**县医院

20xx年度精神文明建设创建工作自查报告 在上级党委政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为指导，在我院集中开展“树正气、讲团结、聚合力、促发展”大讨论活动，坚持一手抓医疗服务质量，一手抓精神文明建设，把精神文明建设作为医院发展的强大动力，推动医院各项工作不断取得新成绩。现将自查情况汇报如下：

一、班子团结务实，组织领导有力

院领导班子团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上、政治上同党保持一致，模范执行党和国家的方针政策及上级主管部门的指示，自觉将精神文明建设纳入制度化、规范化轨道。把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组，由院长任组长，班子成员为副组长，各科室主任、护士长为成员，专人负责精神文明工作。定期召开工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、音像档案的归档工作。

二、服务优质高效，行医文明规范

深入开展了医疗质量管理效益年活动，改进工作作风，实行社会服务承诺，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围。

1、解决患者看病难、看病贵问题，自3月份开始，注射用果糖二磷酸钠、地氯雷他定片等12种药品价格下调20%，让利于民。按照《20xx年公立医院改革实施方案》要求，于7月1日零时全部药品实行零差价销售，调整部分医疗服务项目价格，降低大型医用设备检查价格。

2、门诊设义务导诊服务，无偿提供轮椅、推车、担架、用水等，帮助行动不便患者办理有关手续；住院病区设便民盒，为住院患者提供方便；夏季期间，门诊科室和医技科室上午提前半小时上班；开设绿色通道，24小时对急、危、重症患者先抢救治疗，后办住院手续，确保急诊抢救患者救治及时有效。职工服务热情、态度端正、制度健全、程序明晰、用语文明、技能过硬、纪律严明，优质规范化服务水平有了较大提高，赢得了病人的一致好评。

3、各病区开设了惠民病房，对低保、残疾、特困患者实行“一免三减”，全年共减免金额达6673元。开展献爱心活动。全年组织下乡义诊7次，共接诊患者1500余人次，免费发放药品3000余元。

4、为更好地服务患者，倾听患者心声，提高患者满意度，构建和谐医患沟通渠道，成立了患者回访中心，电话回

访率达到70%。

三、建立良好的思想道德风尚

1、思想道德建设。我院始终把公民道德建设放在突出位置来抓，认真贯彻执行《公民道德建设实施纲要》，组织职工学习《纲要》、《秦皇岛人文明公约》，把学习领会“纲要”、“公约”的精神同加强“六五”普法教育和行风建设紧密结合起来，特别是卫生行业法规的学习活动。进一步建立健全了各项规章制度，加强督促检查，强化了干部职工的责任意识和法制意识。开展法制、诚信体系建设、思想道德建设、科学文化素质等教育活动，崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。

2、志愿服务工作。为深入开展我院“志愿者医院服务”活动，切实提高我院的医疗服务水平，制定了实施方案、工作计划，成立了志愿者服务领导小组，领导小组下设办公室，负责组织督导志愿者服务工作。专门负责志愿者服务工作的管理、招募、培训、服务、督导、评估、激励、信息收集等，统筹协调、组织开展“志愿者服务在医院”活动，落实保障措施。成立了内科、机关、检验、影像、后勤、外一科、妇儿科、门诊、外二科、职能10个党员志愿者服务队，全院共有259名志愿者，定点基地是**县医院，定期开展志愿者服务工作。

3、文化建设。在医院深入开展文化建设，完成了对院徽、院训的征集活动，确定了**县医院院徽、院训。在门诊大厅安装了一部大屏幕LED电子显示屏，建了两个文化长廊，开通了医院网站，更新了医院党务院务公开栏，创建了医院院报，坚持每月一期，通过多种渠道，大力宣传医院的先进内容，不断提高医院的知名度。

四、文明创建，做好帮建工作

按照县委安排，县医院工作组与双望镇包村干部进驻五达营村，在刚刚整体搬迁资金紧张的情况下，千方百计筹措资金3万元，投入到该村面貌改造提升活动中。派出一名驻村干部入驻桑家岭村，开展义诊，帮助该村修桥、修路、打井、维修塘坝、建文化广场、卫生室等。

五、开展“五个一”建设活动

大力推进公民道德建设，积极引导广大干部职工投身道德实践活动，在全院开展“五个一”建设活动。建好用好道德讲堂。建立道德讲堂，自觉践行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，不断提高医护人员道德自觉和文明素质；建立一支学雷锋志愿服务队，经常组织干部职工开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”及文明城市创建志愿服务活动；设立遵德守礼温馨提示牌，从身边小事做起，从一点一滴做起，践行道德、文明；开展文明餐桌行动，文明用餐、勤俭节约；积极利用自身网络传播文明风尚，建立网络文明传播

志愿服务小队，利用网络传播道德文明。

经过努力，医院构建人民满意工作迈上了新的台阶，患者满意度和社会信誉度逐步提高。连续三年荣获“**县文明单位”“秦皇岛市精神文明建设先进单位”等称号。在新的形势下，我们决心认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，在科学发展的指导下，牢记宗旨，坚持社会主义办院方向，为把医院办成人民满意医院而奋斗！

**县医院

20xx年11月20日

 

第二篇：20xx年精神文明创建重点工作

20xx年精神文明创建重点工作

一、大力推进“讲文明树新风”公益广告宣传。充分发挥公益广告在学习宣传贯彻十八大精神，加强精神文明建设，传播文明、引领风尚中的重要作用，着重围绕积极培育社会主义核心价值观、社会道德行为规范、生态文明建设和与人民群众生活关系密切的交通、食品安全等主题，做好公益广告制作刊播工作。要保版面时段，保作品质量，逐渐形成长效机制。要在全社会大兴文明礼仪、读书学习、勤俭节约之风，继续开展文明交通、文明引导、文明餐桌和文明传播四项行动，推动良好社会风尚形成。

二、深入开展道德领域突出问题专项教育和治理。认真总结去年在50个全国文明城市（区）先行试点的经验，今年在全国范围推开。着力解决诚信缺失、公德失范，梳理出具体表现，拿出具体措施，切实加以改变。着力在与人民群众生活关系密切的食品行业、窗口行业和公共场所三个领域下功夫、花力气，把工作做到每个单位、每个环节，扎实具体，不走过场。着力做实道德教育、道德评议、道德引导、道德治理、道德宣传五件事情。

三、精心组织第四届全国道德模范评选表彰学习宣传。做好推荐，优先考虑历届提名奖获得者、身边好人、时代楷模、“最美中国人”以及群众举荐、新涌现出来的先进人物；公正评选，群众投票、公众代表和评委会投票相结合，既要广泛发动，又不弄虚作假；隆重表彰，举行颁奖典礼；大力宣传，正式候选人事迹在中央主要媒体集中宣传，当选的道德模范，运用媒体报道、文艺作品、组织报告会、道德模范与身边好人交流等多种形式大力宣传；扩大效应，继续开展我推荐、我评议身边好人活动，各级都开展，一直到基层，在道德模范评选年把“做好人”叫得更响，把引人进入道德状态做得更实；进行帮扶，落实《帮扶生活困难道德模范实施办法》，探索建立道德基金，为全社会关爱好人、奉献爱心搭建平台，对生活困难的道德模范、身边好人给予切实帮扶，体现好人好报价值导向。

四、大力推进志愿服务工作。把握一个定位，定位在大规模道德实践活动，要用这个载体引人在做好事过程中长好心、当好人；普及一个理念，广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念，在全社会叫响做志愿者、积德行善；做亮一个品牌，扎实开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务活动，着重组织好体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流两大志愿服务行动；抓住两个重点，抓住重点时段，组织好春节、五一、国庆等重要节日期间和大型活动的志愿服务，抓住重点场所，组织好车站、机场、主要交通路口和重点风景旅游区的志愿服务；抓好三支队伍，依托各级党组织成立党员学雷锋志愿服务队，依托各级文明单位成立学雷锋志愿服务队，依托物业公司成立社区学雷锋志愿服务队，支持帮助各类社会志愿组织开展活动；实现三个转变，参与人员由青年人为主向全社会共同参与转变，活动时间由阶段性为主向经常性转变，管理方式由松散型为主向规范化转变；形成四个机制，形成各级文明办牵头、有关部门和社会各方参与的组织领导机制，纳入文明城市和文明单位测评的考核推动机制，社区登记注册、组织培训、对接需求的管理运行机制，活动记录、星级认定、评选先进的表彰激励机

制。

五、着力提升文明城市创建水平。把文明城市创建做成民生工程，变成便民、助民、乐民、化民的具体事情，分解到各部门各方面。重点抓好两项任务。一是塑造好形象。应对工业化进程，建设优美环境，引导人们崇尚自然，善待生态，平衡心理；应对城市化进程，建设优良秩序，引导人们明礼守法，谦恭友善，和谐相处；应对市场经济进程，强化优质服务，引导人们以义为先，诚信做人，礼貌待人。二是塑造好品质。在深化内涵上下功夫，建设德城市，引人勤劳善良。用典型示范，引人见贤思齐；用实践养成，引人择善而处；用修身律己，引人正心诚意。三是不断完善工作机制。进一步落实全国文明城市和提名资格城市动态管理实施意见，继续开展城市文明程度指数测评，逐步形成常态化机制；研究制定文明城市带动所属县级市共同创建办法，让更多城市通过努力进入文明城市行列，逐步形成内动力机制；制定完善省级文明城市创建实施办法，把地级市、县级市和县城纳入创建范围。

六、扎实做好农村精神文明建设。抓住一个根本。农村精神文明建设以提高农民素质为根本任务，基本做法是城里办，往下送，能人带。由城市负责抓好农民工培训，把城里的科技文化、医疗卫生送到农村，发挥农村各类能人带动引领作用。办好两件事情。抓环境改善，抓乡风文明，建设“美丽乡村”，花大力气，有新突破。运用三种力量。城乡共建、部门联动、依靠农民。用城乡一体化的思路、举措推进农村精神文明，涉农部门统筹安排、协同动作推进农村精神文明，依靠农民自强不息、艰苦奋斗建设农村精神文明。抓好四个载体。抓好文明户、文明村镇、农村文化广场、农村集贸市场四项创建。要着力用好《全国文明村镇测评体系》，推动工作。

七、深入开展文明单位创建。突出重点。重点抓好“五个一”：一堂、一队、一牌、一桌、一传播。建好用好道德讲堂，建立常态化的学雷锋志愿服务队，设置与环境相融合的遵德守礼提示牌，开展文明餐桌行动，建立有效发挥作用的网络文明传播志愿服务小组。形成机制。各地各部门要根据《全国文明单位测评体系》，在年内组织一次测评，实行动态管理，有进有出。按照道德领域突出问题专项教育治理活动的要求，拟选择全国文明单位中的部分窗口单位进行测评，促进与人民群众关系密切的窗口服务水平提高。落实责任。强调发挥行业系统作用，交通运输、公安、卫生、食品、银行、旅游等行业、系统要对文明单位创建作出年度安排，提出工作措施，督促检查落实，提升创建水平。

八、继续搞旺“我们的节日”。突出文化内涵。节日期间开展多种形式的文化活动，把传统经典送到人的心里，把“我们的节日”过成文化节。突出民俗活动。用丰富多彩、喜闻乐见的民俗活动，在人们心里刻上民族印记，把“我们的节日”过成爱国节。突出人文关怀。节日期间广泛开展敬老、爱幼、助残、帮困等志愿服务，把“我们的节日”过成仁爱节。突出未成年人。用孩子们乐于接受、便于参与的方式，引导他们参与节日活动，把“我们的节日”过成传承节。突出营造氛围。各类媒体要充分报道节日活动，宣扬节日文化，营造浓郁氛围。

九、持之以恒抓好未成年人思想道德建设。加大领导工作力度。中央文明委年初召开全国视讯会议，对

未成年人思想道德建设工作作出部署。加大活动组织力度。以引导未成年人“心向党、爱劳动、有礼貌”为目标，深入开展“做一个有道德的人”主题活动，着力抓好三项经常活动和四项集中活动。三项经常活动是：洒扫应对，教孩子待人接物；认星争优，引导孩子自我提升；日行一善，用实践养成长道德心。四项集中活动是：清明节期间组织“网上祭英烈”，“六一”期间组织“做一个有道德的人”网上签名寄语，“七一”期间组织童心向党歌咏活动，“十一”期间组织网上向国旗敬礼。加大环境阵地建设力度。贯彻落实中办国办20xx年6号文件，坚持不懈抓好网络、手机、荧屏、声频净化和网吧、校园周边环境整治，为孩子们健康成长创造良好社会文化环境。乡村学校少年宫要建好，还要管好用好，发挥少年宫以乐促智、以技促能、以读养德的功能。城市学校少年宫要在试点基础上逐步推开。