XX镇社情民意调查工作机制

为深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，切实加强和创新社会管理与服务，强化民主监督，推进党委、政府决策的民主化、科学化，维护社会和谐稳定大局，促进全镇经济社会各项事业平稳较快发展，现就建立我镇社情民意调查工作机制提出如下意见。

一、指导思想和目标任务

指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大和十七届中五中全会精神，坚持围绕中心、服务决策、贴近民众、关注民生，坚持实事求是和群众路线，加强社情民意调查工作，为党委、政府制定决策、履行职能提供科学依据。

目标任务：建立完善社情民意调查机制，规范社情民意调查工作程序，提高工作效率，及时、准确、真实地反映社情民意，引导社会舆论，辅助公共决策。进一步健全完善人民群众依法有序表达民意诉求新机制，为党委、政府了解民情、尊重民意、集中民智、顺应民心提供更加畅通的渠道，为重大事项社会稳定风险评估提供科学的参考依据，推进党委、政府决策的民主化、科学化 、制度化。

二、社情民意调查工作遵循的原则

（一）客观公正原则。坚持客观公正的立场和求真务实的态度，从具体情况出发，通过充分占有直接或间接的第一手资料，掌握情况，摸清事实，准确全面地发现问题，认识问题，保证社情民意调查结论的准确性、客观性。

（二）谁主管谁负责原则。政府各部门、各村（居）两委要充分发挥职能作用，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，负责各自管辖范围（包括职责范围和地理范围）内社情民意调查工作的组织实施，认真做好社会舆情搜集分析工作，为党委、政府科学决策提供可靠 1

的民意参考。

（三）部门联动原则。全镇社情民意调查工作由镇综治办牵头，各相关职能部门分工协作，相互配合。建立完善信息互通和资源共享等工作机制，形成齐抓共管、共谋发展的良好局面，确保工作形成合力，抓出成效。

三、社情民意调查的主要内容

（一）人民群众对全镇社会治安状况的安全感、满意度。

（二）全镇社会矛盾纠纷的重点、热点、难点、焦点。

（三）人民群众对社会管理、治安防范、严打整治、矛盾化解、平安建设等政法综治工作的意见和建议。

（四）人民群众对干警公正廉洁执法、干部公平依法办事等方面的意见和建议。

（五）人民群众对落实党委政府涉农惠农政策情况的意见和建议。

（六）人民群众对落实涉及民生一系列政策情况的意见和建议。

四、社情民意调查的方式和方法

（一）驻村干部调查。对驻村干部实行“三个一”和“六必访”。“三个一”即一周一次入户家访、半月组织一次村民情例会、人手一本民情日记；“六必访”即五保户、困难户、上访户、种养大户、老党员、村组信息联络员必访。

（二）信息联络员调查。建立健全社情民意调查信息联络员队伍。政府各部门、驻镇各单位、各村（居）民小组要确定一名信息联络员（可由综治维稳信息员兼任），形成社情民意信息联络调查网络。各信息联络员按照归属，将调查信息逐级上报，对呈报信息的真实性和准确性负责。镇社情民意调查中心负责整理汇总及信息上报工作。具体责任人：XXX，电话：XXXXXXXXXXX。

（三）电话调查。镇社情民意调查中心通过电话调查的方式， 2

定期随机对辖区群众进行民意调查，群众也可通过电话向社情民意调查中心反映民意。电话号码：XXXXXXXX。

（四）网络调查。镇社情民意调查中心将在报请市委宣传部同意后开通微博及电子邮箱，并安排专人负责维护和统计。调查对象可采用留言、投诉、发电子邮件等形式充分表达民意，建言献策。

五、切实加强组织领导

（一）建立领导机制。镇成立社情民意调查领导小组，由党委书记任组长，分管领导任副组长，镇部门主任任成员，负责全镇社情民意调查工作，领导小组下设办公室，办公室设在镇综治办。各村（居）、职能单位都要成立相应的领导机构，要有1名两委干部负责对信息联络员的领导。

（二）建立分工协作机制。全镇社情民意调查领导小组实行联席会议制度，每季度召开一次，镇相关职能部门要协同配合，做好调查工作。

（三）建立考评奖惩机制。镇综治办对社情民意调查工作纳入社会治安综合治理考核，并建立工作实绩档案，对各村（居）、各单位社情民意调查工作进行动态管理，对社情民意调查工作组织有力、成绩显著的单位和个人进行表彰奖励。

中共XX市XX镇委员会 XX市XX镇人民政府

二0一一年八月三十日

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第二篇：关于社情民意(信息)工作的几点做法和体会

关于政务信息工作的几点做法和体会

玄凤龙

20xx年4月

大家好！感谢省局办公室领导创造了这次与大家相互交流的机会。就这次机会，我把我局关于信息工作的几点做法和体会向各位领导、各兄弟单位作个简单介绍：

一、强化信息意识，体现在转变思想观念上

我们认为，安全监管政务信息工作是安全监管工作的重要内容，是贯彻“十七大”精神，落实科学发展观，实现“安全发展”的必然要求。它已经成为引导安监工作主要职能之一，在安全监管过程中所起的作用和影响也越来越大。从某种角度上看，政务信息可以说是领导了解情况的“耳目”，科学决策的“参谋”，解决问题的“助手”，加强联系的“桥梁”；是各单位交流政务的平台，是检阅一个单位工作的窗口。从侧面反映了一个单位、一个团体的精神面貌和事业发展情况。也反映了一个集体的凝聚力，感召力，执行力和团结和谐的工作氛围及工作成绩和政绩。所以，局领导非常重视此项工作，在思想上破解了“难能有用”、“难以适应”、“难有作为”的“三难论”，确立为了做好信息工作思路：以强化意识为前提，以信息网络建设为基础，抓住重点、把握特点，注重实效。不断推进政务信息工作的顺利开展。

二、广辟信息来源，体现在发挥安监系统的整体优势上 1

放宽视野，广辟渠道，丰富信息源是做好信息工作的重要前提。而广辟信息来源，必须注重发挥安监系统的整体优势。做到有机构、有人员、有网络渠道，营造全系统人人关注信息，个个思考信息的良好氛围。

1、谱写信息工作的“三步曲”

“前奏曲”————进一步加强信息员队伍建设。我们在区市县和中央、省、市直属企业共一百多个单位，建立了专兼职的信息员队伍，要求各单位吸收学历高，理论水平强，文笔功夫深的工作人员充实到信息工作队伍中。他们大部分是机关、企业的办公室、法规处和综合部门的笔杆子，还有少数工程技术人员、高级管理者，单位的负责人等。他们既有本职岗位的职业优势，有有丰富的安全管理水平和文字水平，保证了信息工作的业务性和准确性。

“独奏曲”————提高信息员的个人素质。信息员是信息工作的生力军，是信息素材的收集者和提供者。所以，信息员的素质就显得非常重要。为提高信息员的信息写作能力，我们首先是定期举办培训班，邀请上级领导和有关专业人士授课，系统讲解政务信息工作业务知识。二是局办公室人员定期走访交流，下基层指导调研信息工作，交流信息工作经验体会，总结提高。三是编写了《安监系统信息员政务信息编写知识手册》，书中结合安监系统的业务工作实际和特点，对政务信息和安全生产监管政务信息、简报、调研报 2

告等的写作基本知识做了详细的讲解和介绍，还提供了实用性很强的大量的各种类型的范文，供信息员写作时现用现查。对企业信息员如何做好信息工作拿出了专门章节进行介绍，深受企业广大信息员的欢迎，让广大信息员“懂得信息工作、乐于信息工作转变到善于信息工作”。

“齐奏曲”————进一步发挥安监系统的整体优势。一是建立乡镇街道政务信息网络报送系统，目前注册信息报送单位90多个，培训信息员近百名。二是我们采取鼓励“小家”培养“大家”和重用“专家”的方式。“小家”是指一般信息员，让他们收集本单位安监动态类信息，为信息工作提供“粮食”。“大家”是有关信息工作主管领导和企业负责人、工程师等，他们本身良好的知识基础决定了在信息工作的排头兵，让他们起到“传帮带”的作用，成功地将一些专业性强、有深度、有指导性、有问题、有分析、有对策的重要信息提供上来。 “专家”是指常出精品信息的人员，他们是信息工作的“常青树”，采取表彰、奖励等激励机制，保持这些信息员做好信息工作的热情。这些措施，大大增加了安监系统信息工作队伍的整体实力，促进了信息工作水平的提高。

2、架起信息工作的“三座桥”

与政府有关部门的“交流桥”。建委、公安局、旅游局等政府有关部门的业务工作有很多内容都直接或间接地与 3

安全生产工作有关，我局与市政府40多个部门建立了信息交流联系制度，并充分利用安委会这个载体，相互交流信息，及时沟通，形成信息工作的合力。

与新闻媒体的“联系桥”。新闻媒体是收集传递信息的重要渠道，我们与电视台的新闻热线、电台的行风建设、《大连日报的这事该谁管》等栏目建立联系制度，与他们密切合作，把有关安全生产工作信息及时提供给我们。

与人民群众的“沟通桥”。一是建立热线电话，及时收集人民群众反应得各类信息。二是建立信访举报制度，直接受理人民群众来信来访的各类信息，三是走访企业、街道、社区了解情况，倾听广大人民群众的意见和呼声。

三、服务沟通，体现在把握重点上

做到围绕重点，抓住重点。一是围绕重点工作抓信息。如：根据当前国家安监总局确定的“隐患治理年”的工作要求，各部门、各地区和各单位，结合各自的职责，确保完成市政府下达的各项工作指标的有关具体方案，计划和措施。对抓好“隐患治理年”工作的会议，动员部署活动等，对开展安全隐患大排查和隐患治理情况等这些都是当前的重点工作。二是围绕重点行业抓信息。如：大连区域的危险品运输行业高达5000万吨，但港口设施、航道、锚地、安全监管还有许多不适应，安全事故也时有发生。三是围绕重点领域抓信息。如：修造船业外协队伍多、农民工多，特种设备 4

多，作业环境复杂，有诸多不安全因素需要我们去关注和探讨。四是围绕重点企业抓信息。如：大连是我国最大石油化工生产基地，年销售收入超过800亿元，年加工能力超过3000万吨，有机、无机、高分子及精细化工产品近万种。生产与使用易燃、易爆、剧毒、活性化学物质的危险化学品企业150家，这些都是我们收集信息的重点企业。五是围绕重点部位抓信息。如：建筑工地就是我们抓信息的一个重点部位。目前我市建筑业从业人员超过40万人，是进城农民工就业人数最多的行业。近五年大连市建筑行业死亡事故几乎稳占年度死亡事故的三分之一，位于首位。

四、注重实效，体现在把握特性上

一是全面性。当前，抓安全工作是着眼全局抓安全，着眼全员抓安全，着眼全面抓安全，着眼全方位抓安全。我们的生产各环节都与安全有着直接或者间接的联系，它已渗透到各个角落，安全生产处处有信息。处处留意皆信息，不是缺少信息，而是我们缺少发现。所以，我们注重培养捕捉信息的能力，在思想上要扩边展沿，拓宽视野，力争全面系统地收集各类安全工作信息。二是执行性。安监工作，其实质就是执行工作。上到《安全生产法》，下到企业的各类规章、规则、规定，另外还有上级的会议精神，文件精神等，对这些要求的落实情况，特别是对新出台的有关政策在执行过程中的情况，都是我们收集的重要信息。三是参考性。经济发 5

展每年都要引进很多项目和对现有设备进行更新改造，对这些项目、设备的安全评估数据，是科学合理选择项目、设备的重要参考信息，及时跟踪，了解它们的安全评价评估情况，及时为领导提供参考数据是我们信息工作的重要内容。四是技术性。如：大连是装备制造业基地，新设备多，工艺复杂，机械设备的更新改造、企业的标准化建设，企业安全设备投入等与技术相关的安全工作都是我们有价值的信息。五是突发性。事故一般都是突发性的。我们在上报这类信息时，做到又快又准。六是季节性。不同季节安全监管工作信息有不同侧重点。如：在夏季，我们要适时发布防汛、防台、防触电、防滑坡等风险预警信息。通过大众媒体向广大人民群众发布。七是节日性。节日是我们安全生产工作者最紧张的日子。别人过节，我们过关，别人居安，我们思危。节日我们实施24小时值班制度，适时为上级和领导报告安全生产情况。八是活动性。如：大连市的重要会议，重大活动多，抓住重大活动是适时收集信息的最佳时机。九是连续性。安全工作永远没有松口气的时候。安监系统的信息工作也是环环相扣，连续不断的。一个安全事故从发生到处理的全过程需要连续不断的上报情况。十是前置性。安监工作大部分是在做前置性预防工作，“补牢做在亡羊前”。如何做好防范工作是我们大量收集上报的信息。

以上是我们在信息工作上的一点体会，谈不上什么经 6

验。离上级的要求尚有差距，与其它单位相比还有不足。在今后的工作中，我们将继续努力，充分发挥信息工作的独特作用，不断为上级部门和领导提供高质量的信息材料。

谢谢！

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