大学生手机品牌使用调查报告

摘要：在现代社会，手机已成为大学校园里的必需品，本次调查就河南商业高等专科学校的大学生手机品牌的使用情况，调查中我们选用了一个包括200名学生在内的分层随机样本，选取这一样本数量，是为了保证调查的面广，具有一定的代表性。就大学生选手机时的考虑因素及大学生对未来手机品牌的期望等方面进行了调查，以此了解大学生手机品牌的使用情况。

关键词：手机品牌  大学生  影响因素

一、引言

在现代社会，手机的持有已经不足为奇了，好多人同时拥有N个手机而且是很好的品牌，随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，在前几年，还认为拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来越年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，如果说当年购买手机是种奢侈消费，那么今天就是一种在正常不过的事情。这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进行了这项调查活动。来了解大学生购买手机时会考虑哪些因素。

二、调查目的

1、通过调查来了解大学生所使用的手机的品牌，就大学生选手机时的考虑因素

2、通过调查了解大学生对未来手机品牌的期望等方面，以此了解大学生手机品牌的使用情况。

三、调查方法

1、对象界定法：

选取在校大学生（从大一到大三）

2、调查区域：

河南商专教学楼

3、抽样方法：

我们先使用分层调查法，让调查人员将问卷按比例分配到各系，再对各系进行随机抽样调查发，采取留置法进行研究，在课间或上课之前将问卷发放到被调查人手中并及时回收。为了保证调查问卷的回收率，从而确保其准确性，我们将联合各班班干部，请其帮助问卷的发放和回收。

4、样本规模

200份

5、资料收集技术：

问卷调查是我们的最佳方式。在研究受到调查人员少、调查经费缺乏、调查时间有限等限制条件下，它也是我们唯一的选择。

6、问卷设计：

我们使用了标准化的问卷程序。问卷以一般性问题开始，而后随着问卷深入，问题更为具体。问卷的一大特色是我们采取逻辑的跳跃式问题，让回答者减轻负担，也反复便于我们最后的统计工作。

7、收集程序：

让班干部协助我们及时收回问卷，调查小组成员人工进行统计。

四、各品牌手机占有情况

目前我校学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，两者分别占被调查者的28%和27%，其次三星和LG也拥有一定数量的支持着，分别占被调查者的15%和9%，而国产手机则主要集中在金立、OPPO两大品牌，但其占有率也仍然不高，分别只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。这样的品牌结构可归结为两句话：大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。

在调查的手机用户中大部分对诺基亚与摩托罗拉的印象最深，这两个品牌也保持了较大的优势。这一方面与它们产品自身的质量、功能、科技含量有着密切关系，同时也是两者巨大的广告经费投入的结果。而原本处于三强之一的爱立信，虽然有着本身积累起来的长期品牌优势，但随着其淡出手机生产，新型机推出不多等多方面的原因致使其市场占有率逐年下降。相反三星、西门子等外国公司凭借技术优势，适时推出新产品符合学生使用，因此在学生中也占有了一定的市场。而国内的手机品牌知名度虽然也有所提高，但终因为质量、款式等的制约而受到限制。

五、影响大学生手机购买的因素分析

我们将主要围绕消费产品本身的因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生的手机购买行为来分析。

图表（1）产品因素对购买行为的影响

可以看到表1， 大学生在选择手机时， 第一考虑因素为质量，第二考虑的

因素为品牌，其次为功能与价格。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产品的品质如何。

1、品牌的影响

从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌的满意度进行调查。

调查结果如下：诺基亚手机在校园里占有比例最高，为36%，与诺基亚在中国市场的总体份额基本一致。不仅如此，其满意度高达6.4（7为最满意），表明诺基亚凭其高品质在大学生消费群中取得了巨大的竞争优势。 其次是三星、 摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌和国产品牌联想、海尔等。这些结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为，特别是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌很受认同，加在一起占到了被调查者总数的半数以上为65%。表中其他项里包括的手机品牌为LG，夏新，天语，中天，海信，CECT等品牌。为进一步探讨大学生在选择品牌时的主要影响因素，我们就下列因素进行了调查分析，结果列表如下：

图表（2）影响大学生购买手机的外部因素

在上列五个因素中，舆论评价高的,以及周边人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响。一方面，随着新闻媒介的多层次拓展和渗透，包括互联网的发展、论坛和BBS的广泛使用，使得舆论评价对消费者消费行为的影响力大大增强。影响大学生选择品牌的另一个主要因素是周围人的推荐。这是由于大学生这样的消费群生活在集体中，有着基本相同的学生生活，很容易受到周围人的影响，当周围某人拥有一种品牌时，他（她）就是个活广告，可以把产品的信息传达给周围的人，所以对某一产品或品牌容易产生认同感。相比之下，传统的广告及促销手段等并没有显著的影响消费者的购买决策。

2、质量的影响

产品的质量可以说是产品的核心。在这里我们主要考察机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、售服务几个方面。研究发现最为关注的是性能稳定性，其次耐用性。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵，这消费者最关心的最基本的质量。这给企业带来的启示是不管技术研发还是新产品开发，要把保证手机的一些基本质量放第一位。耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言受经济的限制，频繁的手机更换不现实，因此手机的耐用性得重要。

3、价格的影响

图表（3）大学生手机使用情况调查表

由图可看出：大部分大学生都选择500到1000元作为他们所能接受的价格；其中选择1000到1500的人也不少，大约占32%；另外还有一小部分的选择500元以下的手机；但是只有很少的一部分大学生选择1500元以上的。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。

4、外观的影响

消费者对产品的评价是受其外观的影响的。在外观方面，对手机的色彩、轻薄、造型和外壳材料进行了调查分析。在外观选择方面，造型被视为最重要的因素，而色彩、轻薄和外壳材料基本处在同一考虑位置。从选择外观款式造型来看，平板明显占很大比例（43%）。这与上述耐用有关。相对于平板而言，翻盖、滑盖等手机，由于经常翻动，时间一久就会出问题。而且相对于其他造型而言，平板的手机价格要便宜，性价比高。其次的选择是滑盖（22%）和翻盖（21%）。

5、功能的影响

 A：传统功能精细化，飞信、QQ、闹钟、U盘、拍照等业务方兴未艾:除了打电话和发短信，274人中有139人经常用手机上网，占到了调查结果的50.7%。这其中，用手机上QQ和飞信的人，占到了九成多。而与此同时，还有27%的人将票投给了“闹钟”。这部分人有了手机后，就基本脱离了闹钟和手表。另外，对于学生来说，把手机当U盘和mp3、mp4的也比较普遍。

B：手机游戏和手机阅读这两项使用比率均在50%以上。

C：手机音乐：一项颇受以80和90后为主体的年轻人喜爱的服务，同时也带动了诸多无线门户的兴起。

D：手机蓝牙为大多数学生所接受90%的学生认为很重要。

六、调查结果分析

1、 消费者购买意向

本次调查结果显示，大学生的手机购买意向趋向强烈，被访调查的非手机用户中约有40%以上的人有近期购买手机的计划，而在问卷调查的手机用户中的潜在消费者也不在少数，目前是否拥有

手机对是否计划近期购买手机并没有太大的影响，其中大约有37%的用户计划近期更换手机，其消费实力并不弱于首次购买手机的潜在消费者。

2、 消费者购买手机时关心的要素

消费者购买手机时比较关心的因素依次为价格、功能、品牌、辐射大小、售后服务、时尚等。价格是消费者购买时最看中的要素，被调查者中有50%的人首先考虑价格，消费者对价格的看重，表明整个市场对低价产品存有较高的期待，手机市场面临巨大的降价压力，价格的逐渐下调是必要的发展趋势。

其次则是功能性方面，信号、上网等是消费者较为看好的要素，在市场上把以上的特点作为手机的卖点，有利于增强广告促销的说服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等多种要素，消费者基本上还有认牌购买的偏好。

3、消费者的选购意向

学生的购机特征大致可以归纳为“崇洋媚外，追求时尚与个性”，这符合社会上的手机消费群典型的心理特征，问卷调查者中选择进口手机为再次购买对象的有64%之多，进口二手机占3%，基本上

选择了外国机，在新型时尚机的选择上也达到了26%，只有国产机在学生中仍不被看好，国产机和国产二手机两者之和仅占总数的7%。

七、建议和策略

根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征：

1、 学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。

2、 在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。

3、 手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进。

八、个人小结

总的来说,本次调查是成功的,达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。

在现代社会，手机的持有已经不足为奇了，好多人同时拥有N个手机而且是很好的品牌，随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，在前几年，还认为拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。

大学生消费者购买手机时比较关心的因素依次为价格、功能、品牌、辐射大小、售后服务、时尚等。价格是消费者购买时最看中的要素，被调查者中有50%的人首先考虑价格，消费者对价格的看重，表明整个市场对低价产品存有较高的期待，手机市场面临巨大的降价压力，价格的逐渐下调是必要的发展趋势。

其次则是功能性方面，信号、上网等是消费者较为看好的要素，在市场上把以上的特点作为手机的卖点，有利于增强广告促销的说服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等多种要素，消费者基本上还有认牌购买的偏好。

另外，我们选定的调查区域为商专教学楼，这有一定的局限性，会影响到调查结果的真实与可靠。因为课间休息时间较短，而上课之前，学生又不能百分之百到教室，不能真正做到随机抽样调查。对于这个问题，在以后的调查活动中，我们可以选择多个区域调查或者是增加必要样本容量。这样可以增加抽样的随机性，从而使调查结果更加准确。

九、参考文献

十、附录

附录一：调查方案

㈠﹑调查任务和目的：

1、通过调查来了解大学生所使用的手机的品牌，从而了解大学生对未来手机品牌的期望等

2、通过大学生对手机品牌的选择过程，了解大学生选手机时的考虑因素。  

㈡﹑调查对象和调查单位：河南商业高等专科学校的在校学生

㈢﹑调查项目：

1﹑大学生喜欢的手机品牌，大学生对手机品牌的选择过程所考虑的因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生的手机购买行为来分析调查。

2﹑调查问卷见附录三。

㈣﹑调查方式和方法：抽样调查法

㈤﹑调查进度：本次调查预计在三天内取得初级资料，然后由小组成员共同努力在一天内整理得出结论。

附录二：图表

图表（1）产品因素对购买行为的影响

图表（2）影响大学生购买手机的外部因素

图表（3）大学生手机使用情况调查表

附录三：调查问卷

1、请问您的性别是？（  ）

A 男     B女

2、您现在使用手机吗？（  ）

A 是     B否

3、您的年级是？(   )

A 大一      B 大二    C 大三

4、您目前正在使用的手机品牌是什么？（  ）

A诺基亚     BHTC    C三星     D索爱    E摩托罗拉      F其他

5、您觉得您选用该手机品牌最吸引您的地方是什么？（  ）

A质量过硬   B外观时尚   C价格便宜   D功能强大

6、在选择品牌时您最关注哪些因素？（  ）

A品质   B款式   C价格    D功能   E流行性   F其他

7、您购买手机的场所？（  ）

A电子商城   B手机卖场   C手机专卖店   D网购   E其他

8、您购买手机的原因是什么？(  )

A方便联系   B赶时髦与流行   C工作联系   D其他

9、您最喜欢的手机品牌是什么？（   ）（多选题）

A诺基亚   B摩托罗拉   C三星   D索尼   E波导    F海尔  G康佳   H LG  I联想 G TCL

10、您对目前手机的功能、外观、品质满意吗？（  ）

A满意   B不满意

11、您最喜欢的手机款式是什么？(  )

A直板   B滑盖   C折叠   D旋转   E旋屏   F无所谓

12、购买手机时您考虑的价格范围？（   ）

A800元以下   B800-1500元   C1500-2000元   D2000元以上

13、您对手机的了解渠道是什么？（  ）

A电视   B报纸   C网络   D同学朋友   E宣传单   F 卖场广告   G其他

14、您购买手机的频率？（  ）

A1-3个月   B3-6个月   C一年   D两年   E其他

15、您购买手机时会受广告影响吗？（  ）

A会，而且平常就经常购买广告中的商品   B如果价格合适就会   C有时会，但还是以自己的选择为主   D从不受广告影响

16、以下促销方式最能吸引你的是什么？（  ）

A购机送话费   B现场打折   C送相关配件   D抽奖活动

17、功能基本相同，价格有所差异的情况下，你会选择哪类手机？（  ）

A国内品牌机   B国际品牌机   C山寨机   D不清楚

18、您觉得手机对您的生活来说？(  )

A很重要   B比较重要   C一般   D比较不重要   E一点都不重要

19、您希望手机能够增加什么功能？（自己填写）

 

第二篇：手机市场调研报告

江汉大学

生产实习报告

制作人：**

班级：11级工管1班

指导老师：**

目录

一. 引言···························································3

二. 研究问题·······················································3

三. 研究方法·······················································4

四. 研究设计·······················································4

五. 讨论与分析·····················································5

六. 结论与建议·····················································9

七. 附：调查问卷···················································11

一．引言：

随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。

国内手机市场迅猛发展，手机用户越来越多，如今，手机已经成为普通民众离不开的通讯工具。一般说来，在所有的手机用户中，大学生用户是一个特殊群体:他们追逐时尚，具有较强的审美观和独特的审美意识，对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络，同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地，对新的科学技术有着特有的向往与渴求，手机功能的多寡，手机功能的先进与否，手机的品牌与价位等，都会成为他们选择手机的重要参考指标；但由于大学生正处于求学阶段，经济不独立，许多人家庭经济还比较困难，因此，他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚，更要考虑价格和个人及家庭的支付能力，在手机的使用中也会选择更为节约的用途。

随着十年来中国高校的连续扩招，大学生的群体规模越来越大，对手机的需求不仅数量越来越多，而且要求也越来越高。如何得到大学生真实的手机消费情况以及得到让大学生理性消费手机，是社会、高校、家庭和大学生自身不得不面对的课题。

本文旨在通过对大学生手机消费市场调查，研究我校大学生手机消费的市场现状、市场潜力、流行趋势和手机选购等方面的状况，探讨我校大学生手机消费特点与消费行为，针对大学生群体提出手机厂商的应对策略。主要采取了随机发放调查问卷的方法对江汉大学的200名大学生进行了问卷调查。通过问卷分析得出相应结论与建议。

二．研究问题：

近年来，随着手机在校园里的普及，手机遍布了各大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式。 大学生使用手机已经成了一种新的消费理念。越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。 

因此，我们通过调研了解大学生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求，向手机销售方提供大学生手机消费的相关信息，为其营销决策提供依据。 

具体指标如下：

1 了解江汉大学学生的购买动机。

2 了解江汉大学学生对手机品牌和性能的喜好。

3 了解江汉大学学生购机可以承受的价格范围。

4 了解江汉大学学生购机时间和选购途径的选择。

5 了解江汉大学学生倾向的手机信息的获取途径。

三．研究方法

本次调研主要采用两种方法：

1. 资料收集

2. 实地调研：

1 设计问卷

2 发放问卷

3 问卷数据整理与分析

4 得出结论与建议

四．研究设计

1.二手资料的收集

收集近两年关于大学生手机消费市场调研资料，引用，整理，分析相关的图表和数据资料。

2.设计问卷

由小组成员共同讨论完成设计，针对江汉大学学生手机消费情况，题量为15题，题型包括单选，多选，简答题。（问卷见附录）

3.发放问卷

时间：5月30日

地点：江汉大学部分教室与宿舍楼

问卷发放：共210份问卷，每位组员负责发放与回收50份，剩余10份备用

4.数据整理与分析

问卷回收后，按问题所针对目的不同分类，每位组员负责将一类问题答案进行统计，最后将统计后的数据录入计算机，利用Excal工具对数据进行整理，必要时，将数据整理成图表等形式。

5.提出结论与建议

五．讨论与分析

根据统计整理后的数据，我将从以下几个部分对江汉大学学生手机消费情况进行讨论与分析。

㈠.购买动机

要了解手机消费自然要从购买动机入手，由图示看出，大学生购买手机的动机产生，款式过时和当前手机性能不能满足使用需求是主要原因，个别学生跟风跟潮的现象较少，也从侧面说明大学生是较为理性的消费群体，手机消费必须要满足自身的使用需求。

手机销售商在销售过程中需要明确了解大学生的购机原因与需求，提供最佳的手机款式，以促进交易达成。

㈡.手机价格

在手机价格的调查中，我们发现大学生消费者比较倾向于1000-3000价位的手机。将近10%的大学生表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机。其中，3000元至3999元的比例大约为15%，4000元以上的仅占2.5%。可以看出大学生作为消费群体，普遍愿意接受中档水平的手机，购买手机的集中趋势说明大学生的消费观念较为合理。

㈢.手机品牌

由饼图可以看出，大学生比较倾向的手机品牌集中在苹果和三星，占据半壁江山，小米的倾向度也很乐观。大学生手机市场主要为少数国外大品牌手机厂商占据。另一方面，国际品牌完全压倒国内品牌，尽管随着国内手机厂商的逐步崛起，形成了多个品牌瓜分市场的局面，但国产品牌数量众多，导致国产品牌单个市场占有率整体偏低，与一线品牌差距巨大。

㈣.倾向的手机功能

从图表中不难看出，大学生对手机性能的需求有差异，这种差异的造成可能与个人兴趣爱好和所处环境有关，但差异不大。游戏，音乐，看电影上网等功能是现在一般手机所具备的基本功能。所以手机制造商在设计手机时，应考虑其手机要在满足以上几种功能的基本需求上，着重加强和完善其中某种或几种功能，一凸显自己的特点和优势。也可以在功能设计上有所创新，其目的是为了有效的满足对某些功能有较大需求的消费群体。手机销售商在推销手机时，也应该尽量向消费群体传达该手机的特点与优势。

㈤.购机最担心的问题

我们统计整理后的数据中提取出大学生在购买手机时最担心的四个问题，性能不能满足自身需要和手机易故障破损是大多数学生最为关切的。由于手机的使用期较长，所以手机售后，实体机和宣传机的差异也是大多数大学生所关心的问题。所以，手机卖方应尽自己所能改善产品和服务，宣传和推销手机应诚实守信，建立买卖双方良好的交易关系。

㈥.购机时间和地点

在购机时间选择方面，根据图表数据可以看出，多数学生并没有明确的时间选择倾向。寒暑长假和其他节假日人数稍高，手机卖方可以优先考虑在这些时段集中推销。开学前和双休日则可以考虑有选择的进行推销活动，比如可以选择某几个学校或某个周末等类似的间歇性的推销。

在手机选购途径方面，大学生购买手机的地点较为集中，绝大部分学生会到正规手机进卖场选购手机，比例接近一半，网络购物占有率位列第二，营业厅合约机和超市商场并列第三位。这是因为，第一，手机是高科技产品，大学生消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。第二，网络购物作为新兴潮流，有着价格便宜等优势，所以网络购物成为仅次于正规手机卖场的第二条重要途径。第三、近两年在各大运营商抢占3G市场的策略下，合约机异军突起，以其巨额话费补贴吸引了不少消费者，亦成为大学生购买手机的第三大途径。

㈦.获取手机信息的途径

 随着近几年校园网的飞速普及，越来越来多的大学生喜欢通过上网来获取信息，所以手机的网络宣传无疑是首选应该推广和完善的。其次，通过朋友的介绍获取手机信息也是重要的途径，再者，消费者直接由手机卖场获取信息也较为普遍。所以，提高手机推销员的沟通技巧与自身素质，通过良好的沟通是的信息顺利传递给消费者，也是手机销售商应该考虑的方案。

六.结论与建议

结论

1.有较大市场潜力

调查结果显示有70%以上的学生对手机有较高的需求，而手机的更新速度快，41%以上的大学生手机使用时间大都集中在一年以上两年以下，大学四年中更换手机的可能性较大。

2.合理消费是主流

随着科技的发展社会的进步经济的腾飞,手机的普及，不管是在大学校园还是在社会上，都将成为社会发展的必然趋势，手机的持有率在今后的一段时间内依然会出现不断增长的现象，这是不可阻挡的历史潮流。同样它也是社会发展进步的一个重要标志，我们应该予以充分的肯定。只不过作为一名大学生，作为一个纯粹的消费者来说，在看到手机流行的同时，更应该看到流行背后隐藏的东西——经济基础。更应做到实事求是，一切从实际出发，与时俱进更要与自己目前的现状，与自己父母的经济承受力，与自己目前的生活需要俱进。

从调查结果来看，大部分学生倾向于选择1000-3000的中档或中高档手机，购买动机也大都基于自身的实际需求，跟风逐潮，不切实际属于少数，所以讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，追求高性价比，力求“花得值”，总体来说，大学生的消费比较理性，手机市场合理消费还是主流。

3.国外手机品牌仍然火热

大学生倾向的手机品牌这一项中，选择国外品牌的比率占60%以上，国际品牌压倒国内品牌，尽管随着国内手机厂商的逐步崛起，形成了多个品牌瓜分市场的局面，但国产品牌数量众多，导致国产品牌单个市场占有率整体偏低，与一线品牌差距巨大。

4.手机的网络宣传与交易

上网已经逐渐变成了大学生的家常便饭，所以把手机广告发到网上无疑是一种高效的信息传递方式。而足不出户就可以选购物品也是当代大学生喜爱的消费方式，所以完善手机的网上销售也应该纳入销售商营销决策的考虑范围中。

给手机制造商与销售商的几点建议

1.根据学生的消费特征推出合适学生的机型，专为学生消费者开发、设计，具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

2.推行中低档至中高档手机路线，可以适当减少在低档与高档手机销售上的精力。

3.尝试推广合适大学生消费群体的高端机型，抓住个别消费者的需求。

4.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

5. 提高手机推销员的沟通技巧与自身素质，通过良好的沟通使的信息顺利传递给消费者，以良好的态度赢得回头客，也是手机销售商应该考虑的方案。

七．附：调查问卷

江汉大学手机调查问卷

亲爱的同学们，想必使用手机已经是大学校园的家常便饭，我们希望通过这次调查了解我校大学生群体的手机消费状况，从而分析当代大学生的手机消费行为。现我们采取的是问卷典型相结合的调查方法，您被我们抽选为调查对象，希望您能真实反映情况，谢谢您的配合！

本次问卷如无特别注明，均为单选，将您所认可的答案序号填在括号内。

性别： 年级：

1.您对手机的需求性（ ）

A.很需要 B.普通 C.可有可无 D.不需要

2.您对目前使用的手机是否满意 (是/否)，近期是否有更换或购买计划 （是/否）

3.如果近期有购机计划，购买动机是（ ）

A.目前使用手机时间过长，款式过时 B.目前使用的手机性能不能该满足自己的需求

C.一个手机不能满足工作需要 D.广告宣传 E.周围同学更换 F.其他 （请说明）

4.您每个的生活费大致是（ ）

A.500以下 B.500—800 C.800—1100 D.1100以上

5.您购买手机的资金来源（ ）

A.生活费 B.父母赞助 C.节日礼物 D.工作收入 E.其他 （请说明）

6.您现在使用手机的价格是？

A.1000元以下 B.1000-1999 C.20##-2999 D.3000-3999 E.4000-4999 F.5000以上

7.除了手机基本通讯功能外，您最常使用手机做什么？（ ）（多选）

A.游戏 B.音乐 C.看视频电影 D.上网 E.照相录像 F.其他 (请说明)

8.您现在的手机品牌是（ ），您更倾向的手机品牌是（ ）（多选）

A.诺基亚 B.华为 C.三星 D.索爱 E.索尼 F.HTC G.苹果 H.其他 （请说明）

9.假设您需要更换手机，您最希望手机的哪项性能更加强大（ ）（多选）

A.游戏娱乐 B.拍照录像 C.观看视频 D.网上阅读 F.手机购物 D.听音乐

G.其他 （请说明）

10.您购买手机最担心的问题有( ) （多选）

A.性能低 B.售后服务差 C.容易出故障 D.实际产品与宣传不符 E.其他 （请说明）

11.您一般到什么地方购买手机( ) （多选）

A.品牌专卖店 B.网上 C.运营商营业厅 D.大商场超市 E.其他 （请说明）

12.您一般在什么时候购买手机？

A .寒暑假 B .周末 C. 开学前几天 D.其他 （请说明）

13.您多久换一次手机？

A .半年以下 B .半年到一年 C.一年以上两年以下 D.两年以上

14.您一般通过什么渠道来了解手机的相关信息？（多选）

A.直接去手机卖场 B.上网查询 C.报纸杂志 D. 朋友介绍 E. 其他 （请说明）

15.根据您以往的购机经验，您对手机卖方的销售购买过程有哪些意见或建议？

再次感谢您的合作！