公共关系活动策划书

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1. 公共关系活动策划书

2. 公共关系策划书

3. 公共关系活动策划书

1、公共关系活动策划书

Ⅰ公关背景

张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。

Ⅱ公关调研分析

一、面临的问题

虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。

二、环境分析

张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机

三、机会分析

通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。

Ⅲ公关项目策划

1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象

2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力

二、公关主题

天然氧吧

三、目标公众

消费者和媒体

四、公关项目

1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定

2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；

3.进行微信互动；设置大奖，让所有人都参与进来

4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测

5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。

五．公关策略

1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己；

2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道；

3.成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目

4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众

六、公关实施

1.对于张家界的环境的检测

（1）时间

（2）地点

（3）人员

（4）流程

2.召开新闻发布会

（1）时间

（2）地点

（3）人员

（4）流程

3.邀请老年人来度假

（1）时间

（2）地点

（3）人员

（4）流程

七．媒体选择

1.报纸媒体：人民日报新华时报

2.网络媒体：新浪网腾讯网

3.电台媒体：中央电台

Ⅳ、公关方案评估与期望

一、公关方案评估

本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩。

二、公关活动预期

1.此方案实施后能迅速化解人们心中的疑虑，并能更好的宣传张家界，增加了张家界知

名度。

2.此方案实施后也能取得的更多消费者的信任，让更多人的对张家界充满向往之情，从能提高张家界景区的收入。

三、公关策划总结

公共关系处理是考验一个景区的重要时刻，景区必须承担对消费的责任，当景区遇到各种各样的问题的时候，应该积极开展有效的公共关系处理方案，也成为他们的有效武器。不但使景区转危为安，也使景区收获的更多的美誉和支持。而最好的公关决策一直是与对消费者认真负责的精神相紧密联系的。

2、公共关系策划书

一、活动背景禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市，华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市，国家区域中心城市（华中），中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。禧玥系列作为华住集团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住集团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。

二、活动主题

1.禧玥——喜悦入住喜悦离开

2.家的温馨——禧玥酒店

3.你我共同建设美好家园

4.低碳出行——地铁

三、活动目标

通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。

四、活动方案

1.前期在地铁上宣传

设置地点：武汉地铁2号线

设置形式：把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告

数量：只需一列列车

大小：车厢内部和外部

设计要求：家的温馨感

时间要求：开业前一个月

目的：引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意

2.开业公共关系活动策划方案

主题：禧玥酒店请你试住

活动时间：开业当天

活动地点：地铁二号线禧玥专列

活动概况：开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验

活动细则、注意事项：

（1）刊登活动广告

时间：开业前一周

媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视

版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒

（2）文案内容

标题：禧玥酒店请你试住

正文第一段：禧玥酒店和华住集团的介绍

正文第二段：活动介绍——禧玥酒店将于XX年XX月XX日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验。

名额限制：100名

活动地点：武汉地铁二号线禧玥专列

活动方式：开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验，如乘客数超过100人，则根据地铁上的监控录像随机抽取。

（3）活动细则

活动时间：开业当天，中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦酒店官网和武汉地铁官网。

活动须知：乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记，如超过两天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以自行安排时间入住，但必须提前致电酒店进行入住预订，酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间。

注意在广告上注明：本次活动由禧玥酒店主办，华住集团协办，活动的一切解释权归禧玥酒店所有。

（4）开业当天

拍照留念：幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念（如照片需在某范围内，禧玥酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）举行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取及颁发仪式：从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员，发出聘书，邀请其在重要客人入住时为其配菜。

（5）软性文章

为配合本次了开业活动，尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版，发表软性文章，通过介绍武汉旅游的圣地，来达到宣传酒店的目的。

3.开业后系列公共关系活动

（1）主题：禧玥酒店请您配菜

活动日期：重要客人入住时

活动地点：禧玥酒店

活动概况：在10名配菜员中随机抽取一名，邀请其来到禧玥酒店的快乐厨房为重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人见面的机会

配菜员选择：

选择方式：开业庆典上抽签抽取10名

参加配菜人员的报酬：每人500元并且可以得到试住的机会，在其配菜完成后以红包方式支付，感谢其为酒店的付出

需要配菜的重要客人：由禧玥酒店决定

事后宣传：配菜完成后，在酒店官网展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注，邀请广大武汉市民选择入住禧玥酒店。

（2）主题：禧玥酒店请您挑选被子

活动开始日期：开业后第二天开始

活动方式：在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。

活动地点：宜家等大型商场

活动细则：市场推广部陪同客人一同挑选被子，并且陪同客人对一间客房的被子进行更换，并且持续记录客人的入住体验，如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。

活动公证：前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公证结果公布在大堂显著位子。

活动宣传：对酒店客房被子不满意，没关系，禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份，并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡，感谢其选择禧玥酒店，并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住集团的其他酒店入住。

宣传地点：酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传，更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传，以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。

（3）主题：酒店免费项目体验评价

活动开始日期：开业后

评价方式：

1.在离开酒店时填写一份《免费项目评价》，对酒店目前提供的免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等进行评价并且提出应该新增的免费服务

2.每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会

活动宣传：酒店大堂

4.经费预算

（1）通过前期地铁宣传，使公众对禧玥酒店有一个初步的了解

（2）通过开业公共关系，给公众一个

（3）通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

（4）通过“挑被子”活动，给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象

（5）通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解，并且给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象。

3、公共关系活动策划书

一、背景分析：

在我公司在国内成立5周年之际，并提高自身影响力和形象，并接受与其他公司和团体合作。拟投资50万美元作为资费，深入四川地震灾区和希望工程，给那些怀揣时尚梦想的人们一个全面触碰时尚的机会，提供免费培训，并为之提供更高层次的发展机会，完成他们的时尚梦。时尚，势在必行！

二、活动主题：

“爱是美丽的主旋律”

三、活动目的：

人的容颜美丽固然重要，但心灵的美丽才是真正的美丽，曼秀不仅要让大家外在的美丽动人，还得使大家的心灵得到净化，打造完美的自己！

四、活动时间：

20xx年5月20日“520意为我爱你，我爱美丽”

五、活动地点：成都会展中心

活动单位：曼秀化妆品公司、某红十字会、XX公关公司、会展中心设备部活动人员：化妆品公司董事长、银行行长、首席化妆师、演出团队、记者、会员、各界爱美人士

六、活动内容：

8：00—9：30布置会场（邀公关公司和受资灾区志愿者几名男同学）9：30—10：00嘉宾入场

10：00—10：10时尚开场舞

10：10—10：20主持人开场白（公关公司2人）

10：20—10：30主持人介绍嘉宾，以及说明此次活动的目的

10：10—10：15曼秀成都分公司经理致词

10：15—10：20受资方领导致词

10：20—10：35主持人的引导下由曼秀宣读与受资方合作的相关事宜、以及提供的培养的机会和资助款额

10：35—11：00由曼秀方提供的水晶圆台表演

11：00—11：30由曼秀方的化妆师进行现场时尚彩妆讲解彩妆技巧和现场化妆12：20—13：00现场有奖问答环节

13：00—13：30由曼秀工作人员进行现场礼品派发，留有咨询台进行对顾客问题的答疑，且嘉宾可以离场。

七、效果预测：

1、受众通过我们的5周年回馈活动接触曼秀产品而最终多次回顾产生购买行为。

2、受众接触曼秀产品的信息后，对曼秀有了一定的认识，但没有购买的行为，表示以后购买。受众接触曼秀的产品后，表示好感，并介绍其他人购买。

3、通过对慈善活动来提高自身的美誉度，更大程度的提升己的品牌文化力和产品实力。

4、通过举办慈善活动，不仅可以提高公司的美誉度和知名度，而且还为自身做了免费的广告。

5、通过前期的网络媒体的宣传，报纸的宣传，我们可以高效的回收到关注率，可以达到产品在消费者记忆中的效果，这与间接的效果大同小异，但是不同时的是，这种方式，还可以凭借我们的推助力量，造成新鲜的购买血液，唤起消费者的购买欲望，扩大产品的销售。达到预期的效果。

八、实施方案的措施：

1、入场：

（1）各家媒体以及邀请嘉宾的凭邀请卡入场

（2）工作人员包括主持人凭借胸牌并且着特定的服装进场，作为服务会场工作人员标志

2、演出队伍：

（1）由曼秀化妆师对模特进行化妆展示，并在水晶台上进行展示；

（2）由受资方准备时尚元素的舞蹈；

（3）由捐助方派出首席化妆师资助的专业代表进行现场培训、指导

3、礼品派发

4、爱心标志：由受资方设计曼秀投资的logo。并投放在背景上的一个角落

5、幸运观众：现场抽奖，以签到的序号为抽奖号码

九、传播策略：

1、室内背景宣传板：用曼秀产品形式画出关于慈善捐助的宣传板

室外海报宣传画：红十字会海报

2、宣传：

在各个实体店内粘贴室外宣传海报缩印画，将周年庆活动的市场信息反馈到爱心活动中去，邀请媒体和杂志的记者进行现场采访与报道。利用媒体关注的余热，继续在实体店

内对活动感兴趣或者没参加到活动中去的顾客进行后续的小礼物赠送和免费咨询，并且在时尚杂志上发表后续报道。同时降低会员办理的门槛，纳入新的会员，以进一步扩大活动的影响。并帮助公司持续发展。调查问卷的跟进，更进一步了解消费者对活动以及产品态度，扬长避短。

十、场地布置:

会展中心从内到外分为后场准备场地、舞台、中心水晶台、两边各有嘉宾席和各种名牌物件、摄像和灯光、记者席与会员嘉宾们，会场门口安排服务台和咨询台

十一、费用预算：

拟投入费用50万美元，实际场地、灯光等各种租用费用约18万、嘉宾邀请4000、产品成本10万、各人员报酬6万、宣传费用5万等，实际共消费约42万美元，未超出拟投入预算。

十二、评估标准：

1、实际效果要根据调查问卷所反应的效果，作为标准。

2、曼秀销售的业绩为主要的评估测评标准。

3、目标细分的市场选择的是A商场，通过活动A商场所受到的市场效应，作为评估标准。

 

第二篇：公共关系项目策划起案书

公共关系项目策划

汉庭快捷酒店进入中国市场的公关项目

市场

市场

市场

市场

市场策划书 于鑫 26 郑鑫 34 吴晗 35 郭萍 05 李云红 14

11-1 11-1 11-2 11-1 11-1

一、汉庭快捷连锁酒店。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 *品牌起源。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 *品牌故事。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 *品牌系列。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4

二、项目背景。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8

三、项目调研。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 *汉庭快捷连锁酒店的简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 *汉庭快捷连锁酒店在中国市场的调研分析。。。。。。。。。。。。。。。。12 *汉庭快捷酒店SWOT分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13

四、项目策划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14 *公关目标。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14 *目标受众。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14 *核心策略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 *传播策略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 *实施策略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 *全媒体概念。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 *危机预防。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16

五、项目执行。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 汉庭快捷连锁酒店广告策略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 *新闻发布会。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 *展览会。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 *公益赞助。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30

六、项目评估。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34

七、媒体摘要。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35

汉庭快捷酒店公关策划书

一、汉庭快捷的酒店（上海川沙店）概况 酒店坐落于浦东新区川沙镇中心位置，直面交通要道川沙

路，出行快捷的酒店拥有高级大床房、标准的双床房、家庭房、套房、室内设有国内长途电话 国际长途电话 普通分体空调 24小时热水 免费洗漱用品 独立淋浴间 拖鞋 独立写字台 电热水壶 免费瓶装水 等设施一应俱全。更有回家般的感觉亲人般的服务。 从A20直达浦东国际机场仅车程15分钟，且从酒店至张新江科技园区和金桥出口加工区南区均十分便捷；酒店提供免费

机场穿梭巴士。酒店毗邻川江公园，从酒店可远眺公园的秀丽景色，且周边餐饮娱乐选择丰富，著名的妙境路 华夏二路美食街与新源路商业街等都是您休闲放松的好去处。

*汉庭酒店的起源

在成功完成“携程旅行网”和“如家酒店连锁”联合创始人的使命后，他开始打造一个为商务人士量身定制的酒店品牌，一个他心目中最优秀的“中国服务”品牌。

汉庭大多地处城市的商务中心或交通便利之处。汉庭产品遵循简洁、现代、方便环保的设计原则。除了经过精心挑选的符合人体工学的床垫、独特的荞麦双面枕头以及舒适的床上用品外，客人感受最深的还有汉庭即方便又免费的宽带网络服务：除了在每间客房的写字台和床头均布置有网络端口，而且在酒店的公共区域还覆盖了无线宽带。汉庭想为你提供一个有书房的家，让每位入住汉庭的客人既能感受到家一般的温馨服务，还能在汉庭精心准备的“商务空间”里方便地处理企业事务。

汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自20xx年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。

*品牌故事发展

2010.10 汉庭新品牌海友客栈落户北京

2010.08 汉庭独立董事平萍辞职 约瑟夫-周担继任卡2010.08 汉庭连锁酒店与去哪儿签署战略合作协议

2010.07 汉庭酒店手机网站正式上线

2010.07 汉庭推出家庭房 解决世博住宿

2010.05 汉庭世博酒店英文预订网站上线

2010.05 汉庭推出自行车低价租赁

2010.04 汉庭连锁酒店携手D-Link推出联名会员卡 2010.03.26 汉庭在纳斯达克成功上市2010.02 汉庭酒店正式更名为汉庭全季酒店

2009.09 汉庭客栈正式更名为汉庭海友客栈

2009.07 汉庭宣传二季度盈利超过5000万人民币 2009.05 汉庭联手招商银行推出联名信用卡

2008.09 首家汉庭客栈在杭州西湖风景区开业

2008.07 完成第二笔融资5500万美元

2008.06 北京王府井店开业，汉庭开业门店达到100家 2008.02 汉庭酒店连锁改名汉庭酒店集团，确立酒店、快捷、客栈三大产品线

2007.10 汉庭与中国建设银行联合推出汉庭龙卡信用卡 2007.08 汉庭网站改版，新域名启用

2007.07 汉庭开通网上预订

2007.07 完成第一轮8500万美元融资

2007.05 汉庭成为中国东方航空公司，中国国际航空公司非航合作伙伴

2007.05 汉庭正式开放特许加盟

2006.09 汉庭常客俱乐部——汉庭会成立 2006.07 汉庭预定热线4008-121-121开通

2006.04 汉庭官方网站正式开通

2005.08 汉庭第一家门店昆山火车站店试营业

*品牌系列

目前汉庭旗下有三大品牌：汉庭全季酒店、汉庭快捷酒店及汉庭海友客栈。

汉庭快捷酒店

现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：

汉庭客栈 汉庭客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为休闲旅游客人提供干净、低价的住宿选择。汉庭客栈内部设计紧凑，致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求，为客人最大限度节省出行预算。

二、项目背景 * 20xx年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。20xx年底，汉庭连锁酒店第34家开业。20xx年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，20xx年底，汉庭连锁酒店第74家开业。20xx年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。

* 20xx年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，汉庭不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程，更全面、更迅速地推进集团化发展。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。

*根据最新调查中国经济型连锁酒店九大品牌排名

*根据中国经济型酒店去年第四季度数据显示，汉庭酒店占有率排名第五，为7.49%，开业门店数量264家

而第一至第四位则依次是如家、锦江之星、莫泰和七天，此番汉庭上市后，可能届时这些经济型酒店巨头座次从新排名。 *用户推荐和酒店评论内容对旅行者的酒店选择（即使是曾经入

住过的酒店）会产生重要影响也是最重要的指标。汉庭酒店集团的下面拥有三个品牌的快捷酒店 ，无论您去汉庭的哪一家酒店都会让您享受到最休闲最舒适的住所满足顾客的各种需求，为一些商旅顾客节约时间为普通的顾客节约外出的开支，汉庭酒店这个新兴的酒店在短短的五年内就跻身于经济型酒店的前五名，在不久的将有可能坐上巨头的宝座。

*电视广告仍在新增全球广告支出的中占据最大份额，预计电视广告将占2010至20xx年新增广告支出的46%。电视媒体在全球广告市场的占比与日俱增；20xx年占全球广告支出的39.8%，高于20xx年得37%，预计20xx年将达到40.5%。人们花费在电视机钱的时间仍在继续增加。所以电视广告是不可忽视的广告的传播方式。

*如今是一个商业化充斥眼球的时代，消费者对自己入住的酒店的地理位置和用户的推荐而且价格是影响的首要因素其次是酒店的位置也是很重要的因素，因此酒店就价格和选址上应该慎重考虑，从而使消费者从心里愿意正如诸暨店的重要渠道。 ? 新闻发布会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信

息，解释组织重大事件而举办的活动。它形式正规，档次较高，地点精心安排，邀请记者、新闻界（媒体）负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员；它沟通活跃，互动性强；它新闻传播面广、报刊、电视、广播、网站，集中发布（时间集中，人员集中，媒体集中），迅速扩散到公众。

正符合汉庭酒店力争做中国经济型酒店的典范。

? 慈善事业是一种有益于社会和人群的社会公益事业，是政府

主导下的社会保障体系的一种必要的补充。是在政府的倡导或帮助、扶持下，由民间的团体和个人自愿组织与开展活动的、对社会中遇到灾难或不幸的人，不求回报地实施救助的一种无私的支持与奉献的事业。一个先进的品牌，是不能只将利益看向自己的。因此，进行慈善赞助是汉庭酒店公共项目执行中必不可少的同时也是必不可少的重要环节。

三， 项目调研

由于汉庭酒店是快捷连锁的酒店，所以我们在此简略介绍一些品牌连锁的酒店：

如家简介：

如家酒店集团创立于20xx年， 20xx年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为"大众住宿业的卓越领导者"为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的"家"文化服务理念和民族品牌形象。

如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店、莫泰酒店三大品牌，截至20xx年底已在全国250多座城市，拥有连锁酒店1600多家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。在最新的《财富》杂志评选出的全球最具成长性公司100强榜单中，如家酒店集团凭借良好的业绩进入十强，名列第九。

七天酒店：七天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于20xx年，20xx年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。 第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团

● 中国酒店业最大规模会员体系的拥有者

● 中国酒店业科技及创新模式的领航者

● 更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业

7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家，

深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。

锦江之星：锦江之星旅馆有限公司系亚洲规模最大的综合性旅游企业集团——锦江国际集团旗下的一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁旅馆“锦江之星”的专业公司，是亚洲最大酒店集团——上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司的子公司。公司创立于19xx年，注册资本人民币17971.29万锦江之星酒店元。 从19xx年第一家锦江之星开业至今，公司始终围绕市场、关注客人需求，以全心全意为客人、让客人完全满意为

企业服务理念；以共商发展、共创双赢、回馈社会为企业经营宗旨；以创新发展、铸造细节、追求卓越为企业精神，创造了了国内经济型酒店业界的多个第一――持续被评为“上海市著名商标”；“上海市最具成长力的服务商标”；2006至20xx年度连续荣获“中国经济型酒店十强榜首和品牌影响力第一名”；“中国经济型酒店品牌先锋”等称号。以“营养、实惠、时尚”为特色的“锦江大厨”餐饮品牌荣获了“上海著名餐饮品牌企业”。20xx年11月，锦江之星被商务部和中国饭店协会表彰为“中国饭店与餐饮业改革开放30周年功勋企业”。

公司成立以来，为努力成就业内专业典范，实现锦江之星成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选，公司坚持以专业的水平、务实的精神、真诚的服务，精心塑造锦江之星品牌，不断提升产品的质量，追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格，在服务中始终关注客人的体验，将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合，其特点为健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。始终保持产品的性价比处于同行最高。

莫泰酒店：中国最大的私营酒店集团

美林阁国际控股集团有限公司把投资方向锁定在发展经济型旅店上。20xx年，公司成立了上海莫泰

莫泰酒店

（Motel）连锁旅店管理有限公司，打造全新的经济型旅店品牌"Motel168"。未来数年，公司将以每年新建30-40家的速度扩张，形成规模经济，迅速占领市场。 国内首次直接以英文"Motel"命名的莫泰168连锁旅店完全按国际上通行的经济型酒店的品牌。20xx年，经济型酒店在中国初现端倪，公司又果断地决策投资经济型酒店，成立上海莫泰酒店管理有限公司，创建全新的经济型旅店品牌“莫泰MOTEL168”，以迅雷不及掩耳之势以上海为基点迅速向全国扩张，势如破竹。莫泰旅店在装修风格、服务理念等方面注入了大量时尚、舒适的现代化元素，摈弃了经济型酒店过于简单、粗糙的作法，提高了性价比，很快吸引了商务、旅游及白领阶层的眼球，号称世界第一大、单店客房数量第一多MOTEL的上海延安西路店（拥有505间客房）开业二年多来创下客房率长期在100%的骄人业绩。入选中国世界纪录协会世界单店客房数量最多的酒店候选世界纪录。20xx年底公司已在国内40多个省级或旅游城市开设了120家连锁旅店，床位数达到25000多个，

员工近二万人，成果国内直营规模最大的经济型连锁酒店管

理公司。公司的中期规划为至20xx年底在全国布点开业达到

1000家酒店。“

汉庭酒店在中国市场的调研分析

本组调查员日前受汉庭连锁酒店首席执行官张拓的邀请，去汉

庭酒店调查与参观了解。汉庭酒店首席执行官张拓在接受我们的

采访时说，我认为今天的汉庭和经济型酒店行业都还是处于一个

比较初级的开创阶段，我相信二十年以后中国的企业会在世界前

三名的酒店里有一席之地。因为从人口角度讲，中国的客源需求

未来会比美国更大;随着中国城市化进程的提升，路网的完善，

人民富裕程度提高，对酒店的需求还将逐渐增加。到那个时候可

能会有1万家的规模，而我们现在还只有400家的规模，是处于

很早期的状态，我们会很重视做好基础的事。我们不追求今天在

行业里做到最大，我们近五年的目标是做成我们的目标客户群首

选的经济型酒店品牌。

他认为在未来3-5年内中国经济型酒店还将蓬勃发展，行

业的整合度将更高;但经济型酒店在住宿业的占有率还将处于较

低的状态。同时我不认为新进入的品牌能经济型酒店领域有大的

发展，现在前五名的品牌会越来越强，跟新近品牌的差距会越来

越大。随着行业的发展，品牌之间的并购也会增多，行业的整合

在会不断加强;但大型购并的机会不多，小型并购会一直存在。 在有限服务酒店市场中，高端和低端都会有较大的发展，有限酒

店服务的丰富程度会不断提升。

汉庭酒店SWOT分析

优势：时尚现代；便捷舒适；高性价比；风格沉稳；塑造中国经济型酒店的典范

劣势：相对其他的的快捷的连锁酒店进入中国市场较晚，竞争对手强，竞争较为激烈。

机遇：引领酒店风潮;做酒店行业的引导者“经济型酒店在重的发展空间还是很大的

挑战：变局；受经济危机的影响和冲击

四、项目策划

*公关目标

*突出汉庭酒店时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，在中国消费者心木中树立良好的品牌形象

*加强同相关政府、行业组织的关系，在消费者中塑造行业领导的形象

*与全国各地消费者充分互动，树立每个人都可享受时尚现代便捷舒适的住宿

*让消费者参与酒店的设计与规划，残那些消费者提供有用的建议与信息，了解酒店决策的过程

* 搭建品牌与媒体之间良好地沟通的桥梁，提高媒体对汉庭酒店的好感和品牌忠诚度

目标受众

国内市场的各阶层消费者

投机者

国内外媒体

有关政府机构

*核心策略

充分利用一切资源和渠道为汉庭酒店树立品牌形象塑造成中国经济型酒店的典范

*传播媒体

配合地面活动，借助强势媒体，构建整合传播平台。将平面、电视、网络、特种载体（包括明信片、短信互动、签名条幅、网络游戏）等有机结合，采用立体化、全方位、多角度的配合方式，形成“海陆空”全覆盖传播。

*实施策略

整合一切可利用资源/渠道

*全媒体概念

网络、报纸、杂志、电视、户外媒体协调配合，营造最整合的宣传效应

*危机预防

对政府机关

酒店管理当局应与饭店发生紧急状况时能做出口应的政府机构建立一种工作关系，酒店应当了解能够协助酒店的安全工作的政府机构内有关人员的名字。

如果发生重大紧急状况，事后当地政府和国家政府可能会对酒店控制一段时间。在紧急状况发生之前，与当地官方机构的合作有助于酒店政策和程序的实施。

*对媒体

在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体会密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。使媒体对事件中的问题有个全面的了解。

*对消费者

1)诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。(2)诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。(3)诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。

*对内部员工和合作伙伴

1)以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。(2)统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。(3)组建班子,专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。(4)果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。

*权威证实原则(STANDARD)

自己称赞自己是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自己整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。

五、项目执行

*汉庭酒店广告策略

电视广告

广告策划

一位商旅客人在去出差的时候，忙碌了整整一个星期，为了使自己的企业可以蒸蒸日上，也为了自己和家人可以生活的更好更舒畅，所以才会忙碌的出差和客户洽谈生意，在回酒店的时候非常疲惫的他情不自禁地想起了自己的妻儿，想起妻子给自己做的美味可口的饭菜，还有自己家里温馨舒服的小家了，想着想着他慢慢抬头发现自己已经回到了自己下榻的酒店然后给个简单的特写（汉庭酒店），由酒店的门口到酒店的里面给个镜头（只持续一秒多时间）然后这位商旅走向餐厅准备去吃饭，他走进中餐厅（这里有中餐厅、西餐厅还有客房送餐），疲劳的眼神突然出现的精神因为他发现这里的菜种类很是丰富而且搭配的很有营养价值 ，一下子把他想吃饭的所有食欲都起来了，然后他美美的吃了一顿，回到自己的屋子里躺在那舒服的大床，他突然觉得自己好像就生活在家里，突然想起了酒店的广告语人在旅途，家在汉庭，镜头一转把汉庭酒店的门面留在镜头里然后出现在观众的视线里。

（说明商旅们再出差的时候可以选择汉庭酒店作为自己下塌的住宿点，也说明汉庭酒店为商旅们提供的住宿条件和饮食当然还有价格和位置都符合商旅们的要求，所以等您下一次出差的时候也要选择汉庭酒店）。

*具体播出时间

在中央卫视（赞助央视媒体）、江苏卫视、东方卫视、浙江卫视大力投放

央视播出时间：黄金时段

江苏卫视、东方卫视、浙江卫视：晚间（7:30——12:30）时段播出一到两次

广告要体现的品牌理念

拉近与消费者的距离，使各阶层的消费者都可下榻于汉庭酒店 *目标受众和实际受众

目标受众：中薪阶层以上的消费者

实际受众：公司白领;公司管理层；事业单位的人；生活比较富裕的旅客；

*户外广告

繁华商业区LED大屏幕的动态广告

户外广告牌

高档商场墙体巨幅海报

*对外开放与参观

地点：汉庭酒店

时间20xx年5月4日

来宾邀请；酒店行业协会邀请函；中高阶层的消费者；各大快捷连锁酒店的代表；汉庭会俱乐部邀请函；

活动当天8；30到达现场

8：45-8：50开始

8：55-10:00有酒店工作人员为企业文化做介绍，带领参观人员参观酒店大厅，工作人员可以为参观人员做适当的讲解与解

答问题，但不会回答有关或是涉及泄漏商业机密等问题。

10:30-11:00参观人员可以通过参观酒店可以为酒店的管理或是运营可以提供宝贵意见或建议仅作参考。

11:15-11:30结束参观来宾退场

*汉庭酒店媒体见面

地点：北京 汉庭酒店

时间：20xx年5月7

媒体：北京50家财经、生活、旅游、时尚类媒体

来宾：汉庭酒店首席执行官

流程安排：

14:30-15:00媒体见到

15:00-15:05新闻发布会开始

15:05-15:10汉庭酒店首席执行官张拓讲话

15:10-15:15汉庭酒店的品牌屏幕介绍

15:15-15:35名人短片介绍

15:35-15:45汉庭酒店外环赠送仪式

15:45-16:00现场抽奖

16:00-16:30发布会结束

16:30-17:00来宾退场

公益赞助

“资助贫困山区的孩子上学”电视公益广告

“ 节能减排，预防全球变暖”电视公益广告

大力赞助公益事业

大力赞助环境保护研究组织

古人先哲孙子先生再很早以前就已经告诉我们，只有知己知彼、才能够百战而不殆。公益赞助营销策略在时代前进的步伐中，其特殊的价值和作用被逐步的显露出来，成为企业经营者关注的一个营销策略。我们要想有效的使用这种策略，必须先的了解这种策略，必须知道该策略的作用和操作方法。

什么是公益赞助营销？

公益赞助营销，其本身是公共关系营销策略中的一种；是利用赞助公益事业或公益活动的手法完成对企业形象的塑造、提升；增加企业在社会公众心目中的信誉、提高企业在社会公众中的社会地位，加强企业在社会公众心目中的影响力，最终为企业经营管理目标的提升创造良好的环境和氛围。因此，我们可以看到公益赞助营销策略是公共关系中的一个分支，是企业经营管理中营销策略中的一种。

公益赞助营销的价值

每一种事物的存在必须有其存在的价值。营销策略的存在必然能够为企业营销管理的发展提供强有力的服务，为营销管理目标的实现做出一番贡献，否则就会在营销管理方法的发展中被淘汰、被舍弃。

公益赞助营销作为公共关系的一种存在，在二十一世纪

的今天有着不一般的意义和作用，其已经被很多企业广泛的使用，并产生了不菲的价值。同时被许多企业管理者和营销专家提升到一定的高度专门使用和研究，今天更作为一个单独的课题被提炼出来进行讨论和推广，由此更可见其作用一斑。

另外，公益赞助营销策略不同于其他营销策略，其主要作用用来提高企业形象，因此起作用和价值不是短期内就能看得到的，需要一定的时间和过程来验证和检验，更需要一定的时间才能够最终显示其作用和效果。我们的公益赞助活动主要体现在以下几个方面：

便于企业正面的社会形象的塑造，增强社会公众对企业的信任

有利于提高企业在社会公众心目中的美誉度，加大社会公众对企业及其产品的接受度

增加社会公众对企业的知晓、了解程度，从而提高企业的知名度

有利于培养忠诚的目标消费群体

可信度高

针对性强

社会反响强烈

六、项目评估

效果综述：引发媒体大量报道，最大化将主要信息传递

给消费者强力推动销售。

赢得好评无数，国内外各类评选中赢得多项荣誉

20xx年6月 汉庭酒店集团荣获，由《中国证券报》和美国纳斯达克OMX集团联合推出的20xx年度“中证-纳斯达克金牛上市公司奖”的

中证-纳斯达克金牛上市公司奖

“最佳首次发行公司”奖项

20xx年6月 汉庭快捷荣获 《时尚旅游》的“中国旅游金榜”“20xx年度最佳经济型连锁酒店品牌”称号。

20xx年3月 在2011亚洲酒店论坛，获得第六届酒店星光奖“中国最佳经

最佳经济型连锁酒店品牌

济型连锁酒店品牌”荣誉

20xx年7月 “清科--中国最具投资价值企业50强” 20xx年4月 “去哪儿最佳经济型连锁酒店——

星光奖

最适合商务出行奖

20xx年3月 第三届《时尚旅游》“读者票选旅游金榜” 最喜爱的经济型酒店

20xx年11月 入选“2007第一财经?中国创业投资价值榜 最具投资潜力企业50强”

20xx年11月 获得“中国营销20xx年度标杆企业—最佳品牌创新奖”

20xx年10月 获得中外酒店论坛白金奖“最佳品牌连锁酒店”称号

20xx年6月 获得全球酒店“五星金钻奖”中国先锋酒店连锁称号。

带动酒店行业的的各品牌酒店堆积的改革与升级，并形成社会效应，推动服务行业的发展促进人们追求高质量的生活，注重

品位的消费化观念。

七、参考文献

*自《信息时报》 20xx年11月21号

汉庭酒店集团日前公布了其未经审计的20xx年第三季度财务报告。财报显示，汉庭第三季度营收总额为人民币6.27亿元，三季度的净利润为人民币5820万元，环比增加44%。汉庭三季度新增了33家直营店，31家加盟店，酒店总数增至580家。覆盖城市增加到三季度末的92个，另外还有233家待开业门店。

*汉庭快捷酒店的官方网站