IT服务报告策略（Service Reporting）

1. 范围

在IT服务管理过程中，产生及时、可靠、准确、双方认可的报告，以支持决策制定和有效的沟通是非常重要的。服务报告（Service Reporting）对IT服务中所有可衡量的方面提供当前或历史的分析。这一工作主要包括：

? 制定符合客户需求的服务报告策略；

? 产生“服务报告”（Service Report）；

? 核对产生的报告，确保报告的质量；

“服务报告”的主要内容包括：

? 关于已发生事件的“被动报告”；

? 对一些重要事件起预警作用的“主动报告”，主动报告能

够帮助组织采取相应的预防措施，例如，对即将违背服务级别协议的活动进行的报告；

? 关于各种活动的时间计划报告；

2. 概述

服务管理是否成功很大程度上依靠对服务的报告、监督

以及对“服务报告”所提供信息的使用。有效的报告体系可确保服务管理人员信心十足地做好计划，以可控制的方式向客户提供满意的服务，并以可持续发展的方式充分利用各种资源。如果没有“服务报告”来记录并衡量绩效与目标，以及相关工作量之间的差距，那么服务级别协议（SLA）对客户来说就是一纸空谈。服务报告能够提供：

? 及时、准确、可靠、简洁、清晰、以及有意义的报告，为决策支持服务；

? 有关服务级别和工作量的可靠数据实现有效的服务级别评估；

? 可靠的工具使用说明；

在进行服务报告时，必须考虑以下几点：

? 所用的工具和技术是否符合成本效益；

? 如何在资金上保障“服务报告”的生成；

? 进行服务报告的成本与使用基线或标杆的成本的比较； ?

3. 服务报告政策和条件

“服务报告”应具备及时、清晰、可靠、简洁的特点，应该符合服务报告接受者的需要；同时，报告要客观并且与目标受众的利益和兴趣相关通常建议专家报告的内容与特

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殊利益群体相匹配，如客户，管理者或支持专家。即使每类利益群体可能有某些共同的利益需求，但决不允许为所有“读者”准备同样的一份报告。

不同环境下的典型服务报告包括：

? 针对服务级别目标产生的绩效表现；

? 与现有规范或目标不一致，如：与服务级别协议（SLA）不一致，或违背了安全规范；

? 工作或任务的特点，如：工作量、可利用的资源； ? 主要事件的绩效报告，如主要的突发事件和变更； ? 趋势性信息；

需要指出的是：这些报告需要对客户和服务提供者的具体业务需求及局部情况有所考虑，以方便客户和内部管理，进行服务报告时所需的条件应经一致同意并记录下来。当存在多家服务提供商，供应商和第三方供应商时，报告应能反映各种供应商间的关系。

4. 为客户管理准备的报告

客户管理所需的报告应尽可能详细的陈述业务影响/成本分析，而不仅仅是表示紧急问题发展趋势的图表或图形。典型的报告内容包括：

? 由于系统x的某些问题，造成该系统停工y天，损失z

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元；

? 由于电力系统原因终端用户无法正常工作，造成业务y的损失；

客户应有权访问客户管理信息，以帮助他们自己管理其对服务的依赖性。例如：

? 突发事件管理流程处理的紧急呼叫数量是否增加，如果增加了，则增加的原因是什么？

? 哪些问题是经常被问到的？

? 关于是否进行深入培训、教育等问题的决策制定，或者是否需要用户手册；

? 产生的变更是否有效的减少了对服务支持的需求，同时降低服务成本，提高终端用户生产效率。

5. 为服务管理人员准备的报告

服务管理人员应该有进行服务监督、产生报告以及设定服务级别趋势的工具和技术，这些工具和技术可以帮助他们实现如下任务：

? 根据既定的目的或目标监督并报告实际服务水平； ? 提供标准衡量外部第三方供应商的绩效表现； ? 根据以下因素选择相关的服务水平或支持措施： ? 工具/技术；

3

? 不一致的或增加的流程或步骤；

? 识别出的服务趋势；

? 预防性措施或步骤；

突发事件管理和问题管理应该提供主动报告和被动报告，以管理日常的服务活动。在此基础上制定的决策可以实现：

? 调用新增加的步骤或流程；

? 重新分配资源，更好地满足客户需求；

? 提高终端用户对服务的了解，提高用户的水平；

为了利润的最大化，各类服务管理人员都应使用报告管理其所负责的人员、流程和基础设施。这些报告可以帮助他们识别出：

? 服务趋势；

? 基础设施中不可靠的部分；

? 资源密集型/成本密集型任务；

6. 生成“服务报告”

有效的“服务报告”应该具备以下特点：及时、清晰、可靠、简洁；同时，满足报告接受者的需求。这类报告都具有很高的精确度，因此可作为决策支持的有效工具。生成的报告应该附有一定形式的讲解，使接受者更容易理解和吸

4

收。

在设计并产生“服务报告”之前，如下问题需要考虑： ? 报告接受者希望从报告中知道什么信息，为什么需要这些信息？

? 是否存在无法获取的衡量标准？

? 为特定目的所搜集、分析和报告的各种措施的相关信息是否具有充分的准确度？

? 所搜集措施的相关信息是否过分精确？

? 报告中描述的措施是否过分精确，甚至超过了监督、控制的范围？

? 报告中所使用的词语是否易于接受者的理解？

? 谁来解释这些数据？

? 如果报告中使用了算法，则在解释报告时，这些算法是否易于理解？

? 进行报告的频率是否适当？

? 每一份“服务报告”都应包括实体，一个清晰的报告描述，报告的目的，目标受众，以及数据源的详细信息。

服务中以原始形式描述的措施是没有太大帮助的，业务关键信息也可能以大量原始数据的形式不被人发现。若想使生成的报告有效，对衡量标准的解释和演绎应该尽可能准确、智能。为了产生一个立即见效的视觉效果，生成的报告

5

用图表的形式表示和总结是很重要的。

行业领先供应商为其客户和管理工作生成的报告应包括如下内容：

? 按照既定的服务水平目标衡量的服务绩效，如储运损耗； ? 与标准不一致之处；

? 工作的特点和工作量信息，如突发事件，问题，变更和任务，分类，位置，客户，季节性趋势，优先级的混合以及要求帮助的数量；

? 报告那些主要事件产生的绩效，如变更和发布带来的效果；

? 某段时间的趋势信息，如一天，一周，一个月或其他长度的一段时间；

? 每个流程产生的信息，如突发事件的数量，最经常被问到的问题，基础设施中不可靠的组成部分以及资源密集型/成本密集型工作；

? 报告中要包含未来计划工作的信息；

客户应在最适当的时机接收到相关报告，以完全了解服务水平或业务的资源及成本对服务提供的影响。报告也使他们可以客观地判断其所要求的服务是否成本上划算，服务是否实现既定目标，是否在可预测的工作量水平之内以及是否满足客户不断变化的业务需求。在制定管理决策和各种矫正

6

的措施时，应考虑服务报告中揭示的信息，这些发现可与有关方进行沟通来获得。

7. 可能遇到的问题

? 服务报告（Service Reporting）这项工作很容易变成一个工作，不但没有增加价值反而不断增加成本。为避免这个问题，通常建议时常回顾一下报告，使其适应读者的兴趣和需求变化。

? 如果提交了一个变更，那么保持趋势信息的一致性是必须要考虑的；建议不断监督服务的各个方面，即使那些不常报告的服务也应被定期监督。

? 其他可能出现的问题包括：

? 使用的工具或技术无法衡量服务级别协议（SLAs）； ? 需要复杂的手工操作产生服务报告；

? 忽略掉了那些“软性”（不可量化但仍有很大影响）的因素；

? 选错了报告接受者，或错误的报告陈述/解释，导致报告没有被充分理解；

? 报告产生的时间太晚，失去效用；

我们的联络方法：

四平路198号轻工国际大厦2209室

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上海 200086·中国

电话：86-21-65075887, 65075889 客户服务热线：800-820-7889 传真：86-21-65071308 电子邮箱：

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第二篇：20xx-20xx年中国IT服务市场深度研究与投资战略报告

2015-20xx年中国IT服务市场深度研

究与投资战略报告

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

2015-20xx年中国IT服务市场深度研究与投资战略报告

【出版日期】20xx年

【交付方式】Email电子版/特快专递

【价 格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元

【订购电话】400-600-859 6 010-80993963 传真：010-60343813

【报告链接】/b/ruanjian/O1165145YA.html

报告目录

第一章 IT服务业产业相关概述

第一节 IT及IT服务简述

一、IT

二、IT服务

第二节 IT服务主要类型

一、IT咨询

二、IT支持与维护

三、IT培训

四、IT外包

五、集成服务

第三节 IT服务其它阐述

一、IT服务的形式

二、IT服务与TCO

第二章 2013-20xx年全球IT服务行业发展态势分析

第一节 2013-20xx年全球IT服务行业市场运行简况

一、全球IT服务行业亮点分析

二、全球IT服务市场规模与增长分析

三、全球IT服务行业新技术应用状况分析

第二节 2013-20xx年全球IT服务细分市场亮点聚焦

一、 支持服务

二、集成服务

三、IT咨询

四、IT外包

五、IT培训

第三节 2013-20xx年全球部分国家及地区IT服务业动态分析

一、韩国政府向公共IT服务板块投资37亿

二、俄罗斯软件和IT服务业快速增长

三、中国印度引领亚太地区IT服务市场

第四节 2015-20xx年全球IT服务业前景预测

第三章 2013-20xx年跨国IT服务企业在华投资与经营现状分析

第一节 2013-20xx年跨国公司在华投资规模与特征分析

一、跨国公司对华投资规模及特点

二、跨国公司未来对华投资趋势

第二节 2013-20xx年跨国IT服务企业在华经营状况分析

一、支持与维护服务市场经营现状

二、专业服务市场经营现状

三、网络服务市场经营现状

第三节 2013-20xx年大型跨国公司竞争策略分析

一、IBM

二、HP

三、埃森哲

第四章 2013-20xx年中国IT服务产业运行环境解析

第一节 2013-20xx年中国宏观经济环境分析

一、中国GDP分析

二、消费价格指数分析

三、城乡居民收入分析

四、社会消费品零售总额

五、全社会固定资产投资分析

六、进出口总额及增长率分析

第二节2013-20xx年中国IT服务产业环境分析

一、用户需求

二、技术发展

三、人力资源

四、竞争环境

第三节 2013-20xx年中国政策及市场环境分析

一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视

二、国家政策扶持IT服务业发展

三、中国IT服务市场发展驱动因素

第五章 2013-20xx年中国IT服务业产业运行态势分析

第一节 2013-20xx年中国IT服务业业运行总况

一、中国IT服务业已进入快速发展期

二、中国IT服务业的主要商业模式

三、中国IT服务业并购趋势明显

第二节 金融危机对中国IT服务业的影响分析

一、金融风暴或将给中国IT服务业带来机会

二、金融危机加速IT服务业创新步伐

三、经济危机下IT服务商选择逆市扩张

第三节 2013-20xx年中国部分区域IT服务业运行分析

一、北京IT服务业发展战略分析

二、江苏IT服务发展势头强劲

三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作

四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量

第四节 2013-20xx年中国IT服务业的问题及对策分析

一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策

二、中国发展IT服务业的对策分析

三、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力

第六章 2013-20xx年中国IT服务市场运行透析

第一节 2013-20xx年中国IT服务市场运行现状

一、中国IT服务市场规模及增长情况

二、国内硬件市场同软件与服务市场规模比例分析

三、四大行业仍将大约占据中国IT服务市场主要份额

第二节 2013-20xx年中国IT服务市场结构分析

一、产品结构分析

二、区域结构分析

三、垂直结构分析

四、平行结构分析

第七章 2013-20xx年中国IT外包服务市场透析

第一节 IT外包基础概述

第二节2013-20xx年中国IT服务业发展综述

一、中国IT服务业已进入快速发展期

二、中国IT服务业的主要商业模式

三、中国IT服务市场规模及增长

四、金融危机下中国IT服务业的发展态势

第三节2013-20xx年中国IT外包市场分析

一、中国IT外包服务市场由初级阶段向市场细分过度

二、中国IT外包市场已形成两军对垒

三、IT产业的普及发展催生IT外包市场成熟

四、IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快领域

五、需求增长等因素促进IT外包业务发展

第四节 2013-20xx年中国IT外包发展的问题及对策分析

一、三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升

二、中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈

三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战

四、促进承接国际服务外包政策的建议

五、中国IT外包营销模式的探讨

第五节 未来五年中国IT外包市场的前景趋势分析

一、未来中国IT外包市场前景广阔

二、中国IT外包市场发展潜力大

三、中国将取代印度成为IT外包中心

四、IT外包未来将提升传统电信业价值

第八章 2013-20xx年中国IT服务管理市场探析

第一节 IT服务管理基础概述

一、IT服务管理的基本原理

二、IT服务管理的核心思想及其目标

三、IT服务管理的范围

四、IT服务管理的价值

第二节 2013-20xx年中国IT服务管理现状综述

一、中国IT服务管理围绕产业链快速发展

二、IT服务管理行业标准得到进一步升级完善

三、立足三节点,提升IT服务管理质量

四、中小企业不同IT服务管理应用模式解析

五、IT服务管理“三驾车” 凸显实时和自动化

第三节 实施IT服务管理要解决四大问题

一、观念问题

二、理解问题

三、行业和需求问题

四、资金问题

第四节 未来五年中国IT服务管理的前景趋势分析

一、中国IT服务管理市场潜力巨大

二、中国IT服务管理市场的发展趋势

第九章 2013-20xx年中国IT咨询服务业

第一节2013-20xx年中国IT咨询行业现状综述

一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺

二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪

三、中国IT咨询业发展到重要转折点

四、中国IT咨询业发展呈现的特点

第二节2013-20xx年中国IT咨询市场动态分析

一、中国IT咨询市场规模变化分析

二、中国本土IT咨询意识觉醒

三、中国IT咨询市场推广新商业模式

第三节2013-20xx年IT咨询与企业创新的关系分析

一、改变企业未来的力量

二、现代企业的迫切需求

三、企业创新面临的选择

四、IT咨询的创新方案

第四节2013-20xx年中国IT咨询发展面临壁垒

一、中国IT咨询业发展的软肋

二、中国IT咨询业人才严重短缺及对策

三、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策

第五节 未来五年IT咨询市场发展的前景及趋势

一、全球IT咨询市场的未来发展展望

二、中国IT咨询业发展前景光明

三、20xx年中国IT咨询市场规模预测

四、未来中国IT咨询市场的发展趋势

第十章 IT培训服务的发展

第一节 2013-20xx年中国IT培训发展的状况

一、中国IT教育与培训市场格局趋向成熟化与专业化

二、中国IT培训市场已形成品牌发展态势

三、中国IT培训市场发展的三大特点

四、中国IT培训发展冲击高校计算机教育

五、标准化成中国IT培训发展的助推器

第二节2013-20xx年中国IT培训运营模式探究

一、培训机构加盟模式推动行业高速发展

二、加盟模式遭遇限制

三、非加盟模式迎来发展机遇

四、非加盟模式优势显现

第三节 2013-20xx年中国IT培训市场品牌发展情况

一、国内IT教育培训市场品牌加快集中

二、IT培训行业强弱分化升级

三、IT培训品牌机构及其战略

四、IT培训行业品牌发展策略研究

第四节 2013-20xx年中国IT培训行业急需解决的两大难题分析

一、培训机构层次化

二、培训项目层次化

第五节 2013-20xx年中国IT培训产业热点问题探讨

一、培训价格偏高

二、理论与实践相脱节

三、课程设置缺乏科学性

四、师资力量良莠不齐

五、教学方法较为单一

六、培训机构区域发展不平衡

第六节 2015-20xx年中国IT培训的未来发展趋势

一、培训质量将更加全面

二、培训合作将得到巩固

三、认证项目将得到统一

四、培训要求更加迫切

五、培训教育模式将会突破

六、期待资本的融入

第十一章 2013-20xx年中国IT服务领域运营新格局分析

第一节 支持服务

一、中国IT支持服务市场规模及增长分析

二、中国IT支持服务市场结构分析

三、中国IT支持服务市场特征分析

四、中国IT支持服务驱动力与阻碍因素分析

五、中国IT支持服务竞争格局分析

第二节 集成服务

一、中国IT集成服务市场规模及增长分析

二、中国IT集成服务市场结构分析

三、中国IT集成服务市场特征分析

四、中国IT集成服务驱动力与阻碍因素分析

五、中国IT集成服务竞争格局分析

第十二章 2013-20xx年中国IT服务行业竞争格局分析

第一节 2013-20xx年中国IT服务业竞争状况分析

一、现有厂商间竞争

二、潜在进入者与替代产品

第二节 2013-20xx年中国IT服务行业SWOT分析

一、支持服务行业SWOT分析

二、集成服务行业SWOT分析

三、IT咨询行业SWOT分析

四、IT外包行业SWOT分析

五、IT培训行业SWOT分析

第三节 2013-20xx年跨国IT服务企业在华竞争战略分析

一、研发

二、营销

三、人力资源

四、本土化

第十三章 2013-20xx年中国IT服务行业主要企业竞争力分析

第一节 神州数码IT服务集团

第二节 华胜天成

第十四章 2013-20xx年中国IT服务相关行业发展态势分析

第一节 电信

一、中国电信行业发展态势分析

二、20xx年中国电信行业对IT服务需求状况分析

三、2015-20xx年中国电信行业发展前景预测分析

第二节 银行

一、20xx年中国银行行业发展态势分析

二、20xx年中国银行行业对IT服务需求状况分析

三、2015-20xx年中国银行行业发展前景预测分析

第三节 保险

一、20xx年中国保险行业发展态势分析

二、20xx年中国保险行业对IT服务需求状况分析

三、2015-20xx年中国保险行业发展前景预测分析

第四节 证券行业

一、20xx年中国证券行业发展态势分析

二、中国证券行业对IT服务需求状况分析

三、未来中国证券行业发展趋势预测

第十五章 2015-20xx年中国IT服务产业投资战略研究

第一节 2013-20xx年中国IT服务行业投资概况

一、IT服务行业投资特性

二、经济环境对IT服务业的影响

三、IT服务业政策导向

第二节 2015-20xx年中国IT服务投资机会分析

第三节 2015-20xx年中国IT服务投资风险分析

一、技术风险分析

二、金融风险分析

三、政策风险分析

四、竞争风险分析

第四节 权威专家投资建议

第十六章2015-20xx年中国IT服务业的前景展望与趋势预测

第一节 2015-20xx年中国IT业的发展前景及趋势

一、全球IT行业发展预测

二、中国IT服务业仍将迎来良好的发展

三、未来中国IT企业仍大有可为

四、“S＋S”将成为世界IT业未来发展趋势

第二节 2015-20xx年中国IT服务市场的发展前景及趋势

一、未来中国IT服务业发展前景乐观

二、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势

三、中国IT服务市场规模预测

四、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大

20xx年最新报告推荐

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2015-20xx年中国方眼网市场深度调查与产业竞争现状报告

2015-20xx年中国陶粒空心砌块行业深度调研与投资前景评估报告

2015-20xx年中国彩色水泥市场深度调查与投资方向研究报告

石油化工

2015-20xx年中国成品油市场全景调查与投资战略报告

2015-20xx年中国工业润滑油行业全景调研及发展前景报告

2015-20xx年中国塑料薄膜制造市场调查与前景趋势报告

2015-20xx年中国EVA塑料市场深度调查与产业竞争格局报告

2015-20xx年中国化妆品行业全景调研及投资潜力研究报告

2015-20xx年中国化妆品ODM行业调研与投资战略研究报告

2015-20xx年中国橡胶制品市场深度调查与市场前景预测报告

2014-20xx年中国异戊橡胶行业深度调研与投资前景评估报告

2015-20xx年中国磷复肥市场调查与战略咨询报告

2015-20xx年中国农药市场深度调查与未来前景

行业 旅游商贸

目录 2015-20xx年中国在线旅游行业全景调研与产业竞争现状报告

目录 2015-20xx年中国餐饮市场全景调查与市场需求预测报告

目录 2015-20xx年中国快餐市场深度调查与投资前景调研报告

目录 2015-20xx年中国总部经济园市场调查及投资潜力研究报告

目录

2015-20xx年中国拍卖行业调研与投资战略研究报告目录 2015-20xx年中国便利店行业深度调研与行业运营态

势报告

目录 2015-20xx年中国幼儿园经营管理市场调查与投资前

景预测报告

目录 2015-20xx年中国留学服务行业深度调研与投资前景

评估报告

目录 2015-20xx年中国快速消费品行业全景调研与投资前

景调研报告

目录 2015-20xx年中国会展市场深度调查与投资前景报告TMT产业

目录 2015-20xx年中国信息技术市场全景调查与产业竞争格局报告

目录 2015-20xx年中国服务外包市场前景调查与投资潜力研究报告

目录 2015-20xx年中国手机配件市场全景调查与行业运营态势报告

目录 2015-20xx年中国地铁广告市场全景调查与投资前景预测报告

目录 2015-20xx年中国公交车身广告市场全景调查与市场需求预测报告

目录 2015-20xx年中国无线鼠标市场深度调查与产业竞争现状报告

目录 2015-20xx年中国软件市场全景调查与投资战略分析报告

目录 2015-20xx年中国网络游戏行业深度调研与投资潜力研究报告

目录 2015-20xx年中国网络购物行业全景调研与投资前景调研报告

2015-20xx年中国移动支付市场调查与投资前景评估

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预测报告

能源矿产

2015-20xx年中国混气炭黑行业全景调研及发展前景预测报告

2015-20xx年中国铝合金行业深度调研与行业前景预测报告

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汽车工业

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目录 2015-20xx年中国水声设备行业全景调研及投资潜力分析报告

目录 2015-20xx年全球天然气压缩机市场全景调查与行业前景预测报告

目录 2015-20xx年中国发电设备行业全景调研及投资前景报告

目录 2015-20xx年中国电力环保设备行业全景调研及市场供需预测报告

目录 2015-20xx年中国小水电设备市场深度调查与未来前景预测报告

目录 2015-20xx年中国风力发电设备制造市场深度调查与投资可行性报告

目录 2015-20xx年中国电力环保设备市场深度调查与市场竞争态势报告

目录 2015-20xx年中国石油钻机市场深度调查与未来发展趋势报告

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2015-20xx年中国鼓式刹车片市场深度调查与投资前景分析告

轻工纺织

目录 2015-20xx年中国女性时装市场全景调查与投资可行性报告

目录 2015-20xx年中国毛皮服装行业全景调研及市场全景评估报告

目录 2015-20xx年中国皮鞋行业全景调研及发展前景预测报告

目录 2015-20xx年中国女鞋行业全景调研及市场前景预测报告

目录 2015-20xx年中国手工纸行业全景调研及投资前景分析报告

目录 2015-20xx年中国新闻纸市场调查与投资前景预测报告

目录 2015-20xx年中国纸包装市场全景调查与市场年度调研报告

目录 2015-20xx年中国手印器行业市场调查及投资运行态势报告

目录 2015-20xx年中国贝力纸市场深度调查与投资策略报告

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2015-20xx年中国工作鞋市场深度调查与投资方向研究报告

农林渔牧

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2015-20xx年中国专用汽车行业全景调研及市场年度调研报告

2015-20xx年中国特种车市场全景调查与市场分析预测报告

2015-20xx年中国汽车玻璃市场调查与投资前景评估报告

2015-20xx年中国汽车用离合器面片行业深度调研与投资策略报告

2015-20xx年中国石油工程车市场调查与发展趋势研究报告

2015-20xx年中国新能源汽车市场深度调查与投资战略咨询报告

2015-20xx年中国汽车零部件市场全景调查与投资可行性报告

2015-20xx年中国汽车用品市场深度调查与未来前景预测报告

2015-20xx年中国汽车门锁市场调查与投资前景评估报告

2015-20xx年中国汽车座椅市场深度调查与行业前景预测报告

电子电器

2015-20xx年中国生物芯片市场调查与投资前景评估报告

2015-20xx年中国白度仪市场全景调查与投资战略分析报告

2015-20xx年中国3D电视行业全景调研及发展前景报告

2015-20xx年中国模卡电视市场调查与发展趋势研究报告

2015-20xx年中国冰箱行业全景调研及投资风险报告

2015-20xx年中国制冷空调市场调查与投资战略咨询报告

2015-20xx年中国无极灯行业调研与投资战略分析报告

2015-20xx年中国电饭锅行业全景调研及市场需求预测报告

2015-20xx年中国农村家电行业全景调研及市场运营趋势报告

2015-20xx年中国二手家电行业全景调研及市场分析预测报告

医疗保健

2015-20xx年中国医疗影像诊断设备行业全景调研与产业竞争格局报告 目录 2015-20xx年中国彩棉行业全景调研与产业竞争格局

报告

目录 2015-20xx年中国农产品期货市场调查与投资战略研

究报告

目录 2015-20xx年中国螺旋藻市场深度调查与投资前景调

研报告

目录 2015-20xx年中国海鲜市场深度调查与产业竞争现状

报告

目录 2015-20xx年中国草坪市场前景调查与投资潜力研究

报告

目录 2015-20xx年中国屠宰及肉类加工市场调查与投资战

略研究报告

目录 2015-20xx年中国设施农业行业全景调研及行业前景

预测报告

目录 2015-20xx年中国现代农业园区行业全景调研及未来

发展趋势报告

目录 2015-20xx年中国有机农业市场全景调查与发展前景

预测报告

目录 2015-20xx年中国海洋渔业市场全景调查与市场前景

预测报告

交通物流

目录 2015-20xx年中国游艇市场全景调查与市场运营趋势

报告

目录 2015-20xx年中国海运市场全景调查与行业前景预测

报告

目录 2015-20xx年中国通用航空行业全景调研及发展前景

报告

目录 2015-20xx年中国航天航空产品行业全景调研及行业

发展趋势报告

目录 2015-20xx年中国地铁工程行业全景调研及行业竞争

对手分析报告

目录 2015-20xx年中国交通运输市场深度调查与前景趋势

报告

目录 2015-20xx年中国公路运输市场全景调查与投资可行

性报告

目录 2015-20xx年中国智能物流市场深度调查与投资方向

研究报告

目录 2015-20xx年中国钢铁物流行业全景调研及发展前景

预测报告

目录 2015-20xx年中国公路建设行业全景调研及市场年度

调研报告

其他行业

目录 2015-20xx年中国投资银行市场全景调查与未来前景

预测报告

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目录

2015-20xx年中国病房护理设备行业全景调研与

产业竞争现状报告 2015-20xx年中国儿科用药行业深度调研与投资目录 2015-20xx年中国再保险行业全景调研及投资潜力分目录 析报告 目录 2015-20xx年中国乐器市场调查与投资前景评估报告 目录 潜力研究报告 2015-20xx年中国化学药市场全景调查与投资战

略分析报告 2015-20xx年中国保健食品滋补品市场深度调查

与产业竞争现状报告 2015-20xx年中国维生素行业全景调研与市场竞

争态势报告 2015-20xx年中国生物制药市场调查与投资前景

预测报告 2015-20xx年中国外科麻醉药市场深度调查与市

场竞争态势报告 2015-20xx年中国医院行业全景调研及投资潜力

研究报告 2015-20xx年中国化学药市场全景调查与投资战

略分析报告 目录 2015-20xx年中国幼儿教育行业全景调研与投资前景调研报告 目录 2015-20xx年中国在线英语培训行业调研与投资战略研究报告 目录 2015-20xx年中国法律培训行业全景调研与市场竞争态势报告 目录 2014-20xx年中国曲艺文化市场深度调查与市场竞争态势报告 目录 2015-20xx年中国商业医疗保险行业全景调研及发展前景预测报告 目录 2015-20xx年中国金融服务外包市场全景调查与投资可行性报告 目录 2015-20xx年中国直销银行市场调查与投资前景预测报告 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录

市场行业报告相关问题解答

1、客户

我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。

2、报告内容

我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。

3、报告重点倾向

我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。

4、我们的团队

我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。

我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。

我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。

5、报告数据来源

我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

公司介绍

北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。

公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。

A. 北京智研科信咨询有限公司公司于20xx年注册成立，是国家统计局、中国科学技术情报学会认证、监管的国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位：

a) 智研咨询的主要负责人多与中央部委、国家统计局、中国海关、各行业协会等建立长期的合作关系

b) 拥有全国百万家企业基础数据库

c) 全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。

d) 超过200多个研究项目的成功案例

e) 研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业

f) 我们很荣幸的为工商银行、国家开发银行、麦肯锡、通用集团、波士顿咨询、三菱商事、中国农科院、同济大学、三星电子，松下电器、丸红株式会社

海尔、美的等国内外知名企业和机构提供过咨询服务

B. 智研咨询调研（行业研究）说明

a) 行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法： b) 通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。

c) 二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。

d) 智研科信具有获得一些非公开信息的渠道： e) 政府数据与信息 f) 相关的经济数据 g) 行业公开信息 h) 企业年报、季报

i) 行业资深专家公开发表的观点 j) 精深严密的数理统计分析

我们的服务领域