解决办法一：手动删除Normal.dot。 （大多数情况下推荐的解决方法）

步骤1：找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。

步骤2：删除该Normal.dot，可以从我的电脑里依照刚才找到的路径找到Normal.dot，或者Normal1.dot，Normal2.dot什么的，全部删掉就好啦~

若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。

解决办法二：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。

也许由于“微软拼音输入法”的原因，在输入文字的时候你的word可能会弹出要求发送“错误报告”的程序窗口。也有的时候由于word模板出现问题，word一打开就要发送错误报告。无论你点击哪个按钮都会让你的Office XP应用程序短暂关闭并重新打开,虽然文档没有丢失，但很耽误时间。如果你选择了“发送”按钮可能还会暴露单位机密或个人隐私。因为它实际上是由一个叫DW.exe的程序收集并存储这些数据，这些数据中可能就包含有你正在编辑的文档信息，一旦点了“发送”按钮，这些数据就会发送到微软的网站。为了保密，当然是点“不发送”了。治标不如治本，我们可以修改注册表不让它出现这个窗口，自动取消提交错误报告的功能。下面我们来看看如何解决这个问题，并禁止发送错误报告。

1、点击开始菜单，在运行中输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME回车；

2、如果是Word的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD就会自动重新创建一个好的模版文件。打开我的电脑,c:\Documents and

Settings\Users\Application Data\Microsoft\Templates，然后打开Templates文件夹，删掉里面两个以Normal.dot文件。

不让Office XP发送错误报告

打开注册表编辑器，依次展开

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common，修改下面键值：

"DWNeverUpload"=dword:00000001

"DWNoExternalURL"=dword:00000001

"DWNoFileCollection"=dword:00000001

"DWNoSecondLevelCollection"=dword:00000001

再依次展开HKEY_USERS\.Default\Software\Policies\Microsoft\

Office\10.0\Common，修改如下键值：

"DWNeverUpload"=dword:00000001

"DWNoExternalURL"=dword:00000001

"DWNoFileCollection"=dword:00000001

"DWNoSecondLevelCollection"=dword:00000001

经过如此修改后，Office XP就再也不提示发送“错误报告”了，省去了许多麻烦。

 

第二篇：word文档打开提示错误,并要发送错误报告。

出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

解决办法： 手动删除Normal.dot

步骤1： 找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。

步骤2： 删除该Normal.dot

你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢？然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对话框。给很烦人吧。

关键是修复、重新安装都不管用。你是不是急得要发疯呢？

按照Microsoft 帮助信息提示，把C:\Documents and Settings\llg\Application

Data\Microsoft\Word\STARTUP里面的文件和C:\Program Files\Microsoft

Office\OFFICE11\STARTUP 里面的文件先放到桌面上，一个一个往回运，看看是哪个文件出了问题，再查问题编号。可是根本没用，甚至于有的上述两个文件夹根本就是空文件夹。怎么办呢？请看下面：

一、可能是normal.dot模板损坏了。

normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。

解决办法：

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；

2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

解决办法：

1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.

作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.

2 (当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)

3、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 。) R b+ f5 t+ B) Y# g2 P( d& o

三、怎么，还不能搞定吗？我这里还有一绝招，而且超简单。

解决办法： 点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！！

你在打开word文档时，遇到过错误报告信息对话框为“恢复我的工作并重启microsoft office word”的选项信息吗？

我的系统为office 2003，winxp sp2，有时候会出现这样的信息提示，开始我没有选此项，点”不发送“按钮，word关闭；后来选中此项，再点“不发送”，出现了一个对话框，提示信息意思是word上次启动失败，word这次要以安全模式启动来解决启动中的错误，问是否使用安全模式启动？若选择是，word则进入安全模式。究竟该怎么解决呢？查了好多原因，后来才找到是word的模板文件出了问题。 解决办法：

1、找到这个模板文件所在位置C:\Documents and Settings\[Username]\Application

Data\Microsoft\Templates ；

（这里的Username是指当前登录的用户名）

2、删除Normal.dot模板文件。

注：如果在当前用户找不到该文件，可以打开“默认”用户，找到相应文件，删除之则可。

3. 怎么，还不能搞定吗？我这里还有一绝招，而且超简单。

解决办法： 点“开始”，在“运行”中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！！

如果还是不行！那就来个

终极绝招：问题所在：微软拼音3.0（输入法），删除它问题终极解决！！

删除方法：控制面板 / 区域和语言选项 / 语言 / 详细信息，删除！！或借用超级兔子、360、优化大师等 。