前厅部经理岗位职责

直属领导：总经理

直接下属：前厅部主管

工作概述：完成各项经营指标和计划，本部门管理得当，制度健全，积极调动员工的工作热情。能够迅速、准确、高质量的完成总经理下达的各项任务。

职责描述：

1、 负责制定本部门的经营计划和营业指标。

2、 做好客源分析，努力掌握旅游市场状况。

3、 制定部门的工作计划和任务。

4、 督导和检查部门完成计划的情况。

5、 控制客房流量与房价。

6、 检查落实接待重要宾客活动。

7、 解决客人的严重投诉。

8、 制定完善的培训计划，保证部门的服务质量。

9、 完善本部门的各项机构工作及人员合理调配。

10、工作勤奋、努力、有责任心，认真做好本职工作。当部

门利益与全店利益发生冲突时，以全店利益为重，顾全大局。

11、负责本部门与酒店各部门的沟通，做好部门协调工作。

12、负责本部门的各项日常工作并随时按总经理的要求完成

各项任务

 

第二篇：前厅部经理消防安全管理职责

前厅部经理消防安全管理职责

一、对本部门安全工作和防火工作负直接责任，组织本部门员工学习和贯彻执行公司、酒店有关安全生产的规章制度和决定，普及灭火常识和逃生自救知识。

二、确定本部门的消防重点部位，制定有效的预防措施。

三、应督促认真做好消防器材的日常巡查工作及其他安全检查工作，确保安全通道畅通无阻，发现问题及时采取措施，同时报告上层主管。

四、负责对新员工和调换工作员工进行岗位安全教育，设立培训档案。

五、负责防火工作责任制落实到各个岗位操作者，并经常检查，督促执行。

六、积极配合酒店消防安全检查组做好本单位的消防安全检查和整改工作。

七、严格遵守公司酒店的有关规定，发生火灾时，积极组织本部门同时协助有关部门的扑救行动。