湖南警察学院

学生毕业实习调研报告

题目 关于大学生网络文化现状的调

查报告

姓

学名 号 何 超 090704010009

信息技术（网监）系

信息安全技术

张 悦

20xx年4月28日 所属系部 专业 指导教师 完成时间

关于大学生网络文化现状的调查报告

20xx年3月期间，我在邵阳市对50名在校大学生进行了一项关于网络文化现状的调查，经过近一个月的量化统计和分析，总结得出了一些比较有价值的信息。

本调查旨在研究当代大学生对网络文化的认识以及网络文化的现状，并总结其积极意义、发现其尚存在的问题并对此提出一些意见与解决方法，为大学生更好地利用网络做出引导。研究采用问卷调查形式进行，邵阳学院70名大学生被参与随机抽样参与研究。研究结果从性别等影响因素出发，对调查数据进行了分析，并由此出发提出了我的想法与建议。

一、前言

（一）调查背景

网络的日益普及不仅改变着人们的生存方式、工作方式、交往方式，因此带来的冲击正逐步改变人们的价值观念和精神世界。网络文化也逐渐影响着当代人尤其是当代大学生的生活与学习，甚至对其价值观也有所改变。基于这种现状，我们对当代大学生在互联网上学习或者娱乐的方式以及对网络文化的认识进行了调查研究，分析了网络对当代大学生学习方式、身心发展、思想道德修养等方面的影响。以此拓宽对网络文化的认识，并总结其积极的意义，为大学生更好地利用网络做出引导。同时也希望为完善网络文化的现状与情况尽绵薄之力。

（二）调查对象与时间

本次调查以问卷调查法进行，仅以（湖南省）邵阳学院 的70名在校大学生为研究对象。调查问卷于20xx年2月27日开始发放，共发放问卷70份，至20xx年3月15日最终收回完毕，随机抽取其中有效问卷60份。

（三）调查方法

本次调查以问卷调查法收集数据。其问卷均为实体问卷，分别从大学生对网络文化的概括理解以及针对大学生比较热衷的网络聊天、网络游戏、网络语言以及网络社区等现象进行了本次调查问卷的命题。本次网络文化调查问卷请参见附录1 。

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二、问卷的数据分析

（一）调查对象整体概况

在本次受调查的60名大学生中，男生共42人，占调查对象总数的70%；女生共18人，占调查对象的30%。在所有调查对象中，以即将升入大二的学生为主体，共46人，占调查总数的76.7%；其次为即将进入大三的学生，共9人，占调查总数的15%；再次之为即将大四的学生，共5人，占调查总数的8.3%。 （二）对网络文化的认识及上网情况的调查

受调查者在网络文化最主要功能的认识方面有较高的一致性，大多数认为网络文化的最主要功能是“信息传媒”，42人选择了这一选项，达到调查总数的70%。此外10人选择“娱乐”为网络文化最主要功能，占16.7%；8.3%的同学认为“知识传承”为其首要功能；占5%的同学则选择了“意见表达”。

由此也决定了当代大学生上网的网络行为比例（见表1）。比例最高的前三项网络行为分别是网上聊天、看电影或听音乐、浏览新闻，比例分别为75%、66.7%、55%，值得注意的是看电影听音乐作为娱乐形式比例也颇高，可见娱乐虽不是网络文化的最主要功能，但其却网络具有的一个重要作用，大学生也很大程度上从网络中获得娱乐与放松。在其他网络行为中，更新网络博客或个人主页、网络游戏（分别占41.7%和31.7%）这两项也占有一定比例，这些也是具体的娱乐方式。而相比较来说，查找学习资料占36.7%，比例并不是相当高，可见大学生利用网络进行学习的情况并不是十分突出。

根据上述数据可以看出，信息交流与娱乐放松是大学生上网的主要网络活动。

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表1、大学生网络行为具体情况比例

而就平均日上网时间来看，可以发现接近一半的同学每天上网时间都在3个小时以上（46.7%），30%的同学每天上网时间居于1至2小时之间，15%的同学每天则上网2到3小时。而比较之下，每天上网不超过一个小时的同学就相对来说很少了，仅有

8.3%。

以上数据表明现在大学生普遍上网时间在3小时以上，上网时间较长，那么拥有一个良好的网络文化分为则相当重要了。

（三）网络语言使用情况调查

网络语言是在网络时代孕育而生的一种语言，如“囧、杯具”等，这些语言的表达与使用在年轻人中使用比率也是比较高的。根据调查结果可以看出，表示对此“了解一些”的大学生达到了70%，“很了解”的也有21.7%，总和为92.1%，仅有7.9%的同学对网络语言没有了解。而对于网络语言的使用情况，75%的同学会偶有使用，10%的同学经常使用，15%的同学从不使用。从以上数据看来，大多数大学生还是对网络语言有所了解并在生活中进行使用的。

对于网络语言的态度，则有75%的受调查者表示“无所谓”；15%的同学认为其彰显时代个性，简洁实用；10%的同学则将其视为糟粕，认为网络语言很粗俗。也就是说，面对网络语言，大多数大学生未考虑其内在，而只是以无所谓的态度在进行使用与传播。

（四）对网络游戏态度的调查

对于网络游戏的态度，受调查者的看法如表2：

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表2、对于网络游戏态度的调查情况统计

从表中看出，一半左右大学生表示网络游戏可以作为放松，而其他把网络游戏作为满足成就感的工具或是反感网络游戏的，并不占各种看法的主体。反是对此认为不好表态的同学占到了28.3%。 （五）大学生网聊情况调查

从上面的数据看出，聊天是当代大学生最主要的网络活动之一。而根据调查得知，76.7%的大学生对网友的态度是“部分信任”，表示“完全信任”与“绝不信任”的分别占3.3%与16.7%，另外3.3%的同学则表示对此“不清楚”。

相应的，66.7%的大学生都选择在网聊时对对方有所保留，16.7%的同学认为应非常诚实地与对方交流，3.3%的同学认为可以欺骗对方。由此也反映出大学生对于网络安全与隐私多数能够注意自我保护。 （六）QQ校友网使用情况调查

QQ校友网作为中国的“facebook”，在大学生中使用广泛，是一个十分受到追捧同时也受到一些质疑甚至抵制的网络社区。QQ校友网的使用情况从一个方面也能体现出当今的大学生网络文化现状。

在对大学生使用QQ校友网情况的调查中（见表3），我们发现，近一半的同学经常使用QQ校友网的各项功能，而26.7%的同学也会偶尔使用，与之相当的同学开通了QQ校友网却几乎并不使用，仅有15%的同学没有激活QQ校友并对此表示无所谓。由此看出，QQ校友网的使用情况在大学生中间还是相当广泛的。

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表3、大学生使用QQ校友情况调查统计

而对于QQ校友网的看法，大部分同学对其还是持积极态度的，认为其可以“加强同学之间交流与学习”，占到75%，超过一半的同学（56.7%）同时认为QQ校友网也是一个良好的只是资讯共享以及获取的平台。对其持否定态度的在20%左右，分别认为其“容易使低俗内容滋生传播并流行”与“毫无个性，人云亦云”，分别占23.3%与20%。大部分同学还是认同QQ校友网在大学生中的流行的。

（七）网络安全及网络文化建设情况的调查

对于网络上私人信息的安全性问题，仅有1.7%的受调查者认为其很安全。超过一半的同学认为其“较为安全”（15%）或者“一般”（40%），认为网络上私人信息不安全的达到43.4%，也接近一半。可以发现大学生对于网络的安全度还是有一定警惕的，并非完全无戒备地进行网络活动。

但是大学生往往喜欢在网上抒发难言之隐或自己的压抑心情，选择“有时”这样做的63.3%，“经常”会这样做的有8.3%，从不这样做的有28.3%，这说明大学生大多还是习惯于在网上表达意见与感想。但也应在这个过程中注意保护好自己的隐私。

现在社会与政府为了构建良好的网络环境，常常采取“和谐”的方法，对一些不良的内容进行屏蔽，这种现象也是褒贬不一，饱受争议。对此大学生的态度又是如何，调查情况如表4：

表4、大学生对于网络“和谐”现象的看法统计

由表中数据可知，一半左右大学生不认为“和谐”是维护网络文化健康发展的根5

本途径，28.3%的同学认为大学生可以依据自己的辨析能力进行信息的合理辨识与摄取。11.7%的同学则认为“和谐”是维护网络文化环境的有效手段。以上数据表明多数大学生虽然希望有良好的网络文化环境，但并不支持用“和谐”的手段来实现。

对于目前网络文化建设及管理的满意度，调查结果如表5：

表中数据反映出当代大学生对于网络文化持“一般”态度或者“比较满意”态度的居大多数，而表示“较不满意”或“非常不满意”的情况也分别占到11.7%，这说明目前网络文化环境还是存在一些问题的。而这些问题能否有效得到解决，也正是由网络文化环境能否得到进一步的优化而决定的。

（八）性别差异下的网络文化调查情况

将所得数据按照性别分为两组，可以发现，多数问题中，男生与女生的选择大致相同，数据比例相差无多，差距较大的是上网时间方面，男生的时间显然要多于女生，其中男生每天上网3小时以上达到52.4%，女生则为33.3%。此外女生以聊天为上网主要活动的比例高达88.9%，高于男生的69%。以此看出女生进行网络聊天的比率更高，更喜欢利用网络的信息传递功能交流与联络感情。这也是在生活中可以察觉到的现象之一。 表5、对于当前网络文化建设及管理满意度的调查统计

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三、 研究结果的讨论与分析

（一）网络文化对当代大学生的影响很大

通过研究调查结果可以发现当代大学生利用网络极为广泛与普及。日上网时间多超于3小时，而在此过程中接触到的各种网络文化，无疑将会对其思想认识各方面产生不可估量的影响。如网络语言的兴盛就是一个很鲜明的例证，许多大学生并未考虑其优劣便在网络甚至生活中进行使用，而其中有的确实有失得体。

如果大学生在上网过程中接触到良好的网络文化，耳濡目染之中也能对其产生很大的有益影响；反之若网络文化环境充满糟粕与低俗的内容，则势必受到一些不良的影响与侵蚀。相较于年纪小一些的中学生、小学生，大学生虽然有一定能力的辨识度，但难免会受到不良信息的影响。因此，一种良好的网络文化，对于当代大学生的成长、生活与学习，都有着重大的影响。

（二）目前网络文化及其建设维护仍存在诸多问题

根据调查结果显示，目前大学生对于网络文化的现状并不是十分满意，这也说明了当前中国的网络文化建设并不是十分良好，存在的诸多问题都未能得到解决。首先低俗内容的存在是一个无需调查、不容置喙的现实。但是对于不良内容的处理方式则值得商榷与考虑。当前采取的“和谐”手段虽然有一定的抵制作用，但毕竟不能从根本上消除其影响。换言之，对于这些信息，若是想要找到，只是“和谐”根本毫无用处；反之，如果对其毫无兴趣，即使不受到“和谐”也不会受其影响。这样来看，我们目前应当寻找的是一种更深层次的网络文化的维护及建设手段。而不仅仅是选择“屏蔽”这种硬性的强制做法去维护网络文化的健康发展。否则“和谐”的屏蔽，就如一块块伤疤般，在整个网络大环境中显得格格不入，极为影响整体。

这些问题都是目前中国网络文化亟需改观的内容与问题。只有落实根本的优化与建设方法，网络文化的整体环境才能更加良好，才能创造出使人们更加满意的网络文化。

（三）目前大学生上网的主要活动仍为娱乐

虽然网络文化的主要功能是“信息传媒”这一观点收到大多数大学生的认可，但一个现实存在的问题就是，当代大学生的网络活动仍然主要是娱乐。包括聊天、听音乐、看电影等，而网络游戏的影响相比较对于高中生的影响，则明显变小，这是大学生自制力更强的一种体现。事实上大学生利用网络进行娱乐这种现象无可非议。但值得引起同学们注意的是，应注意加强利用网络文化以及其资源进行学习，使这一比例得以适当提高。

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同时大学生在娱乐过程中也应注意维护私人信息以及网络安全等，这也是作为一个合格的网民所必须拥有的素质。从调查中可知，目前大学生都有一定的维护安全与隐私的意识，如何将意识具体为行动，切实保护好自己的权益不被损害，则是实际的问题所在。

（四）应着力建设大学生相互交流的良好网络平台

QQ校友网的兴起说明了中国当代大学生迫切渴望能够互相交流与表达，互相分享自己的感受、所得、资讯以及其他有价值的东西。但这也一定程度上造成了低俗信息的迅速蔓延。如何建立一个良好健康的网络平台，供大学生进行交流，使其活跃思维、开阔视野、增强相互沟通，也将是当代网络文化建设过程中的一个重要课题。

四、调查研究总结

根据本次调查结果，总体来看，目前的网络文化对大学生有着巨大的影响，而网络文化中也确实尚存在一些亟待解决的问题。大学生应注意正确接收网络文化，摄取其中的有益部分，同时在利用网络进行娱乐的同时也应注意利用网络进行学习。而网络环境的进一步优化，则需整个社会的共同努力才能够完成。

参考文献

[1]李艳.计算机网络对大学生学习生活的影响研究[J]，高等工程教育研究，2008

[2]田菩提.大学生上网负面影响分析及消解对策[J],南京航空航天大学学报（社会科学版）,2005

[3]邓小华.大学生网络文化：内涵、特征与构建[J]，教育文化论坛，2009

[4]孙进.网络文化对高校创新人才培养的促进作用研究[J]，学理论，2009

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附录：

大学生网络文化调查问卷

1. 您的性别_____

A男 B女

2. 您现在就读的年级____

A即将大一 B即将大二 C即将大三 D即将大四

3. 您每天的上网时间____

A 1小时以下 B 1—2小时

C 2—3小时 D 3小时以上

4. 您上网主要做的事是（多选）_____

A 浏览新闻 B查找学习资料 C玩游戏 D聊天 D 更新博客或个人主页 E网上购物 F看电影或听音乐 G其他

5. 您认为网络文化的最主要功能是____

A信息传媒 B思想教育 C娱乐 D知识传承 E意见表达 F社会动员

6. ⑴您对网络语言（比如囧、杯具等等）的了解程度____

A不了解（如果选A，请您跳过以下两小题）

B一般了解，知道一些

C很了解，知道很多

⑵您使用网络语言的频率____

A从来不用 B偶尔用 C经常用

⑶您对网络语言的看法____

A不好，很粗俗 B无所谓 C很好，简洁并彰显个性与时代性

7. 您怎样看待网络游戏______

A 刺激过瘾，并可以展示自己的才华，满足成就感

B 作为紧张学习之后不错的放松方式

C 无聊，浪费时间 D 不好说

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8. 您对网友的信任度多大_____

A完全信任 B部分信任 C绝不相信 D不清楚

9. 大多数情况下，在网上交友或聊天时你会

A欺骗对方 B对对方有所保留 C很真诚、很诚实的与对方交流 D不清楚

10.您会把自己在生活中的难言之隐或压抑的心情在网络上说出以获得宣泄吗？ A经常会 B有时会 C从不

11.您对网络上的私人信息的安全性怎样看待

A 很安全 B 较安全 C 一般 D 较不安全 E 很不安全

12.您使用人人网的情况____

A经常登录、查看新鲜事、留言与分享

B偶尔登录、查看新鲜事、留言与分享

C注册却几乎不登录使用

D没有人人账号，无所谓

E没有人人账号，强烈抵制

13.您对人人网的看法_____（多选）

A 可以加强同学之间交流与联系 B是一个良好的知识资讯共享及获取平台

C 容易使低俗的内容滋生并传播流行 D毫无个性，人云亦云的网络社区

14.您对网络目前对一些不良内容及词汇采取“和谐”（屏蔽）措施的看法_____ A有效抵制了不良信息的传播，利于青少年成长

B大学生已具备足够的辨析能力，多此一举

C “和谐”不是优化网络环境的根本手段，不能从根本上解决问题

D 无所谓

15.您对目前网络文化建设及管理的满意度如何_____

A非常满意 B比较满意 C 一般 D 较不满意 E 非常不满意 F 不

好说

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湖南警察学院学生毕业实习调研报告成绩评定表

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第二篇：调研报告毕业论文(保过)

中央广播电视大学

人才培养模式改革和开放教育

哈尔滨广播电视大学

毕业调研报告

题 目： 珍宝岛公司人力资源管理调研报告指导教师： 于 一 灏 专业： 工商管理 学号： 1023101450522 姓名： 于 太 海

毕业调研报告指导教师评语：

毕业答辩委员会评定意见：

评定成绩： 指导教师（签字）： 年 月 日 答辩委员会成员（签字）： 年 月 日 0

目 录

内容摘要....................... ........ ............ ................ 1

一、调研的基本情况 .................................................. 2

（一）调研的目的..................................................... 2

（二）调研的对象................................................... ..2

（三）调研的时间.................................................... .2

（四）调研的方式.................................................... .2

（五）调研内容、过程................................................ .2

二、调查分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

三、解决问题的建议 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）设立一个完整的培训制度......................................... 4

（二）制定合理员工守则................ ．．．．．．.........................5

（三）沟通是企业团结的法宝.............. ．．...........................5

（四）留住人才........................... ．．．．．．．．．．．．．．..............6

（五）员工之间人人平等..................... ...........................6

四、结语.................................... ..........................6 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 0

内容摘要

不同背景企业人力资源在年龄结构、学历层次、人力资源管理人员配置等方面差异明显。国内企业基本上是每100名员工配置1名人力资源管理人员；企业人员规模越小，人力资源管理人员配置越多。企业对通过岗位分析加强岗位管理规范化的态度基本一致，但管理规范化水平有待进一步提高。绝大多数企业进行过组织结构调整和人员调整，且主要以小范围的局部调整为主。企业岗位分析的结果主要应用于考核、招聘、薪酬设计和人员岗位调整等领域。企业对岗位分析在人力资源管理中的作用的认同感高度一致。不同背景企业岗位管理情况存在一定差别。 1

珍宝岛公司人力资源管理调查报告

引言

通过对珍宝岛制药企业人力资源管理制度建设总体情况、不同背景企业人力资源管理制度建设状况及建设途径分析，并对不同背景公司在人力资源管理制度建设方面的差异比较，认为中国企业在"人的管理"方面还处在从传统人事管理向现代人力资源管理的转型时期，强化现代企业人力资源管理制度建设，关心员工职业发展"的战略性人力资源管理势在必行；不同背景企业在人力资源管理制度建设及执行方面差异明显。

一，基本情况

（一）、调查目的：了解人力资源管理的过程.

众所周知，企业能不能走的远，和企业文化息息相关，而人是文化的载体， 也是企业文化的核心，所以恰当的用人对于一个企业来说尤其重要。这就突出了人力资源管理对企业的重要性，于是我就人力资源管理访谈了珍宝岛制药公司人力资源部经理郑经理。

（二）、调查对象：珍宝岛公司人力资源部郑经理

（三）、调查时间：20xx年04月01日

（四）、调查方式：访谈类

为了使调查的数据真实可靠，我们不用传统的问卷调查。而是直接对人物进行访谈，这样做的好处也是显而易见的：

1，数据真实可靠。对人物进行访谈可以得到他对人力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状。

2，及时发现问题。访谈中可以得到实时的资料从而能快速的发现人力资源管理中出现的问题，给出建议。

（五）、调查内容及过程

20xx年04月01日我就对人力资源管理的看法访谈了珍宝岛制药有限公司人力资源部郑经理。他认为人力资源管理是一项大工程，组织上说这是企业最重要的一环。企业的发展如何，最重要的是看企业中人的发展如何，所以无论从对 2

员工的招聘、培训，到使用、激励、调整，都是漫长而艰苦的过程。对此他对我介绍珍宝岛制药有限公司的人力资源管理体系：

珍宝岛制药有限公司是一个专门生产各种电器中变压器装置的厂房企业，从国内到国外都有商业客户。该企业对员工招聘方法是基层员工选择外部招聘，领导选择内部招聘。外部招聘多通过网络宣传或职介所介绍。该企业对员工的要求并不高，没有专门的职业技能培训，新进来的员工是跟着老员工学习，在学习中进步。任务也是不定的，哪条线缺人手就去哪条线速学速干，有的员工甚至一样没学好又被调去做另一样了。并不是稳定的工作，员工只要完成任务就行了。人员分配也不均匀，有时为了客户需要会增加生产线，没活做的话又会解散，员工就分配到其他地方去接受新工作。员工在工作期间不允许说话。

在绩效方面，珍宝岛制药有限公司设有奖惩制度。在一个周期内超额完成规定任务的员工，公司会按比例给予工资奖励；反之没有完成任务的也会按比例扣减工资。在薪酬管理，和大多数厂房企业一样，珍宝岛制药采用的是底薪加提成（加班费），继承了传统的多劳多得的观念。员工之间的关系一般，偶尔会发生一些打架斗殴的小插曲。郑经理认为人口流动管理是最难的，很多员工到厂里做了几个月就走了，甚至更短。办厂6年来，员工总是进一批，走一批，人数在500到1000人，人数并没有太大的变化。公司的管理制度有时会根据突发情况作些调整。

二、调查分析：

从上述资料上看，珍宝岛制药有限公司的发展现状一般，6年来公司的规模并未有改变。对此，我们从人力资源管理的几个方面来分析：

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系管理，员工安全健康管理等。

从招聘的方式看，珍宝岛制药做的还是挺好的，基层员工选择外部招聘，人员选择范围广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多，无论从技术、能力和数 3

量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机，在外部招聘找到的人才，可以节省大笔的培训费用；内部领导适合做内部招聘，一方面，这部分的人才在外部招聘选错人的风险比较大，而且就算是选对了人，在不了解企业现状与组织文化就上岗的话，会造成许多不必要的麻烦，与员工关系的处理也会成问题。绩效方面，珍宝岛制药公司采取的是有奖有惩，公平公正。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。而在影响绩效的四个因素之中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。奖惩就是一种很好的激励手段，没人愿意和钱过不去，当然是越多越好。也不会有人想工资被扣。对员工来说，这是种动力。薪酬管理，多劳多得在这就不必多说了。

员工之间的关系管理的，是判断一个企业内部员工团结与否的重要因素。在珍宝岛制药上班时间是不允许说话的。大家都在做自己的任务。虽然管理的最终还是要服务于对企业的经济效益。但在厂里工作的大多数都是来自全国各地的，都有不同的个人喜好，民族习惯。有句话是这么说，团结才是力量，当员工之间没有达成一个很好的共识，效率自然就不会高了。沟通是员工之间相互了解与合作的媒介，在这方面做好了，我相信打架斗殴的小插曲就可以避免，员工之间会更团结，给企业带来更多的利益（看得见和看不见的）。员工是企业的形象，当你看见员工低头死气沉沉的工作，我相信你更想看到的是活力四射，充满热情的员工。

员工流动性的管理，归根结底就是企业能否留住员工，决定企业未来发张最关键的因素是什么？吸引人才，留住人才——这是一个非常务实的答案。吸引人才要从外部招聘的宣传入手。然而，留住人才才是主要的，所谓创业难，守业更难。人才也是一样的道理，你要招到一个人才不容易，要留住一个人才更是难事。 留住人才要从从工作环境，人文环境，和企业发展趋势三方面入手。XXX的工作环境暂且不谈，就员工之间关系管理来看，缺少沟通的员工一起共事就容易出错。在这方面有待加强。

三，解决问题建议，我对珍宝岛的人力资源管理给出以下几点建议：

（一）设立一个完整的培训单位，让更多的员工了解公司的实际情况与学习 4

具体技能。每一个企业都应该制定自己的培训制度，为配合公司的发展目标，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神。

1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平

2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务

3.企业培训制度规划、企业培训制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以培训部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务

4.企业培训制度的实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位，并对企业培训制度的执行情况负督导呈报的责任各部门应给予必要的协助

（二）制定一套合理的员工守则，让大家都了解公司的规章制度。以公司利

益为底线，在保证工人利益的大前提下制定

（三）沟通是企业团结的法宝，有效的沟通能让员工的工作更有效率，员工 之间的关系更加和谐。在全球信息时代的背景下，企业的管理沟通问题凸显出来，管理沟通对企业来说已不再是一种技巧和职能，它已经从技巧和职能的层面演进到了战略层面的高度，现代企业必需上升到战略的高度来审视企业的管理沟通。在商务领域，就像在生活其他领域一样，如果不能进行有效的沟通，即使是世界上最伟大的思想也会付之流水，我们需要清晰而有说服力的陈述观点，有效的分析数据，明智的规划行动，就必须与他人有效的进行沟通。而我们立志作为未来企业的管理者，我们更要注重我们自身的管理沟通能力，了解管理沟通对一个企业发展影响作用。人类从原始社会发展到现代社会不过两万年时间，在这期间，人类社会经历了三个重要的时代：农业时代、工业时代、和信息时代。21世纪是一个信息时代和知识社会，信息正在取代资本成为最重要的战略资源，以INTER网为标志的信息网络已经建立起来，开发信息资源成为首要任务，世界经济发展的两大特征是全球化和网络化，全球化和网络化给企业带来的最直接影响应该是全球市场、全球产品、全球顾客以及全球性的商业运作体系。在全球信息时代的背景下，企业的管理沟通问题凸显出来，管理沟通对企业来说已不再是 5

一种技巧和职能，它已经从技巧和职能的层面演进到了战略层面的高度，现代企业必需上升到战略的高度来审视企业的管理沟通。

（四）留住人才。要给予员工更多的学习和发展机会，管理好员工之间的关 系，让员工知道，自己不是被忽略的。任何一个企业，不外乎由经营者、工程技术人员和工人组合而成，三者构成了企业发展的三根支柱，缺一不可。工人作为直接生产者，其创造性劳动，是实现科研成果向现实生产力转化的必要条件。像肖文茂一样，许多工人通过自己创造性的实践活动，解决了一些生产难题，促进了技术创新，给企业带来了巨大的效益。企业除了在物质分配上给予回报，也应对工人的自我价值予以肯定和激励，评选首席工人、以工人名字命名操作法等，都是行之有效的举措。每个员工都有体现或实现自我价值的愿望。一个员工，一旦他的学识有了用武之地，自身能力在生产工作中得到了充分发挥，就会产生一种成就感和自我需要得到满足后的幸福感。美国管理之父德鲁克曾说过：“组织的目的只有一个，就是使平凡的人能够做出不平凡的事。”对企业来说，企业的经营者所要做的，除了为市场提供合格的产品，还应通过各种手段，鼓励员工将自己的目标、利益与企业的目标、利益统一起来，与实现自我价值的需要统一起来，从而到达企业造福员工，员工成就企业的理想境界。

(五)员工之间尽量做到人人平等。

四、结语

人力资源管理虽然最终还是要服务于企业的经济利益。但这是企业最重要的环节，人力资源管理是一门艺术。好的人力资源管理能给企业带来生气，带来更多事半功倍的成果，无论是看得见还是看不见的，都是企业的财富。在深圳有一家赛意法公司，在那里的员工，没有上级与下级之间沟通的隔阂。下级员工对领导意见不合拍板的例子比比皆是（这里指工作之间的辩论）。然而，他们就是在辩论中进步，各抒己见。里面还设立了人权委员会，做到了对员工的尊重。现在已发展成与欧洲最大的半导体制造商意法半导体制造有限公司的合资知名企业。不好的人力资源管理也会让企业陷入困境。就像珠海曾经风云一时的巨人企业，因拓展公司规模调用了大量人才，导致公司员工分配不均衡，加上资金紧缩，最终倒闭。所以，人力资源管理，无论从招聘，培训，到使用，再到分配是一个重要且漫长的过程，稍有差错，给企业带来的损失可能就不可估量了。相信 6

在所有员工的共同努力下，企业会走的更远。

参考文献］

［1］奚玉芹，金永红，企业薪酬与绩效管理体系设计。机械工业出版社，20xx年。

［2］崔鑫，企业吸引留住人才的几点思考。内蒙古科技与经济，20xx年第21期。 ［3］张民理，企业人才建设谈［D].经济日报，20xx年5月16日。

［4］郭英杰，科学对待企业人才瓶颈［D].农民日报，20xx年8月10日。 ［5］小川英次，企业现代经营术。改革出版社，20xx年。

［6］董桂明，企业管理中的人性化管理。中国石油大学胜利学院学报，20xx年6月，第22卷，第2期。

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