什么是ERP系统软件

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概述

ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

三层定义解说

进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：

管理思想

1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,"制造资源计划"）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 详细内容如下，包括三个方面

a)体现对整个供应链资源进行管理的思想

在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

b)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间

将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

c)体现事先计划与事中控制的思想

ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

另一方面，ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。

软件产品

1．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；

管理系统

2．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

企业应用

BPR推动ERP成功应用

ERP系统的实施却是充满了挑战与风险的。我们可以看到的一个事实就是，许多公司投入巨额资金上马ERP项目却收效甚微。

ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。可以毫不夸张地说，企业应用ERP后效益的提高，一方面是来自于ERP软件本身，另一方面就是得益于业务流程重组。

ERP应用与管理咨询

ERP的应用实施涉及到企业的各个部门，从最高的领导层到最底层的操作人员。而对于这样一项耗资巨大，费时费力的系统工程，企业大都没有这方面的实施应用经验。尽管有些企业本身拥有自己的内部参谋和决策者，企业可以自己组织业务人员、管理人员和IT人员进行需求调研、方案设计、软件选型或者拥有强大的IT人员可以自行开发软件，自行实施。但他们在实施中遇到的阻力是相当大的。具体有：

1.利益相关者太多，内部参谋难以有效推动项目的进行；

2.由于怕承担决策风险，内部参谋做出的决策往往不是最优的，有时甚至连次优的选择也达不到；

3.受思维定势和各种条件制约的影响，内部参谋往往忽略或未意识到企业中的问题，对企业的需求不能清晰地定义和描述；

4.对ERP产品的接触面有限；

5.内部参谋对项目管理的经验也是不够的，对实施ERP系统缺乏成熟的方法论的指导；

6.当涉及到调整薪水的时候，内部参谋毫无底气来同自己的上司坚持己见。

基于以上企业自身所根本无法克服的问题，在ERP实施中，专业的ERP咨询公司的产生和存在是有其必然性的，而且是必需的。咨询公司的咨询顾问作为独立客观的“第三方”身份出现，具有较好的跨学科的知识结构，辅以正确的实施方法论的指导，在帮助企业管理现代化和信息化建设中能够发挥很大的作用。

ERP带来的效益

据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRPII/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：

1．库存下降30%～50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。

2．延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，让使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。

3．采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行

价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。

4．停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。

5．制造成本降低12%。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。

6．管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%～15%。此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力。

ERP历史发展

ERP软件是一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

所有以ERP理论思想为产品设计基础的、涵括企业财务、物流、供应链、生产计划、人力资源、设备、质量管理等各类资源管理的软件操作系统，都可以统称为ERP软件。国内外有很多ERP软件，国外最顶端的ERP软件当属SAP公司的SAP ERP软件了，它以其功能强大、开放性强、设计思路与流程严谨牢居着全球ERP软件之首；其次，德国的ORACLE -ERP、丹麦的AxaptaERP、台湾方天ERP等都是世界顶尖级ERP产品。近几年国产ERP软件也在蓬勃发展之中，其中用友的ERP软件位居国内ERP软件之首，其次，航信软件填补了本土ERP市场的一大技术空白，再有金蝶、启航软件、天思、蓝灵通、迅达、道讯、和佳，艾克等ERP软件也各自占据着一小部分市场。用友财务软件只是用友ERP产品的其中一个模块而已，有关企业各项管理如生产计划、物资管理、质量管理、设备管理、人力资源管理等均有其相应的模块可供使用。

ERP系统发展新阶段

企业成长路径会随着组织规模不断扩大、业务模式不断转变、市场环境不断变化，导致对信息管理的要求从局部向整体、从总部向基层、从简单向复合进行演变，企业信息化从初始建设到不断优化、升级、扩展和升迁来完成整个信息化建设工作，体现了企业信息管理由窄到宽、由浅至深、由简变繁的特性需求变化。航信软件系统对推动企业管理变革、提高绩效管理、增强企业核心竞争力等方面发挥越来越重要的作用，面对互联网时代信息技术革新和中国企业成长路径的需要，航信软件实现了不同人员在不同地点，基于IE 浏览器不同接入方式进行共同数据的访问与操作，极大降低异地用户系统维护与升级成本，打造的“及时便利+准确安全+低廉成本“效果，正是信息管理解决方案的重心所在。

ERP发展至今，经历了四个发展阶段

一、60年代的MRP系统

MRP全称是Material Requirements Planning，意为物料需求计划。MRP是根据主生产计

划（Master Production Schedule，MPS）、物料清单（Bill Of Material，BOM）、存货单（库存信息）等资料，经过计算而制定的物料生产与采购计划，同时提出各种订单补充的建议，并对已开工订单进行修正的一种技术。

在工业企业中，产品大多结构复杂，品种繁多，编制它们的物料需求计划是十分复杂、繁重、困难的工作。IBM的Joseph A. Irlicky于19xx年提出了“独立需求”、“非独立需求”概念，并且随着计算机技术的发展以及在企业管理中的广泛推广与应用，在计算机上实现了用于装配型产品生产与控制的MRP系统 。

二、70年代的闭环MRP系统

MRP与能力需求计划(CRP)一起形成计划管理的闭环系统，称为闭环MRP系统。开环MRP系统是为产品零部件配套服务的库存控制系统，主要功能是解决产品订货所需要的物料项目、物料数量和物料供货时间等问题。

与开环MRP系统的区别是，在生成物料需求计划（MRP）后，依据生产工艺，推算出生产这些物料所需的生产能力。然后与现有的生产能力进行对比，检查该计划的可行性。若不可行，则返回修改物料需求计划或主生产计划，直至达到满意平衡。随后进入车间作业控制子系统，监控计划的实施情况。

闭环MRP系统的扩展功能系统包括

(a)能力需求计划（CRP：Capacity Requirement Planning）子系统

(b)车间作业控制子系统

三、80年代的MRPII系统

MRP II是对企业的制造资源进行计划、控制和管理的系统。MRPII对闭环MRP的改进。MRP II实现物流与资金流的信息集成，并增加了模拟功能。

MRP II中的制造资源分四类：一是生产资源，包括物料、人、设备等；

二是市场资源，包括销售资源、供应资源等；

三是财务资源，包括资金来源和支出；

四是工程制造资源，如工艺路线和产品结构等。

MRPII的四大特点：1计划的一贯性和可靠性；2管理的系统性；3数据的共享性；4动态应变性；5模拟预见性；6物流、资金流的统一。

四、90年代的ERP系统

进入90 年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80 年代MRPⅡ主要面向企业内部制造资源全面计划管理的思想逐步发展为90 年代怎样有效利用和管理企业整体资源的管理思想，ERP也就随之产生。

ERP 是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。

ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

ERP对于MRPII在生产管理方式上、管理功能方面、财务系统功能、事务处理控制方面、计算机信息处理方面等进行了改进。

ERP e4

ERP e4是顺和达软件公司出品一款ERP软件产品。适用于具有“计划+审核”规范的通用中小企业管理系统，一套软件能同时支持流通业、制造业、服务业，多帐套实现分子公司集团管理。主要卖点：

1、生产系统“自定义工艺流程、自定义质量指标”等自定义功能，可让e4适应所有行业（一些ERP产品把这些内容一一写死，既不能通用化，更不利于企业未来业务扩展或变动）。

2、成本核算：采用以工艺岗位为核算对象“泛泛”管理思想（同类产品要求缺一岗位也无法实施的全流程管理，而中小企业因缺人手或分工不细导致最终实施失败）；具有支持服务业的逐笔业务核算成本功能（同类产品不同时具备多行业）。

3、账单自动通知流程：在“账单审核流程”内设置，账单生效后，下一工作人就会自动运行“我的工作台”并得到通知，提高工作效率；在“我的工作台”内也可手工发送私人或公共通知（同类产品无此功能，或需要付费几万元）。

4、企业非IT人员均能快速熟悉整个系统，企业无须培训即可快速实施（同类产品非经培训无法用户自己实施）。

5、具有中小企业管理16个子系统（一些低端ERP产品只是简单“进销存”扩展子系统，无法满足中小企业管理基本需要）。

6、方便的帐套复制创建功能，节省基础信息的准备时间。

ERP e4创新点：

1、突出最新管理思想：以目前中国企业管理基础为前提，融合ERP的先进管理思想，系统强调“以人为本”、突出以“客户、质量”为中心的最新ERP管理思想，以系统化的思想规范企业管理，提高效益。

2、提炼通用功能模块：从物流、资金流、信息流、工艺流、质量控制等方面对500多家企业进行全方位分析，提炼出通用性较高的功能模块16个，从而满足各类中小企业基本

管理需求。

3、自定义审批流程：用户可自定义帐单审批流程，融合了现代企业办公自动化思想，大大提高了企业管理全过程的工作效率。

4、自定义工艺流程：用户可自定义生产工艺流程，大大扩展了生产管理系统的可适用面。

5、自定义质量指标：用户可自定义质量指标，灵活地满足了不同行业质量管理规范，扩展了系统的可适用面。

ERP安防软件

安防行业综述

在我国，安防行业近几年来一直保持着较高的增长率，属于我国的朝阳产业，发展前景良好。但是由于安防行业进入门槛低，又缺乏统一的行业规范，市场竞争不断加剧，安防企业面临着越来越大的挑战。产品生命周期的缩短，产品结构和业务流程的多样化，项目管理混乱，销售成本高居不下，库存不明、帐务不清等问题导致安防企业整体管理水平低，经济效益差，在激烈的市场竞争中压力日益增大。

北京智邦国际软件技术有限公司专注于研究安防企业的业务特点和管理需求，用先进的管理理念结合大量的市场调查及用户反馈，进行系统的设计开发，以真正解决安防企业在管理过程中的各种问题为出发点，全面提升安防企业的管理水平，从而提高安防企业的核心竞争力。

深入有效的客户管理

客户关系管理模块能帮助安防企业梳理客户资源，改善客户关系，在企业与客户之间建立起一套行之有效的管理规则。通过有效地管理客户资源，系统地分析客户特点，准确把握客户需求，获取新客户；全面提升客户满意度，留住老客户，促进老客户的持续购买，从而为企业创造更多的利润。

全面实时的团队管理

通过对团队的有效管理，可以加强团队之间的交流和沟通，根据项目的进展情况进行合理的人员安排，工作分配，资源调配，便于领导对团队的工作进行实时监督和指导，同时可以对团队的工作绩效进行考评，核发奖金提成。

细致系统的项目管理

项目管理是安防企业管理的一个重点，完善的项目管理可以帮忙企业有效地管理项目的整个生命周期，保证资源配置的有效性、费用支出的合理性，同时明确项目职责，加强团队协作，从而大大提高工作效率，确保项目按计划保质量地顺利完成。

精确合理的库存管理

库存管理让安防企业轻松地管理供应商、有效控制采购成本、精确掌控出库、入库、调拨、盘点、借货等库存实时变动情况，合理调配库存，保证公司的资金流健康运转；各种统计报表让公司清楚地了解各种产品的销售状况，制定有针对性地销售策略；精确的成本和利润核算让管理者根据自己的经营状况，随时调整经营策略。

完善及时的财务管理

通过财务管理模块，安防企业可以清楚了解公司的收付款情况和现金流量走势。还提供对个人、部门及各类费用的分类核算，有助于管理者通过对资金使用的监控来实现对企业生产经营活动的综合管理。总账与其他系统无缝集成，保证了财务数据与业务数据的同步性，为企业的财务管理提供了准确、及时、全面的数据。

安防软件创新点

全程无缝管理：让安防企业日常所有的管理问题在一个系统内就可以得到有效解决，避免企业的信息孤岛问题，并减少企业信息化的总投入；

可跨区域使用：系统的B/S架构，让企业无需安装客户端，只需要在服务器端进行设置，就可完成所有数据的同步更新。同时，出差在外、分支机构皆可使用，实现跨区域无缝管理；

数据独立核算：各分支机构的库存、财务等可独立核算，准确了解各分支机构的经营状况；利于管理者根据各分支机构的实际情况，制定相适应的经营策略。

强大权限控制：权限细化至各栏目、各人员及各功能操作，可设置多重角色，每个用户只 能看到自己权限范围内的信息，确保重要数据和信息的保密性和安全性。

智能统计分析：系统具有强大的数据处理和分析功能，可以将统计分析结果以柱状图、折线图、饼图等形式显示，并可以导出、打印，为管理者提供充分的决策支持。

系统自由扩展：操作导航、系统界面、功能字段、栏目编号、系统流程、打印模板等都可以自定义设置，充分满足不同业务流程、不同使用习惯等个性需要，满足企业不断成长发展的需要。

功能模块灵活组合：企业可根据自己的业务特点、销售流程、管理模式等进行相应功能模块的自由组合，从而精确管理流程、让软件更符合企业的实际情况，同时可降低投入总成本。

产品个性化定制服务：提供个性化定制开发服务，全力为用户打造完全适合的管理平台，同时支持产品的二次开发，从而可以完全满足用户的各种特殊需求。

完善专业的服务体系：由经验丰富的售前顾问根据客户的实际情况，为客户提供针对性的解决方案。为每个客户配备专属客服，为客户提供全程的安装指导和协助，同时提供全天

候的支持和服务。专业的工程师负责上门培训指导及项目实施，直到客户满意为止。

无忧购买快捷安装：系统从购买到正式使用只要一天时间，30分钟发送电子版、48小时快递光盘；由于产品采用先进的B/S架构，只需安装服务器端，不需安装客户端因此一般30分钟即可简便安装完成系统。

ERP平台式软件

基本概念

随着中国企业信息化得日渐成熟，企业对ERP软件本身的灵活性，修改开发速度的要求也越来越高。这也就出现了平台式的ERP系统。

ERP平台式软件指的是在现有的ERP开发平台上，无需二次开发，能够在短期内，通过平台系统的参数设置，系统功能调配快速地、有效地、稳定地帮助各企业设置出适合其管理模式的ERP应用系统，将分散的组织和资源更为有效地连接起来，实现企业内部的协同工作，企业与客户、供应商以及合作伙伴间的紧密连接和协同商务，并帮助中小企业快速发展为大型企业以及大中型企业的全球化经营战略.

ERP平台式软件水世界

业界对ERP的评价-原载《ERP世界网》：水，溶糖即甜，落盐即咸，入方则方，落桶则圆。看似没有个性，却自成个性，不事张扬却极为包容。从个案中诞生的方天ERP，经历了数年拓展和不断的探索完善，自成一家。而开放兼容的特性，又使得其灵活而包容。

企业资源管理系统由财务、销售、生产、质量、海关、裁切、模具、人力资源等四十个模块组成，其功能覆盖了企业物流、资金流、信息流。

平台式ERP软件特点

炜邦平台式ERP系统是广州市炜邦软件科技有限公司经过多年研制，属国内首批推出的平台式ERP软件。经众多客户反复验证得出，它确实能快速地、现场为各行各业的企业度身设置企业所需的管理软件，而无需任何二次开发。

（1）能够快速进行功能的搭建

软件公司的工程师能够根据企业的应用需要，在进行二次开发的情况下，快速地进行软件功能的增加、修改、删除。即通过COS，能够从最底层的数据库表结构，到界面输入、查询、统计、打印、乃至企业业务流程等，都可以重新定义。

（2）为用户提供全面和一体化的应用开放式平台

利用平台式的ERP软件，不仅能优化和提升内部的管理和业务运作，还能顺畅实现同供应商、合作伙伴、客户之间的商务协同，实现业务物流、生产计划排产、生产控制、财务

管理、销售与分销、客户关系管理、人力资源、办公自动化、知识管理、项目管理、企事业机构全方位和一体化的管理。

（3）帮助用户实现协同商务（c-commerce）

平台式的ERP软件为企业营造以效益为目标的开放式电子商务环境，能助您更有效率地进行协同商务、改善客户关系、管理供应链，并提升公司的管理水平和商业地位。

（4）具有极其灵活的调整机制

当企业的管理模式和运营方式发生变化时，平台式的ERP软件也能够最快速、最简单、最灵活地调整业务流程、审核流程、组织结构、运算公式、各类单据、统计报表以及单据转换流程，使软件始终能够与企业的实际业务流程保持一致，真正做到“随需应变”。

（5）企业真正是管理软件的主人

软件具有完全开放了自定义功能，从实施开始，公司的实施工程师或企业所指定的相关维护人员都可快速地设置或变更软件功能，能迅速适应企业发展变化所引起的业务流程变化，避免了企业离开软件开发商就寸步难行的被动局面。

（6）零代码开发

利用ERP平台式软件，无需客户掌握编程语言，只需关注自身的业务，用户完全可以利用软件核心程序提供的编程功能进行深层次的编码，核心程序会自动把编制好的功能块连接到软件产品中，轻松配置您所需要的各类功能，无需依赖软件提供商，从而为客户个性化设计和长期的需求提供了极好的工具。

ERP的分类

按软件性质分类

一：通用型ERP

一般只包括简单通用功能：买入卖出、仓库管理、产品分类、客户关系等，这些功能只是简单的记录，没有充分考虑企业的性质和一些特殊需求

二：专业的ERP

按照所应用到的行业不同，而进行特别定制，例如：灵创软件专业服装ERP，他就要考虑服装的特点，用通用型ERP就会带来很多的不便，专业的服装ERP考虑服装多色、多款、多号，季节性等的特点，管理方面的设计会更细致化。

灵创服装ERP包括：服装生产管理、仓库管理、供应链管理、企业资源管理、移动订货会等。

按所采用的技术架构分类

一：C/S架构ERP

C/S又称Client/Server或客户/服务器模式或胖客户端。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，客户端需要安装专用的客户端软件。

二：B/S架构ERP

B/S是Browser/Server的缩写，也可称为瘦客户端，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如IE，浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。

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