本 科 生 社 会 调 查 报 告

（企 业 调 查 ）

关于制造业一线员工离职原因的调查报告

——以九阳股份有限公司为例

学生姓名       

学    号       

指导教师       

二级学院   外国语学院

专业名称      英语

班    级       

20##年08月

关于制造业一线员工离职原因的调查报告

——以九阳股份有限公司为例

摘要:在劳动密集型制造企业中，一线员工是企业提升产品质量和数量的的根本保障。但制造型企业中一线员工的离职现象现在较为普遍，尤其是具有丰富工作经验和熟练操作技能的一线员工，他们的离职给企业的生产秩序和生产效率带来了显著不利的影响。因此，探究导致制造型企业一线员工离职的原因是十分有必要的。此次调查以九阳有限责任公司为例，采用翻阅文献资料和调查问卷相结合的方式进行探究。

关键词：制造业；一线员工；离职原因

一、制造型企业一线员工离职现状和特点

    据相关报道，自20##年第一次出现“劳工荒”到20##年的农民工“返乡潮”，从沿海到内地多个城镇的制造型企业出现“招工难”现象，尤其是生产一线操作员工。生产一线操作工人主要选择每年的年底和次年的年初阶段离职，已经积累一定工作经验的熟练工人希望在新年找到一份综合条件更高的工作，也有部分工人选择本地就业，源于本地就业的低流动成本。

以九阳有限公司为例，现在制造型企业一线员工年龄组成以“90后”为主，人们冠之以新生代农民工，在文化认同、个性特征等方面具有自身的特点。

“90后”群体的受教育程度比以往的一线操作工人高，多数为中专和高中水平。因为是单身状态，当“90后”一线员工对目前的工作感到厌倦并认为没有发展前途的时候，和女性员工不同，他们较少考虑工作的稳定性而果断的选择离职。而很多的“80后”一线员工多处于已婚状态，考虑到家庭等因素，不会轻易做出离职的选择。

在文化认同方面，很多“90后”虽然来自农村，但受到传媒等影响，对家乡认同感随着在外时间的增长而逐渐淡薄，而对外部生活特别是对城市文化和城市充满向往。很多的“90后”一线员工已经具备了一定的城市性，他们通过不断调整自己的价值观、行为方式和社会关系等以更好地适应城市生活。在生活方式上，他们对生活的期望较高，对生活的满意度较低，个人意识和独立意识较强，接受和学习能力较强，主要表现在空闲时间的安排、消费方式和消费心理等方面。“90后”消费以休闲和享受为主，存在攀比心理。他们热衷休闲生活，如旅游、购物，在调查中发现，很多有离职经历的员工坦言原企业的工作强度较大、工时过长是他们离职的主要原因。

在个性特征方面，“90后”表现出很大的自我和随性，选择工作的初衷不仅仅满足于存在的需要，更重要的是自我价值的实现和更高的生活品质。在调查中发现，“90后”都有强烈的创业意愿，选择企业的前提是员工能够感知到企业提供的各方面条件是有助于创业规划的。很多员工离职是因为他们觉得企业不能更好的提供创业资源，或者是员工感觉到企业提供的发展空间小。其中因为这个原因离职的占32.3%。

二、制造型企业一线员工离职原因分析

1.企业管理及组织约束过强

像九阳这样的制造型企业，一般采用两班倒的时间安排，通常每天工作12到14小时，其中4到6小时属强制性加班。长时间的单调操作消耗了一线员工大量的体力，员工感到压力很大，怠工、离职等现象时常发生。

制造型企业对一线的规章制度和奖惩体系十分严格，每月按时上下班和加班才能获得全勤奖100元，期间有一次就要扣除全勤奖，很大企业规定员工请事假将被扣除当月工资的10%，很多员工对此项制度很反感。

区别于其他层次的员工，一线员工绩效评估贯穿于产品生产、出厂到售出的整个过程。一旦出厂前的质检或者经销商将消费者在产品使用过程中发现的产品质量问题反馈给企业，企业会对生产该产品部件的员工进行严厉的惩罚措施，如扣除月薪的1/3等。严格的规章制度和不合理的奖惩体系使员工感受到企业缺乏人性化的管理，进而选择离职。大约有44%的离职员工是受此因素影响的而产生离职的念头。

2.角色模糊和工作意义不明

企业往往为了填补因离职产生的职位空缺，要求一线员工从事某一条生产线或两条不同的生产线上的两份工作。在调查中发现，38%的员工曾遇到过此工作安排。对企业而言，可以节省人员招聘成本，但对员工而言，这样单调乏味、技能单一、缺乏挑战性的工作安排，不仅消耗了大量的精力，也没有机会提升自己的专业技能水平，不利于个人的求职发展。

3.管理层缺乏对一线员工的情感和工作支持

情感支持表现为企业的领导、同事对员工的关心和帮助，工作支持表现为企业愿意为员工提供技能学习和培训的机会，支持员工对工作流程的建议等。在调查中发现，大部分一线员工属于异地就业，在工作和生活中迫切需要领导、同事的关心和支持。在对同一条生产线或者一个车间员工的员工，情感支持表现为团结互助的工作伙伴关系，可以缓解一个的工作压力，使员工产生一种对集体的归属感。员工对企业的忠诚度也随着企业采纳工作建议和意见、为员工提供工作技能培训而不断提高。此部分数据占据45%.

4.工作和生活环境的满意度

工作环境中最重要的因素是安全因素，体现在生产车间的噪音、辐射、气味、消防措施等，生活环境指的是企业为员工提供的食宿环境。在调查中发现，该类型员工普遍反映原来所在的车间噪音大，刺激性气味严重，辐射强，长期工作对身体伤害大。60%被调查的员工反应他们的工作环境或多或少的存在着环境对身体的安全隐患。还有部分员工（41.5%）反映原来离职的企业提供的住宿条件不理想，伙食差，在当今大家生活质量普遍提高的情况下，更多的求职者选择能提供更好的环境的企业而选择离开原来企业。

三、建议与对策

1.根据员工具体的工作经历调整薪酬和福利待遇，建立完善的奖励制度

如果员工具有同行业的工作经历，管理者可以根据员工以往的薪酬待遇和工作成果以及现在工作的短期效果提升薪酬和福利待遇，根据员工的年龄和以往工龄，如针对24岁左右、工龄为2到3年的员工，企业可以提供条件较高的员工宿舍和增加餐费补助等，提高其组织承诺水平。

企业需要建立完善的奖励制度。管理者通过建立学习工作小组，安排具有工作经历的一线员工带动初次工作的员工，实现学习互助，提升工作业绩。具有工作经历的一线员工，其薪酬和绩效与小组工作成果挂钩，采取适当的奖励措施，如物质奖励和员工大会表彰优秀员工和小组等，激发员工的工作热情并增强员工的工作竞争意识，提升员工的团队凝聚力和责任感，促进团队合作。

2.制定清晰的岗位说明，提升晋升制度

根据员工的工作技能和工作成果，企业需要对其工作的职责、任务和目标等做出清晰的解释。对员工的工作成果进行阶段性考核，根据绩效和自身发展需求调整工作岗位，如晋升，借此激励员工。

3.增加工作内容的挑战性和复杂性，丰富工作的内容

具有同行业工作经历的员工相关知识和操作技能较为熟悉，能够很快熟悉现在企业的工作流程和程序，若长期从事某一项和多项无关的工作任务，员工的工作积极性会受到显著影响，对企业的承诺水平也会产生不利影响。

企业管理者需要在特定工作阶段根据员工的工作技术改进计划安排工作任务，安排员工更为重要和更具挑战性的工作等，提升员工的工作热情，也体现出企业对员工的信任。

4.重视员工的工作成果，积极听取员工的工作改进建议并给予相应的支持，在企业内部进行分享交流

具有工作经历的员工可以介绍原先企业中值得学习的内容，包括人性化管理制度、员工工作安排和工作内容等，管理者根据本企业发展需要吸取改进。

工作中，员工发现可能会降低生产效率、增加生产成本的工作环节，并提出改进建议。管理者需要及时对改进建议做出评价，试运用成果较好的建议将被推广到整个生产过程中。管理者需要重视每一位员工提出的改进建议，根据改进的可操作性和试运行成果对相关员工进行表彰，并在企业内部开展相对应的分享学习活动，建立良好的学习氛围，也可以反映出企业对员工的重视和支持。

四、结语

制造型企业的一线员工有其自身的特点和群体特征，我们通过调查他们离职的原因来为企业提供更好的解决问题的对策，为企业能稳定生产秩序、提高生产效率提供建议和意见，同时也是为了保障制造型一线员工的权益，提高他们就业生活的质量。希望此调查能对双方都有些许帮助，让我们一起为创造和谐的就业创业环境而共同努力。

附：

制造型企业一线员工的离职原因调查表

尊敬的女士/先生：

     我是浙江财经学院外国语学院本科在读的大二学生，为研究制造型企业一线员工离职的原因而进行此次调查。希望了解导致您产生离职的真实想法。您提供的信息对本项研究十分重要，请您按要求填写问卷。本调查只用于研究目的，对您提供的信息严格保密。中心感谢您的支持！

一.以下是您的个人信息，请在符合您的情况的选项前面打√

1.性别     A.男    B.女

2.年龄 A.18岁以下  B.18-24岁  C. 25-35岁  D.35岁以上

3.婚姻状况  A.单身（包括未婚、离婚和丧偶）   B.已婚

4.受教育程度A.初中及以下 B.高中（包括中专和中技等C.大专D. 本科及以上

5.在原来企业___年   在现在企业___年

二．请您根据赞同程度的不同，请在符合您的情况的选项前面打√

1.您的原先企业的工作量和报酬感动满意吗？

A.非常满意  B.满意  C.不满意  D.非常不满意

2.您对原先企业的考核、请假、加班、奖惩制度满意吗？

A.非常满意  B.满意  C.不满意  D.非常不满意

3.您原先的企业的常要求您加班、甚至影响到你的休息时间吗？

A.是，非常严重 B.是，偶尔会 C.基本没有 D.完全没有

4.您在原来的工作中能感到自我的价值麽，觉得很有意义？

A.是，觉得很有意义 B.一般，没什么感觉C.不太有D.一点意义也没

5.您觉得在原来的工作有发展空间吗？

A.有，非常大 B.有，比较少 C.很少有 D.没有

6.您原来企业能提供培训和学习的机会吗？

A.有，很多 B.有，但比较少 C.非常少，几乎没有 D.没有

7.您原先企业常要求您一人同时做多份工作吗？

A.是，经常 B.偶尔 C.极少 D.从没有

8.您觉得原先企业的外在环境怎么样（噪声、辐射、气味等）

A.不错 B.一般 C.恶劣D.非常恶劣

9.您原先企业的人文环境（同事与同事、领导之间的关系、工作氛围等）A.非常融洽 B.一般 C.比较冷漠 D.非常紧张

10.您对原先企业的住宿和伙食感到满意吗

A非常满意  B.满意  C.不满意  D.非常不满意

11.您在现在企业常会产生离职的想法吗?

A是，经常 B.偶尔 C.几乎没有 D.完全没有

您有什么意见与建议____________________________________

衷心感谢您的参与配合，祝您工作生活愉快！

 

第二篇：调查报告样本(虚拟公司)

理财资金运用项目

尽职调查报告

北京现代理财投资股份有限公司

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理财资金运用项目尽职调查报告

北京鄂温投资有限公司向我公司申请流动资金贷款2,245万元，贷款期限为一年，借款用途：贷款主要解决该公司拓展业务所需要的流动资金 。本着恪尽职守、审慎尽责的原则就该公司申请贷款的调查情况报告如下：

第一部分：借款企业分析

一、借款企业基本情况

（一）企业简介

北京鄂温投资有限公司成立于20xx年4月；

注册资本：11,880万元；

企业类型：有限责任公司；

经营范围：项目投资及管理；法律、法规禁止的，不得经营；应经审批的未获审批前不得经营；法律、法规未规定审批的，企业自主选择经营项目，开展经营活动。

（二）股东情况

北京鄂温投资有限公司注册资本金11,880万元，全部为货币资金，由周星誉等二个自然人出资组建，各股东资金实力雄厚，对企业经营及发展前景充满信心，希望通过公司平台积极拓展公司投资业务，将公司业务做大做强 。

（三）组织机构

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北京鄂温投资有限公司是根据现代企业制度要求成立的有限责任公司，企业具有完善的法人治理结构，按照现代企业制度要求，公司建立了完善的法人治理的组织形式，内部组织机构完善 ，保证了公司业务的持续、稳定发展。

二、借款企业经营情况:

北京鄂温投资有限公司领导层具有丰富的企业经营及管理经验，同时具有开拓、创新精神。企业内部组织机构完善、决策机制科学、有效；财务制度健全；领导及管理团队团结稳定，在关键岗位上具备充足的专业人才。自20xx年成立以来，以稳健经营作为公司的发展宗旨，通过参与国家重点工程南水北调、北京市重点工程引碧入连、引英入连的第一期、第二期工程项目投资及管理，公司的业务取得了长足的发展，公司的综合实力不断壮大，不断丰富和完善了企业项目投资及管理方面的技能和经验,保证了公司业务的稳步发展。

三、借款企业财务情况

北京鄂温投资有限公司20xx年12月31日财务状况如下：

资产总计：14,339万元，流动资产7,309万元，其中货币资金2,158万元，应收帐款5,150万元 ；

长期投资7,010万元；

固定资金19万元；

负债合计：2,112万元，其中应付工资15万元，其他应付款2,058万元，应交税金33万元；

所有者权益合计12,227万元，其中实收资本11,880万元，盈余公积84万元，未分配利润263万元。

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资产负债率14.72%，流动比率3.46。

四、借款企业资信情况

贷款企业自成立以来一直坚持诚实守信的经营理念，在和我公司的合作过程中能够积极配合我公司贷款调查工作，提供各种资料及财务报表，在我公司和其他金融机构无不良信用记录 ,企业信誉良好。

第二部分：借款用途及效益分析

一、借款用途

本次企业申请贷款主要用途是解决该公司拓展业务所需要的流动资金,本次申请贷款2,245万元，期限一年。

二、还款来源

贷款的主要还款来源于企业的投资回款以及综合收益,第一还款来源有保障,企业有能力偿还我公司贷款本息。

三、效益分析

北京鄂温投资有限公司自成立以来一直坚持稳健经营的经营理念，业务范围宽泛，业务发展态势良好,目前企业所从事项目多为政府鼓励并支持的项目，通过本次贷款能够促进借款人进一步拓展业务范围，实现经济效益和社会效益的同步提高。

第三部分：担保情况分析

北京好运来集团有限公司拟为北京鄂温投资有限公司向我公司申请流动资金贷款提供连带责任保证。

一、担保企业简介：担保企业自然情况

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北京宏光好运来集团有限公司位于北京市西岗区八一路163号， 法人代表：周泊霖；

注册资金：15,198万元人民币；

企业性质：有限责任。

经营范围包括：建筑装饰装修、商业贸易、铆焊加工、钢管加工。

二、担保企业经营情况

该集团成立于19xx年6月，集团下设盛大建筑装饰、宏大建筑装饰、鸿霖房地产开发、宏光大酒店、金大同钢管制造等11家子公司。主要从事大型建筑装饰装修设计和施工、大型土木建筑施工、国家重点引水工程施工、引水、输油、输气大口径钢管制造和安装。20xx年进入全国民营企业500强。20xx年集团完成总产值21.88亿元，纳税1558万元，创汇1218万美元。

三、担保企业财务状况

截止到20xx年12月企业的财务状况如下，

资产总计：153,826万元，其中流动资产83,523万元，货币资金6,001万元；应收帐款8,883万元；预付帐款13,472万元；其他应收款18,781万元；存货46,385万元。

固定资产45,866万元。

无形及递延资产合计83万元。

流动负债合计52,441万元；其中短期借款28,650万元；应付帐款7；821万元；预收帐款4,309万元；其他应付款10,491万元；未交税金1,044万元。

所有者权益合计101,385万元，其中实收资本53,839万元；资本公 5

积697万元；盈余公积 8,915万元，未分配利润37,934万元。

从企业的财务状况及公司发展前景分析，企业有能力为北京鄂温投资有限公司提供连带责任担保。

第四部分：风险评估

一、投资市场风险分析

北京是一座美丽整洁的海滨城市，地处辽东半岛南端，西北濒临渤海，东南面向黄海，与山东半岛隔海相望。20xx年公布的“中国宜居城市榜”中，上海名列首位，北京排在第二位。

北京的经济建设成果显著，被评为2004CCTV中国最具经济活力城市，同时荣获市民满意奖。20xx年由省信息中心对全省14个市做出的投资环境分析，北京投资环境最好，排名第一。

北京具有得天独厚的港口条件、优越的地理位置、丰富的自然资源、完善的基础设施、雄厚的科技力量为北京的投资行业提供了广阔的发展空间。

北京鄂温投资有限公司根据国家和我市重点工程现状做出了投资决策,可以有效的规避经营及投资风险。

二、企业信用风险分析

北京鄂温投资有限公司领导层具有丰富的企业经营及管理经验，目前所从事的投资产业为国家和我市重点工程项目，业务发展前景良好，企业在多年和银行的接触中，企业自成立以来一直以诚实守信作为公司的经营理念,与各家金融机构均有良好的合作经历，无不良信用记录，企 6

业信誉良好，发生信用风险的可能性小。

三、经营状况风险分析

借款企业经营管理规范,管理层具有较高学识及专业管理水平，同时具有开拓、创新精神，管理层及员工队伍稳定；企业内部组织机构完善、决策机制科学、有效；财务制度健全，业务发展前景良好，经营风险能够得到有效控制。

四、担保措施风险分析

北京好运来集团有限公司拟为北京鄂温投资有限公司向我公司申请流动资金贷款提供连带责任保证。担保企业业务管理规范、经营业绩良好，具有贷款担保能力。

第五部分：理财资金的计划及管理

一、理财资金计划

集合资金理财名称：现代理财信利优质组合贷款集合资金理财0602032,成立时间：20xx年2月19日，到期日：20xx年2月19日，理财计划成立金额2245万元，预期年收益4.8%。

二、理财资金的管理

严格按照《中华人民共和国理财法》、《理财投资公司管理办法》、《理财投资公司资金理财管理暂行办法》以及理财文件的规定管理、运用和处分理财资金。

1、业务通过立项审批后，从严掌握资金运用投放条件，切实落实各项业务担保条件与风险防范措施。

2、对资金运用项目实行理财业务经理负责制，每个资金运用项目由 7

专人负责。

3、定期进行资金运用项目业务检查，强化贷后管理。

对理财资金的使用情况、企业财务状况、现金流量等情况严格进行事中监控。

定期或不定期进行走访与检查。

建立业务项目管理定期报告与重大事项报告制度，业务管理部门对资金运用项目实行分类与预警管理。

4、理财财产与固有财产分别管理

理财业务人员、信息、管理等独立于公司的其他部门，理财财产管理与固有资产运用分别管理。

理财业务与非理财业务分别独立核算，为每项理财业务单独建立会计账户，单独建立理财财产来源运用表，不同的理财财产管理在银行分别开设单独账户。

5、按规定制作理财财产管理运用报告，定期进行信息披露。

第六部分：理财财产的分配方式

根据集合资金理财协议书约定：年理财收益扣除受托人报酬后的余额部分为可分配的年理财收益，可分配的年理财收益于理财期限开始之日起每满一年以现金方式分配一次，并在公司网站、推介场所公告之日起5个工作日内支付给受益人。理财终止，理财财产归受益人所有，受益人按其享有的受益权份额以现金方式取回理财财产。

第七部分：结论

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通过调查我们认为，北京鄂温投资有限公司自成立以来，紧密围绕公司的经营范围积极准备开展各项业务活动，目前所从事的产业为国家政策鼓励及支持项目，业务发展前景良好，经营管理规范,业绩良好,企业资金实力雄厚，资金结构合理，流动资金周转正常，第一还款来源充足，符合我公司贷款条件。其保证单位北京好运来集团有限公司经营业绩优良，具备保证人资格，因此，同意向北京鄂温投资有限公司发放流动资金贷款2245万元，贷款期限为一年，贷款利率为年9.486% 。

20xx年 2月 27日

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