利用“PDCA” 循环法改善华风电子

日常总务的报告

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：

① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（Do）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

④A（Action）——行动。对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

一、（P）需要改进的目标及计划

改进目标：建立更加有秩序的厂区环境，保证车间工作环境的整洁、有序、高效、安全，保证员工之间和睦相处，建立优秀的内部管理，做民营企业管理改革的佼佼者。

改进计划：

1、确保公司办公室、洗手间、车间360度全方位清洁卫生，对保洁人员的工作绩效建立考评机制；

2、确保车间内物品摆放整齐，各类衣帽鞋不随意摆放，工作环境清爽整齐；确保人人穿戴工作服、工作帽、工作鞋等；

3、确保车间无人使用电子产品进行听歌或游戏等娱乐活动，确保车间无手机铃声，无大声喧哗，保证无人于车间内接听电话，作为绩效考评之一；

4、确保车间员工语言文明，相处融洽。做到无人传流言、工作期间不讨论个人隐私，不随便议论他人，做到员工与员工之间关系和谐；

5、确保无任何食物以及瓜皮果壳类的东西带入厂区，保持厂区干净整洁，确保无外卖及商贩进入厂区，保安及各类员工做好监督工作，作为绩效考评加分

之一；

6、确保个别车间员工不留长指甲、不涂指甲油，保证个人操作安全性；

7、确保厂区内电瓶车整齐摆放，严禁擅自充电；车间内无任何手机充电，确保用电规范；

8、确保车间工作台包装盒的整洁，不将手机、糖果等私人物品置于此内；

二、（D）目标的具体执行

1、对保洁人员进行培训，明确个人存在的问题，建立保洁人员考评绩效表，由人事部直接负责，具体见附件1：保洁员绩效考核表；

2、车间物品的摆放、工作服工作帽的穿戴直接与个人绩效考核表挂钩，由带班组长以及其他员工进行监督考评，员工与员工之间相互监督，除了确保自己物品的摆放整齐、穿戴整齐外，还应监督其他员工的，表现突出者绩效考评上—工作勤惰项进行加分，具体见附件2：生产员工综合绩效考评表；

3、严禁使用MP3/MP4、手机等电子产品听歌，发现者没收耳机线并记下名字，满3次者公告批评，手机应调至静音或振动模式，接听手机应于车间外，不影响其他工友工作，如有发现者，记录于个人绩效考评表—纪律性项目；

4、员工之间不得随意乱传小道消息、不议论个人隐私，不乱开玩笑，不得随意辱骂，伤人自尊，出现问题冷静解决，不聚众斗殴，违规者公告批评，记录于考评表—工作协调项目；

5、早餐、外卖、瓜果壳类食物不得带入厂区内，门卫保安首先做好监督工作，及时制止，发现违规者，记下名字；其次，厂区内各个员工都应该做好监督工作，进行劝阻，劝阻者考评表上适当加分，而违规者考评表上—纪律性项目实行扣分；

6、员工应该不留长指甲、不涂指甲油，既保证个人操作安全性，也保证零件品质的管理，人事总务部门进行抽查，违规者批评教育并及时清理自己指甲；

7、厂区内电瓶车应当自觉摆放整齐，营造整齐厂区环境，电瓶车充电现象应当及时禁止，批评教育，屡教不改者公告批评，没收充电器；车间内手机充电严重，为了用电规范，应当于家里或宿舍进行充电，发现后批评教育，情况严重者，没收手机充电器；

三、（C）检查还存在的问题及解决方案的不足

1、日常总务与各个部门关系密切，所谓“生产线的一线工是最好的品质监督者”，

以上提出问题只针对了日常总务，而绩效考核应当与生产员工自行品质监督相挂钩，各部门之间应当开会讨论存在的问题，部门与部门之间协同解决问题；

2、绩效考核不应当流于形式，应当与薪酬挂钩，绩效考评合格者，继续留用；绩效考核优秀者，适当奖励；绩效考评不合格者，留用观察；

四、（A）执行计划

1、把以上发现的问题与公司6S制度管理规定相结合，把没有的内容进行补充，有的内容进行修整；

2、整合好以后开始进行培训计划，以车间工序为单位，每次40人，每人发放管理规定条例，选调相关的各部门共同参与进行培训；

3、绩效考核表进行发放，由带班组长以及其他员工（不可重复一人）进行员工绩效考评，每月一次，记录于册；

4.、建立公告专栏，进行表扬批评教育。

人事部

2012-6-14

 

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