·                                        关于暑假当服务员的社会实践报告 

夏日里，长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心，其实自己老早就有这种想法了。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何，现在，.我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践找出自己在社会中存在的差距。 

　　临近放暑假的时候，我们班开完班会，班主任要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径，更是大学生回报社会的一种良好形式.。

 　　此时的我们都兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在也终于轮到我们了。

　　放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。  我在假期找了一份饭店服务员的工作，认识了很多人，谁的性格和谁的都不相同，那么我们就应用不同说话方式和他们交流，学习他们的社会经验，或多或少对我们会有用。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践是检验真理的唯一标准，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在饭店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做服务员,每天8点钟-下午2点半再从下午的5点-晚上10:00上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来. 

在饭店里虽然我是以打扫卫生为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些上菜的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。 

　　一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也不错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己觉得真的很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结： 

　　1、要善于沟通：和老板要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。 

　　2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心。 

　　3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔.

　当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪一些客人，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

　　短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

                                                                 机电103班  俞迪虎

                                                                   20##、8、27

 

第二篇：暑期服务员社会实践报告1

寒假社会实践报告

有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；

苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

——题记

作为祖国未来的事业的继承人，新一代大学生应该及早树立自己的历史责任

感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当

下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身

能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把

学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经

验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位

进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中运用，从而

更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的

专业知识还十分的有限，所以我选择了打短工作为社会实践的方式，目的在于熟

悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短一个月

的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。

这次寒假社会实践我做的是宾馆的服务员，那是一家规模相对来说还是蛮大的有

点皇家气派的饭店。一上班我就直接去做事，而没有自己想象中的会有一个简单

的培训。一切似乎都来得那么快，也迫使我要很快的进入角色。老板叫一个年轻

的女孩子带带我，也吩咐我要好好跟着学。也许这就是我所想那种所谓的培训吧。

真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余，从容不迫的年轻人比我大那么一点

点。这是我后来聊天的时候所了解到的。她看来人缘很好，跟其他服务员有说有

笑的。有时候的我很不知所措，她就一直宽慰我说，没什么的，事情很简单等等

诸如此类的话。我很是感激，想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的

日子也就好过了。 还记得上班第一天，我都不怎么开口，不知道如何开口与客人沟通，与同事

之间也没有什么话要讲。第一天就那么的埋头的跟着先来的服务员学习拖地，洗

拖把，冲马桶，铺台子，摆碗筷子，写菜单，拿酒水以及一些应付那些客人的刁

蛮的“服务”。知道吗？就简单的铺台布也大有学问，原以为只要铺上就好了，

可在宾馆里有很多东西是很规范的，就连站姿都有一定的标准。夏天天气热工作

那里都有空调，工作环境与伙食还是蛮不错的，刚开始我还有点飘飘然，感觉到

了上流社会的生活，但宾馆的人事管理很有问题，有好几次我都被气得想不干了，

但我还是坚持了下来，认认真真做事。原来坚持下去，生活可以更加充实，原来

“自力更生”是挑战与乐趣并存的。 记得有次来了一位客人要看包厢。他，是一个很特殊的客人，因为他的脚有

点拐。当时因为没有客人又加上是我一个人在值班，就有点猥琐。以前在电视上

看到的那些可怕的亲亲喔喔的镜头就如潮水般涌来。顿时心惊胆颤的害怕着。可

是想想自己是拿着老板的薪水，怎么可以拒绝客人拒绝老板的生意呢！于是等我

鼓足勇气准备进去的时候老板娘来了。她问我怎么啦，我说来了一位男客人要来

定包厢。听我这么一说，又看到我的那发抖的腿，老板娘二话没说就打开包厢看

看是什么人。然后老板娘说：“呵呵，没事，他是我们的老顾客。进去吧，放心

好了。不会对你怎样。”听了老板娘的话，心里像是吃了定心丸似的，于是就带

着一颗忐忑的心进去了。最后，幸运的是，老板娘真的很好，而他也是特别的好。

因为他出了点菜以外，还教会怎么处事怎么和人沟通怎么摆盘子。而且还介绍他

的朋友给我认识，还让我给自己也点一个菜请我一起吃酒饭。但是，还是被我很

客气的拒绝了。不过，他很理解我没有怪罪我。

还有一次，也是因为当时没有多少客人，我们就站在那里。突然外面进来一

群男男女女说要吃饭要定包厢。于是我们也都很客气很礼貌的接待了他们。可是

意想不到的事情发生了。刚上了几个菜，便听到包厢里嚷嚷，急忙进去才知道是

冷盘八宝鸭上有一只蚊子，饭店是最忌讳菜里面有杂物的。大堂经理又是道歉又

是微笑，点头哈腰的陪不是了好一阵子，最后被退掉才算了结这事。我们出包厢

他苦笑着对我说：“倒霉。”我说：“这样的事情经常发生吗？”他说：“不会，

而且这样刁难的客人也很少见。再说，我们在上菜的时候也应该事先看看的。知

道吗？我们在面对这些事情的时候一定要镇定要微笑要巧妙的回答客人的质问。

这样，既不让老板生意受影响，也不让客人受气，不再做我们的回头客了。”是

啊，灵活，巧妙也是一种生活的技巧。 对啊，在我这次的工作中我也明白了：在工作时上司总有责备下属之时，这

都是不可避免的。责备也要用适当的方式，既要与下属打成一片，也要保持自己

的威严，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人的批评

或是听取别人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。

虽然被批评的时候是很难受的，但是我们还是要很诚心的很耐心的听取，而且还

要明确表示你是真心接受他们的批评。因为这样我们才能在过失中吸取教训，为

以后的成功截取一定的经验。但我还知道我要学会：从哪里跌倒就从哪里爬起来，

这是我应该做的。因为做服务员就是要以“顾客是我们的上帝”为自己的信念，

以便更好的服务好每位来消费的客人。

除此之外，我还从这次工作中学会了人际交往和待人处世的技巧。在人与人效中，

我体会到了有些同事之间是真的没有知心朋友可言，在利益面前，每个人都是为

自己的。有时候，人，往往是执着的。对待同事要圆滑点，不论做什么事情，都

必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周边的人沟通思想，关心别

人，支持别人。而且很好的表达能力是非常必要的。在这些打工的日子里，有喜

有忧，有欢乐，也有苦泪，也许这就是打工生活的全部吧。但是，感觉自己还是

有点那么格格不入。也许，是我不适应这样的环境吧。我不知道有多少打工人有

过这种感觉。但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，值

得回忆。即使曾经哭泣过，现在想想都已经没有什么大不了。

最后，我想再说一下自己对服务行业的感觉，在那里打工的这一个月，所遇到的

人大部分是比较有素质的，可是总有一些人是那么的横，虽说“顾客是上帝”，

但也不能拿着钱如此的折腾别人，看着别的小女孩被为难，甚至被气哭，我真是

感到人与人是那么的不一样，为什么不能多尊重别人一下呢？哪怕一个善意的微

笑，一个理解的眼神，就足以让我们的心情保持一天的晴朗！而一句恶言恶语则

会让我们心情阴霾一天！所以，学会尊重别人，理解别人，你也会觉得别人对自

己也是友好善意的！你的生活会变的多彩，美妙！

我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的

是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社

会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，

等你毕业了有的是赚钱的机会。”虽然，服务行业与我的会计专业没什么很大的关联，但我认为，无论任何的一种尝试，对于自己来说，对于以后来说，都是很宝贵的充实！

一个人初次出身社会我们要主动去适应环境，熟悉周围的人和物，而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的，每一分所得都要双倍的付出，除了能力、吃苦耐劳还需要机遇，更加知道了父母的不容易。出门在外，没有了父母的照顾，没有了同学的帮助，要学会独立自主，自己照顾自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社会这样复杂的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂，有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要期望太高，要一步一步的去完成，我们要有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。打工那毕竟是短暂的，做为学生来说，目前最重要的是努力学习，为今后找一份理想的工作做铺垫，为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。

很快，这个寒假又这样过完了。但是，在我的内心里却留下了不可抹灭的记忆。不论是人还是工作，都一样！毕竟，两年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为应该锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗？虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握！

以上就是我在20xx的寒假的社会实践报告。也许这并不是一份很规范很完美的实践报告，但这确确实实是我这些打工日子的所思所想所悟。