护肤品调查报告

欧莱雅男士护肤品调研报告

                    组员：  林卫忠  张亮   廖亚结

目 录

一、前言... 1

二、调研概述... 2

（一）调查目的及内容... 2

（二）调查方法... 2

（三）调查组织与实施... 2

三、调研结果分析... 3

（一）消费者基本情况分析... 3

（二）现代消费者群体对男士的妆容的重视程度... 3

（三）欧莱雅男士护肤品的主要竞争对手和消费分析... 4

（四）消费者在购买护肤品时比较注重的各方面因素分析... 4

（六）消费者对男士护肤品的其他方面分析... 7

四、结论与建议... 8

六、附：调查问卷... 8

一、前言

随着生活质量的提高，重视外表也成为一个男人内在修养的体现。随着市场需求的扩大，越来越多的男用化妆品和美容用品应运而生。但目前国内的男士化妆品市场还只能用方兴未艾来形容，产品制造、产品功能、定位还有许多不足，很少体现男性专用。但应该说这是一个发展趋势，在今后，这可能会成为越来越多的白领男士关注的话题。

我公司在充分考察现在化妆品市场竞争状态的情况下，结合我公司目前对轮藻的研究水平，决定进行化妆品的研发生产。为了了解市场需求，为制定公司的相关策略，我们决定进行一次新产品开发前的市场调研，迎合消费者之需，做到有的放矢。

二、调研概述

（一）调查目的及内容

1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为新产品市场定位提供依据。

所需信息主要有：

◇了解消费者购买男士护肤霜时所考虑因素（包装、渠道）

◇了解现在男士护肤霜市场上的竞争对手，以及其市场占有率（明确自己的市场地位及竞争对策）

2、探究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点：

◇了解消费者购买男士护肤霜的目的（广告诉求点）

◇消费者了解男士护肤霜的主要途径（广告宣传渠道选择）

◇了解消费者的在化妆品方面的消费水平（据消费水平进行市场细分）

3、了解消费者对本公司新产品—男士护肤霜的接受程度：

◇被访者对我公司所开发新产品的接受程度

◇被访者对新产品开发的建议及意

（二）调查方法

根据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为：

◇本次调研采用问卷式

◇访问采用街头拦截式

（三）调查组织与实施

1.调查时间:10月1日---11月1日

2．调查对象：

◇佛职院男生、大沥 官窑 西南 各大商场的消费人群

◇年龄在20—50岁之间，衣着讲究者

3.调研时间安排：5月12日—5月19日：方案与问卷设计

5月12日—5月16日：调查实施

5月17日—5月18日：数据处理与分析

5月18日—5月19日：报告撰写与发布


三、调研结果分析

（一）消费者基本情况分析

1．男女比例：如图—1 所示

2．年龄分析： 如表1-1 所示

表1-1 被调查对象年龄结构表

从年龄上看，10-25岁年龄层的比较多，通过被调查对象的消费行为进行分析，占67%，其次是26-35岁的占27%，由此可以看出被调查者为青少年和中年人者居多，且这类人群也是使用护肤品几率较高的。

（二）现代消费者群体对男士的妆容的重视程度

大部分消费者对男士的妆容要求都较高，因为他们认为整洁的妆容可以提高他的整体形象同时可以增强他人的自信心，也是对自己和别人的尊重；还有一部分人认为不是很重要，只要不是很差就可以；也还有一部分人认为男士主要看能力和才华，而不是外表的妆容，所以他们觉得男士妆容不重要。如图-2所示

（三）欧莱雅男士护肤品的主要竞争对手和消费分析

通过调查了解到，有24%的消费者都比较倾向于欧莱雅护肤品，其次为大宝和妮维雅，各占15%和23%，随后就是曼秀雷敦、丁家宜各占10%，而使用其他品牌的仅占7%。由此可反映出欧莱雅在市场上的销售业绩与知名度还是比较有优势的，其主要竞争对手为大宝和妮维雅。由上可知，大部分消费者还是比较能接受欧莱雅护肤品的。消费者对欧莱雅护肤品的接受程度分析，如图-3所示：

（四）消费者在购买护肤品时比较注重的各方面因素

根据我们小组对消费者在购买男士护肤品时所注重的因素的问卷调查分析，得出了护肤品的质量好、适用皮肤、价格合适是消费者的主要考虑因素，广告促销是目前最好销售方式：如图—4所示

    由上图可知，质量因素对消费者购买男士护肤品的影响占了绝对的优势，这也正凸显出质量因素对一个产品的重要性，也影响着消费者对该产品的信任程度及购买欲望；其次是广告促销、适合皮肤和价格，这些因素都对消费者购买男士护肤品有着至关重要的作用；其余的因素影响较小。

（五）潜在消费分析

1．消费者购买意向通过本次的调查结果显示，有75%的消费者群体都有意向购买欧莱雅护肤品，并打算试用，这对本产品的潜在销售业绩是有非常大的提升空间的；但也还有一小部分人并没有打算购买的趋向，但这对销售业绩的影响较小，基本可以忽略不计。

2.影响消费者选择品牌通过调查分析，我们了解到有一半以上的被调查者受网上评价和广告因素的影响比较大，分别占50%和37%，这也为消费渠道的选择提供了高效率的路径和有力的依据;而通过朋友介绍的只占8%，以其他方式了解的也仅占5%。如图—5所示

3．消费者购买男士护肤品的渠道分析，大多被调查者购买渠道会选择较有质量保证的品牌店或通过网上购买价格合理的护肤品，如图—6所示

4．消费者喜欢的促销方式：

经过调查分析得出，大部分消费者更喜欢随购买的化妆品赠送小样的促销方

式，其次为会员积分方式，由此我们不难看出这两种促销方式都是商家比较常用的，因此应加强对这两种促销方式的重视程度。，如图—7所示

（六）消费者对男士护肤品的其他方面分析

1．消费者对男士护肤品所能接受的心理价位分析，如图—8所示 

从上图分析得知，被访者购买男士护肤品的价格主要在60元以下，基本上属于中档化妆品，其中20以下的占20％，21-40元的占26％，41-60元的占25％。61-80元的占17％，81元以上的高档化妆品仅为12％。

2．消费者选择男士护肤品的容量分析

表1-2 消费者选择的男士护肤品包装容量分析表

根据调查可以看出，被访者对护肤品的包装要求各有不同，因此生产者可以根据不同的需求对护肤品进行包装，以满足市场需求。

四、结论与建议

1．通过调查发现，现代的男士对自己的妆容或女性对男士的妆容要求都比较高，且越来越多的男士愿意使用护肤品，且欧莱雅男士护肤品居多，相信欧莱雅的消费量在未来的一段时间里会有较大幅度的增加。

2．市场经营建议：

(1) 加强男士护肤品的销售渠道的建设，保证销售的顺利进行；

(2) 对各品牌所属的产品进行一个彻底的梳理，重新调整各品牌的外延、广度；

(3) 适当实行统一的广告支持，增强消费者对本产品的了解；

(4) 进一步完善产品的市场细分，挖掘潜在的细分市场。

五、附：调查问卷

欧莱雅男士护肤品调查问卷

    您好！我们是佛山职业技术学院汽车维修专业的学生，感谢您能抽出时间来帮我们完成这份调查问卷。这份问卷采用匿名方式，没有用户信息，请放心填写。您所填的信息将给我们提供很大的帮助，谢谢！

1.您的性别是：

A 男（如果您是男士请回答2—19题） 

B 女（如果你是女性请回答20—30题）

2.请选择您所属的年龄阶段：

A 15—25   B 26—35  C 36—45  D 46—55

3. 您的月收入是多少？

A 1000元以下   B 1001—2000元   C 20##—3000元 

D 3001—5000元   E 5001以上

4. 您对自己妆容的要求：

A 很高   B 较高   C 一般   D 无所谓

5. 您觉得良好的妆容会使您工作、生活的质量有提高吗？

A 会    B 不会    C 不清楚

6. 您现在和过去相比在护肤品的开销上有什么变化？

A 现在比以前要多,因为对皮肤的关注度越来越高

B 没有什么变化

C 现在比以前少

D 一直都不用护肤品

7. 您平时使用的护肤品有哪些？

A 只用洗面奶  B 洗面奶和爽肤水   C 洗面奶、爽肤水和护肤霜

D洗面奶和护肤霜     E 不使用护肤品

8. 您知道基础护肤的三部曲即“洁面+保湿+滋养”吗？

A 知道    B 不知道

9.您现在使用的化妆品品牌是：

A 欧莱雅旗下品牌（包括碧欧泉、卡尼尔、巴黎欧莱雅、理肤泉、倩碧等）

B 曼秀雷敦    C 妮维雅     D 大宝    

E 丁家宜、东洋之花、相宜本草等国内品牌

F其他品牌

G 不使用化妆品

10.影响您选择化妆品品牌的因素是什么？(可多选)

A 通过广告 B 通过网上评价 C 通过朋友介绍 D 其他方式

11.您认为男士购买护肤霜是为了？（可多选） 

A．保护皮肤  B..工作需要C. 环境使然D. 抗衰老E .防紫外线F. 平衡油脂分泌  G．保湿H.其他

12．您购买男士化妆品的心理价位是多少？

A  20元以下 B 21—40元C 41—60元  D 61—80元 E 81元以上 

13. 假如您去购买男士护肤霜您会通过什么渠道购买： 

  A品牌店   B 网购   C 超市   D 其他    

14. 假如您去购买男士护肤霜，您会主要考虑的因素有：（可多选） 

A．适合皮肤    B. 质量好C. 价格合适  D 包装吸引人    E 时尚 

  F 广告促销 G购买方便H 品牌知名度    I 上档次  J其他

15. 假如您购买，您认为男士护肤霜一般为多少容量比较合适您？

A 30克以下  B 30—40克C 41—50克 

 D 51—60克  E 60克以上 

16. 你觉得欧莱雅这个品牌的男士化妆品如何？

A 效果不错   B 还可以   C 不是很满意   D 不了解这个品牌

17. 你知道欧莱雅全新推出的对抗男性皮肤出油、倦容的护肤品吗，你打算购买吗？

A 知道，基于它的市场反响比较好所以打算一试

B 知道，只打算购买洗面奶或护肤霜中的一种来试试再决定是否购买其它的

C 知道，但不打算购买

D 不知道推出了新产品

18. 您比较青睐化妆品推出的何种回馈用户或促销活动呢?(可多选)

A 随所购买的化妆品赠送其它的小样

B 赠送其它物品（如牙刷、打火机、公文包等）

C 会员积分年底换赠品

D 组合购买折扣    E 返劵活动   F 其它方式

19.您对欧莱雅男士护肤品有何意见或建议！

 


20. 请选择您所属的年龄阶段：

A 15—25    B 26—35   C 36—45   D 46—55

21. 您的月收入是多少？

A 1000元以下   B 1001—2000元   C 20##—3000元

 D 3001—5000元    E 5001以上

22. 您觉得男士的妆容重要吗，或者说您觉得男士进行皮肤养护重要吗?

A 很重要，整洁的妆容可以提高他的整体形象同时可以增强他的自信心

B 比较重要，是对自己和别人的尊重

C 不是很重要，只要不是很差就可以

D 不重要，男士主要看能力和才华

23．您觉得男士护肤品应该主要对抗哪些肌肤问题?（可多选）

A 控油    B 保湿滋养   C 美白   D 抗衰老   E 去除倦容   F 其它

24. 您对男士化妆品的心理价位是多少?

A 20元以下  B 21—40元C 41—60元 

D 61—80元 E 81元以上 

25. 您平时会送男士护肤品给您的爱人、男性朋友和亲人吗？

A 欧莱雅旗下品牌（包括碧欧泉、卡尼尔、巴黎欧莱雅、理肤泉、倩碧等）

B 曼秀雷敦    C 妮维雅     D 大宝  

E 丁家宜、东洋之花、相宜本草等国内品牌

F其他品牌     G 没有赠送过男士护肤品

26. 您一般选购化妆品是套装还是单独购买？

A 套装，选择一系列的化妆品更好的发挥功效

B 单独购买，选择不同品牌中性价比最高的

27. 你觉得欧莱雅这个品牌的男士化妆品如何？

A 效果不错    B 还可以    C 不是很满意    D 不了解这个品牌

28. 你知道欧莱雅全新推出的对抗男性皮肤出油、倦容的护肤品吗，您打算为您的爱人、亲人和朋友买吗？

A 知道，打算购买一套

B 知道，只打算购买洗面奶或护肤霜中的一种

C 知道，但不打算购买

D 不知道推出了新产品

29. 您比较青睐化妆品推出的何种回馈用户或促销活动呢？（可多选）

A 随所购买的化妆品赠送其它的小样

B 赠送其它物品（如皮包、化妆包、围巾等）

C 会员积分年底换赠品

D 组合购买折扣

E 返劵活动

F 其它方式

30. 您对欧莱雅男士护肤品有何意见或建议！

谢谢您的参与，您的回答将对我们很有价值！

 

第二篇：男士护肤品调查报告表

川师东区男性护肤品市场

调查报告

调研组：Madlife

组员：李健、徐一航、张雨、

杨瑾溢、杨念生、刘佳朋、朱思晗

目录

一、 摘要： .............................................. 1

二、 引言 ................................................ 1

三、 调研方法 ............................................ 2

（一） 调研设计 ....................................... 2

（二） 资料的收集方法 ................................. 2

（三） 目标总体与样本 ................................. 2

四、 调研结果分析 ........................................ 2

（一） 市场现状 ....................................... 2

五、 目标市场容量分析 .................................... 3

六、 问卷分析 ............................................ 3

（一） 个人信息分析 ................................... 3

（二） 护肤品选择分析 ................................. 4

（三） 购买渠道分析 ................................... 5

七、 局限性 .............................................. 7

八、 总结 ................................................ 7

一、摘要：

对于男性护肤品市场上，男士护肤品需要人群越来越多，我们小组在四川城市职业学院进行了一次男性护肤品市场调查，之所以会选择在大学生中进行调查是因为大学生作为年轻一代，具备消费护肤品的消费者特性，而且他们也是未来的男性护肤主流消费群体。

我们通过调查问卷的形式对70名同学进行了调查，发现大学男生使用护肤品的人数并不少，且主要集中在使用洗面奶这类基本护肤品上，但是这并不意味着男性护肤品在大学生中市场占有率少，形成这种现象的原因是多方面的，最主要的就是现在市场上男性护肤品品牌和产品没有靠近学生群体，另一方面就是对于使用男性护肤品的习惯。并且从调查中我们可以发现大学生对于质量的重视和对品牌的信赖，因为性价比是大学生购物的一个重要参考因素，也是由大学生的经济状况决定的，所以大学男生在购买护肤品时往往为了保证质量而选择品牌，即使有些对品牌不是很看重的学生在购买时为了质量也会选择品牌，但同时在购买时也会针对不同的效果而进行购买。

所以作为男性护肤品企业，一方面要努力拓展尚待开发的男性护肤品市场，另一方面就要培养大学男生的护肤品消费习惯，改变男性护肤品消费心理，把男性使用护肤品变成女性使用护肤品一样正常。同时，企业还应考虑大学生的消费能力，出品学生系列的产品，从而努力培养学生的品牌忠诚，这是为企业争夺未来主流消费群的一个重要战略措施。

二、引言

大学生是一个特殊的社会群体，更是一个特殊的消费群体，作为大学生，他们大部分都没有创造社会价值，但在总体上却有着不可小觑的消费能力，而且，对于很多生产商来说，今天的学生消费者极有可能就是明天的主流消费者，因此重视和培养学生消费者对每一相关的生产商来说都极具战略眼光。对于男性护肤品，其特殊性则更加突出。在这个女性护肤品、化妆品驰骋的市场上，男性护肤品一直被湮没在其中，但近年来，随着主流社会对男性形象的重视，男性护肤品已悄然崛起，很多女性护肤品品牌开始向男性护肤品拓展这个不完全的市场急需开拓。作为当代在校大学生，是男性护肤品部分的现有消费群体和2～3年以后的主流消费群体，因此，调查现在大学生的消费习惯、消费特点、消费心理，拓 1

展男性护肤品在大学生中的影响力和培养大学生的消费忠诚度是一个男性护肤品牌占领和拓展市场的关键。

三、调研方法

（一）调研设计

此次关于男性护肤品的市场调研采用的是描述性研究，因为此次研究的目的主要是为了了解当下大学生对于男性护肤品的消费认知、消费心理、消费习惯，消费能力等问题，描述男性护肤品市场的现状以及对产品市场的拓展提出若干建议

（二）资料的收集方法

在关于男性护肤品的市场调研中，我们收集了相关的原始资料和次级资料。原始资料是通过调查问卷的方式获得的，次级资料的收集主要是通过互联网获得。对收集的资料都进行了去除“水分”的处理，回收调查问卷都经过了小组共同编辑，从而得到有用的资料和数据。对来自互联网的资料，我们都进行了进一步审核，通过与其他相关资料的对比而确定其可信度。

（三）目标总体与样本

此次市场调研的目标总体为四川城市职业学院所有在校学生，确定的样本容量为70人。样本的确定采取的是简单随机抽样，四川城市职业学院在校学生总人数为2万人左右，因此每个学生被选择的概率为7/2000，即0.35%。对于目标总体与样本的确定，我们考虑到了男性护肤品的使用者与购买者分离的因素，因为很多男性的护肤品往往都是通过网络购买或者是和女性朋友顺带购买，因此目标总体确定为所有在校大学生而不仅仅是在校男生。在制作这份问卷时，我们对调查的学生进行年级分类，因为所属年级不一样，大学生消费观不同，并且也有不同的自我定位

四、调研结果分析

（一）市场现状

当前市场上的男性护肤品牌分高、中、低档，高档的男性护肤品基本上都是国际品牌，如美国雅诗兰黛集团旗下的倩碧男士系列、法国欧莱雅男士系列、碧欧泉男士系列、兰蔻等等，中档的男性护肤品如国内美加净的高夫系列，当然，在高档系列的产品中，如欧莱雅，也有属于中档的产品；而一般在超市比较容易 2

看见的，也是学会用的比较多的品牌，如妮维雅、曼秀雷敦、Clean clear等都属于中低档；低档的就是比较大众化的产品，如大宝等润肤霜。男性护肤产品从最初的润唇膏、洗面奶等初级产品到现在已经拓展到劲肤露、润肤乳液、补水凝露、爽肤水、须后水、男士专用祛痘产品等等，其发展大有追赶女性护肤品之势。但是现在的男性护肤品市场还存在很多问题：（1）产品发展不完善。虽然现在市场上的男性护肤产品以及在原有基础上向多元化发展，且在日益完善和不断发展中，但是现在独立的男性护肤品牌很少，市场的男性护肤品牌基本上都是依附与企业原有的女性护肤品牌而发展的，因此在产品的结构上还不完善且产品功能缺乏针对性。（2）产品价位层次少。在女性护肤品市场上，产品存在多个价位，以满足不同类型，不同阶层的消费者，而男性护肤品虽也有不同价位的产品，但不同价位的产品类型很少，可选择性不大，且对于很多知名品牌，都没有中档或中低档产品。（3）市场消费能力没有得到拓展，发展势头慢。依然与女性护肤品的市场状况相比，女性选择护肤品时都能知道其使用方法及功效，但男性在选择护肤品之前对护肤的知识以及护肤品的知识就了解不多，自然在选择时受到限制，而且，我们可以发现，无论是电视广告还是平面广告，对男性护肤品的使用说明很少，这样就很难打破男性使用护肤品的心理障碍，出现“男性不好意思去买护肤品”、“在专柜买不到护肤品”的尴尬境地。

五、目标市场容量分析

现在市场上男性护肤品的主流消费群体为15～35岁的男性，从社会地

位来看，主要表现为在校高中生、在校大学生、公司白领等，特点即为年龄较轻、喜欢追求潮流、注重仪表形象、收入中高。在现在男性护肤品正在不断发展的形势下，我们将这个目标群体的核心放在了在校的大学生，因为现在大学生本来就是一个很大的消费群体，而且大学生毕业后，大都具有较高的社会地位，收入中高，必将成为消费的主流群体。

六、问卷分析

我们组对问卷信息进行一个分类归纳。从个人信息、护肤品选择、购买渠道对消费者消费心理进行一个归纳总结。

（一）个人信息分析

从个人信息中（图表1）中我们可以得知大学生经济消费能力比较高占据总 3

数据65.67%，普遍对于护肤品接受价位50--100元之间。

图表1

（二）护肤品选择分析

在护肤品选择上，大一学生主要看重于祛痘，大二学生看重于控油，大三学生看重于清洁（图表2）。从三个年级的比例来看出大学生们有正确的选择观，对消费品的购买有理智行为。从大学生选择自己适用的护肤品上得知，大学生分为不同的阶段时期，然而同学们的思想方面不同。但是同学们共同点在于不会经常更换护肤品占据85.07%，选择的牌子也是属于中端价位（图表3）。在使用目的上学生们都是清洁面部注意自身的形象，多数集中在春季和夏季分别占据62.69%和49.25%（图表4）。 图表2

4

图表3

图表4

（三）购买渠道分析

购买渠道方面，从（图表6）得知，同学们买护肤品分为在网上购买和在超市购买分别占据14.93%和68.66%并且同学们对于促销人员的热度是比较看好的对于导购人员的解说护肤品品牌不会产生很大的反感（图表5），同学们在从中也可以得知该品牌护肤品的详细信息（图表8）。宣传广告上护肤品包装对于创意促销方式更倾向于买一送一占据67.16%（图表7）。现在如今网购成为现时代不可缺少的生活环节，在网络上，同学们能看到很多可以选择的类型，针对自己的适合性进行有针对性的购买。然而根据调查中显示超市这块消费地是不可缺少的一部分，在网购中对于缭乱的护肤品，很多同学们容易看走眼，买到不适合自己的 5

护肤品。在超市里面购买，同学们不会对消费品产生盲目性，通过导购的介绍，更好的了解自己的需求。 图表5 图表6

图表8

图表7 从上述数据中看出，大学生对于购买男士护肤品有很大的市场，产品要注重清洁面部为主，而且对于品牌有自己的看法，是否适合自己。在不同的阶段，同学们的想法不一样，针对的护肤品类型也不一样。大二、大三、大四非常注意自身的形象，也慢慢产生自身的消费观心理。这说明虽然有很多人对于男生使用护肤品的认可度虽然不是很高，而且很多人都认为使用基本的护肤品即可，但是实际上已经有不少男生已经开始使用如“爽肤水”、“面膜”一类的更高一层的护肤品，虽然使用率不高，但这也体现了认知与行动并不是绝对一致的，而且我们可以推测，在什么情况下一个人才会使用自己并不是很认可的东西呢?那就是客观需要，也就是说男性护肤的客观性是存在的，这与男性皮肤的特点有关。所以男性护肤品牌也要担负起改变男性消费习惯，把男性护肤变成一种客观的需求。消费特点和消费心理

在选择和使用购买护肤品的原因中，“价格合理”和“功能适合”被选择“很重要”也就是每一个大学男生在选择购买和使用护肤品时，都会很看重这两个因素。大学生由于其身份与收入来源的特殊性，其购买和使用商品也具有特殊性，一般来说，大学生是潮流的代表，其消费对象大都是高端的、时尚元素很突出的， 6

其实也就是贵的。但是随着大学生消费心理的趋于成熟，大学生的消费行为日益变的更加理性，现在大学生在消费时往往追求新、奇，对价格却不再追求贵，而更多的是“量力而行”“性价比高”，也就是不仅追求质量高，价格也是必考虑因素，甚至成为主要因素。

七、局限性

本次调研时关于大学生对于使用男性护肤品的调研，但由于经费和空间、时间的限制，样本仅仅取在了四川城市职业学院学生，在样本对总体的反映上具有一定的局限性。

对于男性护肤品在大学校园的市场拓展，主要可以确定两个目标：拓展在大学中的市场占有率、培养品牌忠诚度。

八、总结

对于男性护肤品市场，目前的现状产品种类少、品牌少、企业不够重视、消费者存在消费心理障碍，但是随着近年来的发展进步，男性护肤品市场展现出了强大的市场潜力，只要男性护肤品企业抓住机遇，抓好大学生这个现存消费群体和未来主流消费群体，其商业机遇和潜在的商业利润绝对不会逊色于女性护肤品市场。

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