大学城手机市场调查计划书

班级：连锁二班

姓名：李亚洲

学号：2011510412

（一）调查背景

为了更好地开发金立集团的手机市场，确立金立品牌手机产品在本市的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学城手机市场进行一次较全面系统的市场调查。

（二）调查目的

针对目前哈尔滨呼兰学院路大学城手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与理论依据相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况；

2．了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；

3．掌握手机销售终端对各手机品牌的销售状况；

4．了解消费者及各手机销售终端对大显手机的认知和建议，以及与其它品牌相比的优缺点；

5．掌握其它品牌手机产品的营销策略与推广方式；

6．最终目的：一是为调整本公司手机产品的营销策略提供市场依据；二是为确立本公司在哈尔滨呼兰学院路市场的营销定位。

（三）调查内容

1．各手机品牌的认知与竞争情况

（1）各手机品牌的认知度；

（2）各手机品牌的购买频率；

（3）不同档次手机的购买频率；

（4）各手机品牌的购买意向；

（5）各手机品牌的市场份额；

2．消费者的消费行为与需求

（1）消费者对各品牌手机产品质量的评价；

（2）消费者对各手机产品款式的认知与要求；

（3）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度；

（4）影响消费者购买手机产品的主要因素；

（5）消费者对手机产品功能的要求；

（6）不同层次消费者购买手机产品的场所；

3．销售终端各手机品牌的销售状况

（1）各销售终端销售不同手机品牌的数量与月销售总量；

（2）各销售终端销售各手机品牌的喜好程度；

（3）各销售终端销售各手机品牌的价格；

（4）各销售终端对各手机品牌质量、款式、功效的评价与要求；

（5）各销售终端不同品牌手机产品的促销与推广方式；

（6）各销售终端对本公司手机产品的评价以及与其它品牌相比的优缺点；

（7）请各销售终端提出本公司手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议；

（四）调查方法

1．校园定点拦截调查法：对一般的、不同层次的消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查，即在本院校的繁华地带租用场地，由访问员对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。样本数不宜过多，建议为30人~50人。

2．深访调查法：对各手机产品销售终端采用深度访问法进行深度访问，目的是了解各零售商对手机产品认识情况，设定访问样本为10个销售终端：

（五）调查范围

哈尔滨呼兰区学院路的七星连锁手机市场。

（六）调查时间和进度安排

1、前期工作（2013.12.01~2013.12.11）

（1）提交任务书

（2）签订调研协仪

2、调研准备（2013.12.11~2013.12.21）

（1）拟定《市场调查计划书》

（2）完善《市场调查计划书》

3、调研实施（2013.12.21~2014.01.21）

（1）设计问卷调查

（2）调查人员培训

（3）进行调查

（4）补充调查

（七）数据处理

（1）数据处理

（2）数据分析

（八）撰写调查报告

（九）调查预算

（1）调查问卷设计费:500元

（2）总体方案设计费：1000元

（3）调查问卷印刷费：300元

（4）调查实施费：400元

（5）数据导入费：500元

（6）资料费：400元

（7）劳务费：2000元

 

第二篇：诺基亚手机市场调查计划书

诺基亚手机市场调查计划书

一、调查背景：

随着经济的飞速发展，我国国民的消费水平日益提高，作为当代的大学生，他们的消费来源主要是父母，当前我国很多家庭都是独生子女，所以他们的消费也日益增加，手机可以说是大学生必备的通讯工具，从此来看，我国手机消费市场还很大，目前也有很多品牌的手机充斥市场，诺基亚手机产品在我国人心中的印象也还好，包括质量、性能、外观等，可是很多大学生在真正决定购买手机时并不会选择该品牌手机，再随着苹果Mac OS X，谷歌安卓操作系统的流行，年轻消费者购买手机的趋势不再那么的亲睐于塞班操作系统了。所以为了更好的打开诺基亚手机在大学生中的消费市场，巩固该品牌手机的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次市场调研。

二、调查目的：

针对目前诺基亚手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1．通过了解目前诺基亚手机市场的消费现状，分析大学生的手机品牌购买动机及购买达成主要因素；

2．明确大学生对诺基亚手机的品牌认知；

3.了解大学生消费群体的消费需求和消费行为；

4．了解大学生对诺基亚手机的认知和建议；

5.了解在大学生眼中诺基亚手机与其他品牌手机相比的优缺点；

6．最终目的：

（1）为诺基亚公司大学生手机市场的开发提供真实有效的依据；

（2）诺基亚公司应集中主要精力于开发哪一款式的产品；

（3）确立诺基亚公司在大学生消费市场的营销定位；

（4）在大学生中树立品牌形象，提高品牌忠诚度。

三、调查内容：

1．大学生对诺基亚手机品牌的认可程度；

2．大学生对诺基亚手机品牌的的购买频率；

3．大学生对诺基亚手机品牌的购买意向；

4．诺基亚手机在大学生中的市场占有率；

5．不同消费层次的大学生对手机产品价格的接受程度；

6．大学生对诺基亚手机产品质量、性能的认知与评价；

7．大学生对诺基亚手机款式的认知与要求；

8．影响大学生购买手机产品的主要因素；

9．.大学生对待新产品的态度；

10．大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素；

11．大学生对手机产品功能的要求；

12．诺基亚手机产品与其他品牌手机相比的优缺点；

13.提出诺基亚手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议；

四、调查地点及对象：

安徽工业大学校本部在校大学生

五、调查方法：

（1）以实物问卷的方式进行抽样调查，问卷共100份。

（2）以电子档的形式在安徽工业大学本部的校友里进行电子档的问卷调查。

（3）采用电话访问的方式进行调查，由访问员向被访问者拨打电话对消费者进行讲解后，进行一对一的访问。

六、时间安排

10月8日——9日：设计问卷及调查方案、了解品牌

10月10日——11日：修改、决定问卷和方案

10月12日：进行人员安排及培训

10月13——16日：实地调查

10月17日——18日：数据的审核及处理

10月19日——20日：统计分析

10月21日——22日：编写调研报告

10月23日——24日：印刷并提交调研报告

七、预算

问卷印刷费：100 * 0.1 *3 = 30(元)

调研报告打印费：2元

电话费：30元

共计：62元

诺基亚手机的问卷调查

您好，我们是安徽工业大学本部市场营销专业的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，为了提供更好的服务，我们特地展开了此次调查活动，希望你能在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份问卷。谢谢您的合作。

1、 性别: A、男 B、女

2、 您所在年级？

A、大一 B、 大二 C、大三 D、大四

3、 你的每月生活费为多少？

A、300元以下 B、300-600元 C、600-800元 D、800-1000元 E 1000 元以上

4、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？

A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、三星 D、索尼 E、HTC F、苹果 G、飞利浦 H、海尔 I、康佳 G、LG K、联想 L、NEC M、首信 N、TCL O、其它

5、你最喜欢的手机品牌是？

A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、三星 D、索尼 E、HTC F、苹果 G、飞利浦 H、海尔 I、康佳 G、LG K、联想 L、NEC M、首信 N、其他

6、你下次准备购买的手机品牌是？

A、诺基亚 B、摩托罗拉 C、三星 D、索尼 E、HTC F、苹果 G、飞利浦 H、海尔 I、康佳 G、LG K、联想 L、NEC M、首信 N、TCL O、其它

7、你正在使用的手机款式？

A、直板 B、折叠 C、旋转

8、 你最喜欢的手机功能是？（可多选）

A、带MP3，MP4功能 B、带数码相机功能 C、16和弦 D、32和弦 E、40和弦 F、GPRS G、其他

9、你下次准备购买的手机款式？

A、直板 B、折叠 C、旋转

10、你最喜欢的手机款式？

A、直板 B、折叠 C、旋转

11、你认为手机外壳哪种最好看？

A、金属 B、皮革 C、塑料 D、其它

12、你一般多久更换一次手机？

A、一个月 B、一年 C、二年 D、用坏才换 E、从来不换 F、新款上市即换 G、其他

13、你对手机的要求比较注重什么？（）（可多选）

A、质量 B、价格 C、服务 D、功能 E、外观款式 F、配置 G、健康 H、扩展性 I、品牌 G、重量 K、颜色 L、待机时间 M其他

14、你对手机的了解渠道是什么？

A、电视 B、报纸 C、网络 D、同学朋友之间的互相交流 E、宣传单 F、宣传活动 G、卖场广告 H、其他

15、 你意向中合适的手机价位是多少？

A、1000元以下 B、1000-1500 C、1500-2000 D、2000-2500 E、2500-3000 F、3000以上

16、你更换过几次手机了？

A、一次 B、两次 C、三次 D、三次以上 F、无

17、若你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么？

A、外观好、款式新 B、用起来更方便 C、消费能力高 D、身份地位的象征 E、别人有了，我也要有 F、尝尝鲜

18、你一般到什么地方购买手机？

A、专卖店 B、大卖场 C、移动、联通公司 D、超市或百货店 E、网络

19、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？

A、希望 B、不希望 C、无所谓

20、您对诺基亚手机的服务质量是否满意？

A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意

21、 您对诺基亚手机以下那些服务不满意？

A、咨询服务 B、销售服务 C、维修服务 D、投诉服务 E、其它

22、你希望手机厂商提供什么样的服务

A、校内维修 B、学生专卖店 C、手机专卖店

23、您对诺基亚广告看法如何？

A、差 B、一般 C、好 D、很好

24、您对诺基亚手机的意见或建议：（这项最好能再加上自己的观点）

A、价格要便宜 B、外型要改进 C、售后服务改进 D、质量要提高 E、更换操作系统

-----------------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！