述 职 报 告

职位：策划部长

工作职责：

1. 根据公司制定的长期发展目标和市场战略，负责拟定公司市场发展战略和市场发展目标，经总经理审核批准后负责市场发展战略的贯彻执行；

2. 协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；

3. 制定公司的市场策略和年度经营目标，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；

4. 把握太和服饰的整体市场形象定位，品牌设计和维护，作为公司所有市场活动的基础和核心；

5. 制定和实施年度市场推广计划；

6. 制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；

7. 公司重大市场活动的策划和组织，与政府、媒体之间关系的开拓和维护；

8. 协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况提出对流程的修改意见；

9. 根据公司绩效管理政策，制订部门绩效评估指标，对本部门人员进行绩效考评；

10. 根据客观情况，领导解决或参与解决与公司市场管理相关的重大问题，完成上级领导交办的其他工作。

工作成绩及改进思路：

一、新品推广

配合春夏秋冬四季产品的开发、上市推广分别策划了不同的针对消费者的促

销活动，不仅新款销售良好，同时也带动了过季款的销售，减少了库存压力。

春季新品上市推广活动：百花争艳

此次春季新品推广活动采用买赠方式推广，配合精美POP和短信平台辅助宣传，吸引了新老顾客的光顾，销售情况较好。基本达到预期效果。

夏季新品上市推广活动：舞动人生

此次夏季新品推广活动采用买赠、抽奖两种方案同时进行，配合精美POP辅助宣传和短信平台手段，大量吸引了顾客的光顾，销售情况较好，效果明显。

秋季新品上市推广活动：魅力人生

此次秋季新品推广活动采用买赠和双倍积分两种方案同时进行的方式操作，配合精美的POP、报纸广告和电视广告宣传为主，短信平台为辅，大量吸引了新老顾客的光顾，销售情况良好。效果明显。

冬季新品上市推广活动：冬日丽人暖洋洋

此次冬季新品推广活动采用买赠和精品推荐两种方案同时进行的方式操作，配合精美的POP、报纸广告和电视广告宣传为主，短信平台为辅，大量吸引了新老顾客的光顾，主推款的销售情况良好。基本达到预期效果。

工作分析：今年新品推广活动多采用买赠和精品推荐两种方式相结合的方式操作，再配合精美POP、报纸广告和电视、广播广告、网络及短信平台等平面和电子媒体全方位宣传模式推广。虽然吸引了大量的顾客，也起到了新款推广促销目的，但总体看来，活动形式比较单一、没有创新，宣传手段的影响力也不够理想。

09年工作思路：

1、丰富活动形式，如增加以下小环节：

设计制作新品上市小海报，以投递或邮寄等方式送达目标消费群手中； 与咖啡厅、酒吧、酒店、健身中心、高档美容美发厅等白领女性经常出没场所合作，设置固定宣传位等。

2、加强活动宣传力度，如：

选择与收视率、收听率及读者面广的电子、平面媒体合作；

提早一周进行新品上市的有效广告宣传；

加强广告宣传密度。

二、广告策划活动

1、在中国传统的节假日（元旦、春节、三八、五一、国庆等）分别开展了相关大型广告策划活动。

2、奥运会期间，策划了“邀您共享奥运时尚之旅”大型促销活动，借奥运东风，不仅有效的带动了销售，同时也很好的提升了品牌形象。

3、经过长达一个多月的筹备，11月23日在大厦一楼成功召开了VIP音乐年会，到会VIP人数达300多人，创有史以来的最大规模，并且取得了良好的销售成绩，会议得到了广大员工的配合，增强了太和品牌的凝聚力。

4、每季末开展相应的促销活动，如：“非常3+1，惊喜等着你”等，帮助消化了公司库存产品。

5、完成08-09年全年的推广计划《盛装女人计划》。

6、根据国家限塑令，加强环保意识，特设计制作了绿色无纺布环保袋以及新款VIP20年纪念版提袋，并于9月在各网点推广应用。

工作分析：根据节假日及当下时事，及时的推出了相应的、大型公关活动。但是由于相应的宣传力度不够，导致活动影响力较小，效果不明显。

09年工作思路：

1、09年，针对上述问题，每次大型公关活动将做好妥善的媒体宣传措施，做到活动之后有报道，有反响，更深层次的提高品牌美誉度。

2、09年针对主题，策划一次全国性的大型巡回活动，计划加盟10场，直销5场。

三、网络推广

配合春夏秋冬四季新品上市情况、公司大型活动、公司实事报道等及时上传图片文字对公司官方网站进行及时更新，并发布活动相关讯息、公司动态，及时回复客户留言薄等，全年网页累计点击率达到3万人次以上（数据来自网站计数

器）。

与《中国服装网》签定一年品牌链接及推广合约，并成为该网站的金牌会员，享有一系列的优先推介，特惠服务等。帮助加盟部提高了全国加盟客户的的收集来源，有效的获得加盟商的有效资源。

工作分析：在总经理的指导下，迅速成立网络销售部，为公司提供了一个新的经济增长点和一个崭新的销售平台。虽然在公司活动和新款上市等信息的更新上比较及时，对外的整体宣传起到了比较重要的作用。但并没有促成实质性的销售，在招商方面也没有起到促进作用。

09年工作思路：

1、建立商务平台，设立专人进行对外的信息交流和互动；

2、利用此平台对销售和招商产生实质性的效益。

四、媒体宣传

在全国范围内选择了符合本品牌定位的电视台及电视栏目。以栏目主持人服装赞助或与栏目合作形式、LOGO贴片植入形式广告宣传及广播广告套播等形式宣传，以提升品牌知名度与美誉度，达到进而带动销售的目的。自7月起在全国共计已赞助了10个栏目。

五、广告合作

为了达到08秋冬订货会的时尚、唯美效果，特与某广告传播有限公司合作，取得了预期的舞台效果。

VI应用，经过筛选与讨论最终与北京某广告设计有限公司签订VI及应用系统设计合同，经过六次的讨论、修改，现已为我公司提供25套集团VI方案（TAIHE），目前未最终定稿。

针对现有服饰公司的VI应用系统的现状，制定了新的LOGO应用规范，并明确了其应用领域，避免在使用时滥用不正确的标准造成误导和歧义。

工作分析：通过跟专业机构的合作，在一定程度上提升了品牌形象，但有些

合作也不尽人意，如VI已提供的25套方案仍在审理中但一直未能最好确定；SI的方案在最初的设计中没有充分考虑到推广性和实用型，以至于在后期的推广中与初衷相违背。

09年工作思路：

1、VI加强与北京理想的沟通，尽快定稿；

2、SI在设计时就要充分考虑到美观性、功能性、推广性相结合；

3、09年再选择广告合作单位，要建立严格的考核制度，认真筛选，慎重交付。

六、客户满意度调查

通过对70个加盟客户的调查，对50份加盟客户有效问卷的分析，各部门的工作基本得到了客户的肯定，但从中也暴露了我们工作中的许多不足，针对不同部门提出了以下建议：

加盟部：多多关心客户，多沟通、多帮助，多下店指导。不要苛刻，多为客户着想，对客户的疑问及时解答、解决，避免遗留问题。对客户的困难及时给与帮助。经常给客户的营业员进行陈列、销售技巧等培训。

商管部：一定要按客户的订单及时进行发货，多提供便利，讲求时效性，多多考虑区域特地及季节特点，调货、发货、换货、退货等及时解决。不要因为环节问题延误给客户发货，以至于影响销售。

设计部：可否更柔和、更多样化？裤子在面料和款式上都比较老气，上衣又相对过于时尚，多数裤子与上衣不搭，不利于销售。设计需更多的新意，以加强市场竞争力，设计风格和目标消费者年龄段要吻合，款式要时尚而不张扬，整体风格要稳定、有档次。另外，服装的价格与其面料和款式不相匹配。

财务部：希望每月按时为客户传送对账明细单，要准确、及时，对客户提出的疑问要及时解答，以便客户更快对账及时收到所订货品，避免口头表达。希望提高办事效率。

工作分析：发放“加盟客户意见调查表”，并电话告知各加盟客户我们此次

调查活动的目的、意义及此表回收时间。通过此次全面的调查，检查我们平时工作中的不足，收纳销售一线的宝贵意见，以提高我们的工作水平，更好的为销售做好支持工作。针对调查问卷撰写了调查报告，并将客户意见和建议以OA形式通知各相关部门。

09年工作思路：

1、每季主动跟客户更新新款上市宣传画；

2、及时按客户要求提供相关宣传资料。

七、终端形象

通过和店务设计公司的合作并经过一段时间的卖场装修经验的积累，吸取多方面的经验，总结出了一套最新的店务终端方案，并在武汉广场和香港路紫藤花园店进行了推广应用，并在全国部分网点进行了试推广，收到了客户较高的评价，提升了品牌形象，进一步体现了太和品牌文化的内涵。

这一年我们推出了一套全新的店务形象。实施策划了两次大型活动。加盟部设计装修了63家店面、直销部设计装修了23家店面。确立了一套店务装修流程和店务维修制度并完善了装修和维修流程制度。具体情况如下。

八、管理制度

在品牌管理制度、800客服电话接听制度、店务维修管理制度、VIP管理制度、装修规范管理制度、LOGO使用范围制度、售后服务管理制度等制度的规范下，太和品牌形象基本达到全国统一，使得品牌知名度、美誉度、忠诚度得到进一步提高。

工作分析：针对工作中暴露的问题，制定了相关工作管理制度，有效的规范了工作行为，提升了工作效率和品牌形象，但某些问题问题仍然存在。

09年工作思路：逐步完善各项制度，让工作有序、有效进行。

九、部门绩效考核

部门全员绩效考核覆盖率为100%，全员年平均绩效考核达标率为80%。 工作分析：根据年初制定的总的经营目标，分配月度工作目标，紧扣总目标分步实施。

09年工作思路：

1、具体量化工作目标，做到每一项有标准、有奖罚。

2、细分每项考核目标到周、到日、到人。

3、做到部门全员认同同一目标，并严格执行。

回顾一年的工作，付出了艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对变幻复杂的市场形势，市场策划部工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善、提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。

 

第二篇：20xx年年中策划部述职报告