实验报告（设计）

课程论文： 小米企业战略分析报告 

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摘要

正文

一、公司简介：

1.1 综述

1.2 小米团队

1.3 小米名字由来

1.4 小米文化

1.5 发展经历

1.6 主要产品

1.7 公司目标

二、宏观环境分析

2.1 人口环境

2.2 政治和法律环境

2.3 经济环境

2.4 科技环境

三、公司全方面战略

4.1 品牌定位

4.2 品牌营销

4.3 扩张战略

四、企业竞争力

5.1 竞争对手

5.2 竞争对手之间的对比

5.3 公司核心竞争力

五、总结

摘要

近年来，伴随着移动互联网的快速发展，智能手机在厂家、运营商等多方推动下以极快的速度持续普及。智能手机的硬件技术和软件技术都有了质的飞跃，双核甚至四核智能手机都不再罕见，操作系统上也有了更多选择和新发展。中国智能手机市场规模的扩大，很大程度上得益于各大手机厂商以及运营商对中低端智能机型的推广和普及，中国正在引领着智能手机平价时代的到来。

小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界。智能手机和应用会承载用户大部分需求，虽然过去的很多年，花了很多钱买手机。从诺基亚，摩托罗拉，三星，到iPhone，在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。

正文

一、公司简介：

1.1 综述

小米公司正式成立于20xx年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。“让每个人都可享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司首创了用互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力于让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，小米公司在20xx年全年售出手机719万台，20xx年售出手机1870万台，20xx年售出手机6112万台。小米手机及其子品牌红米手机已经成为了中国市销量第一，全球销量排名前五的优秀产品，小米手机亦成为全球首个互联网手机品牌。

小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。截至20xx年年底，小米公司旗下生态链企业已达22家，其中紫米科技的小米移动电源、华米科技的小米手环、智米科技的小米空气净化器、加一联创的小米活塞耳机等产品均在短时间内迅速成为影响整个中国消费电子市场的明星产品。

小米生态链建设将秉承开放、不排他、非独家的合作策略，和业界合作伙伴一起推动智能生态链建设。

1.2 小米团队

小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计八名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁周光平、黎万强、黄江吉、刘德、洪锋、王川。

小米早期核心研发团队主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，现在小米公司聚集了来自包括硅谷公司在内的全球各行各业的顶尖人才。

小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

1.3 小米名字由来

小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。

另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。

1.4 小米文化

我们没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。 小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。

我们相信用户就是驱动力，我们坚持“为发烧而生”的产品理念。

1.5 发展经历

2012

12月7日小米手机2第四轮开放购买，共售出10万部，同时小米手机1S开放购买共售出10万部

11月29日小米手机2第三轮15万部开放购买，1分43秒售罄，同时20万台小米手机1S于13分29秒售罄

11月25日小米手机1S青春版第八轮20万部开放购买， 18分12秒售罄 11月19日小米手机2第二轮10万部开放购买，2分29秒售罄，同时30万部小米手机1S于12分2秒售罄

11月11日小米手机1S标准版、电信版和青春版三版共计25万部同时开放购买，4分15秒售罄

10月30日小米手机2首轮开放购买，2分51秒售罄

10月23日小米手机1S 标准版、电信版和青春版三版共计35万部同时开放购买，4分05秒售罄

10月10日小米手机1S第四轮15万标准版+5万电信版开放购买，3分钟售罄

9月22日小米手机2工程纪念版限量抢购，600部工程机于10秒钟售罄 9月20日小米手机1S第三轮25万标准版+5万电信版开放购买，4分钟售罄 9月6日小米手机1S第二轮开放购买，15万台标准版和5万台电信版于9分钟售罄

8月23日小米手机1S第一轮20万台开放购买，30分钟售罄。

8月16日小米手机发布会在798举行，发布1S和2两款新品。小米手机1S开始预约登记

6月15日300万小米手机老用户让利7000万回馈

6月7日小米手机销量突破300万

5月18日小米手机青春版限量开放购买，15万台11分钟内售罄

5月11日“我的150克青春”报名活动启动，逾百万用户报名

5月9日第八轮小米手机开放购买，10万台28分钟内售罄

5月7日米吧公测——国内首个支持跨操作平台、跨运营商的手机端移动社区

4月27日首轮30万用户回馈活动，赠送总额3000万代金券

4月24日第七轮小米手机开放购买，15万台13分钟内售罄

4月18日米聊YY语音上线——国内首个实现无话费网络通话功能

4月6日小米公司两周年庆典“米粉节”，小米手机电信合约机公布，第六轮10万台开放购买，6分钟售罄

3月17日小米手机第五轮10万台开放购买，35分钟售罄

3月初第100万台小米手机售出

2月28日小米手机第四轮开放预订，30分钟15万台电信版小米手机预订完毕

2月16日小米手机电信版开放预订摇号，2天内92万人参与

1月11日小米手机第三轮开放预订，36小时50万台预订完毕

1月4日小米手机第二轮开放购买，3个半小时10万台售罄

2011

12月20日小米联通合约机发布

12月18日小米手机第一轮开放购买，3小时内10万台库存销售一空 10月20日小米手机通过小米网正式发售

9月30日米聊注册用户超过700万；MIUI支持13款手机，论坛用户超过60万

9月5日小米手机正式开放网络预订，两天内预订超30万台

8月29日小米手机1000台工程纪念版开始发售

8月16日小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，国内首款双核1.5G手机——小米手机正式发布

7月12日小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机

1月8日公司因扩张迅速、迁至新址望京卷石天地大厦

2010

12月10日米聊Android内测版正式发布

8月16日MIUI首个内测版推出

4月6日小米公司正式成立，并入驻银谷大厦

1.6 主要产品

小米手机的现研发的主要产品有，小米M1、小米手机青春版、小米手机1S、小米手机1S青春版、小米手机2小米手机2S、小米手机2A、红米手机1、小米手机3、小米4、小米note等

1.7 公司目标

去年，雷军曾经表示20xx年小米公司的手机销售数量目标是4000万台，要比去年同期增加很多。当时很多人不理解，甚至有人嘲笑这一目标认为是不可能完成的，只不过是大放厥词而已。不过现在看来小米完成这一任务应该是绰绰有余的。小米3降价是为了冲量，为了销售更多的机子，第一季度小米销量已破千万，今年的计划本来是4000w，现在定的目标是6000w。有微博用户放出消息，

表示小米的目标订了更高的6000万台，而小米董事长雷军在评论到：偷偷告诉你，今年目标真的是6000万台。其实，在今年的IT领袖峰会上，雷军在上调了小米手机的出货量目标，4000万台只是及格成绩，预计全年将达到6000万台，20xx年目标为1亿台。

二、宏观环境分析：

2.1 人口环境

消费者在对一般产品的选择和使用上喜新厌旧本是人之常情，

谁会喜欢那些款式陈旧，性能落伍的产品呢？但喜新厌旧这一特征在中国手机市场上显示的更为淋漓尽致。手机刚进入中国市场的时候，人们以拥有一部摩托罗拉的手机为荣，当时候手机的款式是又大又笨，俗称大砖头，几年之后，人们的审美观念发生了变化，纤巧成为人们对手机的期盼，于是爱立信手机乘虚而入，赢得了很多人的青睐，中国手机如果不想被驱逐，必须有强大的产品开发能力，只有比竞争对手更快的向市场推出更好更新的，受消费者欢迎的产品，才可能在这一市场上立于不败之地。因此，一定要不断的检测，研究，探索消费者的需求动态，适时推出更能够形成新卖点的产品，这是中国手机想在手机市场上制胜的先决条件。

2.2 政治和法律环境

政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。国家政治环境直接影响着企业的经营状况。20xx年，信息技术产品所涉251个税目将全部实现零关税，这给国内手机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进口的部分核心元件的成本，从而使手机产品具有新的降价空间，并可能获得因降价而扩大的市场空间。

对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于小米手机营销营造良好的环境。

法律法规的作用是双重的一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。小米公司要了解和遵守政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证小米手机企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。监管平衡化的不断发展，也就是通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。还有进口限制的改变包括限制外国手机的进口数量和限制外国产品在本国市场上销售数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。

2.3 经济环境

在20xx年宏观经济在增速回落的过程中同时表现出一些可喜的变化。一是需求结构出现新变化，消费拉动力增强;投资结构改善，民间投资开始发力。二是第三产业占比超过第二产业，经济呈现服务化态势;经济增长的就业吸纳能力提升，“中低速增长、高就业”格局初现。三是中小企业快速发展，新兴产业加速发展;城乡收入差距缩小，城乡关系更趋协调。正如20xx年中央经济工作会议指出的：“目前我国经济运行仍面临不少困难与挑战，经济下行压力较大，结构调整阵痛显现，企业生产经营困难增多，部分经济风险显现。” 20xx年是新常态统领中国经济工作的关键年份，也是经济结构转型的重要年份，这一年将面临经济增长速度、增长动力、经济结构、发展方式等全方位的转型切换。一方面是中国经济之前的经济发展方式力量在逐渐弱化，另一方面中国经济新的常态的经济驱动力还没有强大起来，再加上美元升值、全球贸易政策变动等不确定的外部环境增强。

2.4 技术环境

20xx年，iPhone4 iPhone4S高调入华。与iPhone为代表的智能手机销售火爆相对应的是，3G用户近期也呈现加速发展的趋势。据工信部最新统计数据显示，去年1-8月份，3G移动电话用户突破3000万户大关，已达3111万户“今后类似iPhone等明星型智能手机推出节奏将更加频繁，伴随厂商、运营商和用户对智能手机的投入与需求进一步上升，3G市场也将规模化放大。

20xx年8月，在雷军发布了号称“国产神机”的小米手机之后，千元智能手机市场不断升温，以中兴、华为为代表的竞争产品已经纷沓而至。而20xx年可能是双核智能手机的元年。手机厂商正在开发越来越多的内容和服务，并将其整合至智能手机中，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。四核智能机也已上市，虽然价格不菲，令许多消费者望而却步，四核智能机也昭示着手机发展的一个方向。技术的不断升级，以及图像处理技术、网页技术等多种技术的发展与创新，使得手机开发技术水平得到不断提升。 产品的开发需综合考虑移动终端的多项软硬件特征，包括移动终端的屏幕色素及分辨率、内存空间、感应技术、硬件配置和操作系统等，只有充分结合手机的多项特征才能开发出高品质的手机产品。 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android 系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。

（1）小米手机价格低廉、硬件配置高、且有MIUI人性化的系统优势和保障的售后服务。

（2）通过专业网站测评、论坛营销、电子商务销售、饥饿营销等手段促销，线下活动和线上活动相结合，多渠道营销相结合。

（3）手机市场，在超市基本看不到小米手机的实体产品，同时苹果，诺基亚，三星，摩托罗拉仍占据主导地位，陈列位置明显，咨询人流居多，有一定的销量。

三、公司全方面战略

4.1 品牌定位

小米的目标客户中国人口多，手机的使用群体数量大，手机的品牌众多，一个新品牌在竞争激烈的手机市场上，如何找到消费的空白市场至关重要。 小米在细分手机市场方面做得非常精准。首先是对年龄的细分，把年龄界定在25-35这个区间。通过细分发现这个年龄段的人群经济独立，正处于事业的发展期，也易于接受新事物，消费具有时尚和超前性，愿意接受新事物，喜欢新的尝试。而且这个人群数量庞大，消费能力强。

这个庞大的消费群体并没有成为小米的真正目标客户，在这个基础上小米对客户再次细分，找到对手机作为工具使用偏爱的群体，那就是手机的发烧友。之所以要选择这个群体作为目标客户，是因为他们代表消费前沿，对消费具有示范作用，种示范效应引发的是群体的跟风。目标客户的精准定位为小米找到了市场的空白点。应对目标客户的偏好了解客户的消费心理是打开市场的关键所在。苹果、ipad满足的是客户对功能、时尚的需求，专注于高端消费群体。他们抓住了中国高端消费群体的心理诉求，从众的面子心里。

25-35这个消费年龄段他们是以事业为重，对手机工具的要求是方便，价位适中，他们不会去过度最求面子，而是要力主实用，所以他们在购买手机是主要考虑的是功能和价格。针对此群体的心里诉求，小米的营销策略定位是舍去高端消费群体，反其道选择高端后的长尾，以优质的质量，良好性能，低于苹果、ipad一半的价格直击目标客户群的诉求。

价格加饥饿疗法苹果、ipad的市场营销方案是饥饿加高价疗法，即是通过限量销售，以突出厂家对产品的精益求精，同时也暗示本产品供不应求。这种等待的购买势必带来人们的好奇心和从众心理。这与市场上的产品供大于求形成强烈的反差，你越是渴望，越是想得到，我们就是越发拖你，结果成了物以稀为贵。小米的营销策略是与其相区隔，采用的是相反的策略，以饥饿疗法加低于一半的价格，直接撕破了国外手机的垄断国内市场的格局。通过这一系列的市场策略，小米的品牌定位在：饥饿疗法+低价位。

4.2 品牌营销

饥饿营销在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。

产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约产品的生存和发展。然而小米手机定价1999元的价格，这对于一款高端配置的手机来说具有很大杀伤力。同时线上销售也很大程度上已经挤干价格水分。而随着硬件的降价，小米手机在未来的日子里也有降价

的空间。必然会加剧对市场的冲击，大大增加其市场占有率。小米科技公司将这套渗透定价法进行了很好的诠释。

4.4 扩张战略

除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外，微博营销被美誉为第五大传播媒介小米团队发挥了微博营销的优势，小米手机发布之前，策划人员通过与微博用户的互动，就使很多人对小米手机表示很感兴趣。产品发布后，又策划了发微博送手机的活动，以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机发布之前，总裁雷军每天发微博的数量控制在两三条，但在小米手机发布前后，他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机，还频繁参与新浪微访谈，出席腾讯微论坛、极客公园等活动。而雷军的朋友也纷纷出面在微博里为小米手机造势。那些作为IT界的名人朋友的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，微博的营销被小米团队充分的运用。小米手机的知名度在年轻人中已经非常的有名，不管对IT产品关注与否，或多或少会了解一些关于小米手机的信息，因为那部分被“病毒”感染的人不断的在为小米手机做宣传，经过介绍，也会了解到小米手机的种种优越性，通过人们之间各种途径的交流中，小米科技实现了品牌的输入与推广。

四、企业竞争力

5.1 竞争对手

国内以及国外现在各种智能手机品牌，从国内华为、中兴到国外的苹果，无不是小米强大的竞争对手。

5.2 竞争对手之间的对比

为了更清楚地了解小米科技当前的处境，我们从中国国家知识产权局(SIPO)和世界知识产权组织(WIPO)这两个组织机构的专利申请公共数据库中找到了一些数据。然后我们比较了小米和其他几个中国手机制造商的专利数据，其中包Oppo、酷派、魅族、中兴和华为)，以及在中国十分畅销的苹果和三星。 中国智能手机制造商专利比较 PCT patent ：《专利合作条约》

正如图中所示，三星、中兴和华为的各项专利数量远超小米和其他公司。但是考虑到这三家公司的产品并不局限于智能手机，或许这样的比较有失公允。三星旗下的品牌产品有智能手机，笔记本电脑，还有音箱和厨房电器等。而中兴和华为都是主要的通信设备制造商，负责建设国家级4G网络所需要的基础设施等等。无论是在哪个行业，中兴和华为都是中国最大的两个专利持有者。并且这三家公司的年岁较长，因此他们有更多的时间积累自己的专利布局。总之，单凭上述图表的比较不能说明太多的问题。那么我们接着来看剩下几家公司的比较。

从上述的数据中，我们可以看到小米在中国将会面临哪些来自法律问题呢?如果小米现在停止专利申请，并且继续坚持把自己的市场扩张到其他国家的话，这显然不是一个明智之举。事实上，跟苹果在国内外市场上遇到的专利诉讼相比，小米的问题根本不足以成为问题。再者，小米在中国获得的专利只有28项，与其他规模相对小一点的本地公司，比如Oppo和Coolpad相比，这个数字也有点少了。

但是小米在知识产权问题上也并没有坐吃山空。在我们统计到的数据中，小米向PCT上报的专利申请一共有130个左右，其中有100个申请是在去年提交的，而在过去两个月里，小米就上报了19次申请。从这些数据分析，小米科技已意识到自己即将面临的危机，正以前所未有的积极性加紧步伐建设自己的知识产权组合。

Oppo建立了一个重要的标准，同样我们可以拿它的这个标准对比小米。因为它们在许多类似的国际市场上运营，他们的产品生产线也有很多相似之处。虽然Oppo在中国有更多的专利组合，包括正在申请的已授权的，但是在国际市场上的表现却不及小米。

还有一点值得注意的是，我们找不到任何属于OnePlus的专利—不管是在中国还是在PCT。OnePlus在去年发布了其第一款智能手机，也是小米的竞争对手之一。我们猜测OnePlus的所有专利都属于Oppo，尽管Oppo曾声明OnePlus是一个完全独立的公司，但是这两者拥有相同的制造资源、相同的投资者，以及同一幢办公楼。

5.3 公司核心竞争力

1.首先是 首创效应 那场仿效苹果的发布会 在国内是第一次 那场发布会带来的超高性价比的小米 至今仍然是手机届里性价比很高的手机之一 并且短时间内不会过时 这一点小米已经用过 再用就没有新意 除非你有特别累人的地方 或者特别吸引人的性价比或者功能

2.其次 小米的营销 互联网是的营销 为小米剩下了大笔大笔的宣传资金 同时超高的性价比也给口口相传提供了很不错的口碑 加上互联网直销 （也许是产能不足的饥饿战略） 这些为小米的业绩增添了很大的胜算 同时也大幅度降低了营销

3.再次 仓储和渠道 小米基本上把这两项都节省了 因为互联网直销 没有必要建巨大且遍布全国的仓储 更不需要诺基亚时代的渠道 这些成本较之宣传费用 有过之而无不及 这些费用的节省 必然是小米价格下降 米聊 虽然这是雷军很中意的产品 并且希望藉此来消灭对手的产品 最终并没有取得特别大的成功 但是也为小米粒下了汗马功劳 油漆和ＹＹ的合作 这是一个很不错的合作效应 当然由于微信有着巨大的用户群和QQ的寄生优势 轻易不能超越 倒也是可以理解的 米聊也有不少独特的功能 用了你就知道小米的核心竞争力，首先在于性价比 上面已说 不做介绍

其次 ＭＩＵＩ是小米的杀手锏 这一招 是别的企业不能轻易超越的。 这个就是服务，当大家都在拼配置的时候，小米已经在做服务了，这一点是别的企业不可能 ，在短时间内也不能轻易企及的 ，当然除了盛大和创新工场。 但是这两家实力太小，暂时不构成威胁。倒是腾讯 ，不知道鹿死谁手， 橙色星期五已经是很多人急不可耐的一天。再次，论坛这个可以在第一时间内收到最新的信息。然后就是root 这一点是其他手机厂商不能企及的，它不需要软件，不需要破解 自己就可以解决。还有就是刷机，这在安卓时代，是很多用户都希望做的。但是别的手机厂家，这样的话，客服不保修。另外，小米的零库存，也是业界一大优势，也许连苹果也无法匹敌。

小米最核心的优势是模式。生产模式。这个生产模式是指从设计，宣传，到销售，再到售后的互联网模式。 一方面，反应敏捷，小步快跑。能解决用户的各种问题。另外一方面，小米手机不断更新，可以大大减缓你手机落伍的时间段。因为可以最大限度的挖掘硬件的潜力。而不是卖给你什么样，就是什么样。这是活的。 另外，互联网模式带来的巨大成本优势不可小看。尽管没有和电信商合作，但是其天然的低成本高配置（至少是第一集团），其他手机做不到，因为必须要分给渠道商利润，维修点利润。这导致小米可以追求一种极致。 就在压缩了大量成本的情况下，尽量高的配置，尽量低的价格。这一模式秒杀其他手机。 那怕在短期内其他手机配置更高，价格更低也没有用。 这是长跑。 只要设计不出现致命缺陷（从工程机和目前已知的来看，不可能了），硬件不出现完全不能忍受的缺点（已知的还没有，小缺点不少），那么小米成功已经是必然。

五、总结

虽然今天小米已经取得了一定的成功，至少对于一家初创公司来讲在全世界没有一家是能与小米相提并论的，但是取得一定成功的小米背后也正在面临一些非常棘手的问题。

对于任何一家公司来讲，都希望全球化，最终成为一个全球知名的品牌，而小米的成长环境是在中国，中国的商业环境以及消费者跟国外还是有很大的区别，而且中国市场给了小米这样一个崛起的机会，同时小米的团队已经在中国市场待了很多年充分了解中国市场，但是对于国外市场的了解程度明显不足，吸引国际化的人才是小米现在的难题，成立三年的小米直到今天10月份才有了一位有国际市场经验的Hugo加入。现在中国真正走向全球的品牌不多，比如联想、华为、海尔等各自领域的巨头，他们在国外有经验非常丰富的国际化团队，这三家公司国际化能力是小米需要学习的。

其次，小米是一家新成立的公司，在技术积累上不如苹果、三星，甚至已经没落的黑莓和诺基亚都不如，这在小米手机的质量上体现得最明显，虽然小米手机的配置非常高，虽然小米手机的性价比非常高，但是小米手机出问题的几率比苹果、三星、黑莓、诺基亚都要高，这也是现在很多小米手机用户对小米非常不满的一点，如果质量没有办法保证这对用户来讲是最大的伤害，即使你的配置再高，即使你的价格再低也挽回不了消费者对品牌的忠诚度，这也是凡客最近这几年出现的最大问题。一方面是专利的数量积累和专利的质量程度，另一方面是最终小米产品生产出来之后的质量和品质，这是小米面临的又一大难题。我想如果有合适的机会，小米会收购其他公司的专利来充实自己的技术积累。

再次是小米的品牌形象已经离发烧友手机渐行渐远，刚开始小米的客户定位在手机发烧友，也就是非常爱玩弄手机的那群人，但是随着小米规模的扩大，客户从手机发烧友变成了泛手机发烧友，到了现在的普通用户。在刚开始的时候，用小米的人群自然而然被标榜着手机发烧友，也就是爱玩手机特别懂手机，这个形象在米粉的心目中占据着很高的形象，但是随着小米的用户群体扩大，这一形象在今天已经荡然无存，今天的小米变成了低价不高端的代名词，而高端一直是苹果和三星的市场竞争策略，这也就是为什么那么多人喜欢用三星喜欢用苹果手机的原因。所以小米在品牌形象方面遇到的困难又是阻碍小米近一步扩张的难题，如果保持自己的高端形象，我想小米还需要在产品设计，以及宣传导向也就是品牌形象建立上需要重新来进行梳理。如果小米的产品没有高端的形象是很难与苹果三星的产品展开竞争的，更不要说已经是苹果三星主场的国际市场了。当然现有价格定位一定是小米接着顺利走下去的根基。

最后是小米如何来阻挡舆论的压力，前段时间小米创始人在小米博客上发表一篇文章《总有些事让人无奈》，虎嗅网摘编这篇文章的标题更加贴近实际：《什么时候，吐槽小米成了一件“政治上正确”的事情?》。任何一家公司都会被吐槽，即使你被别人收购了，即使你被卖掉了，如诺基亚被微软收购之后依然被人们吐槽，即使你是一家非常成功的公司，例如苹果，自从乔布斯逝世之后，媒体、同行、消费者都在吐槽苹果，说苹果的创新不再了，苹果的魔力不再了，很大程度上人们对于苹果的质疑来源于苹果没有掌控好舆论。其实没有一家公司能够做到让任何人满意，中国有句古话叫：岂能事事尽如人意，但求不愧于心!这句话我想拿到这里来说最适合不过了，不管一家公司做得再好再优秀，不可能让所有人都满意，例如苹果手机确实是好，但是太贵了，例如海底捞的服务简直做到了极致，但是到美国就不那么如意。所以，小米要做的是专注在自己的产品上，力求让使用小米产品的人们有价值。然而对于这些舆论，该让他们说就说吧，但是该解释还得解释，既要让舆论有表达的空间，又能把舆论控制在可控范围。

做为一家公司，不论你是初创公司还是已经有几十年历史的公司，你需要始终思考你过去经历了什么，联想管它叫复盘，你也必须清楚你现在处在什么位置上，现在这个位置上我有哪些困难和障碍，你也必须要明白你未来将走向何方，因为一个目标的大小，也就是领导人目光的短或远，决定最终这家公司将成为什么样的公司。我特别喜欢乔布斯的一句话，也就是Think Different(非同凡响)的一句广告语，“只有那些疯狂到以为自己能改变世界的人才能够真正改变世界!”也许别人会说你是痴心妄想，也许别人会说你不着实际，也许别人会百般打击你，但是只有拥有伟大的目标和信念才能让你在通往成功的路上克服一切困难，否则一些小困难就足以将所有东西摧垮。