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第十章 风险分析

10.1 技术风险与控制

风险描述：由于网络的开放性、共享性和动态性，使得任何人都可以自由地接入互联网，导致以互联网为主要平台的电子商务的发展面临严峻的安全问题。其主要技术风险包括：

（1）网络环境风险

（2）数据存取风险

（3）网上支付风险

风险控制：

1．操作系统安全

操作系统的安全机制主要有过滤保护、安全检测保护以及隔离保护。

（1）过滤保护分析所有针对受保护对象的访问，过滤恶意攻击以及可能带来不安全因素的非法访问。

（2）安全检测保护对所有用户的操作进行分析，组织那些超越权限的用户操作以及可能给操作系统带来不安全因素的用户操作。

（3）一般的隔离保护措施有物理隔离、暂时隔离、软件隔离和加密隔离四种。

2．防火墙技术

防火墙是将专用网络与公共网络隔离开来的网络节点，有硬件和软件组成，其主要功能是通过建立网络通信的过滤机制，控制和鉴别

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出入站点的各种访问，进而有效地提高交易的安全性。

3．虚拟专用网技术

虚拟专用网是依靠互联网服务提供商和其他网络服务提供商，在公用网络中建立专用数据通信网络的技术。

4．漏洞识别与检测技术

10.2 财务风险与控制

风险描述：企业财务风险是指在企业各项财务活动过程中，由于各种难以预料或控制的因素影响，而存在的不确定性。企业可能存在不能履行财务义务（比如向广告商、办公场所的出租人或雇员付款等）而让企业陷入财务风险。

风险控制：从本项目现金流量情况和利润表的预测可看出，公司未来拥有非常良好的盈利能力，能够及时收回投入资金用于经营周转，发生资金链断裂的风险很低。但是，如果公司打算在未来以较快速度增长，需要大量的资金投入，公司应提前做好融资准备。

10.3 质量风险与控制

风险描述：质量风险包括货物质量不合格的投诉、物流配送的服务质量（及时交货、配送人员服务态度）、客户服务人员的服务水准等。

风险控制：

1．从供货商的选择上，我们将对其供应货品的质量进行严格的

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考察，并且在每次送货到配送中心后，我们也将进行入库检测，将产品质量的风险降低到最低。

2．我们会在网站上出示食品安全认证，或者与一些媒体进行联系，通过他们的切实体验向公众报道食品安全保障。

3．我们也会加强内部管理培训提高员工素质并建立员工绩效考核体系。

10.4 产品风险与控制

风险描述：任何新产品或服务投向市场时都会面临一定的市场风险。在XXX平台全新的经营模式中，融入了线上线下、物流等这些新型因素。但是这些因素能否很好的满足供应商、零售商、消费者之间的需求，并没有成熟的经验可以借鉴。

风险控制：在小规模配送时，实行精益化管理，不断优化物流过程，使成本和损失控制在最低

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