20##年寒假社会实践报告

姓名： 黄   云   华

学号：   2009213226

班级：09连锁二（应本）

20##年寒假社会实践报告

                       ---市场调研

一、实习单位

    重庆品鑫商务策划有限公司

二、实习目的

丰富寒假生活，提高自身实践能力，把所学知识运用到实践当中。

三、实习时间

20##年1月至2月

四、实习过程及体会

今年寒假我依然留在了重庆，依然从事着我以前做过的那份兼职。虽然没有多少收入，但是我坚持下来了，马上就要开学了，多少有些兴奋，回到课堂，依旧要好好学习。

刚放寒假就去了“重庆品鑫商务策划有限公司”，我做这份兼职已经很有两年年多了，和我们所学专业有一些联系，涉及到我们所学的《市场调研与预测》和《统计学》这两门课程。

在我做兼职的市场咨询公司涉及到了许多方面的项目，在这个寒假，我做过街访，做过审计，做过神秘顾客，也做过QC。每个项目都不同，都有不一样的过程，我也从每个项目中学到了不一样的东西。

首先是街访，这个项目中，最难做的是流动街访，要自己去大街上找陌生的路人填问卷，自己不但要把问卷做好，而且还要说服别人给自己填问卷，不仅要胆子大，而且还要口才好。

再还有就是定点街访，这种项目的难度不是很大，有人把路人带到指定的地点，我们只管做问卷就可以了。

我做这街访不是很多，要说我从这个项目中学到了什么，我想就是学到了如何放下自己的面子，不厌其烦的去重复同样的事，有时候会遭到拒绝，但还是要保持微笑，对其说声谢谢。

我做得更多的是神秘顾客吧，在这个项目当中，有明访和暗访两种。

暗访时，我们不会和调查对象发生正面直接的接触，我们会以顾客的身份去店里面购物，从而考察该店的环境以及店员的态度和掌握店里产品知识的程度。在每次暗访中，我们所需要记忆的东西有很多，每次访问前，我们都要对问卷上的题目做到熟记于心中，然后凭着自己的记忆去观察店里的各种情况，出来之后及时填写问卷，做到公平、公正的对该门店进行考核。

还有就是明访，这种访问就是我们已经表明身份后再对店铺进行访问，在这些访问过程中，最重要的是看我们如何与店里的人员进行交流沟通。在我访问的绝大部分店铺里都是愿意配合我们的工作的，但也不排除极少数店面的人员不愿意。

明访过程中会涉及到许多人际交往的问题，在走访的这些店铺里，包括有诺基亚、飞利浦的门店。明访主要是去考察店铺里的产品陈列是否规范。如何正确处理好和这些店员的关系是访问成功的关键，因为对这些门店的考察是一个长期的项目，不止是这一次的事，这次访问后还有下次，所以要和店员们保持良好的关系才能使今后的工作更好的开展。

有一次我对飞利浦的一家门店进行明访，在访问结束的时候，店里面的人员准备给我送礼，但是我没要，当时也许是当着那么多人的面不好意思拿吧，也许是我站在一个访问员的身份在进行考察吧，我没有忘记自己的职责和要坚守的岗位操守。

再就是去做过两次米其林轮胎的审计，这个项目是最好做的吧，去到要审计的公司，那里的工作人员对我们审计人员的态度都是很好，我感觉这是最有面子的一个项目。

首先得去仓库查库存，并拍照，每一个细节都不能放过，针对不合格的地方要特别留心。查库存是有些辛苦的，但是付出总是有回报的。然后得回公司办公室查电脑系统里的明细账目，这个时候就是神经系统高度紧张的时候了，整个下午就得对着电脑，目不转睛的注视着，看着那些密密麻麻的数字，一个一个的对照，看是不是和库存数量一样。还有就是要看那些一叠一叠的发货单和其他票据，看是不是有错误和不规范的地方。

等把这些完全搞定，一天时间也就这样过去了，在经过注意力高度集中的一天后，整个人都感觉很困乏，没有精神，只想好好睡一觉。

做完这个项目，感觉自己还是多有成就感的，毕竟这个不是一般的项目，自己一个人能完完全全的做下来，也代表了我有这个能力，也说明公司对我充分的信任。

在经过这两个月的磨练之后，感觉自己越加成熟，和更多公司的督导建立了友好的关系，特别是公司经理对我给出了肯定的评价。在实习中和许许多多不同人员打交道，丰富了我的阅历，增加了我人际交往的经验。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我会在实践当中不断积累我的人生的阅历，不断提高自身实践能力。                       

 

第二篇：植物学花卉市场调查实践报告

植物学基础实践报告

一、      实践概况

1. 实践时间

2. 实践地点：

3. 实践内容：

 4. 实践人员：

5. 指导教师：

花卉市场植物名录