20xx年专业技术人员年度述职报告

二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报

这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号畅通

去年以来，特别是去年3月5日*发生“******”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、******主席美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千万户。

二．抓机制创新，激内部活力

近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理，促经济效益

管理出效益，管理也是生产力。对内，规各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程

中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首责任制》和《优质服务规》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

三．抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。

四．抓思想工作，鼓各方斗志

应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。

五．诚实做人，干净办事

作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了41%，其中收视费收入比上年同期增长67%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长1161%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长42%，创下历史最好记录。

在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。 存在不足

一．深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点题，如员工普遍关注的编制题，本人总觉得这是政策上的题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务题、快速反应题、明礼貌题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。

同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二．工作方式、方法比较简单

这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的题很多，在这种情况下，本人有时处理题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。

三．工作热情有所下降

应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。

今后打算

一、以改革为核心

改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。

二、以规管理为依托

要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、明礼貌等方面的题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为明化、用语礼貌化。

四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的

首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。

我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大的理解和信任。

 

第二篇：专业技术人员工作述职

关于举行专业技术人员工作述职的通知

各单位、各部门：

为帮助广大专业技术人员梳理履行专业技术岗位职责情

况，加强沟通交流，提高专业技术人员履职能力和业务水平。学

校决定在20xx年春季学期开学初举行专业技术人员述职活动，现将有关事宜通知如下：

一、述职对象

学校20xx年及以后事业单位岗位设置选择了专业技术岗位且聘任了相应岗位的人员（含双肩挑人员），事业单位岗位设置选择了管理岗、工勤岗的人员本次述职不用参加，20xx年x月x日之前已退休或调离的专业技术人员原则不作要求。

二、述职时间

1.受聘教授岗（含同等级其他岗位，下同）的人员在学校范围内述职（名单详见附件1），时间初定在3月上旬，具体时间另行通知。

2.受聘副教授及以下岗位（含同等级其他岗位，下同）的人员述职时间由各教学院（部）组织实施，但所有人员述职应在3月x日之前完成。

三、述职方法

1.教授在学校学术委员会上进行述职（全体教师都可聆听），

以PPT演示为主，每份PPT应不少于5张，但一般不超过20张。特殊情况在征得学校述职工作领导小组同意的情况下，也可进行书面述职。除此之外，还可用成果展示等多种形式作为补充。

根据学校现有学科门类，本次教授述职分为医学组、药学组、综合组三个组别，参加述职的人员可以根据本人从事的专业选择参加不同的组别，但每人必须参加一组。

2.受聘副教授岗的人员在二级院（部）述职；受聘讲师及以下岗位的人员在所在学科组（教研室）或部门述职。

3.本次述职只述职不考核。 四、述职内容

1．述职人员主要阐述本人20xx年履行专业技术岗位职责的情况，具体包括三个部分：一是简要概述取得的业绩情况，包括发表论文、主持（参与）课题、主编（参编）著作、教学科研获奖、主讲课程、指导硕（博）学生等基本业绩，其中发表的论文需注明他引次数；二是阐述本人教学、科研等方面的学术创新、研究进展情况（包括教育教学理念、教育教学方法、教育教学改革研究、科学研究、诊疗技术等方面的学术创新和研究进展）；专业技术职务职责以外的其它业绩（含行政管理等方面的业绩）不在述职范围之内；三是谈谈本人专业工作的心得体会。

2．述职时间为每人8分钟。 五、组织领导

整个述职工作由学校述职工作领导小组负责组织，具体由人

事处、教务处、科研处、学科建设办负责实施。其工作任务包括：部署并全程推进述职工作；组织召开校学术委员会；指导并监督各部门述职工作；总结本次述职工作。

各教学院（部）的述职工作由各院（部）负责组织实施，具体操作可参照本方案。

六、日程安排

（一）1月x日前，发布通知，成立述职工作领导小组，部署全校述职工作。

（二）2月x日前，各部门督促本部门应参加述职人员做好相关准备，所有应参加述职的教师撰写述职报告，制作述职PPT。各部门应在2月x日前报送附件2材料。

（三）2月x日至28日，到学校学术委员会进行述职的人员将述职PPT等材料送交述职工作领导小组办公室（行政楼一楼人事处职称办），特殊情况不能现场述职的人员，在征得学校述职工作领导小组同意后需将书面述职材料上交，书面材料应有所在部门负责人签字。

（四）3月上旬，述职工作领导小组办公室梳理相关材料，做好述职安排，包括述职人数分组统计，述职具体时间、场地安排、先后顺序、交通安排等工作。受聘教授岗的人员按照自己选择的组别，分别进行述职。

（五）3月x日前，各教学院（部）组织受聘副教授及以下岗位的人员进行述职，并形成一份述职报告书面报送学校述职

工作领导小组办公室。

（六）4月x日前，学校述职工作领导小组总结本次述职工作，并适时向学校党委汇报。

七、工作要求

1．各单位、各部门要高度重视本次述职工作，认真做好宣传、组织以及实施工作。

2．参加述职人员应严格按照工作日程安排，统筹做好撰写材料、选择组别、现场述职，以及相关教学、科研工作的安排。

3．各有关职能部门要做好协调、配合工作：人事部门要做好述职分组、人员安排等工作，教务部门要做好相关教师的调课工作，后勤部门要做好述职期间的后勤保障工作，宣传部门要做好述职工作的全程录像、摄影等工作。

特此通知

附件

1．需面向学校学术委员会述职的人员名单； 2．正教授述职分组申请表。

学校述职工作领导小组办公室

20xx年x月x日

附件2

正教授述职分组申请表

备注：

1.述职组别有医学组、药学组、综合组三组。

2.本表以部门为单位进行统计，统一交述职工作领导小组办公室（行政楼一楼职称办）。