保险营销调研报告

我国保险业人才需求分析

   众所周知，要想实现科技进步，经济和社会发展，关键都在人。发展经济学指出:决定经济发展的两个基本要素是资本与劳动力。随着学技术的不断进步以及知识经济的初露端倪，经济增长以及生产力水平的提升己经不再主要依赖于物质资本和货币资本，而更多取决于劳动力的质量，即人力资源，特别是人才的质量。知识经济时代的到来，人才在企业的生产经营中正发挥着前所未有的作用。 

一、我国目前保险行业的人才现状：人才数量匾乏且人才总体质量不高 

目前保险市场从业人员主要来自三方面:一是全国各类高校培养出的保险和其他相关专业的学生;二是从其他行业转向保险业的人员;三是原来保险行业的存续人员。这三部分人员在数量构成上呈橄榄球状，能够担当公司各级高管人员和专业技术岗位的人才凤毛麟角。单纯从数量上看，保险业的人才就非常匾乏。

“十一五”期末我国保险市场内勤人员将达到75万人,保险营销员达到300万人,从业人数达到375万人,每年新增保险人才需求为8. 12万人;“十二五”(20##-20##年)期间我国保险业员工人数年均增长率将达到13%左右,“十二五”期末我国保险市场内勤人员将达到138. 18万人,保险营销员达到552. 72万人,从业人数达到690. 9万人。  根据西南财经大学的研究预测，具体到到20##年，我国保险高级管理人才需求将超过5.8万名，保险精算人才需求将超过700名，保险核保人才需求将达到1.3万名，然而，到20##年，高等院校的专业保险人才供给不到1.3万名。  据《中国保险年鉴2011》统计, 20##年底在各保险公司拥有的正式职工中,博士594人,硕士18 933人,两者合计仅占职工总数的3. 68%;本科学历175 936人,占33. 21%;大专及以下学历334 349人,占63. 10%.整体上看,外资保险公司从业人员素质更高一点.如成立于20##年12月1日,员工人数较多的恒安标准人寿保险有限公司,截至20##年底,员工人数为2 130人,博士6人,硕士146人,两者合计占员工总数的7. 14%,比全国平均水平高3. 46%;本科890人,占41.78%,比全国平均水平高8. 57%;大专及以下学历1 088人,占51. 07%.我国保险营销人员的总体素质更不容乐观。据估计,目前我国保险营销人员中,大专以上学历不到30%,总体文化水平不高。不仅如此,不少营销人员过去没有相关工作经验,相当一部分是他工商企业的下岗职工,在进入保险行业之后并未接受系统的专业培训,普遍缺乏保险专业知识,有些甚至对他们所销售的保险产品的功能、价值、意义也说不准确,讲不清楚。从职称结构看,中高级职称的人员所占比例偏低,缺口较大.据《中国保险年鉴2008》, 20##年底在各保险公司拥有的正式职工中,具有高级职称的有6558人,仅占1.24%;具有中级职称的有52286人,占9.87%;初级职称75912人,占14.33%;无职称的占74.56%.

二、保险业对人才巨大的潜在需求 

保险业是一个人才流动率很高的行业，中国保险是一个朝阳行业，市场空间很大，需要人才很多，目前保险代理人可谓是奇缺，随着外资保险的陆续登场，未来几年保险代理人的缺口到底有多大？据钟仕柏分析说，台湾人口2500万代理人数量已经达到25万，广州市人超过700万可代理人的数量还只有2万。以目前中国保险公司的数量和开放的程度，全国2O万代理人的缺口是存在的。中国保监会发布的《20##年二季度保险中介市场发展报告》显示，截至20##年6月30日，全国保险营销员为146万人，比上季度增长0.24%。其中，寿险营销员1338144人，减少约1.2万人，产险营销员124894人，增加约2万人。截至20##年6月30日，保监会共批准设立保险专业中介机构159家，处于经营状态的1565家，终止经营的34家。在处于经营状态的保险专业中介机构中，保险代理机构1124家，保险经纪机构234家，保险公估机构207家。全国保险企业的营销人员半年内骤减3.6万，新公司遭遇到了人才瓶颈。虽然中国保险业拥有庞大的从业人员，但高级保险管理以及新产品开发人才相当短缺，这些关键性的人才却在很大程度上决定了企业的市场竞争能力。随着外资保险的进入，竞争加剧、高级人才短缺所形成的瓶颈效应将越来越明显地浮出水面。目前，从各保险公司见诸报端和网上发布的招聘信息来看，与以往主要招聘业务人员不同，大家都不约而同地将目标锁定在管理、策划、组织培训等管理和技术人才身上。目前最难招到的人才有两类：一类是既有扎实的保险理论基础又有实战经验的中高层经营管理人员；另一类是负责“核保”和“核赔”的核心管理人员。这些精英人才将会是各保险企业的“必争之地”，针对他们的竞争会异常激烈。保险人才需求也产生了新的变化：从业务代理到技术精英，从新增机构到外资保险，从‘挖角’到‘定制’，从当地到全国，从本土到国外。中国保监会明确表示，保险行业今后要以每年新添设6一8家的速度推进。根据有关计算，设立一家保险机构，在人事的架构上至少需要一名董事长、一名总经理、三个副总经理和五个部门经理。那么，仅以设立22家保险公司为例，就至少需要22名董事长、22名总经理、66个副总经理和110个部门经理。加总在一起不难看出，保险业内仅中层以上的管理人员就至少需要200人。预计到20##年,我国保险业从业人数达到1 217.6万人,保险密度在5 200元/人左右,保险深度在12.50%左右,达到中等发达国家水平。

三、保险人才供不应求

对于这种矛盾，我们可以对保险行业从业人员供需失衡进行分析。

（一） 中国保险业的全新形势对保险人才提出了新的要求 

我国目前保险从业人员有170万人，在13亿人口中仅占千分之一。据统计,目前国内保险市场供需之比为1∶4,我国保险人才数量上的缺乏已成为制约保险业发展的瓶颈之一，对保险人才需求的数量激增。整个保险从业人员在数量、结构、素质等方面跟不上保险市场发展的需求。目前保险业急需的人才有:保险专业人才、高级经营管理人才、各类工程技术人才(包括计算机、电子商务专业人才)、法律专业人才、投资专业人才、外语专业人才等六类。 

（二）      保险人才的正常流动受到限制 

保险人才的流动是市场经济发展的客观趋势。保险人才供不应求的格局必然引致保险人才在不同保险公司间的流动，但是这种正常流动却受到部分保险公司人为的限制。他们一方面不积极采取应对措施留住保险人才，另一方面对即将离去的保险人才加以种种阻挠，阻碍了其正常发展。

（三）      我国保险业人才流失严重 

据不完全统计，目前经教育主管部门批准或备案开设保险专业或方向的高校有97所，这90余所高校每年培养的各层次保险专业人才大约在5000人左右；而有材料表明，保险业每年所需专业人才至少在2万人以上。随着我国保险业的快速发展，对保险专业人才将会有更大的需求和更高的要求。目前，一方面，我国保险专业人才的缺口非常大；另一方面，大量保险专业毕业生不愿从事保险行业，有些进入了这个行业往往也干不长，造成了保险行业人才的流失。这加剧了保险业人才的供需矛盾，成为制约我国保险业发展的重要因素。 

四、发展保险人才的对策研究 

（一）  充分发挥高等院校在保险人才培养中的主导地位

1.处理好基础教育和专业教育的关系 

大学教育一定要“宽口径，厚基础”，加强基础教育，特别是如经济学，金融、数学、统计、管理、营销等基础学科知识，注重理论素养的培养，分析方法的传授和视野的开阔，让学生学会适应社会和开发自己各种能力的本领。学校不仅提供保险专业方面的知识，更应该为其构筑大金融范畴的知识架构，这样有利于学生的全面发展。

2.处理好理论和实践的关系 

理论的学习是为了能够更好地指导实践，实践反过来又推动了理论向前不断发展。高等学校的保险教育需要在课程设置、社会实践、与公司培训项目接轨等方面作出一些改革。

3.加强院校之间的合作交流 

提倡国内不同地区的同类型的院校加强在学术、经验的交流，加强与各保险公司的联系互动，可以让保险公司的培训人员到学校来学校开设有关方面的课程，而保险公司也可以在与院校的接触之中提前发掘人才，进行人才的提前储备。同时，还可以加强与国外的院校、公司建立友好的合作关系，聘请国外的有关专家，甚至可以让国内优秀的学生到国外接受深造，从而达到引进国外先进的保险理念、经验的目的。

（二）  发挥保险公司在培养保险实践人才的重要作用 

保险公司在把从业人员培训成具有自己企业文化的人才具有举足轻重的作用，保险业发展的基础是要有一大批有志于投身保险事业的人才，没有这样一支队伍，保险业想做大做强、持续发展是不可能的。因此，保险公司应改变在经营中的短视理念，重视人才培养，营造人才成长的环境，建立人才成长的长效机制，为人才提供发展舞台，使人才成为推动行业健康发展的不竭动力。 

（三）  重视保险行业协会在培养保险人才的作用 

保险业生存的根本是诚信，保险人才不仅要有高超的专业技能，更重要的是要有诚信的品质。要改变以往保险公司只单纯重视对保险人才的技能培训而轻视诚信培训的现状，必须强化行业协会在保险人才继续培训中的作用，赋予其强制性培训的权力，以弥补保险公司对人才培训的不足。

（四） 重视保险监管部门和教育部门在培养保险人才的作用 

要改变以往教育部门与保险监管部门的沟通不够，只扫门前雪的现状。教育部门和保险监管部门要充分认识到保险人才教育培养和保险人才储备等关乎国内保险业发展重要问题之间密不可分的关系，在法律、政策等方面为其提供好的环境。可以定期举行院校、保险公司、保险监督机构之间的研讨会，来解决保险业人才匾乏的问题。 

（五）      实施人才兴业战略促进保险行业发展 

在知识经济时代，随着高新技术迅猛发展、信息技术广泛应用、全球经济趋向一体化，人力资本己超过物质资本，成为最主要的生产要素。21世纪归根结底是人才的竞争，随着保险行业的逐步开放和保险公司的股改上市，是否拥有优秀人才，决定着保险行业的兴衰，所以保险行业必须大力实施人才兴业战略，促进保险行业持续健康快速发展。  

总之，要实现我国保险业人才队伍建设的长远目标，就要坚持以人为本，关心人才、尊重人才，紧紧抓住吸引、培养、用好人才三个环节，努力造就一支适应保险业改革发展需要、素质优良、结构合理、作风过硬的人才队伍，形成保险业人才辈出、群星灿烂的良好局面，大力提升我国保险业的核心竞争力和整体实力，为加快保险业发展，实现我国保险业做大做强提供坚强的人才保证和广泛的智力支持。

 

第二篇：市场营销专业毕业生就业质量调研报告

广东省高职高专教育示范性专业验收

市场营销专业毕业生就业质量调研报告

广东省高职高专教育示范性专业验收

市场营销专业毕业生

就业质量调研报告

20xx年4月

一、调研目的

为了科学预测就业市场，加强与用人单位的交流与合作，拓宽招生就业渠道，客观反映我校目前的毕业生素质和社会声誉，及时发现市场营销专业在专业设置、素质教育、教学改革、学生管理等方面存在的不足。在院系领导的指导下，我系积极开展就业市场的调研工作，对2008届、2009届市场营销专业的毕业生进行了毕业生就业质量跟踪调查。通过调研，我们获得了丰富的资讯，对我院的人才培养及就业工作具有重要的指导意义。

二、调查对象

本次调查的对象主要集中在2008、2009届商务系市场营销专业毕业生。

三、调研内容

1、毕业生就业基本情况

2、毕业生所在用人单位基本情况

3、毕业生对市场营销专业教育教学的建议

四、调查方法

本次调查采用抽样调查方式，具体有以下三种调查方法：

1、问卷调查法。直接将问卷调查表分发给2008、2009届市场营销专业部分毕业生填写，并提交。

2、访问法。在2008、2009届市场营销专业部分毕业生回访学校时，依托问卷对其进行访问，再由调查者填写问卷调查表。

3、电话访问法。调查者通过电话，对问卷调查表中的问题向部 1

分2008、2009届市场营销专业毕业生进行访问，并由调查者填写问卷调查表。

市场营销专业毕业生就业质量调研报告

一、本专业毕业生就业基本情况

2008、2009届市场营销专业毕业生共计307人，就业率分别达到96.43%、99.29%，就业需求量与高职高专其他专业比较相对较高。

1、就业岗位分析

2008、2009届市场营销专业毕业生选择就业的用人单位主要集中在私营企业，这与广东省私营企业比较发达的社会经济结构密切相关。而毕业生进入国有、集体和机关事业单位则相对比较少。（见图1）

图1 就业单位性质情况分布表

2008、2009届市场营销专业毕业生就业单位的行业主要集中于商业、工业以及服务业。（见图2）

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图2 就业单位行业属性分布表

2、就业区域分析

2008、2009届市场营销专业毕业生就业仍然集中在广东省内，其中选择在广州、深圳两地就业的毕业生占到了52%。（见图3）

图3 就业区域分布表

二、本专业就业质量情况 1、就业对口情况分析

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2008、2009届市场营销专业毕业生就业后从事的工作与在校所学专业对口者占41%，基本对口者占48%，两者共占89%；就业后所从事的工作与在校所学专业不对口的占11%。（见图4）

图4 就业区域分布表

2、就业稳定性分析

正常的人才流动是社会发展的重要条件，但是过于频繁的人才流动也会给正常的经济发展带来阻碍。2008、2009届市场营销专业毕业生跳槽现象比较频繁，在两届毕业生中有76%的毕业生有过跳槽经历。（见图5）

图5 就业稳定性分析表

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3、毕业生薪酬水平分析

2008、2009届市场营销专业毕业生工作收入基本都达到1000元以上。其中2000-3000元的比例最大，达到39%，其次为1000-2000元达到34%。另外，在2008、2009届市场营销专业毕业生中也不乏高收入者，月收入达到4000以上的达到10%。（见图6）

图6 毕业生薪酬水平分析表

4、优秀毕业生成功就业案例

市场营销专业毕业生就业后在工作岗位表现良好，其中部分毕业生目前已取得非常优秀的成绩，并在现工作单位担任重要职务。

各届部分毕业生就业单位一览表

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5、用人单位对毕业生的评价

针对2008、2009届市场营销专业毕业生，就业单位整体评价满意度为96.4%，相对于我院其他专业、其他院校同类专业的毕业生相对较高。就业单位对2008、2009届市场营销专业毕业生的总体评价是工作态度端正，具有较强的吃苦耐劳、勤奋务实的精神；知识面宽，上手快，并具有较强的创新精神。

三、对本专业的建议

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通过本次调查，我院市场营销专业毕业生的总体水平得到提升，学生素质有所提高，就业质量较好，社会认可度较高。但是针对该专业的学生仍然存在着一些问题需要引起我们教学工作者的重视，为学生提供各种方式来加强薄弱环节的提高，加强学生的综合素质教育，让学生在激烈的社会竞争中立于不败之地。

1、在注重专业理论知识的同时，对能力的培养仍需加强。毕业生强调，大专教育不应只是教会学生某项技能，而应重在“树人”。学校应注重学生综合素质的培养和能力的提高，要教给学生一种思维方法和学习方法，使学生掌握开启社会和知识大门的钥匙。

2、参与社会实践仍然较少，缺乏对社会的了解和能力的锻炼。部分毕业生希望学校多组织一些社会实践活动，让学生有更多机会接触社会，了解社会，并在实践中学习工作经验，锻炼工作能力，得到全面发展。

3、部分课程设置与市场需求不尽相符。毕业生反映，所学专业知识与实际工作的联系程度一般，同时希望学校一定要保证基础理论课、核心课、主干课的教学质量，夯实基础。

四、调查结果对我们的启示

综合毕业生反馈的问题和意见，为提高教学质量，加快学校的建设和发展，培养高素质的人才，我们需要在以下几个方面继续加强工作。

1、积极探索，采取强化学生技能培养的多种方式，提升学生就业能力。进一步引导和鼓励市场营销专业学生考取职业资格证书，实 7

施双证书制度，提高毕业生就业能力。随着生源素质和能力培养要求的提高，本专业积极争取和拓展职业技能考证的层次和范围，为学生提供更多更适用的技能考证服务。在教学中大力推广有利于培养学生自主学习、引发积极性的各种教学方法；推行“导师制”、“营销协会”等第二课堂，举办“一专一技”活动、校内十大金牌营销人大赛、营销沙龙、每年一届的校内小商品展销会、实习超市商场经营技能大赛、邀请企业专家讲座等“以赛促学”、“以会促学”的教学机制，激起学生浓厚的学习兴趣，进一步提高学生职业素养和就业能力；通过任务驱动，工学结合，多管齐下，综合训练，培养学生实际技能和专业素质。

2、巩固现有实习基地，扩展现有实习基地功能，新建校外实习基地，实现校外实习基地的多元化。以中国进出口商品交易会、广东农垦企业集团、广百集团为依托，建立一个具有市场调研、营销策划、产品销售、贸易磋商、单证流转、会展服务、连锁经营、电子商务等实习培训功能的综合性实习基地群。加强与实习基地相关人员的沟通与协调，使现有实习基地的运作规范化、稳定化、长期化。实习基地不但要培养学生的职业技能，还要培养学生正确的工作态度、开阔学生的视野，要将学生的实习与就业紧密结合。要将实习基地从商业流通领域逐渐扩展到生产、专业服务领域，以扩大学生的实习面与就业机会。

3、配合人才培养模式改革创新，调整改革课程体系和课程内容，贴近工学结合、校企合作、能力本位、就业导向要求。依据人才成长 8

规律和高职教育本质，按照国家职业标准对营销人员的能力要求，结合广泛的社会调研及专业建设指导委员会的意见，对照岗位，将能力要求的专业知识和职业岗位技能分解到不同的课程模块和实践教学之中，并制定相应的课程教学标准，使每门课程和每一项技能训练在学生能力培养中的作用、地位及任务得到明确。

4、加大师资队伍建设，继续提升双师素质水平。发挥行业办学和地处广州商业中心优势，依托广东农垦和广百集团，在办学条件和专业建设上积极争取主管部门支持与合作企业帮助，通过开展校企合作、产学结合实现人力资源共享，共同建设一支具有双师素质的教学团队，保障高素质技能型人才培养目标需要。

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