消费心理学期末调研报告

消费心理学市场调研报告

题目：家乐福超市（蠡溪路）

姓名：孙彩凤

班级：连锁122

学号：12334219

得分：

消费心理学期末调研报告

目录

一、家乐福基本情况介绍........................1

二、家乐福选址特征............................1

三、家乐福交通环境状况........................2

四、家乐福竞争者情况..........................3

五、消费者特征................................3

六、结论根据家乐福的选址评价，得出以下超市选址的结

论。.........................................4

七、参考文献.................................4

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家乐福超市店址选择调查分析报告

【摘要】一个商业实体如果要很好的盈利，商家们首先必须考虑的是地理位置的选择。一个地理位置选择的成功与否，直接关系到营运者的切身利益，个消费者的心理需求。作为一种地利性产业的零售行业来说，地理位置是影响 零售业成败的重要因素。正确的选择店址，是开店赚钱的首先条件。

【关键字】家乐福 店址 商圈 客流量 交通条件 竞争对手

一、家乐福（奥林花园）基本情况介绍

家乐福集团成立于19xx年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售业，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。家乐福奥林花园于20xx年12月开业，是法国家乐福集团在中国开设的第129家大型卖场。它位于无锡市滨湖区蠡溪路496号，营业面积约8000多平方米，经营范围主要从事商品零售。家乐福奥林花园的主要经营原则是：以顾客满意为优先、积极调动员工的主动性，提供有竞争力的价格。其经营理念是商业化的大卖场，主要特点是：一次购足、自助式服务、超低售价，这就是家乐福文化中的“大型超市”的概念。主要经营杂货，生鲜，百货，纺织和家电等五大类商品，品种多达3 万余种，可满足顾客的一站式购物需求。超市365 天营业，全年无休。营业时间为上午8 点至晚上10 点。有超过150 家全国品牌店铺入驻家乐福商铺，集餐饮、休闲、娱乐于一体，为消费者提供更多的选择。家乐福无锡奥林花园店将为每一位新老顾客，一如既往地提供物美价廉的商品以及高质量的服务。愿每一位来到奥林花园店的顾客都能够“开心购物家乐福”。

二、家乐福（奥林花园店）选址特征

1.地理位置特征：其开在建筑十字路口，交通便捷，可以满足私家车、公交车等各种交通要素的通达。家乐福（奥林花园店）位于无锡建筑路地带，远 1

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离嘈杂的市区，周围娱乐设施较少，但是写字楼林立且靠近居民住宅区，适合中高收入的人居住，因此给家乐福带来了一定的机遇。家乐福的交通便捷，附近车辆间的交通标志和人行道的区别记号明显，街路的系统以及街灯的装饰等道路规划较完善，体现出无锡这座现代化都市应有的完备。据观察，周围居民主要从事的工作是：餐饮，服装，银行等服务领域，他们的收入水平一般较高，对生活的质量要求也越来越高，所以他们购买的消费品种类在不断的攀升。附近居民形成了快捷，流行，娱乐，冲动购买及消费金额不等的消费习性。对于家乐福附近商店的数目，我们做了初步的，粗略的统计，在家乐福所在的那一整栋楼房里，十来家中高档消费店面。最明显的就是肯德基店。这些商店对其经营内容有一个互补作用。而在家乐福的附近还有银行，旅馆，快餐店，婚纱店等有益于地区吸引力的部门，店铺和重要的连锁经营店。

2.建筑特征：占地面积8000 平方米分为三层，第一层基本是服饰，第二层基本是家居用品，第三层基本是食品。

3.商圈环境特征：建筑路家乐福门面不能算很大，但是一个巨大的招牌却格外引人注目。家乐福在建筑此处选址近五公里几乎没有与此媲美的超市，是消费者的首选，我认为只要去过一定会成为目标客户。

三、家乐福（奥林花园店）交通环境状况

家乐福（奥林花园店）位于十字路口，交通便利，且附近车辆间的交通标志和人行道的区别记号较为明显，街路的系统以及街灯的装饰等道路规划较完善。附近有免费的公交班车，虽然只有两块钱的车费，但对于一些小市民来说，“能省则省”免费班车路线分别是渔港线：江南中专—望湖路—梅园公交总站—公益路—荣巷—张巷—王巷—上里东—家乐福奥林花园店；太湖大道环线：溪南新村—月秀花园—尺马渚桥—金星村—水秀新村—震泽新村—山明四村—景丽苑—家乐福奥林花园店。这就为家乐福（奥林花园店）带来了这两条公交路线上的不少顾客。另外还有其他交通线路：53，206，20，207，71，40，36 路公共汽车到建筑路站，然后步行至家乐福（奥林花园店）也只需几分钟的时间。 2

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另外家乐福（奥林花园店）也为开私家车和非机动车的顾客提供了300 个免费机动车位，5000个免费非机动车位，以方便顾客的出行。

四、家乐福（奥林花园店）竞争者情况

无锡家乐福（奥林花园店）由于其远离核心商业区，所以地租相对较低，这就保证了超市拥有了较大的停车场所，这也为超市提高自身竞争力提供了保证无锡家乐福（奥林花园店）周围有很多店铺：曼迪茶餐厅、家多旺汤包、鄂尔多斯、苏兴记小馄饨、壹家不动产、永和豆浆、体育彩票、五星电器、中国邮政商业银行、克莉斯汀、中国银行、美丽有约饭店、肯德基等等。尽管周围商店林立，但是具观察分析，只有一家是零售业的家乐福大卖场，在其商圈几公里内没有可以与其媲美的大型卖场，其他是一些小店小本生意，并没有对家乐福的生意造成什么影响。离家乐福（奥林花园店）最近的大型卖场是大润发，但公交车程也要十分钟左右，所以其竞争并不是很激烈，未完全饱和，有一定的再拓展潜力。相对于大润发，家乐福的规模相对还行，两层楼的加地下电动车卖场布局商店的容纳能力挺强，货品也十分齐全，一楼是日常的生活必需品；二楼是食品专卖以及洗化用品，家具用品等等。

五、消费者特征

消费者特征家乐福（奥林花园店）的消费者和潜在消费者，主要分三个层次。附近高档住宅区居民、沿途公交线路上的居民和写字楼办公人员、附近高校的大学生。附近高档住宅区的居民是家乐福（奥林花园店）的最主要客源，这些居民为满足日常的生活和精神需要会选择在临近的超市或卖场购物。虽然只占到家乐福（奥林花园店）客源的不到20%，但却极大保证了卖场的营业额和市场占有率。附近写字楼办公人员为满足日常的工作需要会选择到家乐福消费，而沿途公交线路上的居民则是家乐福（奥林花园店）主体客户。附近高校的大学生会选择在周末逛街购物而逛超市就是其选择之一，而且很多高校的校车会经过家乐福（奥林花园店），下车只需走两分钟后就能够到达。

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六、结论根据家乐福（奥林花园店）的选址评价，得出以下超市选址的结论。

1、超市选址临近人口密度较高的居民住宅区。

2.靠近附近商业活动的写字办公楼。

3.地处十字路口，交通便利。

4、沿途公交站点较多的地带。

5、选择与其具有互补性的商业圈周围。

6、远离实力较强的大型卖场，避免不必要的竞争。

七、参考文献

《连锁企业门店经营实务》；《公交手册》

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第二篇：超市研究_家乐福超市考察报告

二平面布置?

?作为一个超级市场,最重要的的目的当然是把自己的产品卖出去具体来说就是怎样吸引顾客，怎样留住顾客，怎样方便顾客挑选和购买，怎样满足不同顾客的不同需求，以及怎样方便员工工作

附属区

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店面布置（货物陈列）

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平面布置（设施布置）?

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