管理评审报告

编号：BG---5.4---02

20##年4月整理

技质部整理

管理评审计划

编号：BG---5.4---01                                                        NO：1

管理评审报告

编号：BG---5.4---02                                                      NO：1

20##年度第一次管理评审报告

呈报部门：管理者代表

呈报对象：总经理

报告日期：20##年4月24日

报告主题：质量方针检讨及年度质量目标的制定；内部质量审核结果的评审、改善与预防措施结果的评审、外部评审结果的评审

   公司自实施IS09001：2008以来，紧密围绕公司的质量方针和质量目标以及各部门质量目标，各部门按“质量体系复合IS09001国际标准的要求；提供称心满意的服务以满足客户的要求的开展工作，进过第一次内部质量审核和各部门提供的相关次料可以看出，本公司的质量管理水平正在持续改善和提高之中，质量方针、和质量承诺均适合本公司的发展，可持续作为下阶段工作的核心和方向；从1-3月质量目标统计来看，现状质量目标基本符合企业内部运作。

   4月5日，公司内部进行了第一次内部质量审核，在这次内部质量审核过程中共开出不符合项3份，且都已进行了纠正和预防措施？（都已结案）。

   各部门对本部门的质量目标进行了统计和分析：对于生产、质量检查过程中的各种状况，各部门均已召集相关人员进行了检讨和分析，制定出来改善方案并正在实施过程中。

    建议：公司由于刚建立TSO体系，质量目标覆盖面还不够广，在公司目前质量目标监控平稳时，要把质量目标扩展到公司的各个环节和过程，尽量细化，逐步建立一个完善的目标管理体系。

20##年度第一次管理评审报告

呈报部门：供销部（市场）

呈报对象：总经理

报告日期：20##年4月24日

报告主题：合同评审的结果、顾客投诉的评审

     自实施IS09001：2008以来，在ISO的实施过程中，供销商（市场）的工作开展较以前顺畅了许多，尤其是对合同的评审，加强了公司内部和公司以客户之间的沟通，提升了客户满意度，加强了公司人员客户为导向的经营理念，透过对客户的意见调查，增强了我们对客户及市场需求的了解，确立公司的发展方向并坚持公司质量方针。

从20##年1月份至今，客户严重质量问题为0次，客户投诉为0，对公司的主要客户进行了一次满意度调查，客户满意率达到并超过了规定的95%，通过通机分析发现，客户主要对公司交期能力的满意度评定还需改进，进销部（市场）均把此类资讯反馈到了管理层和进行质量纠正和预防措施处理。

在下一阶段的工作中，将放在加强与客户和内部的沟通方面，紧密围绕质量方针和质量目标，完善售前，售中和售后服务，提升企业的形象，挖掘并开发出更多的潜在客户。

20##年度第一次管理评审报告

呈报部门：供销部（采购）

呈报对象：总经理

报告日期：20##年4月24日

报告主题：采购活动及结果的评审、物料控制的评审

    自公司实施IS09001：2008以来，在公司的各项教育训练协助下，供应的工作已按TSO的要求执行，使本部门的工作井然有序，采购申请和计划，加强了公司内各部门之间信息的沟通，也便利了我司与供应商的沟通，提升了供应商的交期与质量；在采购活动前对供应商的调查与产品送样评估，减少了我公司对新供应商采购的质量风险，同时每月定期评估与考核中的数据可以看出，供应商的进料合格率已基本稳定。

在下期的工作中，将在维持以上工作的同时，加强对供应商的开发和辅导，努力达成本部门的质量目标，并制定出仓库的安全库存量，以更好的满足客户的要求。

希望采购下一阶段的供应商的开发和辅导中，质检人员能配合物资部门作一些供应商的现场评审，并协同供销人员对一些较差的供应商进行质量管理辅导，以增强供应商达成本公司的能力。

20##年度第一次管理评审报告

呈报部门：技质部（质量）

呈报对象：总经理

报告日期：产品合格率、顾客投诉与退货的评审；

    技质部人员为提升内部的品质管理水平做了大量工作，已初步建立起从进料到出货的现场质控体系，提升了服务的质量保证程度，在ISO的实施过程还未接到客户投诉和严重质量问题的现象；年度预防计划正在执行之中；

公司目前虽未接到客户的投诉，这可能有两方面的原因，一是可能有一部分潜在质量问题还未发生，二是因为市场部对于客户的一些口头投诉当时直接在电话中予以处理而未有真正的记录下来，所以希望销售人员在收到客户口头投诉是要记事也要将其记录下来并反馈到相关部门进行处理。

20##年度第一次管理评审报告

呈报部门：技质部（技术）

呈报对象：总经理

报告日期：20##年4月24日

报告主题：先进技术信息收集：客户文件更改及时性；体系文件建立

技质部为提升内部的技术管理水平做了大量工作，已初步建立起从产品实现策划到成品出货的全部技术指导工作，提升了本公司的质量管理程度，在ISO的实施过程中有效杜绝了严重质量问题因技术原因导致的现象；全公司职工质量意识有了全面的提高。

技质部及时收集先进的技术资料文件；1-3月技质部与客户及时沟通市公司的技术治疗准确度达100%

公司实施IS09001：2008版以来，建立了质量体系文件和管理文件，各部门按质量记录规定作业；

20##年度第一次管理评审报告

呈报部门：行政部

呈报对象：总经理

报告日期：20##年4月24日

报告主题：资源要求及可能影响品质管理体系变化改善建议的评审

    通过对新进人员的培训，使各部门的上岗人员都能很快胜任工作，减少了工作的失误，对于公司关键岗位的特殊岗位人员，也进行了相应的培训，这对质量管理奠定了一个很好的基础，在此之外为了让员工的素质能够得到持续的提升，公司板顶时对各部门发放培训申请表，据反馈的信息制定培训计划并予以实施，公司目前所拥有之资源，基本可达成IS09001 2008的要求，但随着公司的管理水平上的提升和规模的扩大，公司目前管理人的素质和内部培训日益不能满足工作的需求，在明年度，希望公司能安排一些外部训练提高管理人员素质，在这种情状下，有事要提供其它场所或相适用的各类资源和以确保质量体系的正常运作。

改善建议：希望公司再教育训练方面增加时间；并在以后尽量委托外部机构对管理人员进行培训。

20##年度第一次管理评审报告

呈报部门：生产部

呈报对象：总经理

报告日期：20##年4月24日

报告主题：产品实现范围；生产设备目前运转；特殊工序的介定；按照作业指导书的要求操作；生产不合格品的处理。

公司自实施IS09001：2008版以来，生产部为提升内部的质量管理水平做了大量工作，已初步建立起从产品实现策划到产品防护和出货的现场质量管理体系，提升了本公司的质量管理程度，在ISO的实施过程中有效杜绝了严重质量问题的现象；全公司职工质量意思了全面的提高；

全公司的生产设备目前运转良好，能满足生产的需要；

生产部对特殊工序做了介定，对射别进行了认可，对相关人员进行了培训，严格按照作业指导书的要求操作，事实上效果很明显，批次生产的产品质量稳定。

对生产过程中的不合格品，已按公司里的要求进行了处理并做了纠正和预防措施；

希望销售人员在接到客户的订单如果有客户要求有变更是要记事也要将其记录下来并反馈到生产部处理。

会议/培训签到表

编号：BG-6.1-04                                                              NO:

 

第二篇：实验室管理评审报告

质量管理体系评审

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质量管理体系评审

1、     质量管理体系评审是组织的最高管理者就质量方针和质量目标有规则的、系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率；

2、     评价可包括考虑修改质量方针和质量目标的需要以响应相关方需求和期望的变化，也包括确定采取措施的需求及其他资源方面的改进。

3、  评审输入

管理评审的输入应包括以下方面的的信息：

a）审核结果；

b）顾客反馈；

c）过程的业绩和产品的符合性；

d）预防和纠正措施的状况；

e）以往管理评审的跟踪措施；

f）可能影响质量管理体系的变更；

g）改进的建议。（包括产品、过程的体系）

4、 评审输出

管理评审的输出 应包括与以下方面有关的任何决定和措施：

a）质量管理体系及其过程有效性的改进；

b）与顾客要求有关的产品的改进；

c）资源需求。（当前的和未来的需求）

实验室管理评审报告

编 制 人：        日期：   年  月  日

批 准 人：        日期：   年  月  日

一、 评审目的：

对本实验室质量体系文件与目前现行质量目标的适宜性做出评价，对质量体系与实验室内外条件变化的适应性做出评价，确保体系进一步完善，使质量管理体系得到持续改进，以确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。

二、 评审范围：

1、质量管理体系文件

2、与质量体系相关的各项活动。

三、 评审依据：

计量认证/审查认可（验收）评审准则，本实验室质量体系文件

四、 评审过程：

×月×日上午：

1、×××（最高管理者）主持，会议正式开始；

2、×××（质量负责人）汇报：

a、内审报告；

b、计量认证评审报告(如有)；

c、顾客的反馈意见；

d、实验室之间的比对和能力验证的结果；

e、预防和纠正措施的状况；

f、机构内、外部环境变化。

4月18日下午：

a、与会人员对提交的各类报告进行讨论、研究、核实、分析。

b、与会人员讨论对体系文件（第二版第1次修改）的修改意见。

4月19日上午：

a、×××对质量体系现状的适宜性与有效性、充分性做出结论和决议；

b、总工办搜集和整理管理评审记录，并由    负责编写管理评审报告。

c、各有关部门负责人按评审决议进行质量改进，纳入纠正措施或预防措施控制程序工作；

d、总工办负责改进措施的检查、监督和验证工作。

五、 评审意见和结论：

针对计量认证现场评审提出的10条不符合项及相应整改报告，重新评价了本实验室质量体系文件，认为：

1、本实验室的质量方针基本适用于实际工作，并对本实验室的日常工作起到了指导作用。质量体系运行基本正常，质量管理体系和技术运作基本符合审核依据的要求，各部门和实验室总体上能够按照体系文件的要求开展工作。

2、计量认证评审组提出的不符合项符合本实验室实际情况，对本实验室质量管理体系的正常、正确运行有指导性作用。

3、对包括《质量手册》、《程序文件》、《质量表格》及《作业指导书》的体系文件进行修改，对照计量认证评审组提出的不符合项所涉及到的内容重新梳理，修改后的体系文件为第二版第2次修改，按照《文件控制程序》执行修改、更新、发放及保存手续。

4、更新20##年底及20##年初的新规范、标准，同时废止旧规范；

六、要求和具体建议：

1、要求总工办按照本次管理评审意思认真修改体系文件的相关内容，仔细校核，杜绝文字及排版上错误，将修改好的体系文件及时发放到各部门。

2、要求各个部门认真学习新的体系文件，尤其是《文件控制程序》中关于技术记录编号、合同/委托单、样品、报告/证书、及技术记录运行编号的规则，要求各部门检测/校准人员，收样员等相应工作人员严格执行该程序文件内容。

3、要求各部门按照调整后新的质量记录表格和新的技术记录表格完成日常技术记录，学习关于仪器设备、设施与环境条件等方面的内容，确保每次检测/校准工作正确有效，各部门负责人要加大对体系文件的学习力度。

4、总工办要按计划派人对各部门开展的日常工作进行监督、跟踪和验证，发现问题要及时上报质量负责人；

5、下一阶段工作仍然要进一步贯彻我所的质量方针，以体系文件中规定的质量方针和质量目标为最高行动指南，检查体系文件与我所实际工作的一致性、符合性，认真履行本部门的职责。

七、 报告的发放范围：

实验室主要负责人、各部门负责人、

八、 附件：

1、

2、

3、