智能用电管理系统使用情况调查报告

学校为加强安全用电的管理，提高广大同学节约用电的意识，消除用电隐患，在宿舍楼内安装了智能用电管理系统。该系统自使用以来，取得了不错的效果，基本杜绝了使用违禁电器的现象，保证了同学们的用电安全。但智能用电系统也存在着性能不稳定、莫名断电等问题，针对这一情况，校研究生会设计了100份问卷，组织成员发放到各个研究生宿舍，做了一次详细而全面的调查。具体调

查情况总结如下：

一、 断电频率

35%的宿舍从未断过，47%的宿舍偶尔断电，18%宿舍断电较频繁。

二、 断电时电器的使用情况

少部分女生宿舍因使用暖手宝、吹风机而断电，很多宿舍反映，用电

系统会莫名断电，即使是使用饮水机、电灯、电视、电脑等安全电器（一般是同时使用以上电器的两种或两种以上）。例如有四个宿舍反应，同时

开灯和饮水机也会断电。

三、 断电时电器的损坏情况

大部分宿舍没有因断电而损坏用电器。九号楼一女生宿舍因断电导致

手机电池损坏。四号楼404反应，断电造成电视机损坏。另外几个宿舍因断电而导致电脑显卡损坏。断电对电脑的损害较严重，这是大部分同学担

心的问题。

四、 对供电系统的建议

大部分同学对用电系统在限制违禁电器的使用方面给予了正面评价，

同时也提出了一些意见和建议。具体有以下几点：

1、 供电系统的性能有待改进，希望更稳定一些，减少莫名断电的次数。 2、 大部分同学反应200W的功率有点低，超额用电一月交费一次比较麻

烦，建议期末结算。另外，部分同学反映电费过高。

3、 三、四号楼离K楼开水房较远，同学们冬天打水很不方便，建议重新

修缮并启用第一食堂和第二食堂开水房。

4、 考虑到冬天天气较冷和女生个人因素，大部分女生要求可以使用较小

功率的吹风机和暖手宝。

校研究生会生活部

2009-11-8

问题答复

20xx年11月12日，校团委联合后勤保障处在大学生第二活动室召开了“职能

供电系统调查座谈会”，讨论了以上问题。学校有关领导答复如下： 1. 关于吹风机问题。在浴池安装吹风机供同学们使用。并且在每个女生宿舍楼

一楼大厅安装公用插孔，供同学们使用吹风机。

2. 关于饮水机问题。饮水机属于发热电器，功率较大，刚开饮水机的时候可能

会造成断电现象，这是正常的。断电后，应关闭所有的电源，首先关掉饮水

机和电视，然后是其他的电源。等待几分钟即可自动送电。

3. 断电对电器的影响。断电不会对电器，尤其是电脑产生损坏。

4. 电压问题。学校控制的电压为200w，是指发热电器的电压不能超过200w，即

不能使用电吹风、暖手宝、热得快等电器。

5. 关于开水问题。针对1、2、3号楼打开水难的问题，学校在第二学生餐厅特

设了开水房，共有12个水龙头，供同学们打开水，价格为0.1元/瓶。

 

第二篇：企业质量管理情况报告

XXX公司企业质量管理情况报告

公司简介：略。

公司重视产品质量，坚持推行科学的管理方式。多年来，公司在产品生产过程中建立GMP良好操作规范、HACCP食品安全管理体系和ISO9000质量管理标准、ISO14000环境管理标准、GB/T28001职业健康安全标准，并保证各种管理体系有效运行。这些管理体系先后通过中国检验认证集团质量认证有限公司认证审核并颁发证书。同时，公司还获得中华人民共和国卫生注册证书和QS认证证书。企业质量管理情况报告总结如下：

1、公司质量管理机构

 

                        质量管理机构图

公司专职质量管理人员共计36人，应经培训考核合格领取相关资质证件的特殊工作操作员工人员均已持证上岗。此外各部门主管、生产技术骨干等人员还以参加HACCP小组、食品安全小组、内部审核员等方式参与质量管理。

2、在质量管理体系运行方面做的主要工作

2.1、健全企业质量体系管理文件，强化持续运行

公司自20##年引入全面质量管理体系后，我们立即组织从事过技术质量管理的相关技术骨干并聘请中国检验认证集团质量认证有限公司、采纳所等资深体系管理人员策划健全本公司的质量管理体系。我们在正常运行公司的《管理手册》、《程序文件》、《SSOP》、《GMP良好操作规范》、《HACCP食品安全管理体系》、《ISO9000质量管理标准》、《ISO14000环境管理标准》、《GB/T28001职业健康安全标准》等适用于本公司管理性文件基础上，明确了企业的质量方针和管理目标，健全了公司各类人员的质量职责，将企业质量目标进行分解并实施考核。在此同时我们还建立了企业标准体系、系列作业指导书等质量管理体系文件，并坚持贯彻实施，通过颁布和实施相关质量体系管理文件使公司质量工作逐步迈上制度化、标准化、规范化轨道。

2.2、健全产品技术文件，强化标准执行

我们认识到，要制造出成批的合格产品，采用科学合理的工艺技术是生产、质量管理的关键。公司生产技术部门及品质管理部门紧紧围绕以落实国家行业标准和产品技术标准为重点开展技术准备工作，健全产品正常生产所需的各种技术文件，为产品的批量生产提供了基础条件和质量保证。

在产品实现的过程中，我们收集了大量的产品执行标准和相关技术标准，编制了各类作业指导书423份，表格414份并按规定程序批准发放使用，全部处于受控状态。这些作业指导书、表格的贯彻实施为企业展开质量管理工作提供了具体的技术依据。

2.3、完善产品计量检测手段，强化检验把关

公司在质量体系运行过程中十分重视理化质检中心的建设工作，投入大量资金，建立了化验室对生产所用的原料、辅料、添加剂、包装材料及生产过程、成品的卫生质量进行检测，确保合格材料方可投产、合格成品方可出厂。

公司进行质量检测所用计量检测器具和设备均按规定编制了周检计划，按周期要求实施送检，所有在用检验器具都有官方检定合格证书和合格标识。

公司生产人员在加工过程中认真实行自检、互检，质量检验人员按标准、规程和工艺文件要求认真进行检测，严把质量关，确保未经检验合格的原料、辅料、添加剂、包装材料、成品不放行。千方百计、齐心协力保证和提高公司产品在顾客中的质量信誉。

2.4对照标准和管理文件，强调体系的有效运行及不断完善。

公司在日常生产、管理过程中认真对照质量体系标准和各项管理文件要求，在贯彻实施上下工夫，强调体系的有效运行及不断完善。

综合管理办公室组织相关部门学习相关质量手册、程序文件和作业指导书，并征集各部门对于质量管理体系文件运行的意见，对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改，并理顺工作流程。

公司食品安全小组每年组织召开一次管理评审、两次内部质量体系审核；公司每年多次接受中国检验认证集团质量认证有限公司、技术质量监督局、商检局及雀巢、沃尔玛等采购商的外部审核。对审核过程中发现的不符合项、观察项目公司第一时间组织人员进行分析整改。

3、质量体系运行的收获及取得的成效

公司于2000 年开始建立实施质量管理体系，发展至今质量体系已经运行达12年之久。质量体系的运行不仅强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力和客户满意度，而且树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。具体分析如下：

3.1建立了科学和完善的质量管理体系和系统循环式的运行方式，各项工作都处于比较严格的受控状态。公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单，质量纪录清单等，合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控，方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查,运用数据分析等各种科学手段,对系统的适宜性、充分性、有效性进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高。20##年、20##年、20##年连续三年食品安全指标100%符合要求；20##年、20##年、20##年连续三年重大环境污染事故为零，责任工伤死亡事故为零；20##年、20##年、20##年顾客保持率分别为87%、87.6%、88.3%；20##年、20##年、20##年每年节能降耗比率大于分别为1.3%、1.5%、1.4%，实现公司质量方针、目标的要求。

3.2促进了公司工作的规范化管理，提高了工作效率。确定管理者职责，各项内部事务工作都制定了文件化的工作程序，各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求，让全体工作人员都了解质量管理体系的内容，都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体工作人员均按规定的要求去做，形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系，克服以往那种凭经验管理的不规范做法，解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范的要求。20##年、20##年、20##年原辅料、包装材料入厂检验合格率分别为97%、97.2%、98.3%；生产过程损耗率（废品率）分别为2.1%、1.8%、1.5%。20##年、20##年、20##年连续三年产品出厂检验合格率为100%；20##年、20##年、20##年客户投诉次数分别为3次、2次、2次。

3.3制定出各部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标。

4、存在问题及纠正改进措施

4.1公司质量体系运行中存在的问题
    （一）对导入体系的认识还没有完全到位。在公司执行质量管理体系过程中，经过多次的内部质量管理体系审核和工作质量检查等发现，部分人员对公司推行质量管理体系的认识还不够到位，在实践中不能完全有效地运用质量管理体系管理理念和所提供的管理方法，从而在部分工作中出现了生搬硬套的现象。
   （二）因为支持质量体系的ISO9000、ISO22000等标准中概念太多不好掌握。公司现有的管控程序虽然很规范，做到了事事有记录，时时有记录，但太细，执行起来不是很方便，影响了工作效率，也造成工作成本上升问题等等。4.2改进措施如下：

（一）管理层高度重视，推动体系有效运行

管理者推动是关键，管理者特别是最高管理者的高度重视和强有力的领导是提高质量管理体系运行有效性的关键。

（二） 提高质量意识，加强质量培训

质量体系运行的有效性与员工的质量意识和能力密不可分，若要提升质量意识加强质量管理水平，就要抓好质量管理培训。

（三）人人重视质量，人人参与质量

质量管理不仅仅是某个、某几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事，需要各个环节的密切配合，需要全员的共同参与。上到最高管理者，下到每一名员工。

（四）加强质量管理的过程控制

质量管理体系是通过过程来实施的。因此公司要提高质量管理体系运行的有效性，就必须对过程进行控制。产品的符合性主要是生产过程中实施的，加强生产过程中的质量管理，对过程进行严格的控制，是提高产品质量的有效途径。

5、总结

事实证明：科学的、先进的国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越激烈，客户对服务的质量要求会更加严格。如何按照质量管理体系的要求积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进工作将是公司下一步工作的重点，我们相信在公司领导的大力支持下，在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将质量管理体系的运行不断推向新的高度。我们有理由相信，XXX将成为闪耀海峡西岸的一颗璨灿的明珠！        

        XXX公司

20##-02-13