以提高生产和整个供应链的柔性，保证生产及整个供应链的正常运行。

3. 根据供应链管理的要求，理顺企业内部流程与部门利益关系

  设计企业系统时不能只考虑生产过程本身，还要考虑其他因素对本企业竞争力的影响，摆脱传统的供产销“各自为政”的思想和组织结构壁垒，在管理过程中要综合考虑供产销的前后衔接性，充分认识建立战略协作关系的必要性，打破部门主义障碍，激励机制应建立在整个企业甚至整条供应链的基础之上。

4. 完善物流系统

   完善包括采购物流、生产物流和销售物流在内的物流系统，使得物流真正成为第三利润源泉。

5. 制定合理的业务外包策略

   XK公司对于产品的库存和配送，可以外包给第三方物流，借助分工的高效率，来充分发挥自己的竞争优势。

6. 制定供应链绩效评价体系

  XK公司可以通过对顾客的指标和对企业内部的指标来构建完善的供应绩效评价体系。

第六部分  总结

综上所述，造成XK公司在供应链管理中诸多问题的根本原因在于没有与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系，且信息系统的完善滞后。因此，主要的解决方案在于公司需要转变观念与核心供应商建立起战略伙伴关系，另需引入先进的信息技术，改善信息系统。相信经过这些改进，公司的供应链管理将能从真正意义上为公司带来强大的市场竞争的优势。

范文2： WS石化采购管理案例分析报告

第一部分 前言

WS石化公司成立于1975年，隶属于中国石油天然气股份有限公司，经过30多年的建设和发展，现在已经成长为集石油、天然气、炼油化工与油气销售为一体的大型石油天然气企业，是中国石油战略生产和再加工基地。

WS石化公司在采购管理环节中碰到的主要问题是：采购成本高、采购效率低下、采购物资的质量不稳定等。

本案例分析报告的目的在于针对WS石化公司采购管理环节中的主要问题分析原因，并提出相关的建议和改进方案，帮助公司解决采购管理中出现的问题。

本报告一共包括六个部分：前言、案例背景分析，问题识别与分析、问题原因分析及根本原因确定、建议、总结。

第二部分  案例背景分析（现状描述与分析）

1)  企业与行业背景分析

（1）WS石化生产区域广阔、产品品种复杂多样，故所需物资也相应的品种多、规格杂，专用物资所占比例大，采购的难度大。

（2）大中型制造企业的采购管理已经从“货比三家，价比三家”的传统模式向以流程优化、与核心供应商建立战略合作伙伴关系以及采用先进信息技术为特征的现代模式转移。

（3）下面是针对WS石化公司的采购管理方面的SWOT分析：

2) 采购现状分析

WS石化常设的物资装配公司承担着公司国内、外物资的采购和供应任务，目前采用的是集中与分散相结合的采购模式。

物资装配公司实行的是直线职能制组织结构，包括7个职能科室、4个直属单位和4个基层单位。采购物物资涉及60个大类，上万种物资。公司目前正处于快速发展期，物资需求不稳定，有新项目投产的情况下，会增加所需材料数量，物资需求量也就随之扩大，物资供应经常出现供不应求的局面。

WS石化物资采购遵循供应商市场准入制度，市场准入实行动态管理和网络化管理，目前有供应商600多家。

3) 采购流程分析

    WS石化公司的物资采购流程为：基层单位采购计划－> 二级单位采购计划－> 物资计划科制定采购方案－> 二级单位及职能处室确认采购方案－> 采购控制（招投标）－> 物资采办部签定合同－> 公司审计部门审计－> 物资采办部通知供应商供货－> 二级库检验验收－> 三级门市库房验收－> 基层单位领用验货。

第三部分  问题识别与分析

我们将从WS公司采购的成本、效率、质量、响应速度等角度识别其面临的主要问题。

结合案例情境，通过对以上几个方面的分析，WS公司采购管理中面临的主要问题为：

1) 采购成本高，包括采购费用、产品成本、进货费用、仓储费用、流动资金占用费用、管理费用等。这是属于采购成本问题。

2) 采购效率低下，机构重复，层层监督，采购部门内部没有对不同的物品进行有效分类，采购程序不合理，资源浪费，另外与供应商之间缺乏合作，很多时间浪费在解决日期问题上。这是属于采购效率的问题。

3) 采购物资的质量不稳定，供应商对产品偷工减料，使产品的使用寿命缩短。这是属于采购中产品质量的问题。

4) 采购与生产脱节，对生产单位需求的响应速度慢。这是属于采购职能对需求的响应速度方面的问题。

5)  

第四部分  问题原因分析及根本原因确定

1）问题原因分析

（1）造成成本问题的基本原因如下：

① WS石化公司采用集中/分散的采购模式，一项物资多部门、多批次采购，不能形成批量，批量小，就造成采购价格高。

②库存储备量大，积压严重也是成本居高不下的原因。

③采购部门事后物资检验，需要支出大量的物资检验费用。

（2）造成效率问题的基本原因如下：

① 没有对采购物品进行有效的分类，对几百万的设备与几元钱的螺丝采取同样的程序，一方面造成采购资源的浪费，另一方面在有限的采购资源的情况下造成采购效率低下。

② 机构重复，层层监督，一个合同需要多个部门反复审批两三次，人为地延长了采购周期。

③供应商与采购部门由于缺乏合作与协调，这种缺乏合作气氛的环境增加了运营中的不确定性，造成工作效率低下。

（3）造成质量问题的基本原因是：采购部门只是对产品质量进行事后的把关且质量控制的难度大，缺少对供应商的选择评价体系，没有与供应商建立合作关系。

（4）对生产单位的响应速度慢的原因是：供应商与采购部门缺乏及时有效的信息反馈，没有与主要供应商建立起战略合作伙伴关系。

2）根本原因确定

  综合以上分析，虽然WS石化公司在采购管理中所面临的问题是复杂多样的，但最根本的问题在于：

（1）采购组织结构不合理，采购流程环节过多。

（2）缺乏先进信息技术对采购管理的有效支持。

（3）没有与核心供应商建立双赢与信任的战略合作伙伴关系。

第五部分  建议

1）调整采购组织结构，优化采购流程

    目前WS石化公司采购机构设置重复，应该调整其组织结构，使其具备集中采购的优势和分散采购的灵活性，此外，公司还应该削减不必要的采购环节，改进层层监督、反复审批的采购制度，使采购流程更加简化。

2）采用先进的信息技术促进采购升级

    采购绩效的提高离不开信息技术的支持，WS石化公司应该通过引进基于信息技术的采购系统，使采购与供应商之间的信息传递更加迅速和准确。

3）转变观念与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系

    WS石化公司应当摒弃传统的与供应商之间只是交易关系的落后观念，需要理顺与供应商之间的关系，与核心的供应商建立双赢与信任的战略合作伙伴关系。

4）控制和提升采购物资的质量

    WS石化公司应当改变过去只是对采购物资进行事后检验的做法，对于产品质量，应改事后控制为事中控制，改事中控制为事先预防。

5）建立合理的供应商的选择评价体系

    不但选择供应商成为公司合作伙伴时需要系统的评价指标体系，对于合作过程当中的供应商也应当有综合的绩效考核指标体系。

6）对采购物品进行有效的分类和管理

需要根据采购物品的四个象限对采购物品进行分类，分为战略物品、杠杆物品、一般物品和瓶颈物品，并进行有针对性的管理。

第六部分  总结

综上所述，WS石化公司在采购管理中所面临的问题的根本原因在于采购组织结构与采购流程不合理，且缺乏先进的信息技术对采购管理的有效支持。因此，主要的解决方案在于调整采购组织结构，优化采购流程，另需引入先进的信息技术，改善信息系统。相信经过这些改进，将能有效解决公司目前采购管理中的主要问题，且有助于提高公司的采购管理水平。

PART C：案例分析工具 ★★ [复习要求：各工具名称及要点必背，分析过程需了解]

1）PESTLE模型（分析外部宏观环境）

·政治 ·经济 ·社会文化 ·科技 ·法律法规 ·环境生态

2）波特五力模型（分析中观环境，即市场的竞争情况）

五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

3）SWOT模型 （分析微观环境，即企业所面临的外部及内部的有利与不利的因素，从而趋利避害）

SWOT分别代表：内部的strengths（优势）、weaknesses（劣势）；外部的opportunities(机会)、threats（威胁）。

4）帕累托分析法 (80/20分析法)

即百分之八十的价值是来自百分之二十的原因，其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的原因。企业应该将有限的资源用于解决最重要的问题。

5）ABC分析法

ABC分析法的基本原理，可概括为“区别主次，分类管理”。它将管理对象分为A、B、C三类，以A类作为重点管理对象。其关键在于区别一般的多数和极其重要的少数。

6）供应象限图

7) SCP范式

 (1) 市场结构决定企业在市场中的行为,企业的市场行为又决定经营绩效.因此,改善绩效的方式就是通过产业政策调整市场或行业结构。

(2) 行业或者企业收到外部冲击时，可能产生战略的调整及行为变化，从而引起绩效的改变。

8) David Taylor分析法

又名物资流动分析模型或供应链结构分析法，主要分析供应链的结构中货物的流动过程。

见本资料P3 第六章中的供应链结构图。

9）SCOR模型（供应链运营参考模型）

分析供应链运营中的五个基本流程： 计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。

PART D:《采购与供应链案例》考试技巧

1. 本资料涉及的重要知识点务必认真记住，尤其是PART A和PART B中案例分析报告的写作框架！最好在理解的基础上记忆！！！

2. 资料没有提到的章节要简单地浏览一下书本上每章的案例分析预备知识。

3. 注意答题格式，卷面清晰，字迹工整，给阅卷的老师留下好印象。

4. PARTA: 回答引导式案例的论述题时应该结构清晰，详略得当。尽量采用“总-分-总”或者“总-分”的答题结构。每个要点（最好简明扼要，字数不宜太多）的字体写得大一点，醒目一点，然后需要对要点结合案例情况进行展开或解释，或者举例说明，展开的部分可以另起一行，字体写得小一些。如果一个问答题分值为10分，本应5个要点，但需加点余量，写6、7个左右，以提高中奖率。前面3个左右为重要的要点，需详细展开，后面再写3、4个要点，可适当简略。

5.  PART B:本考试的开放式案例题即案例分析报告的写作至关重要！这是案例考试成败的关键！请各位同学好好准备，框架必须记忆准确，两篇范文需要好好理解。具体的要求请见本资料第七页案例分析报告写作的相关注意事项。

6．坚持就是胜利，耕耘就有收获！我们一定要明确目标：攻克案例！积极准备：注意分配复习时间，相信自己，相信老师，相信案例不难考！全面复习，重点把握。注意考试的方法与技巧。我们一定能够并且很快就会成功！成功＝明确的目标+积极的态度+正确的方法！