关于手机市场的调研报告

报告单位：小悦品牌策划公司

报告人：江凯旋、傅开飞、金智成、赵维旭、芮鸣皋

        裘逸翔、高梓妤、鮑维维、杨昳宁、何东福

  报告时间：20##年5月28号

  调查对象：在校大学生

  调查地方：芜湖职业技术学院南校区                  

调查人员：江凯旋、傅开飞、赵维旭、芮鸣皋、金智成

          裘逸翔、高梓妤、鲍维维、杨昳宁、何东福

调查方法：书面问卷形式

调查时间：20##-5-21至20##-5-24

调查过程：

1、确定问卷内容，以书面文件形式确定，再制作成电子版调查问卷。

2、广泛宣传，宣传方式主要有二：一是向学生发放问卷并及时回收，二是让自己的朋友填写调查问卷。

3、调查完成后，对调查统计数据进行分析，撰写调研报告。

一、前言

随着我国经济的持续稳定增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。经过长时间的观察分析研究发现，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里，手持着手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产的品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。我们小悦公司于20##年5月20号在芜湖职业技术学院对学生、办公室人群，年轻一代进行了问卷调查。从而制定出小悦手机的营销方案，使小悦手机更好的投入市场。       

二、调查数据分析

   根据调查报告显示，如今影响大学生和社会工作者购买手机的因素不外乎价格、功能、品牌及外观，下列图表是我公司对调查数据的分析：

 影响消费者购买手机的因素     

如图所示，手机消费者对功能要求是比较高的，其占了36%,因为每个消费者都想要买到适合自己的手机款式。然而手机的价格亦不容忽视，它也占了消费因素的30%，虽然国民经济不断发展，但是人均水平确实比较低的，即使有许多的土豪，可是毕竟是少数，但对于那些收入平常的工作者以及在校学生，价格可是重中之重呀。如今，还是有许多的土豪的，他们追求名牌，不在乎价格，因此，对于品牌的消费也占了25%。至于在乎外观的消费者还是极少的，因为现在都有许多的精美的手机外壳，所以它之占了9%.

三、宏观环境分析

（一）政治法律环境分析

政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会;有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。

1、政治环境分析

国家政治环境直接影响着企业的经营状况

对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于(小悦手机)企业营销营造良好的环境

2、法律因素分析

法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制;另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。(小悦手机)企业要了解和遵守清远市政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证(小悦手机)企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。

（二）经济环境：经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。

消费者收入：

1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。(手机已基本成为生活必需品，小悦手机的性价比，和价格都是非常具有优势的.)

4、个人可任意支配收入：这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。

社会文化环境：

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动.

1、教育状况分析: 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。(小悦手机)企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。(其中小悦手机的功能、款式、包装，已经是非常出色的。这也是小悦拥有的优势之一。)

2、 价值观念分析：(小悦手机)企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。

3、消费习俗分析：合理地研究清远本地的消费习俗，有利于正确、主动地引导人们健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

科技发展对小悦手机的影响

优势：随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便;催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。Cpu技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。

劣势：但电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。

自然物质环境

优点：合理利用资源来减低生产成本。

劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。

人口环境：中国人口多，购买能力还算比较高。青年追逐潮流者多（大学生及社会青年最多）。

四、行业市场与竞争者分析

1、所在行业特点

移动通信一直是全球电信业的主要收入来源,其中尤其以其终端也就是手机

的发展势头令人瞩目。回顾起来，全球手机市场呈现以下特点：

1、手机销量持续增长，但增长率将缓慢下降

2、全球不同地区的用户对手机的偏好存在差异

3、技术含量不断提高,手机像素及其他功能在提高、4G 手机前景广阔

4、手机市场竞争激烈

5、产业链垂直化分工日趋明显

6、零部件供应问题凸显

2、主要竞争者

iphone， HTC， MOTO，三星，小米，等其他国产手机

3、主要竞争者的市场表现

(1)、 iphone：iphone6、iPhone6plus即将上市的iphone7。对于现在的iphone6小悦的配置是最大的优势，当然如果iphone6价格不降的情况下，价格也是一大利器。至于iphone6plus，价格肯定会非常高。最大的敌人，就是可能回存在的iphone7，传言其价格在7000左右，估计高的话也不会超过8000，iphoned的品牌，确实是一大威胁。但是iphone7的配置最多和iphone一致，其面板还会更换为塑料，所以配置上，小悦占据优势，另外，开源的小悦，相比于iphone，是玩机者的选择，应用也全都免费，这一点完胜iphone。但估计，两者的争斗也将非常激烈。

(2)、HTC：HTC是android系统里出货量最大的品牌。其水货版的desire S(G12)、 incredible S(G11)、sensation(G14)也将是小悦要面对的对手。G12与小悦的价格(假设中端2K6)基本一致。但是小悦的优势很明显：配置。无论是CpU还是屏幕，都完胜。至于G11，屏幕和小悦一样大，但是CpU和G12一样都是高通8255，单核的，而且价格也高，2K9乃至3K。G14，配置和小悦一样，屏幕是5.2寸的，而且G14的3K3的价格，也有点高了。HTC的品牌不错，应用体验也挺好，但是做工一般，曾经用过的G12，容易进灰，而且通话信号也一般。

(3)、MOTO：MB860，也就是ATRIX 4(简称A4)。A4配置1930mAh的电池，加上现在价格在四千左右，跟小悦有很大的竞争能力。但是A4有个致命的缺点，屏幕像素点矩阵排列有问题，导致颗粒感很重。

(4)、三星：三星可能是最大的对手，因为三星galaxy s6，Google都是原生的系统，其配置堪称是目前最强大的机器，但三星机器在组合上出现了断层，压力感倍减。但是，此款机器已经上市一年多了，水货翻新很多。

(5)、其他国产机。中兴和华为本来是有这个实力的，但是其产品线多集中于低端，与新版的小悦相比，不具备可比性。

五、营销策划：

主要苹果手机盈利模式提出一人就能购买一机，这种方法称之为饥饿销售方法。一直以运营商渠道为根据地的华为、中兴无疑更有优势，因为他们可以获得运营商补贴。小悦手机要生存下来首先应该制定明确的发展战略，需要的更多的是合作竞争，而不是竞争合作。不要让人感觉小悦手机是来到已经成熟的市场上抢饭碗的，而是要看到它是一个合作竞争者。移动互联网时代迅速成长的过程当中，需要很好的研究，在新机遇下怎么发展自己，壮大自己，而不是简单的活下来或者生存。

这是一个互利共赢的市场，于其气势凶猛的冲进行业里，不如以合作的姿态来减少不必要的摩擦。不过市场也不能缺少竞争，小悦这次给国产手机的市场带来了竞争。

六、相对主要竞争者的评估优势与劣势

优势：

(1)、价格因素，按正常定位，本来定在2888比较合理，因为考虑到品牌因素和各大厂商水货的定价，目前市场上最有价格优势的是小米和华为，和摩托G14，三星I9100，摩托MB860等4000多价格比，小米的优势更明显。

(2)、散热功能好，相信很多人用过三星9100就知道了，双核芯片目前有一个最大的毛病就是发热，玩大型游戏就会出现很烫的现象。小悦的主频是4G双核，采用石墨散热，有效解决高性能双核处理器产生的发热问题，用户在使用过程中几乎不会感受到手机发烫的困扰，这个是小悦技术上的革新。

(3)、电池大，小米1930AM的电池和摩托MB860是一样的，但是小悦手机电池最为合理，虽然电池越大危险也越大，但是还是好过电池小，然而小悦手机则是二者兼得，HTC手机被人唾弃的就是因为电池太小。

(4)、信号好，手机最主要的功能就是打电话，否则消费者就去买ITOUCH、iphone了，摩托罗拉手机在有些方面也一切事无法追求完美，唯有追求尽力而为。这样心无压力，出来的结果反而会更好。

劣势：

（1）刚上市，群众对此款手机不了解，怕上当受骗。

（2）市场竞争压力大，暂时还没有自己的销售领域。

结论

   综合以上所有调查分析，表明小悦手机的营销策略是成功的，小悦走的产品路线也是跟潮流同步的，是具有借鉴性的，特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。但是我们同时也要吸取小悦手机在没有衡量自己企业实力而导致的客户过度“饥饿”而导致客户的流失的教训。

我们在企业发展的过程中在制定符合本身企业实力的营销战略的基础上，要做到保证产品的新颖时尚，质量有保证，性价比高，库存量足，渠道的畅通，促销的到位。这样才能把企业做大做强，才能在竞争残酷的手机市场中生存下来。

同时，我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在的需求利益，结合学生特点再在手机功能上下一些功夫，这样设计出来的产品将会更容易赢得这一块市场。现在我们已经想出一些学生手机概念，比如时尚、实用、廉价、环保等。因为，学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供共方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受，我想这也是每一位家长所希望的.

                                       20##年5月24日

                                       小悦公司全体人员

 

第二篇：手机调查报告

工业设计课程设计

  —关于时尚手机市场调查报告

         

              报告人：丁晟华                                           

     专业班级：工业设计1101

              学号：11101440141

              报送单位：陈琳老师

              报告完成时间：20##年12月10日

         

目录

一、           摘要

二、           调查概况

1、研究背景

2、研究目的

3、研究内容

4、研究对象

三、           研究方法

四、           情况分析

五、           对市场的建议

一、   摘要

随着生活水平的不断提高，人们对手机的要求也不断提高，从而导致了手机市场发展迅速。为了满足人们对手机的功能、款式等方面的要求，我对手机市场进行较全面的调查。我的调查对象主要是针对18至25岁这个年龄段的人群，普遍为大学生，通过对手机市场的调查采访，以及对此年龄阶段的人群的问卷调查，了解到此年龄阶段对于手机款式及功能的偏好，以及影响人们购买手机的因素。

二、   调查概况

1、研究背景

随着经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，以及生活节奏的加快，人与人之间的沟通交流也越来越频繁。而手机的便携与灵巧性也让手机成为了使用面积最广、范围最大的一种通讯工具。而人们对生活质量的要求越来越高，以及手机的快速更新，导致人们对手机的要求也越来越高。如今手机的使用已是部分年龄、性别、职业，因此手机市场具有非常大的开发潜力。而不同年龄阶段的人群对手机的要求也不同，所以必须对手机的消费市场进行全面的了解。色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。    主流仍是时尚化设计 ，但作为通信功能产品，手机诞生之初时简单耐用是其主要特征。随着手机普及程度的提高，手机成为消费者随身携带、生活中不可或缺的伴侣，其消费电子产品特征远远大于其通信特征，设计师们将外形设计重点转移到消费电子产品特征上。对于消费电子产品来说，时尚化设计是其不变的主题，手机外观设计也应遵循了这一规律。消费者的生活态度、审美情趣及时尚追求，增强针对性和服务性，在造型、色彩、材质、功能搭配和装饰物等的选择上竭力突出其时尚化特征，将社会上的流行趋势和时尚特征等转化成设计元素，体现到手机的外观设计上。现如今，娱乐、多媒体、游戏和商务等特征是消费者能普遍接受的功能，为了体现这些消费特征，人对材质的知觉心理过程是不可否认的，而质感本身又是一种艺术形式。如果产品的空间形态是感人的，那么利用良好的材质与色彩可以使产品设计以最简约的方式充满艺术性。材料的质感肌理是通过表面特征给人以视觉和触觉感受以及心理联想及象征意义。产品形态中的肌理因素能够暗示使用方式或起警示作用。人们早就发现手指尖上的指纹使把手的接触面变成了细线状的突起物，从而提高了手的敏感度并增加了把持物体的摩擦力，这使产品尤其是手工工具的把手获得有效的利用并作为手指用力和把持处的暗示。通过选择合适的造型材料来增加感性、浪漫成分，使产品与人的互动性更强。在选择材料时不仅用材料的强度、耐磨性等物理量来作评定，而且考虑材料与人的情感关系远近作为重要评价尺度。不同的质感肌理能给人不同的心理感受，如玻璃、钢材可以表达产品的科技气息，木材、竹材可以表达自然、古朴、人情意味等。材料质感和肌理的性能特征将直接影响到材料用于所制产品后最终的视觉效果。工业设计师应当熟悉不同材料的性能特征，对材质、肌理与形态、结构等方面的关系进行深入地分析和研究，科学合理地加以选用，以符合产品设计的需要。在未来的手机外观设计中，个性化、时尚化、身份化将成为手机外观设计的主题，手机会变的越来越轻、越来越薄，而这一切都依赖于工艺与材料的快速发展与创新进步。

2、研究目的

（1）了解18至25岁这个年龄阶段的人群对手机的偏好习惯；

（2）扩充科技设计方面的知识面。

（3) 为今后进军手机市场做好准备

3、研究内容

（1）了解各种品牌手机的市场占有率及销售情况；

（2）了解18至25岁的人群对手机的偏好习惯等，预测市场容量及潜力；                      

（3）了解广受18至25岁的人群喜爱的手机市场销售状况。

4、研究对象

18至25岁年龄阶段的人群（普遍为大学生）

三、  研究方法

   实地抽样调查法

四、18至25岁人群手机使用情况调查分析

随着信息化程度的加快，高新科技产品已成为消费热点，而手机就是其中的典型代表。当代的年轻人们也越来越关注潮流时尚，不仅是衣服鞋子外貌要时尚，时时刻刻要用到的手机更要时尚，因此年轻人群对于手机的要求是比较高的，文化程度高的人群，可能看重的不仅是这款手机的外观价格，更在意的是它的文化底蕴和功能，从而体现出他本人的文化素质和档次。

通过对手机市场的调查以及对年轻女性人群的采访分析，我发现现在的年轻人购买和使用的手机的品牌款式多种多样，主要是由于如今商家都瞄准了这一消费群体，再加上迫于激烈的竞争的压力，生产商不得不时刻改革创新，使手机的款式越来越丰富，功能日益完善，能更大程度的吸引消费者来购买，使消费者在购买时也有更多的选择余地。如今手机已经成为生活中的必需品，而对于年轻人群来说，手机就如同自己的一件衣服，衣服一定得穿着亮丽才能吸引别人的目光。所以年轻人在购买手机时，一定会选择一款能让自己更显眼的手机。那么，纵观如今的时尚手机市场，什么样的手机才会唤起年轻消费者的共鸣，引起年轻消费者的购买欲望呢？价格、外观，已经不足以撑起时尚手机的天空，简约、品位、个性、优越的性价比以及精良的制造工艺，都是左右当下年轻消费者的购买因素。在手机产品功能不断推陈出新、外形也日新月异的手机市场中，什么样的手机才会受现在年轻人的喜欢？什么样的手机才是真正属于年轻人的呢？社会周遭变化下，经济文化条件的进步，追求时尚的年轻人也随之而改变，对于时尚青年来说，一款时尚绚酷的手机会让自己显得更加时尚，更加有活力。他们不光单纯为了追求自我修饰的外表，也在追求手机给他们带来的时尚魅力的挥洒。从一部时尚绚酷的手机的品牌、款式、外观、音乐功能上都有着很高的要求。                         

五、对如今市场的建议

在当今的时尚手机市场，我们正要抓住当今青年爱时尚的消费心理，首先在手机的外观上做足功夫，这是最基本的。外观设计唯美时尚，才能吸引年轻人群的眼球。在机型方面，当今青年喜欢颜色绚丽、款式张扬，既气派，又时尚，也就更能讨得年轻消费者的追捧。当然，除了要在手机的外观上做足功夫外，对于手机的质量也是一定要过的了关的，也就是一款手机必须也具备它的内在美。一款真正受到青年喜爱的手机，不仅在外观上要能打动消费者的心，也要在它的设计理念和功能上让消费者与之共鸣。

另外，在手机的一些功能的设置方面，时尚手机可以不用要求那么复杂操作系统，通过调查发现，青年人在使用手机时强调手机的实用性，讨厌一些复杂繁琐的程序，因为有些功能的设置对于很多青年消费者来说根本用不到，所以在手机产品设计时，最主要是把手机一些基本的功能一定要做好。我总结了一下，有如下几点：

1、          手机质量要过关，要保证手机通化时的音量音质好；

2、          信息功能不能弱。对于信息的排列方式要有多种，时间，号码，内容要分列清晰。比如说你存放了很多信息，要找很久以前别人发给你的一条信息，如果你要一条一条的去找去看那就太麻烦了。如果有这个功能，那就能直接能看到信息前面的内容，也就能知道这条信息是不是自己要找的；

3、          手机要有一个回收站。大家都知道电脑的回收站，删掉的信息都在回收站里面而且不占用内存。这样也可以避免有时候由于手误而错删掉的一些东西找不回来；

4、          摄像头。大家都知道年轻人爱时尚。一般的年轻人都是喜欢拍照的，因此手机的拍照功能一定要好，要做到拍摄出来的照片效果，高像素，高质量；

5、          MP3、MP4功能。对于如今的年轻人群来说音乐也是不可少的，因此时尚手机一定也要保证听音乐时音质好；

6、          上网功能。这个就不用多解释了，大家都懂的。手机上网不仅能让大家通过最实惠的方式与朋友随时随地保持沟通交流，现在这个社会的很多信息资料再网上基本都可以找到。

7、          而且最好是两块电池，年轻人一般使用手机的时间比较长，煲电话粥、上网、听歌、玩游戏等，因此在设计时最好能使手机电池的使用寿命更长，拥有两块电池也能让消费者随时可以满足他们的需要。