受理组织部服务科科长述职报告

尊敬的各位领导,下午好!

我叫XXX,是受理组织部服务科窗口服务科员。

今天我竞聘的岗位是:受理组织部现场服务科科长

首先请允许我作一个简单的自我介绍:

本人毕业于XXXX年毕业于XXXXXXX大学XXXX专业,注册二级建造师、高级工程师,自20xx年2月起一直担任服务科服务窗口服务工作,熟悉受理组织部各项业务工作,业务工作能力精湛,为人谦逊友好,多年来的工作业绩得到中心的领导、同事认可。

若本次成功竞聘服务科科长岗位,我计划从以下几个方面着手,励精图治、恪尽职守的开展岗位职责工作:

1. 窗口服务创新、突出特色服务:窗口业务受理是中心业务开展的阵地前线,也是中心业务

起止的关键节点,同时是做好中心工作和业务品牌的关键。如何提升窗口受理工作的效率、提升窗口服务工作的公众满意度,多年来是中心工作核心内容和目标(这段话看你情况可删除)。首先,优化窗口服务工作流程指示,对优质项目开辟便捷畅通“绿色通道”。其次,对于业务办理推行 “三个不下班”服务承诺,即:未接待完最后一位办事群众不下班;未处理完当天业务不下班;未办理完预约事项不下班。服务对象提交资料齐全且符合要求,能够当场办理的,给予尽快办理,不能当场办理的,受理后在约定时间内以最快的速度办理。

2. 深化改革:实现科室业务组织工作细化业务流程、职能职责划分“精简、提速、增效”。首先,

严格按照中央、省委、市委、局的有关巡视督导精神,对于进场实施的招投标、拍卖、竞标等工作规范严格执行相关程序流程。其次,不断整肃科室团队“不严不实”的作人为事现象,端正团队理论、理想信念教育,牢固树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观、价值观。再次,科室业务分类流程细化再造,并划分落实到人头“责任制”制度,做到每项业务节点“双保险”责任制(“双保险”——每一项业务工作实行双人共同责任制,节点工作失误、延期等,实行双人追责)。最后,细化科员月度考核指标合理量化(工作量、难度系数、工作质量等方面衡量),适当加大窗口服务的月度“绩效考核、服务质量”考核的力度,推行“服务明星”“岗位标兵”“业务能手”挂牌,增强和提升科员荣誉感,引导团队形成“大局为先、你追我赶”良好团队文化氛围。

3. 加强理论学习,深入调查研究创新:首先,积极加强和推行窗口满意度调查与回访工作,建立

科员服务质量满意度数据库。积极开展批评与自我批评,并就科室业务和职员服务集中问题花大力气整改(出措施、建制度、调结构),对于科室内部整改仍然无法达成整改的情况,上报部门领导及中心请示,中心和各部门协调解决。努力打造带领一支业务能力过硬、岗位工作精心、事务工作细心、领导群众放心的优秀政务服务明星团队。

最后,本人若是成功竞聘上岗,我将百尺竿头、更进一步,不断创新思维模式,优化工作方法,努力尽职尽责履行岗位职责,不辜负领导、同事的信任,为中心工作作出更大贡献。请各位领导评委指正!

 

第二篇:述职报告格式

述职报告格式

个人述职报告抬头

书面述职报告的抬头,写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。

口述述职报告的抬头,写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”,或“各位领导,同志们”。

个人述职报告正文

个人述职报告的正文,由开头、主体、结尾三部分组成:

开头,又叫引语,一般交代任职的自然情况,包括何时任何职,变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价,确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要,给听者予一个大体印象。

主体,是述职报告的中心内容,主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德,廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因,提出今后改进的意见和措施。这部分,要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广,量多,所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。

结尾一般写结束语。用“以上报告,请审阅”、“以上报告,请审查”、“特此报告,请审查”、“以上报告,请领导、同志们批评指正”等作结。 述职报告的落款

述职报告落款,写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下,也可以放文尾。

个人述职报告写作要求与技巧

标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。

内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。

重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。

个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。

语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。

(1)客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次,即主题句准确反映了演讲稿中心内容

的本质真实和客观特色。如:“建设经济效益高的??”

(2)时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和先进性的认识。 如:“建设信息时代的??”

(3)文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如:“建设小康(大同)的??”

(4)哲理意味层次。 哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如:“建设世界性的、永久性的??”

(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展,而哲学又是人类所有认识的精华。所谓美,其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此,笔者以为,主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如:“建设全新的自由人联合体(马克思语)的??”

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