物业年度工作计划 -计划

[]一、指导与目标 xx年是产业集团深入改革和发展的关键一年，。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展和xx年工作要点 ，物业服务中心xx工作的基本指导思想是：发展就是硬的基本原则，以人为本、强化，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到有新的发展，管理服务平有新的提高，效益有新的突破，中心面貌有新的，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、基本工作思 今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三、具体办法（一）进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。 2、完善监控体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。 5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来和走出去相结合等办法，提高现有人员的素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支、高效、精干的物业管理骨干队伍。 6、争创“公寓”。根据省教育厅文件的和要求，在中心开展争创“文明公寓”。6号楼、9、10号楼、南区、城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益 1、进一步，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、继续完善配套服务，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标。争取在新楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场和与本市兄弟间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高，《》()。新的已经开始，我们新一届即将开展新的活动，现将本学期的拟定如下： 一、工作宗旨：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理和“三个代表”重要思想为指导，带头学习宣传党和国家的重要方针政策，全心全意为和们成才服务。 二、工作目标：在院党委和校团委、学生会下，强化使命感和感，全面完成院团委、学生会本期日常工作，并结合我院专业特点和实际，开展具有较强针对性的活动，重点加强学习、活动和制度建设，致力于提高同学们参与各类集体活动的积极性，扩大我院学生工作活动的效益和影响。 三、工作思路：秉承服务型和学习型的宗旨，立足本院，面向全校，并且适当的走进，开展一系列比较有特色和影响力的活动，来实现我们的工作目标。 四、具体工作计划 （一）、思想制度建设 1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，结

合我院专业特色，加强我院学生干部的理论素养，提高思想。 2、例会之前的学习。在每次例会之前十分钟，将由团委学生会常委及各部主要负责人轮流讲讲自己的一些或者一些好的建议，与在座的所有同学一起交流，共同提高。 3、我院团委学生会定位是服务型+学习型。服务型,即我们的宗旨是为同学们服务，这也是我们开展一切活动的中心；学习型，即我们团委学生会各部门都要不断加强自身的建设，不断学习各种好的经验以求不断进步。

（二）、组织制度建设 为了努力使各项工作达到透明化、公开化，我院在制度建设方面制定了一系列计划，以方便和规范我院各项工作的开展。 1、部长公开制 面向全体同学，采取“公开，公平，自愿”的原则，公开各部部长，为我院今后学生工作的开展奠定良好的基础。 2、团委学生会主要干部联系点制度 主要是面向新生，由部长以上的主要学生干部与各个新生宿舍建立一种联系，每都负责一个宿舍，经常地进行沟通交流，也加强我们团委学生会在学生中的影响力。 3、制定各类规章制度 一是加强制度建设,积极有效做好一些规章制度的制定和完善工作,着重于团委学生会工作程序的修订，使之能够更加贴切院团委学生会的工作实际,在工作中积极组织协调，发扬,讲究实效。 二是进一步完善我们的部长例会制度。 4、确定“一个重点，两个分支”的总体工作思路。 这一工作思路是在确定组织部的职能与科学定位后开展的，具体来说：“一个重点”就是一切工作都要围绕“全心全意提高全院学生的综合素质以及他们的成长和成材服务”，两个分支是以百分百的热情做好本职工作，协调好本院各个部门之间的工作关系，配合好其它部门的工作；结合评估进一步做好院内制度规则和文化的建设，努力丰富同学们的课余。 5、档案管理制度 做好团委学生会各个部门的文件的管理，将各部门的文件保管好并存档。 6、阶段考核制度 定期对各个部门进行阶段的考核，采取打分制度，将从广大同学中广泛征求意见，并且结合团委学生会其他部门的意见综合进行考核。 7、各部门内部组织建设

（1）、对各部干事进行培养，使其对各部事务有一定了解，并给干事们以实际机会，使其具有一定筹划活动，组织活动以及团队精神。 （2）、定期举行各部，邀请各班相关人员参加，主要是传达学校的精神和举措，同时在团委学习会议上积极听取和其它部门负责人的意见，对已出现的问题要尽快快解决，对相关责任人实行通报。 （3）、部长、副部长以身作则，踏实努力，按时按质完成工作。 （4）、树立责任意识，做人要有责任心，做事要负责任。 （5）、加强团队意识，文娱部内部要紧密，密切配合。 （6）、培养干事创新意识，不要墨守成规。 （7）、重视各部内部成员之间地相互学习，以求共同进步。 〔物业年度工作计划〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

 

第二篇：编制20xx年开业进度及物业部年度工作计划

关于编制20xx年开业进度及物业部年度工作计划的事宜

武汉、信阳、石家庄物业部请根据各自项目原定的开业时间节点编制开业进度表及物业部的年度工作计划.

在20xx年须关注如下但不限于的事宜：

一、完善部门管理机制。

1、 实行内部分工逐级负责制，即各岗位员工分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责。

2、 健全完善部门规章制度，如员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

3、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进，鞭策后进。

二、严格管理，提高管理水平和服务质量。

1、记录、资料保存完整，及时归档。

2、无重大或较大治安和消防事故。

3、档案管理规范。

三、工程跟进事宜。

1、施工现场每天巡视检查记录完整并建档。

2、工程建议档案记录完整，保管有序。

3、机电设备等重要工程的介入须作为重点，

4、治安、防火、防洪防汛等工作落实到实处，有专人负责。

5、工程图纸资料建规立档。

四、完善例会和培训制度，须留下工作痕迹。

王兴鸿

商业运营中心物业经理 20xx年12月27日