月子中心市场分析
一、月子中心是什么
(一)月子中心的定义
月子中心,也称为月子会所,是为孕妇提供分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿成长发育、健康成长等服务的专门机构。
(二)月子中心的服务内容
1、新生儿护理:
生活护理:指导正确哺乳、喂养,穿衣、换尿布、物品消毒、儿童理发、宝宝取名等。
专业护理:婴儿洗澡、抚触、体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐带的护理及臀红、腹泻、便秘、啼哭等处理。 生长检测:对婴儿生长发育进行纵向监测、营养计算,为婴儿建立成长档案。
疾病处理:对产妇和婴儿常见疾病进行预防、家庭护理,并及时提出就医建议。
新生儿早期的情商智商开发等。
2、产妇护理
生活护理:协助产妇进行个人卫生清洁,做好伤口护理,防止细菌感染。科学、合理安排产妇膳食,促进产后康复及乳汁分泌;
专业护理:产褥期的观察、乳房保健护理、恶露观察。包括无痛催乳服务、月子汤制作;
健康指导:产后心理指导、舒解产妇产后焦虑,指导产妇产后运动,帮助产妇恢复体形,淡化妊娠纹及妊娠斑等美容服务。
二、月子中心的运营模式
(一)运营模式
多采用连锁制
(二)业务流程
1、预约参观(网络、电话)
2、专家讲座
3、亲身体验及预定
4、产后专业月子服务
5、继续增值服务
三、月子中心的盈利模式
月子会所收取服务费(住宿、餐饮、护理费);
直销母婴护理产品:月子汤餐、纸尿布、奶粉等;
育婴师培训费;
妈妈们的产后恢复费等。
四、月子中心分布区域及行业标杆
1、地区分布
地区分布不均,80%以上分布在一线大城市,如上海、北京、广
州、深圳等。
正规的月子中心(所谓正规,是指中心所有从业人员都取得了上岗资质,并接受了岗前培训的月子中心)北京40家。上海30家。广州20几家。高端月子会所50%在上海。
上海高端知名月子会所及费用
2、行业标杆
北京地区:芙蓉国际月子会所
京城首家超五星级专业月子护理服务机构,坐落于东四环CBD国际高尔夫球会之中,庭前是水榭楼台,房后是国际高尔夫球场,整体环境十分安静。
服务特色:著名专家查房、个性化月子餐、宝宝SPA、产妇专业护理、家属服务指导。
营销模式:依托网络平台并在母婴论坛中进行品牌营销。 连锁机构:北京店、广州店
上海地区:馨月汇国际高端月子会所
馨月汇月子会所是中国高端母婴专护服务品牌,月子会所的开拓者、引领者,获得“母婴月子专护服务资质”。是中国保健协会理事单位、中国保健协会母婴保健研究基地。采用集团化管理模式。 服务特色:在行业内独创“1+N对1”服务模式,即“一位母婴专护师加一支专业医护、服务团队”。
营销模式:网络平台、母婴保健研究基地
连锁机构:上海浦东店、上海静安店、北京店、深圳店
五、可行性分析
1、市场现状和需求
(1)市场不够规范,行业水平层次不齐,没有建立一个完整的体系,成熟的月子会所占整个行业的比例较小。
(2)地区分布不均,80%集中在北上广深一线大城市。
(3)市场上90%为月嫂公司,服务项目单一,服务质量偏低,不够专业。
(4)市场需求量大。
(5)市场上的月子会所一般定价较高,价格机制不明确,非普通家庭能够承受。
2、消费者需求
中国传统的坐月子方式是睡在床上,由家人照看度过产后一个月时间,这种诸多禁忌的不健康坐月子方式已经不能满足80后、90后年轻父母的需求,他们更相信有科学依据的坐月子。另外,年轻妈妈们一方面工作较忙,父母多数不在身边,自己完全又完全不懂坐月子,因此会考虑选择月子会所。一些明星“坐月子”的宣传效应,也让更多准妈妈能和明星一样,产后迅速恢复身材。到月子中心坐月子的消费理念将越来越受青睐。
由此可见,月子中心市场需求旺盛,发展潜力巨大。
3、存在的威胁和挑战
(1)行业深度不够。月子会所这种一般消费性服务行业,基本上不能够在纵向上进行深度的行业挖掘或者说是产业升级的空间太小,那么横向的快速复制(如:如家、汉庭等),便是行业中企业发展壮大的唯一途径。要达到快速复制首先需要满足一点即:公司所提供全部服务能够实现标准化和工序的流程化。
(2)行业风险大。月子会所服务的对象是婴儿和产妇,同是弱势群体,面临着较大的安全风险,会所服务的专业性显得尤为关键。
为了提高月子会所的行业竞争力,已有少数月子会所与相关专业机构和企业进行合作,寻求相关技术、法律以及管理方面的支持。如:会所将会和相关高校、医院进行合作,聘请其对会所所需技术进行研发并对护理方法进行指导等。
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