学习困难青少年个案工作策划

一、 案主资料

姓名：小刚

性别：男

年龄：15岁

职业：学生，初三年级

生理特征：个头高，长相帅气

性格特征：有些孤僻、叛逆、性格内倾

家庭职业背景：单亲家庭，母亲早逝，父亲是一名工人，家境困难。

家庭感情：自幼由父亲一人拉扯大，跟父亲感情很好，在父亲眼中小刚是一名体贴、懂事的

孩子。

二、 案例陈述

主要问题：孤僻自卑、叛逆反抗、厌学情绪、行为控制能力差

相关问题：与同学、老师的关系（标签化对待）；来自家庭的压力（缺乏母爱、父亲的期待、

家境困难）

背景材料：

小刚出生在一个单亲家庭，由父亲养大，家境困难，他跟父亲的感情很好，对父亲的身体也很关心，在父亲看来小刚是个善良的孩子。然而从小到大都不是老师、家长所谓的“好学生”。初中后他的情况尤为明显，成绩明显下滑，在学校爱闹事，因为家境困难，他跟其他同学相处存在自卑心理，不愿意与同学和老师友好相处。虽然他个头高，长相帅气，在篮球方面为班级取得了不少荣誉，但是班里的同学和老师都不喜欢他。老师同学认为他是差生，脑子笨。小刚自己也开始产生这样的认知，并在日常学习中更加叛逆反抗，初三后，面对中考的压力，面对老师的指责，面对同学们的积极学习的状态，面对父亲的期待，他感到绝望而自暴自弃，成绩更差了，在学校的不良行为也变本加厉。老师恐吓他要送他去攻读学校，自暴自弃的小刚却毫不在意，老师们感到无能为力。

三、 工作目标

直接目标：

帮助案主转变不良心理情绪，挖掘自身潜力，改变行为认知，改善与同学老师之间的关系，树立学习目标，积极面对中考。

中间目标：

1.改善案主对家庭境况的认知，刻服自卑，单亲家庭带来的消极影响。

2.改变案主错误的行为认知，纠正并控制其偏差行为。（利用父亲期待、本身积极愿望、强化机制）

3.针对案主的同学和老师做工作，让他们去掉对案主标签化认识，帮助案主重新认识自我。鼓励案主与同学老师友好交往，让案主走出孤僻、叛逆困境。（利用外貌、篮球优势）

4.引导案主合理处理父亲、老师的期待，缓解学习压力，重新树立学习目标。

5.引导案主挖掘自身潜力，控制自己的行为，巩固治疗效果，鼓励案主独立面对今后的学习生活。

四、 分析治疗理论模式

1.主要治疗模式——心理社会治疗模式：针对小刚的情况，社工计划主要采用心理社会治疗

模式。因为小刚的单亲抚养、家境困难，以及在学习生活中，同学和老师的标签化对待从而使小刚出现了自卑孤僻，在学校里闹事以及厌学的行为，并难以控制。这与心理社会模式中所说的因人格缺失和自我不完善而导致的人的行为失调或行为障碍的行为表现吻合。因此社工将对小刚的内部心理机制以及行为产生原因为治疗的出发点。

2.辅助治疗模式——认知行为治疗模式和社会生态系统视角：由于小刚自己也希望维护好班级秩序却总是管不住自己的行为，同时他的反抗和自暴自弃体现出他无法正确的表达自己的情绪，社工将对他进行一定的行为控制和纠正。在社会生态视角中，社工主要讲小刚置于“情境中”，针对小刚的资源环境做工作，改变老师同学对他的看法，强化父亲对他的鼓励等。

五、 服务过程与计划

大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期： 第一阶段：接案与建立专业关系

接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务。

过程：

工作员实现多方面收集案主资料和情况，在第一次会谈中，通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，获得案主的信任，使案主获得安全感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，宣泄被压抑的情绪。让案主吐露心中的不快，在此过程中全面的了解案主需要和主要问题。与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程。

第二阶段：心理帮助阶段

过程：

工作人员采用心理与社会治疗模式探究案主面临的问题及发展过程，使案主识别自己的困境所在，意识到自己的消极情绪。运用探索——描述——宣泄这一这一直接治疗方法，让案主自己吐露出家庭困境带给他的苦恼和学校表现不良的原因。并和工作人员一起探究这样的行为的对错好坏，得出家庭困难，单亲家庭并没有让案主和其他同学有所不同，相反案主很坚强，以及案主在学校的不良行为是不正确的，同时也是可以改变的正确结论。在根源上纠正错误心理，改变行为认知。同时使案主相信自己不是差生，只要自己努力，学习其实并不那么困难，承诺按时上课、完成作业。让案主学会如何正确表达自己的情感，学会如何与同学老师沟通。

要点：

1.要重视案主的自觉，如果案主出现偏激的想法，工作人员应予以理解，并不懈地加以正确引导。

2.注意利用案主的身体形象优势，鼓励案主找到与人友好沟通的自信。

3.案主在认同行为上的偏差后，工作人员运用强化的机制来帮助案主改善和控制不良行为。（运用负强化来遏制打架、迟到等行为，运用正强化来鼓励做作业、按时上课等行为） 第三阶段：结构治疗阶段

过程：

工作人员将运用社会生态系统视角对案主的家庭、学校甚至社区等支持网络开展工作。在家庭方面，跟案主的父亲进行交流，让父亲对案主多加鼓励和支持，并与案主协商解决自

己再婚的问题，帮助案主正确面对家庭问题。同时弱化父亲对案主的学习期待，减少案主学习压力，让案主拜托家庭带来的顾忌和影响。在学校方面，对同学和老师展开工作，让他们取消对案主的标签化认知，对案主的治疗加以鼓励和肯定，并对案主的学习给予耐心的帮助。让他们接纳案主之前的行为，与案主友好沟通。通过支持网络的建立，让案主走出孤僻、叛逆的困境，与同学和老师友好交往，刻服家庭带来的自卑等不良情绪，树立乐观的心态。重获学习的信心和兴趣。

要点：

1.家庭的问题是案主发生行为偏差的最初问题，要鼓励父亲与案主多加沟通。

2.工作人员在这一阶段要注意案主的行为可能存在的倒退，强化效果要继续加强，并引导家长、老师和同学一起来帮助案主。

第四阶段：结束和巩固阶段

过程：

主要任务是回顾和总结，了解案主的变化和案主未来可能面临的问题。对案主的进步给予正性反馈与强化，帮助案主把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到学习生活中，来处理自己与家人、老师和同学的关系，鼓励案主正面评价自己。让案主有一个坚定信心来面对今后的学习生活。

六、 成效评估

主要通过观察和测量小刚的生活学习态度和行为变化进行评估，比如可以用一些测量表对小刚进行周期性测量，还可通过询问小刚的父亲或老师同学了解小刚的近况。要对小刚的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训。

 

第二篇：个案工作策划书

湖北民族学院社会工作协会社会

个案工作策划书

社会个案工作是社会工作的一种基本工作方法，它是专业社会工作者利用专业知识通过直接的、面对面的关系帮助个人和家庭解决内心问题、人际关系问题、社会经济问题和环境问题。

随着经济的发展，社会竞争日益增强，人们生活得压力也随之加大，缓解压力逐渐变得非常重要。我们，作为湖北民族学院社会工作协会的成员，愿尽我们绵薄之力去帮助人们缓解一些生活带来的压力，让他们能生活的更舒心些。

恩施市人们的总体生活水平在不断提高，但也还存在些特殊家庭，如老、弱、病、残、贫等。各种不同的问题，影响他们的正常生活。社会工作个案正是针对各种不同的特殊个人和家庭，利用各种专业知识，为需要帮助的人提供服务，深入他们的家庭，了解他们的精神和物质上的需要，利用社会个案工作模式，对他们提供直接的、面对面的帮助。

湖北民族学院社工协会，一个拥有社工专业知识的社团，愿尽我们所学为每一位需要帮助的人提供一些力所能及的服务，让他们感受到社会的关怀，以及树立对自己、对社会、对国家、对世界的信心。

一、活动主题 ：关爱特殊家庭 、传递人间温情

二、活动时间 ：20xx年3月初始

三、活动地点 ：恩施市内

四、活动对象 ：恩施市内所有需要帮助的特殊群体(老、弱、病、残、贫、智障等)

五、活动形式 ：每个个案以小组的形式进行间断帮扶，每个小组4-6人

六、活动宗旨 ：“助人自助”----“自助助人”

七、活动原则 ：保密、尊重、悦纳、案主自觉

八、活动内容 ：

针对不同的对象，我们采取不同的帮助方式，主要分为三个

内容：

（一）心灵伴侣

这部分主要针对内心孤独的人群，如留守老人和儿童。他们没有亲人在旁或没有人与之沟通，难以体验关怀的温暖。我们会跟这类人群进行长期的沟通与交流，跟他们建立亲密的关系，成为他们忠实的朋友，让他们的心灵走出孤独，敞开久闭的心扉，体验社会的关怀。

（二）良师益友

这部分主要针对那些智障和心理出现障碍的人，对于他们，我们首先跟他们接触、深入了解他们以及他们的家庭和社会关系网，成为他们的朋友，取得他们的信任，走入他们的心灵深处，在建立信任关系基础之上，根据案主自身特点和条件，利用专业知识；对他们进行一些良性引导，便他们更好的实现社会化，更快的适应社会，接受周围的环境，激发案主内心强大的力量。

（三）微笑伴你行

这部分主要针对家庭比较贫困和身体残疾的人，我们也许不能给与他们太多的的物质帮助，但我们可以再他们的精神、生活上给予一定的帮扶，帮助他们做一些力所能及的事，永远站在他们身边，让微笑洋溢在他们的生活里，如我们可以义务为他们提供家教，替他们做中一些我们可以做的事情来减轻他们的精神负担和工作负担。通过方式的活动让他们体验社工和社会给予他们的温暖，以及坚定对生活的信心。

九、活动计划 ：

1．走进社区，了解社会，寻找需要帮扶的对象；

2．收集个案资料，了解个案的家庭背景和社会关系背景；

3．根据个案具体情况，制定适合案主的帮扶方案；

4．分配任务、划分小组，不同的小组负责不同的案主，进行长期的帮扶；

5．进行活动前的培训；

6．每个小组开展交流会，进行活动评估；

7．请老师督导，进行活动后期培；

8．进行活动总结，将活动相关资料存档，以备后用。

总的来说，此份策划书还只是初稿，还需要老师和同学们的指正建议，查漏补缺，我们真诚的希望老师和同学们多提意见，我们会认真听取并及时改正。

湖北民族学院社会工作者协会

20xx年3月6日

附录：

小组个案工作活动管理条例

一、严格遵守活动宗旨，执行活动原则

二、遵守成员守则

1．小组个案工作活动分组后，要服从组织安排，积极与本组成员合作，不能随意换组或退出；

2．在做个案过程中，如遇到特殊情况不能再继续下去，要向会长或组长提出书面申请；

3．如遇困难，积极与本组成员或老师进行交流，不能我行我素，硬撑着做下去；

4．有坚定地毅力，与困难不退缩、不半途而废。

三、应坚持的信念

1．服务案主是一个长期的过程，不能一蹴而就，要有持之以恒的信念；

2．坚持保密的原则，对本组所负责案主的特殊情况进行保密，不能随意的向小组以外的人透露；

3．相信每个人都是强大的，我们做的更多的只是把力量激发出来；

4． 每个人都是有价值的，都应该被尊重。

四、备注

1．每次活动后写一份书面日志，记录所见所感，并交与秘书部

保管

2．进行每次帮扶后，各组内部开一个小型的交流会，对案主帮扶活动进行讨论；

3．每次帮扶后写一份深刻的活动总结。

湖北民族学院社会工作者协会

20xx年3月6日